CONSOLIDADO DE INFORMES DA REGULAÇÃO …...2CRS, 3CRS, 5CRS, 8CRS, 10CRS, 13CRS, 16CRS e 18CRS....

ESTADO DO RIO GRANDE DO SULSECRETARIA ESTADUAL DE SAÚDE

DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA HOSPITALAR E AMBULATORIALCOMPLEXO REGULADOR ESTADUAL

CONSOLIDADO DE INFORMES DA REGULAÇÃO AMBULATORIAL INFORMATIZADA

INFORME REGULAÇÃO AMBULATORIAL INFORMATIZADA № 001/2011

20/07/11: Resolução CIB/RS 237/2011 aprovou o cronograma e regras gerais de implantação da regulação ambulatorial, nos termos da Nota Técnica em anexo à resolução.


23/08/2011 – Ofício Circular aos Coordenadores Regionais de Saúde

Assunto: Envio de dados para cadastro dos usuários do Aghos Ambulatorial

Of.circ n.º 10/2011 Porto Alegre, 23 de Agosto de 2011

Sr(a) Coordenador(a):

A Nota Técnica de Implantação da Regulação Ambulatorial Informatizada foi aprovada na CIB, em 20/07/11, através da Resolução 237/2011. Desde então, a Central Estadual de Regulação Ambulatorial vem trabalhando para configuração final do sistema de regulação, com a finalidade de cumprir as pactuações definidas na referida resolução. A implantação será iniciada pela oferta de consultas de Porto Alegre e a capacitação dos municípios e CRSs está prevista para setembro/2011, em datas a serem confirmadas.

Em função do exposto e para conferir agilidade ao processo, a SES/RS iniciará a criação dos usuários municipais e regionais para utilização do sistema. Assim, solicitamos a indicação de dois representantes de cada município e da CRS, através do preenchimento do formulário em anexo e envio do mesmo para os e-mails:

[email protected]

ambulatorialrs @saude.rs.gov.br

Atenciosamente,

Dra Kátia M. Brodt

Coordenadora

mailto:[email protected]


Central de Regulação Ambulatorial

Ilmo(a) Sr(a)

Coordenador(a) Regional de Saúde

CADASTRO DE PESSOA FÍSICA NO SISTEMA INFORMATIZADO D E REGULAÇÃO – AGHOS

CRS: …........ MUNICÍPIO: …....................................................................................................................

Ficha de cadastro de usuário de: ( )Município ( )CRS

Os campos abaixo fazem parte do cadastramento de pessoa física no Aghos:

Dados Pessoais:

Nome: …................................................................................................................................................

Data de nascimento: …......./........./......... Sexo: ….........

Ocupação: ….........................................................................................................................................

Mãe: …..................................................................................................................................................

Pai: ….....................................................................................................................................................

RG: …............................................................... CPF: …................................................................

Telefone Celular: ….............................................

Dados da SMS/CRS, conforme o caso:

Endereço:

CEP: …....................... Rua.................................................................................................................

Nº:............................ Complemento: ….................. Bairro: …...............................................

Telefone comercial (CRS ou município, conforme o caso): …................................................................

E mail: …................................................................................................................................................


29/08/2011 – Ofício Circular aos Coordenadores Regionais de Saúde

Assunto: Programa e cronograma das capacitações dos municípios e CRSs para implantação da regulação ambulatorial informatizada.

Of.circ n.º 11/2011 Porto Alegre, 29 de Agosto de 2011

Sr(a) Coordenador(a):

Em continuidade ao processo de implantação do Sistema Informatizado de Regulação – Aghos ambulatorial, informamos, em anexo, o cronograma das capacitações dos usuários regionais e municipais para utilização do referido sistema.

Em função disto, solicitamos o apoio da CRS no sentido de organizar a participação dos municípios nos dias destinados aos mesmos. A capacitação de algum município em outras datas somente será possível nos dois últimos dias (06 e 07/10/11) e com confirmação prévia.

Reiteramos que os treinandos devem ser aqueles cujos dados foram solicitados através do of. Circ 10/11 e informados por e-mail. Caso algum município ainda não tenha enviado dados para cadastrar seus usuários, deve fazê-lo o mais breve possível para facilitar a capacitação.

Atenciosamente,

Dra Kátia M. BrodtCoordenadora

Central de Regulação AmbulatorialIlmo(a) Sr(a)Coordenador(a) Regional de Saúde

PROGRAMAS DAS CAPACITAÇÕES PARA IMPLANTAÇÃO DA REGULAÇÃO AMBULATORIAL INFORMATIZADA – 12/09/2011 A 10/10/2011

DATA: Definida em cronograma para cada CRS

HORÁRIO: 9:30 às 16:30 horas

LOCAL: Centro de Treinamento da GSH – Av. Padre Cacique n.º 320, 2º andar, Conjunto 201 A

PROGRAMA:

9:30 – Apresentação da Resolução CIB 237/2011 - Nota Técnica para Implantação da Regulação Ambulatorial Informatizada.

10:30 – Discussão sobre o tema

13:30 – Utilização do Sistema Informatizado de Regulação pelos municípios e CRSs.

