INOVAÇÃOPRÓ-ATIVIDADE

CRIATIVIDADE

SUSTENTABILIDADE

FLEXIBILIDADE

PRÓ-ATIVIDADESUSTENTABILIDADE

CONFIABILIDADE

OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOSCONFIABILIDADE

FLEXIBILIDADECRIATIVIDADE

RESULTADOSPORTFÓLIO 2017

CONFIANÇA & RESULTADOS

SUSTENTABILIDADE

FLEXIBILIDADE

PRÓ-ATIVIDADE

CONFIABILIDADE

FLEXIBILIDADECRIATIVIDADE

RESULTADOS

VALTER DOMINGUES DOS SANTOS

Natural de Santos-SP, o fundador do Grupo Cobex tem uma longa e notável carreira.

Formado em direito na Faculdade Católica de Direito de Santos (UNISANTOS - 1966), fundou sua própria banca de advocacia em 1969.

Também foi jornalista, na conceituada Editora e Jornal A TRIBUNA, de 1967 a 1973.

Adquiriu experiência na organização, planejamento e desenvolvimento de atividades de produção/operação, entre 1984 e 1988, como Diretor Administrativo da PRODESAN. Atuou na PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTOS até 1989.

Em 1994 fundou a primeira empresa assessoria de cobranças extrajudiciais que compõe o GRUPO COBEX e, desde 1999, atua como pessoa jurídica com o nome de “VALTER DOMINGUES DOS SANTOS – ADVOGADOS ASSOCIADOS”, na qual conta com uma equipe jurídica especializada, além de estrutura administrativa, representando grandes clientes em apoio às empresas de recuperação de crédito do GRUPO COBEX.

Tem ampla experiência como advogado na área cível, adquirida como patrono instituições financeiras como o BANCO BRADESCO S/A ( Banco Finasa S/A | Continental S/A | Martinelli S/A), o BANCO ITAÚ-UNIBANCO, o BANCO PANAMERICANO, etc.

SÓCIO FUNDADOR

Atuando em gestão de cobranças desde sua fundação em 1994, a Cobex originou-se de um desdobramento do escritório de advocacia de seu sócio majoritário quando este procurou alternativas para a recuperação de crédito mais ágeis e eficazes que a via judicial.

Com sede no estado de São Paulo, a Cobex atua no âmbito da cobrança amigável em todo o território nacional. Amparada por alto grau de informatização de suas atividades, vêm atingindo os mais elevados índices de recuperação de crédito, além de proporcionar para seus clientes a redução dos custos na administração de suas carteiras de inadimplen- tes por meio de serviços customizados e estratégicos.

A Valter Domingues dos Santos – Advogados Associados é a vertente jurídica do Grupo Cobex e, apesar do forte núcleo em recuperação de crédito (bens e valores), também atua em diversas áreas: Direito Penal Econômico, Contencioso e Consultivo de Contratos e Direito Civil. Com escritório em São Paulo (Capital) e com advogados integrantes da equipe espalhados pelo interior do Estado e na baixada Santista a VDS Advogados Associados tem estrutura formada para atender as demandas nas regiões Metropolitanas da Baixada Santista, Grande São Paulo, Grande Campinas, Vale do Paraíba e Litoral Norte, além de Araraquara, Pres. Prudente, Araçatuba e municípios próximos.

O GRUPOCOBEX

www.grupocobex.srv.br

CONFIANÇA & RESULTADOS

ADVOGADOSASSOCIADOSV SD

3 advogados contratados, com especialização nos variados ramos do direito;

EQUIPE PROFISSIONAL

7 advogados (correspondentes) que atendem todo o interior Paulista;

2 assistentesjurídicos, 5 estagiários,dando suporte jurídico;

ÁREAS DE ATUAÇÃO

RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS ATIVOS

Análise cadastral e de risco para fins de recuperação judicial do crédito caso não haja êxito na cobrança amigável.

Cobrança extrajudicial junto à análise da viabilidade da cobrança via processo judicial;

Pesquisa antecipada de bens e a busca por alternativas que possibilite a cobrança;

Atendimento em todo país por meio da Central de Diligências-CDI.

