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Dia 20: 4º Sorteio da campanha Compra Premiada é Aqui! Às 19h noKerb de Ivoti.

Aniversários

Novo Associado

01. Factory | Loja Benoit | Instituto Educacional Ivoti 02. Filtrosul | JS Consultoria e Serviços | Mercado do Beto | Juruna Guinchos | Farmácia Hortêncio | Livraria Avenida

03. Ferragem Tintorama | IS Móveis 04. Tecnolux Montagens Elétricas

05. Mercado Kroetz | Posto Estância 07. Glamour Cosméticos

JAEDUMA

09. Brulige | MG Reformas e Impermeabilizações | S.R. Cassel Digitação | Tabelionato Kunzler | Floraflor | Viaduto Radiadores

10. Marlise Modas | Dany Marques de Souza | Revisacar

11. Felix Ivan Bonne | Bierhaus Comércio de Bebidas

12. Giovani Fuhr & Juliano Ferreto Advogados

13. Cepos Frisylen

14. CDMK Materiais Serigráficos

15. Dimel Materiais de Embalagem | Uni Modas

16. Eliane Modas

17. Kanto Lanches | Ivoti Couros

18. Lamalu Papelaria e Bazar | Ponto Casa

19. Clident | Livraria Ipê

20. Ótica Ônix | Estilo Hering | MAJ Assessoria Empresarial

21. Lana Modas | Fazenda Bioland | Ismael Auto Car

22. Palagi e Palagi | Mayara Modas | Plamacol

24. Conforto | Brasul Mercado e Açougue | Martin Couros Representações

27. Comercial Schneidershaus | Duda Representações

29. Joalbe Empreendimentos Imobiliários | Daniela Vieira Roehe | Innovate Imoveis

30. Karen Cosméticos | Comercial Konzen

participe do sorteio final!

GRÁFICOS DA CDL

CONHEÇA NOSSOS CONVÊNIOS E SERVIÇOS

VAREJO: TENDÊNCIAS PARA VENDER MAIS EM 2018

EVENTOS (PROGRAMAÇÃO): eventos@cdleviv.com.brCOMERCIAL (NOVOS ASSOCIADOS): comercial@cdleviv.com.brCONVÊNIOS E SERVIÇOS: convenioseservicos@cdleviv.com.br

GERÊNCIA: gerencia@cdleviv.com.brFALEE CONOSCO: faleconosco@cdleviv.com.brCOMUNICAÇÃO imprensa@cdleviv.com.br

EXPEDIENTE

Presidente: Rogério Lopes ErhartVice-Presidente: Henrique Dienstmann1ª Secretária: Joice Wilborn2ª Secretária: Rosane Rosália Kuhn1º Tesoureiro: Elton Roberto Muller 2º Tesoureiro: Fábio LudkeDiretor SPC: Derly SartoriDiretor Deacon: Pedro Jacó Schneider

Relações com a Comunidade: Tânia Elisabete Stoffel e Maria Ceni Lehnen WittmanVice-Pres. Promoções e Eventos: Gabriel Boll BerlitzVice-Pres. Produtos e Serviçois: Gilberto Luis MullerConselho Fiscal (ex-presidente): Tiago

Luis Schmidt, César Claudemar Wecker, Gabriel Romeo Brandt

Elaboração: Aclive Propaganda - (51)3541-5081Apoio e Aprovação: Sandra Beatriz de Oliveira - gerencia@cdleviv.com.br

Para quem trabalha no varejo, há sempre muitas novidades no mercado, e neste ano de 2018 é preciso estar atualizado com o que o consumidor espera da sua marca. Você sabe quais são as tendências para vendas, neste ano que se inicia? A Endeavor Brasil divulgou uma série de dicas para você se destacar no mercado e começar um ano cheio de expectativas para alçar bons negócios e nós trouxemos algumas para você, confira!

Varejo híbridoÉ um desafio cada vez maior reter os

consumidores nos pontos de venda. Por isso, as lojas estão criando ambientes onde é possível encontrar produtos de segmentos diferentes. No mesmo local onde se vendem objetos há também roupas e serviços. Fazer essa mistura é um desafio, mas já é uma tendência internacional.