16:30 - Encerramento


02/09/11: E mail aos Coordenadores Regionais de Saúde

Srs(as) Coordenadores(as) de Saúde

A pedido da Coordenadora da Central Estadual de Regulação Ambulatorial, Dra. Katia Brodt, reiteramos a solicitação de envio de dados de usuários regionais e municipais para criação de logins de acesso ao Aghos ambulatorial.Salientamos que, após a capacitação, os municípios não terão mais acesso por telefone à CMCE - Central

de Marcação de Consultas e Exames de Porto Alegre.Até às 12horas de hoje, apenas 102 municípios haviam enviado os dados.Att.


14/09/2011: Aprovação da Resolução CIB/RS 380/2011 – Aprovou a Nota Complementar nº 01, referente à divisão de cotas de procedimentos ambulatoriais, especialmente em relação à oncologia, e definição dos respectivos responsáveis pelo agendamento das mesmas.


16/09/2011: Criação do link da Central Estadual de Regulação Ambulatorial, no site da SES/RS, com arquivos para download:

• www.saude.rs.gov.br

• Organograma

• Departamento de Assistência Hospitalar e Ambulatorial – DAHA

• Regulação

• Complexo Regulador

• Central Estadual de Regulação Ambulatorial


23/09/2011: Publicação, no link da Central Estadual de Regulação Ambulatoria, do documento Perguntas e Respostas sobre a Implantação da Regulação Ambulatorial Informatizada – versão 01


28/09/11 – E mail aos Coordenadores e Usuários Regionais do Sistema Informatizado de Regulação

Sr(s) Coordenadores e Usuários Regionais do Sistema Informatizado de Regulação,

A Central Estadual de Regulação Ambulatorial está realizando, de 12/09/11 a 07/10/11, o treinamento dos 496 municípios do estado para utilização do Sistema Informatizado de Regulação – Módulo Ambulatorial, com vistas à, inicialmente, regulação do acesso às consultas médicas especializadas em Porto Alegre.

Até 26/09/11, nove CRS já deveriam ter concluído a capacitação de acordo com o cronograma inicial: 1CRS, 2CRS, 3CRS, 5CRS, 8CRS, 10CRS, 13CRS, 16CRS e 18CRS. Dos municípios destas CRSs, 23 não compareceram na data prevista e, em função disto, foram reagendados para as datas abaixo.

Solicitamos que as CRSs informem esses municípios sobre a nova data reiterando que a programação e lo-cal da capacitação permanecem os mesmos.

Att.

http://www.saude.rs.gov.br/

Cronograma de Reagendamento da Capacitação

Data Municípios CRS Treinandos

06/10/11 Cachoeirinha 1 2

06/10/11 Lindolfo Collor 1 2

06/10/11 Portão 1 2

06/10/11 Eldorado do Sul 2 2

06/10/11 Triunfo 2 2

06/10/11 Balneário Pinhal 18 2

06/10/11 Mampituba 18 2

07/10/11 Pedras Altas 3 2

07/10/11 Jaguarão 3 2

07/10/11 Santana da Boa Vista 3 2

07/10/11 São José do Norte 3 2

07/10/11 São Lourenço do Sul 3 2

07/10/11 Boa Vista do Sul 5 2

07/10/11 Esmeralda 5 2

07/10/11 Jaquirana 5 2

07/10/11 Nova Pádua 5 2

07/10/11 Pinhal da Serra 5 2

07/10/11 Vacaria 5 2

07/10/11 Vista Alegre do Prata 5 2

07/10/11 Estrela Velha 8 2

07/10/11 Barra do Quaraí 10 2

07/10/11 Colinas 16 2

07/10/11 Putinga 16 2


29/09/11: E mail aos Coordenadores e Usuários Regionais do Sistema Informatizado de Regulação

Srs Coordenadores e Usuários Regionais do Sistema Informatizado de Regulação,


Até 28/09/11, dez CRS já deveriam ter concluído a capacitação de acordo com o cronograma inicial: 1CRS, 2CRS, 3CRS, 5CRS, 8CRS, 10CRS, 11CRS, 13CRS, 16CRS e 18CRS. Dos municípios destas CRSs, 24 não compa-receram na data prevista e, em função disto foram reagendados para as datas abaixo.

Solicitamos que as CRSs informem esses municípios sobre a nova data, reiterando que a programação e local da capacitação permanecem os mesmos.

A conferência de participação foi realizada através da lista de presenças que, em alguns casos, está ilegível. Assim, caso o município tenha comparecido no dia previsto, favor nos comunicar.Salientamos que o local e programa da capacitação permanecem os mesmos.

Att.





06/10/11 Portão 1 2


06/10/11 Triunfo 2 2


07/10/11 Jaguarão 3 2







07/10/11 Nova Pádua 5 2


07/10/11 Vacaria 5 2



06/10/11 Barra do Rio Azul 11 2

06/10/11 Entre Rios do Sul 11 2

07/10/11 Faxinalzinho 11 2

07/10/11 Colinas 16 2

07/10/11 Putinga 16 2

06/10/11 Mampituba 18 2





Até 29/09/11, onze CRSs já deveriam ter concluído a capacitação de acordo com o cronograma inicial: 1CRS, 2CRS, 3CRS, 5CRS, 6CRS, 8CRS, 10CRS, 11CRS, 13CRS, 16CRS e 18CRS. Dos municípios destas CRSs, 28 não compareceram na data prevista e, em função disto foram reagendados para as datas abaixo.


A conferência de participação foi realizada através da lista de presenças que, em alguns casos, está ilegível. Assim, caso o município tenha comparecido no dia previsto, favor nos comunicar.