Verificação da documentação legal;

Cadastro e solvência do devedor;

Ajuizamento de medidas judiciais visando a constrição de patrimônio: tutela provisória de urgência( arresto, sequestro, entre outras medidas para indisponibilidade de bens); Ação de Execução, Ação Monitória, Ação de Cobrança ou Pedido de Falência/Insolvência;

ADVOGADOSASSOCIADOSV SD

Recuperação de Crédito Bancário;

Atuação em processos judiciais, (possessórias de posse e reivindicatória propriedade), como também, ações de cobranças, revisionais, execução, falência, indenizatórias;

Dispõe de profissionais especializados para representar o cliente perante audiências em tribunais e outros órgãos públicos;

Assessoria perante aos órgãos de proteção ao crédito (SPC e SERASA);

DIREITO CIVIL

Elaboração e análise de Contratos e Direito de Propriedade;

Franquias, contratos;

Propositura, defesa e condução de ações indenizatórias,

Responsabilidade Civil;

Atuação em todos os Tribunais nas esferas municipais, estaduais e federais;

Sustentação Oral perante os tribunais superiores;

CONTENCIOSO E CONTRATOS

Consultoria Preventiva;

Delitos contra relações de Consumo;

Delitos contra o mercado capitais;

Delitos contra o sistema financeiro;

Controle de riscos e Assessorias Jurídicas na prevenção, detecção de fraudes internas, comercial e imobiliária;

DIREITO PENAL ECONÔMICO

O Grupo Cobex possui um ambiente de informática totalmente estruturado, com sala apartada, climatizada e entrada restrita. O trabalho é desenvolvido por equipe própria, composta por profissionais especializados no ramo de cobrança. O plano de carreira do setor gera um baixo índice de “turn-over”, fidelizando a equipe e mitigando qualquer descumprimento de SLA’s.

Utiliza tecnologias de última geração em equipamentos e aplicações com foco em recuperação de crédito e ferramentas de estratégia. A gestão de performance ocorre de forma flexível e dinâmica, pois opera com base de dados aberta, o que possibilita a customização de estratégias e relatórios.

A avançada estrutura de sua rede de voz motorizada com plataforma de discagem preditiva de alta performance (OLOS), garantem excelentes níveis de produtivida- de de aproveitamento. A utilização de 0800 exclusivos para cada um dos clientes, possibilita maior controle na entrada de ligações, menor tempo de espera e menor perda de ligações recebidas.

Sempre focado nas atualizações tecnológicas do mercado, a central de atendimento do Grupo Cobex tem intera- ção nos canais de SMS, e-mail, telefone, whatsapp e facebook pronta para atender todos os perfis de clientes.

Há parcerias com os principais fabricantes de equipamentosde informática e de desenvolvimento softwares:

TECNOLOGIA

A segurança é uma preocupação constante para o Grupo Cobex, sendo assim 100% das interações com os clientes (via telefone, email, whatsapp) são gravadas e ficam disponíveis (backup) pelo prazo de 5 anos.

O link de internet dedicado para acesso a “nuvem” trafega via fibra-óptica e opera com dois fornecedores garantindo que a operação esteja 100% do tempo online.

Todos os acessos sistêmicos são monitorados e podem ser definidos de acordo com a necessidade operacional de cada departamento, cuidando sempre da integridade dos dados de seus clientes e segurança de todos os envolvidos com o Grupo Cobex.

A qualidade no serviço prestado é um princípio basilar para o Grupo Cobex. O trabalho inicia-se através da equipe de Monitoria de Qualidade que realiza auditoria e acompanhamento contínuo por meio de um sistema próprio de avaliação. São aplicados “feedbacks” presenciais e não-presenciais aos negociadores e gestores. Com base nas estatísticas apresentadas pelos relatórios das avaliações são mapeados os pontos a serem trabalhados pelo Centro de Reciclagem. Os atendimentos com níveis máximos de qualidade são nossos maiores troféus, sempre são reconhecidos e investidos de forma a estimular o desenvolvimento profissional das equipes.

MONITORIADE QUALIDADE

O Grupo Cobex acredita que as pessoas são o segredo do sucesso no negócio e, por isso, aposta num programa de ascensão estimulando o plano de carreira dentro da empresa. Todos os cargos de liderança e gestão são ocupados por pessoas que iniciaram na instituição e cresceram profissionalmente com a equipe.

O Grupo Cobex possui base própria de clientes com "15 milhões de registros", além de diversos sistemas e sites de localização para facilitar nas estratégias de pesquisa de devedores.

Tratamento da base de dados dos clientes automatizado a partir do recebimento da carga em D+0 em qualquer layout.

Serviço de URA ativa e receptiva customizável conforme a estratégia e perfil do cliente.

O atendimento na plataforma multica- nal proporciona mais facilidade aos clientes. As interações com os clientes são trabalhadas com inteligência buscando utilizar a melhor forma de abordagem e interação, conforme o perfil de cada um. Acompanhando a evolução da internet, o devedor consegue entrar em contato via site, email e facebook e whatsapp.

PRINCIPAISDIFERENCIAIS

Rua Líbero Badaró, 158 - 17º Andar Edifício Paulista de Seguros - Tel. : (11) 3123-9100

www.grupocobex.com.br

CONFIANÇA & RESULTADOS