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Comunicando-se com Mensagens Eficazes

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Comunicando-se com Mensagens Eficazes

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Curso de Capacitação – Acesso e Conservação

Informações claras

Checar se quem as recebeu compreendeu aquilo que você quis dizer.

Dizer aquilo que você quer comunicar.

Ser natural e espontâneo.

Prestar atenção à linguagem não verbal do seu interlocutor.

Procurar se colocar no lugar do outro.

Observar as reações à sua comunicação. O feedback recebido é uma excelente maneira de saber se está sendo efetivo, ou não.

Saber que a única maneira de fazer com que alguém faça o que você quer é despertando na outra pessoa o desejo de fazê-lo.

Comunicação Efetiva

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Curso de Capacitação – Acesso e Conservação

Comunicação Efetiva

Reconheça as oportunidades

Linguagem adequada

Conteúdo - Qual é o centro da questão? Qual é a solução? Quem é o responsável?

Interpretação – Parafrasear, questionar.

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Curso de Capacitação – Acesso e Conservação Comunicação Efetiva - Audiência

Quem é seu público alvo?

Público alvo, A, B, C....

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Curso de Capacitação – Acesso e Conservação

Comunicação Efetiva - Mensagem

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Curso de Capacitação – Acesso e Conservação

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Curso de Capacitação – Acesso e Conservação

“Você tem 3 minutos para vender a sua ideia” (Donald Trump)

Discurso de elevador

É um discurso direto, curto e bem preparado direcionado a um público específico sobre quem você

é e o que você precisa

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Curso de Capacitação – Acesso e Conservação

Reconheça as oportunidades

Atraia a atenção!

Seja sucinto!

Problemas vs. Benefícios?

Sua Solução – busque ser único

Quem é você

Pedido

Dicas

Sem jargões

Sem detalhes técnicos muito específicos

Siglas

✔Sim ✗Não

O que precisa ser falado para fazer com que as pessoas façam o que você está pedindo?

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Curso de Capacitação – Acesso e Conservação

Crie um “Discurso de Elevador” para alguma causa da sua escolha.

Workshop

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Curso de Capacitação – Acesso e Conservação

[email protected]@accesspanam.com

Muchas Gracias!

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