Salientamos que o local e programa da capacitação permanecem os mesmos.

Att.





06/10/11 Portão 1 2


06/10/11 Triunfo 2 2


07/10/11 Jaguarão 3 2







07/10/11 Nova Pádua 5 2


07/10/11 Vacaria 5 2


06/10/11 Camargo 6 2

06/10/11 Ernestina 6 2

10/10/11 Lagoa Vermelha 6 2

10/10/11 Santa Cecília do Sul 6 2

10/10/11 Serafina Corrêa 6 2





07/10/11 Colinas 16 2

07/10/11 Putinga 16 2





Até 03/10/11, treze CRSs já deveriam ter concluído a capacitação de acordo com o cronograma inicial: 1CRS, 2CRS, 3CRS, 4CRS, 5CRS, 6CRS, 8CRS, 10CRS, 11CRS, 12CRS, 13CRS, 16CRS e 18CRS. Dos municípios destas CRSs, 38 não compareceram na data prevista e, em função disto foram reagendados para as datas abaixo.


A conferência de participação foi realizada através da lista de presenças que, em alguns casos, está ilegível ou sem a assinatura do treinando. Assim, caso o município tenha comparecido no dia previsto, favor nos comunicar.

Att.





06/10/2011 Portão 1 2


06/10/2011 Triunfo 2 2

07/10/2011 Jaguarão 3 2





10/10/2011 Formigueiro 4 2

10/10/2011 Itaara 4 2

10/10/2011 Jari 4 2

10/10/2011 Quevedos 4 2

10/10/2011 Santiago 4 2

10/10/2011 Silveira Martins 4 2

10/10/2011 Tupanciretã 4 2


07/10/2011 Esmeralda 5 2

07/10/2011 Jaquirana 5 2

07/10/2011 Nova Pádua 5 2


07/10/2011 Vacaria 5 2


06/10/2011 Camargo 6 2

06/10/2011 Ernestina 6 2







10/10/2011 Santo Antonio das Missões 12 1

10/10/2011 São Luiz Gonzaga 12 2

10/10/2011 São Nicolau 12 2

07/10/2011 Colinas 16 2

07/10/2011 Putinga 16 2

10/10/2011 Poço das Antas 16 2


04/10/11: E mail aos Coordenadores Regionais de Saúde da 7CRS, 9CRS e 19CRS

Srs Coordenadores,

A Central Estadual de Regulação Ambulatorial vem realizando as capacitações dos usuários regionais e mu-nicipais para utilização do Sistema Informatizado de Regulação desde 12/09/11. Diariamente, estamos con-ferindo as participações dos municípios conforme cronograma e reagendando aqueles que não compare-ceram para 10/10/11.

As regionais 7CRS, 9CRS e 19CRS, entretanto, têm municípios agendados para os dois últimos dias da capa-citação (06/10/11 e 07/10/11), portanto, a conferência de participação e envio de e mail à CRS não aconte-cerá com tempo hábil para que os municípios faltosos sejam avisados da nova data.

Assim, solicitamos apoio destas CRSs no sentido de avisar os municípios que, caso não possam comparecer dias 06 ou 07/10/11 (conforme cronograma), a última data para recuperação do treinamento será dia 10/10/11, no mesmo local e com a mesma programação.

Obrigada!

Att.





Até 06/10/11, dezessete CRSs já deveriam ter concluído a capacitação de acordo com o cronograma inici-al: 1CRS, 2CRS, 3CRS, 4CRS, 5CRS, 6CRS, 8CRS, 10CRS, 11CRS, 12CRS, 13CRS, 14CRS, 15CRS, 16CRS, 17CRS, 18CRS e 19CRS. Dos municípios destas CRSs, 44 não compareceram na data prevista e, em função disto fo-ram reagendados para as datas abaixo.



Att.


Data Municípios CRS Treinandos Compare-ceu

06/10/11 Cachoeirinha 1 2 sim

06/10/11 Lindolfo Collor 1 2 sim

06/10/11 Portão 1 2 sim

06/10/11 Eldorado do Sul 2 2 sim

06/10/11 Triunfo 2 2 sim

07/10/11 Jaguarão 3 2






10/10/11 Itaara 4 2

10/10/11 Jari 4 2

10/10/11 Quevedos 4 2

10/10/11 Santiago 4 2





07/10/11 Nova Pádua 5 2


07/10/11 Vacaria 5 2


06/10/11 Camargo 6 2 sim

06/10/11 Ernestina 6 2 sim




06/10/11 Barra do Rio Azul 11 2 não

06/10/11 Entre Rios do Sul 11 2 sim





10/10/11 São Nicolau 12 2

10/10/11 Palmeiras da Missões 15 2

10/10/11 Redentora 15 2

10/10/11 São José das Missões 15 2

07/10/11 Colinas 16 2

07/10/11 Putinga 16 2


10/10/11 Campo Novo 17 2

10/10/11 Barra do Guarita 19 2

10/10/11 Vista Alegre 19 2

10/10/11 Vista Gaúcha 19 2

OBS para 11CRS: O município Barra do Rio Azul não compareceu novamente e foi reagendada, pela segunda vez, para 10/10/11.





Até 07/10/11, as dezenove CRSs já deveriam ter concluído a capacitação de acordo com o cronograma ini-cial. Dos municípios destas CRSs, 44 não compareceram na data prevista e, em função disto foram reagen -dados para as datas abaixo.