Canais alinhadosVocê trabalha hoje, com um consumidor

altamente seletivo, que usa bem a tecnologia para tomar a decisão de compra, que pode ser realizada por inúmeros canais. Já não é mais possível separar o mundo físico do digital e os canais não podem ser vistos como concorrentes, mas uma associação de boas vendas.

Mudanças no ponto de vendaO ponto de venda está mudando de função para

ser um ponto de relacionamento. A compra pode ser feita ali mesmo, pela internet ou por um revendedor. Ela é só uma consequência de todo um processo de relacionamento bem conduzido.

Cliente é reiEstender o tapete vermelho para os clientes

deixou de ser iniciativa só do mercado de luxo. Hoje, toda marca precisa oferecer tratamento diferenciado para criar embaixadores. Uma boa relação com os clientes se refletirá na vida real e nas redes sociais, aumentando a interação com a marca e os comentários positivos.

Empresa é uma só para quem trabalha e para quem consome

Não existe mais separação entre a empresa para o cliente e a empresa para o funcionário. Portanto, o

cuidado com as relações humanas precisa existir em relação aos clientes e aos colaboradores, pois as contradições ficam cada vez mais expostas e transparentes.

Exigir exclusividade do cliente é cada vez mais difícil

Quando falamos em fidelidade e programas de relacionamento, o que tentamos exigir dos consumidores é uma relação de exclusividade na hora da compra. O problema é que o número de opções, de marcas ou de produtos, aumentou muito, então está cada vez mais difícil exigir essa fidelidade. O relacionamento não precisa deixar de ser cultivado, mas deve ter um sentido de “compre de outro, só não se esqueça de mim”, garantido que em momentos mais convenientes o cliente estará disposto a voltar para sua empresa.

FELIZ ANO NOVO!Que este ano seja

repleto de conquistas!

INFORMATIVO DA CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE ESTÂNCIA VELHA / IVOTI | ANO13 Nº136 01/2018

PALAVRA DO PRESIDENTECONFRATERNIZAÇÃO DA ENTIDADE CDL

CDL – Quais foram as ações que a CDL realizou ao longo de 2017, que você considera de maior destaque para associados e consumidores? Por quê?

Presidente – Estamos realizando a 16ª edição da promoção Compra Premiada é Aqui, incentivando as com-pras no comércio local com a distribuição de R$ 100 mil reais em prêmios, no formato de vales-compras. Também realizamos mais uma edição do programa Gestão e Desenvolvimento para a Excelência (GDE), que visa capa-citar os gestores com a utilização de metodologias e ferra-mentas da qualidade. Palestras, capacitações e cursos in company também foram destaques da programação deste ano, assim como a realização do evento CAFÉ COM CDL, em que nossos associados tiveram a oportunidade de conhecer melhor a entidade e os benefícios disponíveis para eles, além de apresentar sua empresa e seus serviços

A diretoria e equipe administrativa da CDL reuniu-se no dia 03.12 para um momento de integração, confraternização e reflexão. Projetos para 2018, celebração das conquistas de 2017 e o fortalecimento das relações pessoais e profissionais foram o ponto alto desse encontro!

O sorteio final da promoção COMPRA PREMIADA É AQUI edição 2017 será dia 20 de janeiro às 19h durante as festividades do Kerb de Ivoti.

A noite do dia 07 de dezembro foi de celebração para as empresas Fritz e Frida que ganhou o prêmio Mérito Lojista, recebido pelo empre-sário Lauro Carlos Frohlich, e para a Hábil Assessoria, premiada com o troféu Bronze do Qcomércio, ambas associadas à CDL de Estância Velha e Ivoti. O prêmio foi um oferecimen-to da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL).

A solenidade de entrega do reconhecimento Mérito Lojista, ocorreu no Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre (RS) e contou com

Lançada a operação Papai Noel, da Brigada Militar, em Estância Velha - -Com a presença da prefeita Ivete Grade, de Estância Velha, e Satoshi Suzuki, de Ivoti, o capitão Fábio Lima da Silveira, Comandante da BM de Estância Velha deu início à Operação Papai Noel. A abertura foi na Praça 1º de Maio, na manhã da sexta-feira, 8 de dezembro, e teve ainda presença da representante da CDL Estância Velha/Ivoti, Sandra Beatriz de Oliveira e o representante da Secretaria Municipal de Administração e Segurança Pública (SEMASP), Esequiel Borges Vieira.

