Treinamento de Franqueado

Conceito

Os preços mais democráticos do Brasil.

Modelo administrativo

Foco total no negócio

- Franqueado – atendimento e fidelização

- Franqueadora – Seleção de mix, abastecimento e viabilização de preço.

Fatores para avançar as metas

Visitação – Trabalhar divulgação

Fideliação – Treinamento da equipe

Oferta de produtos – Cuidar do estoque

Estratégia inicial de divulgação

Panfletos

Parcerias no comércio próximo.

Manutenção de panfletos em pontos estratégicos como:

- Colégios, salões de estética, cabeleleiros, maternidade e hospitais infantis.

- Obs: Serviço feito por panfleteiro específico após a abertura do ponto pela franqueada.

Compras

Primeiros 70 dias – Maior quantidade do estoque central

Programada – Entregue direto do Fabricante.

Concorrentes do mercado

Sapatarias convencionais (Foco adulto e pouca variedade)

Bibi, magic feet, gabrielinha ( foco de 5 a 18 anos )

Formatações de Promoções

Mensalmente é criada novas formas de abordagens para o mesmo tema – Oportunidade promocional.

- Feirão

- Semana dos fabricantes

- Chegada de coleção

- Queima total etc.

Orientações ao Franqueado

Foto semanal da vitrine

E-mail marketing quinzenamente no máximo (no máximo) – Arte dada pela agência

Telemarketing ativo todos os meses.

Construir mailing

Lembrar diariamente as vendedoras nos primeiros 3 meses, com meta ( 3 por dia )

Cadastrar cliente em venda no Software Alterdata, para histórico. Cadastro on time.

Períodos Sazionais do Ano Janeiro - Volta às aulas

Fevereiro – liquidação

Março – chegada de coleção

Abril - Pascoa

Maio - Dia das Mães

Junho - Dia dos namorados

Julho - Aniversário

Agosto - liquidaTudo

Setembro - Chegada de coleção

Outubro - Dia das Crianças

Novembro – Ultima liquidação do Ano

Natal

Análises Bimestrais

Performance das metas de vendas

Performance do franqueado / Administrativo- financeiro

Performance do franqueado / Parcerias

Performance do franqueado / Equipe de Trabalho

Obs: Estas performances que viabilizam novas aberturas de pontos.

Comunicação com franqueadora

Escritório (das 8:00 às 17 hs) Assuntos de software – 21 37018311 21 78665743 – ID 10*34227

Sistema e Operacional - katiussa

Financeiro - Jaqueline

SAF ( Serviço de atendimento ao Franqueado ) – Viviane

Nextel e VIVO 96987771 (das 9:00 às 01:00 hs) – Assuntos gerais e Compras - André

Solicitação de novo estoque

Nextel - informal

E-mail – formalizando espacoshoesfranquias@yahoo.com.br

Uniformes

Uniforme Provisório – Camisa Fun Shoes, Calça jeans e Tênis ou sapatilha.

Estamos estudando um uniforme Bata com calça legging.

Política de Compras de funcionários

20% desconto – Produtos fora de liquidação tendo 45,00 como base.

Fica – R$ 36,00

Política de Vales

Até 30% do piso salarial – Retirada somente no dia 20 de cada mês.

Pagamento Salarial e Premiações

Quinto dia útil do mês.

Comportamento

Gestão de pessoas – distância profissional

- Não levar em residências, festas etc.

- Auditar estoque e cobrar resultado

- Sempre lembrar do cliente espião da franqueadora

Apresentação do contrato de franquia.

Explicar exclusividade

Técnicas de vendas

Apresentação

Higiene

Linguagem

Telemarketing

Fazer roteiro e metas de falar com clientes

10 ligações diárias após primeiro mês

Email Marketing

Pode ser semanalmente pela franqueada nos primeiros 3 meses

Gestão administrativo-financeira

Planilha mensal – mandar para franqueadora no primeiro dia do mês subsequente.

Ponto de equilíbrio – até dia 20

Meta da loja - 20.000 mês

Gestão do estoque

Como arrumar e manter – por numeração

Contagem semanal – qualificando sandalias, tenis, sapatilhas, meias sola e fabricante.

Obs.: Precisa mandar para franqueadora, para te ajudar no controle

Recompra de estoque

Email solicitando a recompra com romaneio e a entrega a definir.

Investimento de Oportunidade em estoque

Junho e Janeiro

Fichinhas mensais

Recebemos ligações semanais de nossos parceiros

Participação em eventos

Email explicando as características do evento, datas e solicitando a participação.

Política de expansão

Meta 2012 – 30 inaugurações de Março a Dezembro

Política de crescimento para o franqueado

Objetivar 3 pontos comerciais em 2 anos.

Obs: Viabilização de financiamentos bancários e taxa de franquia.

Obrigado!