Os municípios de Barra do Quaraí, Faxinalzinho e Colinas não compareceram novamente no reagenda-mento de 07/10/11 e terão vaga no último dia das capacitações (10/10/11).

Att.

Data Municípios CRS Treinandos Compareceu

6/10/11 Cachoeirinha 1 2 sim

6/10/11 Lindolfo Collor 1 2 sim

6/10/11 Portão 1 2 sim

6/10/11 Eldorado do Sul 2 2 sim

6/10/11 Triunfo 2 2 sim

7/10/11 Jaguarão 3 2 sim

7/10/11 Pedras Altas 3 2 sim

7/10/11 Santana da Boa Vista 3 2 sim

7/10/11 São José do Norte 3 2 sim

7/10/11 São Lourenço do Sul 3 2 sim


10/10/11 Itaara 4 2

10/10/11 Jari 4 2

10/10/11 Quevedos 4 2

10/10/11 Santiago 4 2


7/10/11 Boa Vista do Sul 5 2 sim

7/10/11 Esmeralda 5 2 sim

7/10/11 Jaquirana 5 2 sim

7/10/11 Nova Pádua 5 2 sim

7/10/11 Pinhal da Serra 5 2 sim

7/10/11 Vacaria 5 2 sim

7/10/11 Vista Alegre do Prata 5 2 sim

6/10/11 Camargo 6 2 sim

6/10/11 Ernestina 6 2 sim



7/10/11 Barra do Quaraí 10 2 não


7/10/11 Barra do Rio Azul 11 2 sim

6/10/11 Entre Rios do Sul 11 2 sim

7/10/11 Faxinalzinho 11 2 não




10/10/11 São Nicolau 12 2

10/10/11 Palmeiras da Missões 15 2

10/10/11 Redentora 15 2

10/10/11 São José das Missões 15 2

7/10/11 Colinas 16 2 não

10/10/11 Colinas 16 2


7/10/11 Putinga 16 2 sim

10/10/11 Campo Novo 17 2

10/10/11 Barra do Guarita 19 2

10/10/11 Vista Alegre 19 2

10/10/11 Vista Gaúcha 19 2


10/10/11: E mail para os Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial

Aos usuários regionais do Aghos Ambulatorial,

Apesar da orientação dada na capacitação de que a subespecialidade selecionada de consulta em Porto

Alegre deveria conter a complementação “-POA” após o nome , os municípios abaixo não seguiram esta regra para uma ou mais solicitações cadastradas.

Solicitamos que seja feito contato com os mesmos no sentido de orientá-los a cancelarem tais solicitações e incluírem-nas novamente, selecionando uma subespecialidade XXX – POA. Caso isto não seja feito, não será possível marcar as consultas solicitadas.

Att.


10/10/11: E mail para Coordenadores e Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial


A Central Estadual de Regulação Ambulatorial realizou, de 12/09/11 a 10/10/11, o treinamento dos municí-pios e CRSs do estado para utilização do Sistema Informatizado de Regulação – Módulo Ambulatorial, com vistas à, inicialmente, regulação do acesso às consultas médicas especializadas em Porto Alegre.

Até 10/10/11, as dezenove CRSs já deveriam ter concluído a capacitação de acordo com o cronograma ini -cial, mas, apesar das oportunidades de reagendamento, 7 municípios (lista abaixo) não compareceram na(s) data(s) prevista(s).

Solicitamos que as CRSs informem esses municípios de que uma nova data será disponibilizada na próxima semana (dia a ser definido) e que deverão manifestar interesse em participar através do e-mail [email protected].

A conferência de participação foi realizada através da lista de presenças que, em alguns casos, está ilegível ou sem a assinatura do treinando. Assim, caso o município tenha comparecido à capacitação, favor nos co-municar.Att.

Municípios CRS

Formigueiro 4

Lagoa Vermelha 6

Santo Antonio das Missões 12

São Nicolau 12

Redentora 15

São José das Missões 15

Colinas 16


14/10/11: E mail para os Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial

Assunto: Comissão de Saúde da CMCE – Central de Marcação de Consultas Especializadas da SMS de Porto Alegre

Aos usuários regionais do Aghos Ambulatorial,

Conforme foi orientado nas capacitações, as solicitações de consultas médicas anteriormente enviadas, pelos demais municípios do estado, à Comissão de Saúde da CMCE – Central de Marcação de Consultas e Exames de Porto Alegre, devem ser inseridas no Sistema Informatizado de Regulação – AGHOS Ambulatorial e classificadas como prioritárias.

A CMCE e a Central Estadual de regulação Ambulatorial não recebem mais solicitações de consultas médicas através de documentos impressos.

Solicitamos a gentileza de reiterar esta orientação aos municípios.

Att.


14/10/11: E mail CRS

Assunto: Reagendamento das capacitações

Aos Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial,

Informamos a data de reagendamento da capacitação para utilização do Sistema Informatizado de Regulação – Aghos Ambulatorial para os municípios listados abaixo.