Conforme informações do capitão Fábio, o objetivo da operação é inibir os delitos realizados por conta do aumento de pessoas no comér-cio. “No mês de dezembro há um aumento de movimento no comércio, e um aumento da circulação de dinheiro. Com isso, há uma crescente criminalidade, os delinquentes se aproximam mais destes locais por conta disso, o que facilita os delitos. Nossa operação consiste em concen-trar mais os esforços da BM nestas áreas”, explicou o capitão, lembrando que já existe uma patrulha comercial, entre as 8h e 20h, que intensifica o patrulhamento e abordagens próximo às áreas de comércio.

Até 31 de dezembro, a ideia é reforçar ainda mais o policiamento. “Nós temos um mapeamento que nos permite acesso a dados sobre locais, horários e tipos de crime”, disse ele, reforçando que estas infor-mações vão auxiliar na operação. Segundo o capitão, a operação

ASSOCIADOS À CDL ESTÂNCIA VELHA E IVOTI RECEBEM PRÊMIO MÉRITO LOJISTA E RECONHECIMENTO PELO QCOMÉRCIO

OPERAÇÃO PAPAI NOEL

SORTEIO FINAL DA CAMPANHA COMPRA PREMIADA É AQUI

lojistas de todo o estado gaúcho. Foram nove personalidades agracia-das e 34 empresas que receberam o troféu, também conhecido como o Oscar do Varejo gaúcho. A distinção reconhece personalidades e empre-sas que contribuíram para o desen-volvimento do varejo no estado.

Na ocasião também foram entre-gues distinções para empresas que completaram diferentes ciclos no QComércio. Com seis anos de existência, o programa já impactou, de forma positiva, no Rio Grande do Sul, mais de seis mil colaboradores, de mil empresas. Entre os dados que

também já lançada em Dois Irmãos, Morro Reuter, Lindolfo Collor e Presidente Lucena, cidades que fazem parte da mesma companha que Estância Velha e Ivoti.

Texto e foto: Assessoria de imprensa da prefeitura de Estância Velha

entre os demais participantes. Estas ações são pensadas e feitas para que o associado tenha oportunidade de aumentar seu "saber-fazer" e aplicá-lo no seu negócio. É nosso papel ajudar o associado a empreender, assim conseguimos aumentar a satisfação dos nossos consumi-dores.

CDL – Para o empresário que ainda não faz parte, quais as vantagens em associar-se à CDL?

Presidente – A CDL hoje, oferece inúmeros serviços e convênios, como SPC, consultorias, planos de telefonia e internet, planos de saúde, Certificação Digital entre outros. Além das ações citadas acima, a nossa entidade está sempre buscando novas soluções para oferecer aos asso-ciados.

CDL – Neste ano que se inicia, quais são os primeiros planos a serem traçados para a CDL? Quais as suas expectativas em relação a este período de trabalho? Presidente – Já começamos o 2018 na CDL, temos com-promisso com nosso associado. A expectativa para este ano novo é consolidar mais a nossa relação: entidade e associado e, para isso, vamos dar continuidade a alguns projetos de 2017. Já estamos em tratativas para trazer mais alguns novos serviços.

Membro há 10 anos da diretoria da CDL Estância Velha e Ivoti, presidente da entidade desde 2017, empresário do segmento comércio há 20 anos. Farmacêutico e proprietário da Farmácia Sereia em Ivoti.

se destacam do programa, cerca de 67% dos empreendimentos partici-pantes aumentaram a sua lucrativi-dade.

Além de Hábil Assessoria, também participaram da edição 2017 do QComércio, os associados: Super-mercado Ivoti, Livraria Clip Dienst-mann, Plamacol, Miss Blue, Iagla Transportes, Bom Chopp e Nado Águas, Vita Bella, Posto Kuguertt e Bradasul Alimentos. A CDL Estância Velha e Ivoti parabeniza a todos pela conquista e participação nas indicações para o prêmio.

Conte para nós em nossas redes sociais quais matérias você gostaria de ver no novo empreendedor!

AJUDE-NOS A FAZER O EMPREENDEDOR CADA VEZ MELHOR PARA VOCÊ ASSOCIADO!