DATA: 21/10/2011HORÁRIO: 13:00h às 16:00 horasLOCAL: Centro de Treinamento da GSH – Av. Padre Cacique n.º 320, 2º andar, Conjunto 201 A


14/10/11: e-mail aos usuários regionais do Aghos ambulatorial

Assunto: Informações sobre criação de usuários


Além do processo de criação de 1.050 usuários ser extremamente trabalhoso (desconheço sistema que tenha habilitado tantos usuários em tão pouco tempo!), ele não depende só da SES. O usuário TS é criado pela PROCERGS e dependemos dele para enviar o usuário do aghos, que já está pronto para todos os municípios.

Aproximadamente, 70% dos municípios já tem seus logins de acesso e, pela avaliação até agora, acreditamos que, até o final desta semana, os demais deverão estar incluídos.

Pedimos desculpas pelo transtorno, mas temos certeza que os servidores da SES conhecem as dificuldades de implantação de um processo tão complexo como este.

Att.



Assunto: Cancelamento de consultas agendadas

Aos Usuários Regionais do Aghos,

Informamos que a rotina de marcação de consulta em Porto Alegre pelo Aghos foi iniciada. Ainda está com problemas, alguns municípios não conseguem marcar (devem continuar tentando) e a oferta do mês atual que aparece não é só a do município ou CRS.

De qualquer forma, como o processo está acontecendo, os municípios devem conferir os casos marcados para comunicação ao paciente através do roteiro:

• C. de Consultas

• Consultar

• Fila de Espera

• Estado de Atendimento: marcação remota

• Pesquisar

Se aparecer a lista de todos os municípios, selecionar o município (F4/Pesquisar) e clicar em pesquisar novamente.

Para ver a data e local da consulta, abrir a solicitação do paciente (2 cliques) e olhar o cupom, pois, o relatório de consultas marcadas para confirmar está com problemas.

Também lembramos que, se ao inserir uma solicitação, o usuário municipal verifica que o paciente já tem prontuário, ele deve conferir os dados, principalmente o endereço, pois, a solicitação cadastrada vai ficar na fila de espera do município de residência.

Sobre os usuários, informo que não estão prontos os da 19ªCRS e casos pontuais de todas as CRS, cujos dados não tínhamos recebido em função de caixa de e-mails cheia.

Att.



Assunto: Ausência de descrição clínica nos casos prioritários


Na regulação dos casos inseridos no sistema e classificados como prioritários, as médicas reguladoras da Central Estadual têm constatado a ausência de descrição clínica (aba queixa principal/descrição clínica) na maioria dos casos. Lembramos que esta informação é importante para estabelecer a ordem de agendamento e os casos sem estes dados não serão agendados.

Em função disto, solicitamos que os municípios entrem nas solicitações de consultas incluídas no sistema, vejam as evoluções registradas pelas médicas reguladoras na aba “evolução Administrativa” e respondam com a maior brevidade possível.

Tendo em vista que ainda não conseguimos criar um grupo de e mails no direto com os 1.050 usuários do aghos ambulatorial, solicitamos que estas informações sejam repassadas aos municípios.

Att.


21/10/11: E mail usuários regionais do aghos

Assunto: Reagendamento das capacitações em 27/10/2011


Tendo em vista dificuldades encontradas por alguns usuários municipais e regionais na utilização do aghos ambulatorial, agendamos oportunidade de retreinamento dos interessados. Serão disponibilizadas 20 vagas e a manifestação de interesse deve ser feita pelo e-mail [email protected].

DATA: 27/10/2011

HORÁRIO: 13:00h às 16:00 horas

LOCAL: Centro de Treinamento da GSH – Av. Padre Cacique n.º 320, 2º andar, Conjunto 201 A



Assunto: Relatório de subespecialidades de consultas por hospital

Aos usuários regionais do Aghos ambulatorial,

Na tentativa de reduzir os problemas no processo de marcação de consultas, principalmente quando é solicitado um determinado serviço, enviamos, em anexo, a relação de subespecialidades por hospital de Porto Alegre. Assim, o município poderá verificar se um determinado serviço realmente oferta a

subespecialidade solicitada.

Este arquivo será mantido atualizado no site da Central Estadual de Regulação Ambulatorial (ver informe 006/2011)

Att.



Aos Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial,Tendo em vista o feriado de 28/10/11 - Dia do Funcionário Público, solicitamos a comunicação aos municípios de que a Central Estadual de Regulação Ambulatorial não terá expediente nesse dia.Att.



Assunto: Cancelamento da marcação

Aos usuários regionais do aghos ambulatorial:

Informamos que foi liberada a rotina de cancelamento da marcação para todos os usuários (municipais ou regionais) e que esta ação será monitorada pela Central através de relatórios.O roteiro é:

C. de ConsultasConsultar Fila de esperaEstado do atendimento: marcação remotaSelecionar a subespecialidade (para reduzir a lista)PesquisarDar duplo clique no nome do pacienteEntrar na aba "cancelar" e informar o motivo do cancelamentoClicar no botão "cancelar marcação"

O paciente voltará para o estado "autorizado" (fila de espera).Para retirar o paciente da fila de espera, é preciso cancelar a solicitação (ver manual).Favor repassar esta informação aos municípios.Obrigada!



Assunto: Cores do painel de controle

Aos Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial

Conforme resolução da CIB, o agendamento das solicitações de consulta em oncologia foi definido da seguinte forma:

Solicitações Cor da solicitação na fila de espera

Cor da subespecialidade no Painel de Controle

Responsável pelo agendamento

Solicitações prioritárias Vermelha Laranja ou Verde Central Estadual de Regulação Ambulatorial

Solicitações não prioritárias em subespecialidade com

oferta < 400/ano

Preta Laranja Central Estadual de Regulação Ambulatorial

Solicitações não prioritárias em subespecialidade com

oferta > 400/ano

Preta Verde CRS

Assim, as solicitações cuja responsabilidade pelo agendamento é da CRS são as solicitações em preto na lista de espera com subespecialidade em verde no painel de Controle.



Assunto: subespecialidades excluídas

Aos usuários regionais do aghos ambulatorial,

Estamos enfrentando problemas, dentre outros, relacionados à lista de subespecialidades: a SMS de Porto Alegre teve que cancelar agendas a pedidos dos prestadores, gerando problemas em algumas subespecialidades com solicitações já cadastradas.

Este fato será pautado na próxima reunião do GT de Regulação para que seja adotada uma solução que não implique em ajustes manuais toda vez que ocorrer.

De qualquer forma, para o momento, foi encontrada a seguinte solução:

1) Para as subespecialidades em que é possível fazer redirecionamento geral para outra (similar), o próprio sistema fará esta rotina. Nestes casos, o cupom aparecerá com a nova subespecialidade. São elas:

2) Para as subespecialidades em que não é possível fazer redirecionamento geral, pois, depende da idade do paciente, o próprio município terá que cancelar a solicitação e reinseri-la na outra especialidade. São elas:

Att.


31/10/11: E mail aos usuários regionais do aghos

Assunto: Novos telefones da Central Estadual de Regulação Ambulatorial

Aos usuários regionais do Aghos ambulatorial,

Apesar das capacitações, estamos recebendo muitas ligações de municípios com dúvidas sobre com fazer o primeiro acesso, como solicitar, como agendar, etc. Em função disto, informamos que foi disponibilizado mais um telefone para contato:

51-3336-1687

51-3336-2044

51-3318-1148 Ramal 210

O último número é um ramal da Central Hospitalar, portanto, deve ser usado em última opção. Estamos providenciando um ou mais celulares funcionais para ampliar o acesso.

Att.


31/10/11: E mail Coordenadores Regionais de saúde

Assunto: Adesão dos Coordeandores Regionais ao grupo de e-mails da regulação ambulatorial

Sr(a) Coordenador(a),

A Central Estadual de Regulação Ambulatorial criou um grupo de e-mails dos usuários regionais do aghos ambulatorial, para quem as orientações sobre a implantação e rotinas do sistema estão sendo repassadas.

Solicitamos a manifestação de interesse em ter seu e-mail incluído neste grupo, tendo em vista que repassamos até 3 mensagens por dia.

Aguardamos retorno.

Obrigada.


01/11/11: E mail aos usuários regionais do aghos

Assunto: Cotas de Conslutas no painel de controle

Aos Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial:

Tendo em vista o volume significativo de demandas por informações a respeito das cotas de consultas demonstradas no Painel de Controle do Aghos Ambulatorial, informamos o que segue:

1) O painel de controle (monitor de cotas) foi calculado usando uma média da oferta dos últimos 3 meses e não pela oferta real de novembro. Esta opção foi feita em função de que a oferta mensal é muito variável e, usando-a para calcular as estimativas de cotas bimensais, trimestrais e quadrimestrais, causaria distorção. Assim, usando a oferta real do mês, a divisão de cotas fica real para o mês atual e fica distorcida para os meses seguintes e, usando a média dos últimos 3 meses, é o contrário. Estamos optando em mudar para a oferta real do mês, mesmo que a estimativa para os próximos meses não se confirme.

2) Alguns municípios marcavam, através de telefonia, um número de consultas superior à cota resultante do modelo atual, ou seja, considerando que a oferta total é a mesma, se alguns perderam, outros ganharam. Sempre salientamos que o modelo matemático de divisão de cotas não é perfeito (tenho dúvidas que algum será, tendo em vista a suboferta de consultas) e que é provisório até a PPI.

3) Cotas mensais fracionadas não significam impossibilidade de agendamento. Por exemplo, se dois municípios têm cota em novembro igual a 0,5, significa que um vai conseguir marcar em novembro e outro em dezembro. Desta forma, é necessário tentar marcar sempre, mesmo que no monitor conste fração menor que um.

Solicitamos que estas informações sejam repassadas aos municípios.

Att.


01/11/11: E mail aos usuários regionais aghos

Assunto: Novas capacitações do aghos ambulatorial

Tendo em vista demandas dos municípios para novas capacitações sobre o aghos ambulatorial, informamos novas oportunidades nas datas abaixo:

Data: 07/11/2011, das 13:00 às 17:00 horas

Data: 10/11/2011, das 13:00 às 17:00 horas

São 20 vagas por dia e as inscrições devem ser feitas através do e mail [email protected]

O local da capacitação é o mesmo das anteriores: Centro de Treinamento da GSH – Av. Padre Cacique n.º 320, 2º andar, Conjunto 201 A

Att.


03/11/11: E mail Coordenadores Regionais e Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial


Assunto: Relatório de pendências de usuários do aghos ambulatorial

Aos Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial:

Enviamos, em anexo, relatório da criação dos usuários do Aghos Ambulatorial. Lembramos o seguinte:

• Os municípios para os quais consta “Não recebemos cadastro” podem ter enviado os dados, mas, por algum motivo, não os recebemos. Favor reenviar para [email protected].

• Ainda há alguns usuários que, neste relatório, constam como usuário recebido e que estão com problemas (aproximadamente 5% do total). Estas situações estão na Procergs para solução e, assim que resolvidas, repassaremos por telefone aos usuários.

• Aqueles que receberam o usuário e não sabem como realizar o primeiro acesso, devem ligar para a Central Estadual de Regulação Ambulatorial (51-3336-1687 ou 51-3336-2044).

Att.


03/11/11: E mail Coordenadores Regionais e Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial

Assunto: Elaboração e disponibilização no site do documento “Consolidado de Informes da Regulação ambulatorial”


Por sugestão da 18ªCRS, consolidamos todas as correspondências enviadas aos Coordenadores Regionais e Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial no documento em anexo, com a finalidade de controlar as comunicações aos municípios sobre os temas tratados.

Informamos, também que este documento será mantido atualizado, na medida do possível, no site da regulação ambulatorial (ver informe 006/2011).

Att.


04/11/11 - E mail Coordenadores Regionais e Usuários Regionais do Aghos Ambulatorial

Assunto: Problemas de conectividade – aghos


Tendo em vista diversos pedidos de informação de municípios sobre problemas relacionados à conectividade do Aghos, informamos o que segue :

São motivos de queda da conexão:

• Baixa qualidade de acesso à internet

• Tempo de inatividade do sistema superior a 10 minutos

• Realização de rotina de manutenção nos computadores da Procergs


• Realização de rotina de atualização do aghos pela empresa responsável

Os dois últimos motivos ocorrem por curto espaço de tempo, permitindo a reconexão imediata. Se for necessário tempo maior, as CRSs e municípios serão avisados com antecedência.

São motivos de baixa velocidade do sistema:

• Baixa qualidade de acesso à internet

• Problemas relacionados ao equipamento

Att.



Assunto: Cotas no painel de Controle e agendamento


Complementando o Informe 030/2011, informamos que o Painel de Controle do Aghos Ambulatorial já está com a oferta real de novembro para todo o estado, inclusive para Porto Alegre, ou seja:

Em 04/11/11, às 10:30h:

• Cota de todo o estado: 20.799 (cota do estado, exceto Porto Alegre = 9.359)

• Marcado por todo o estado 9inclusive POA)= 8.915

• Saldo para todo o estado (inclusive POA) = 11.884

Ainda não conseguimos visualizar, no painel, as marcações do restante do estado e , consequentemente, o saldo para o restante do estado.

Sobre o excessivo fracionamento das cotas, reiteramos o que foi informado nas capacitações:

• Há suboferta de consultas, portanto, não há como garantir cotas inteiras para todos os municípios do estado.

• As cotas fracionadas decorrem da aplicação do modelo matemático aprovado na CIB e devem ser interpretadas da seguinte forma:

• Cotas iguais a 0,5 correspondem a 1 consulta a cada dois meses, isto é, para cada dois municípios com esta cota, um vai marcar em novembro e outro em dezembro;

• Cotas iguais a 0,3 correspondem a 1 consulta a cada três meses, isto é, para cada três municípios com esta cota, um vai marcar em novembro, outro em dezembro e outro em janeiro;

• Todos os municípios com cotas fracionadas até 0,3 devem tentar marcar a consulta. Ao conseguir, o acesso deste município será bloqueado para o próximo mês (se a cota = 0,5) ou para os próximos dois meses (se a cota = 0,3). Caso não seja possível esperar, o caso deve ser marcado como prioritário, justificando a urgência.

• Se a cota municipal for inferior a 0,3, os casos devem ser marcados como prioritários para agendamento pela Central Estadual de Regulação Ambulatorial.

Att.



Assunto: Monitoramento dos agendamentos


Reiteramos a orientação do Informe nº 020/2011, de que os municípios devem verificar, diariamente, as consultas marcadas para seus residentes, com a finalidade de avisá-los, evitando a perda de consultas. A Central estadual de Regulação Ambulatorial tem recebido ligações de usuários municipais perguntando quando suas consultas serão marcadas e algumas delas já estavam agendadas, ou seja, a conferência da lista de marcação remota não estava sendo feita.

A conferência dos agendamentos deve ser feita através do roteiro:

• C. de Consultas

• Consultar

• Fila de Espera

• Estado de Atendimento: marcação remota

• Pesquisar

Att.



Assunto: Nº de CMCE


A Central Estadual de Regulação Ambulatorial tem recebido solicitações de “nº de CMCE” para realização de cirurgias e exames eletivos em hospitais de Porto Alegre.

Informamos que a exigência de nº CMCE (Central de Marcação de Consultas e Exames de POA) equivale ao acesso regulado para a consulta médica que gerou a cirurgia ou exame eletivo e que, após a implantação da regulação informatizada, foi substituído pelo Nº de Atendimento do Aghos, o qual aparece abaixo do código de barras no cupom da consulta:

Caso paciente tenha entrado no hospital com acesso não regulado (particular ou pela emergência) não haverá esta autorização e, portanto, deve ser feita uma solicitação de consulta no Aghos e agendamento da mesma para geração do número.

Esta medida faz parte de um movimento legítimo da SMS de Porto Alegre de exigir a regulação do acesso aos serviços de saúde da capital.

Att.



Assunto: Agendamento de consultas


Para as subespecialidades com maior oferta (pelo painel de controle) e com poucos casos prioritários, a Central Estadual de Regulação Ambulatorial está convertendo casos não prioritários em casos prioritários, com a finalidade de aproveitar a cota da Reserva Técnica Estadual.

Em função disto, todos os municípios devem entrar no sistema, uma ou mais vezes por dia, para verificar a data destes agendamentos e comunicar os pacientes (ver roteiro no informe 036/2011).

Repito que temos feito contato telefônico com alguns municípios e eles informam que não estão recebendo os e-mails que enviamos às CRSs para reprodução.

Não podemos correr o risco de perder consultas agendadas porque o município não conferiu a marcação!!!

Att



Assunto: Relatórios do aghos Ambulatorial

Aos Usuários Regionais e Municipais do Aghos Ambulatorial,

Os relatórios de solicitação, cancelamentos e agendamentos de consultas no aghos não estão acessíveis, porém, estes dados podem ser verificados na rotina de consulta de fila de espera.

Para ver as solicitações em fila de espera da CRS/Município

• C. de Consultas• Consultar• Fila de Espera• Estado de atendimento: autorizado• Selecionar CRS ou município• Se for do interesse, selecionar a subespecialidade• Clicar em pesquisar

Para ver os agendamentos para a CRS/Município - Realizados pelo município, CRS ou Central Estadual de Regulação Ambulatorial.

• C. de Consultas

• Consultar• Fila de Espera• Estado de atendimento: marcação remota• Selecionar CRS ou município• Se for do interesse, selecionar a subespecialidade• Clicar em pesquisar

Att.



Assunto: Agendamento de cotas regionais e estadual


Conforme parametrização do Sistema Informatizado de Regulação, aprovada na CIB, a Reserva Técnica Estadual e as subespecialidades de oncologia não devem ter cotas municipais. Algumas subespecialidades de oncologia devem ter cotas regionais (cor verde no painel de Controle) e outras devem ter cota estadual (cor laranja no painel de Controle). A reserva técnica deve ter somente cota estadual.

Apesar disto, estamos observando, nas cotas da reserva técnica estadual, uma subdivisão para municípios, ou seja, às vezes conseguimos marcar para um município e não para outro. A empresa responsável pelo sistema já está verificando esta questão para corrigi-l-a.

Em função disto, solicitamos que as CRSs tentem marcar para municípios diferentes antes de concluir que o saldo do painel de Controle não está disponível nos próximos 15 dias (tempo máximo de agendamento de consultas).

Att.



Assunto: Evoluções administrativas no aghos ambulatorial


Reiterando a orientação do Informe 021/2011:

Na regulação dos casos inseridos no sistema e classificados como prioritários, a equipe da Central Estadual têm constatado a ausência de descrição clínica (aba queixa principal/descrição clínica) na maioria dos casos. Lembramos que esta informação é importante para estabelecer a ordem de agendamento e os casos sem estes dados serão classificados por último.

Em função disto, solicitamos que os municípios entrem nas solicitações de consultas incluídas no sistema, vejam as evoluções registradas pelas médicas reguladoras na aba “evolução Administrativa” e respondam com a maior brevidade possível.

Para responder a solicitação, basta abrir a evolução administrativa da Central, deletar o texto, escrever a resposta e clicar em “adicionar”. O registro da Central não será apagado e a resposta do município/CRS vai constar a seguir.

Att.



Assunto: subespecialidades excluídas pela SMS POA


Novamente a SMS de Porto Alegre teve que cancelar subespecialidades no aghos ambulatorial, tendo em vista a ausência de oferta, gerando problemas em algumas com solicitações já cadastradas.

Em função disto, são necessárias as seguintes medidas:

1) Para as subespecialidades em que é possível fazer redirecionamento geral para outra (similar), o próprio sistema fará esta rotina. Nestes casos, o cupom aparecerá com a nova subespecialidade. São elas:

2) Para as subespecialidades em que não é possível fazer redirecionamento geral, pois, depende da idade do paciente, o próprio município terá que cancelar a solicitação e reinseri-la na outra especialidade. São elas:

Att.



Assunto: Justificativa para consultas especializadas e cores da fila de espera


Informamos que, conforme Resolução CIB 237/2011, todas as solicitações prioritárias devem ser cadastradas com dados completos, ou seja, devem conter justificativa (aba queixa principal/descrição clínica) e CID. Para as solicitações não prioritárias, esta exigência valerá para janeiro de 2012.

Com a finalidade de ocupar a agenda ofertada, em especialidades sem demanda reprimida, a Central está agendando casos prioritários sem estes dados. Entretanto, nas subespecialidades com pequena oferta e grande demanda, os agendamentos estão seguindo esta regra, ou seja, solicitações com dados incompletos estão sendo deixadas para o final da lista. Nestes casos, os reguladores estão inserindo evoluções administrativas, solicitando a complementação dos dados (a partir desta medida, a solicitação fica em azul

na fila de espera) mas, infelizmente, estamos com baixo retorno dos municípios.

Para responder a solicitação, basta abrir a evolução administrativa da Central, deletar o texto, escrever a resposta e clicar em “adicionar”. O registro da Central não será apagado e a resposta do município/CRS vai constar a seguir.

Att.

CONSOLIDADO DE INFORMES DA REGULAÇÃO …...2CRS, 3CRS, 5CRS, 8CRS, 10CRS, 13CRS, 16CRS e 18CRS....

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