Construindo uma base sólida na mídia social
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Aqui você vê os passos para formar uma base sólida na Mídia Social. Pesquisa, Planejamento, Operação, Ativação, RP 2.0, Ações Pontuais, Monitoramento e Métricas.
Transcript of Construindo uma base sólida na mídia social
Fluxo Contínuo
Pesquisa
Planejamento
Operação
Relacionamento
Ações Pontuais
Apresentação de
Resultados
Monitoramento
Entendendo o cliente...
Pesquisa
Primeiras definições...
Palavras-chave
Ambiente de Pesquisa
Pontos Frágeis
Universo de Atuação
Empresa
O que falam?
Influenciadores
Presença
Público
Universo de Atuação
Concorrentes
O que falam?
Influenciadores
Presença
Público
Universo de Atuação
ProdutosServiçosProjetos
O que falam?
Influenciadores
Presença
Consumidores
Universo de Atuação
Mercado
O que falam?
Influenciadores
Presença
Consumidores
Planejar é preciso...
Planejamento
Definir objetivos principais
Definições...
Definir canais de atuação
Estratégia visual
Estratégia de conteúdo
Estratégia de relacionamento
Estratégia de Monitoramento
Estratégias de Divulgação
Cronograma de trabalho
Recursos necessários
Definição de investimentos
Quem faz o que?
Operação
Primeiros passos...Produção Visual
Desenvolvimento
Ativação dos Canais
Produção de Conteúdo
Ativação dos Hubs
Plano de Ação
Seeding
Quando pagamos...
Post Pago
Banners
Outros tipos de contratação
Ativação dos Hubs
Tweet Pago
Relacionamento é tudo...
Relacionamento
Quem são?
Amantes da marca
Blogueiros que falam da marca
Jornalistas
Advogados de marca
Influenciadores
Estabelecer relacionamento...
Enviar produtos, amostras e lançamentos
Organizar eventos
Mantê-los atualizados
Informações exclusivas e inéditas
Convidar para cafés e tours na Empresa
Vamos espalhar!
Ações Pontuais
Ação pra que?
Lançar ou promover um produto ou
serviço
Promover e divulgar um evento
Lançar um novo canal
Mobilizar as pessoas
Objetivo
As ações podem ser...
Somente Digitais
Somente Presenciais
Digitais e Presenciais
Jogos, Gincanas e Competições
Mobilizações e Passeatas
Why so serious?
http://www.youtube.com/watch?v=1pd74It-yVo
Monitorar é preciso...
Monitoramento e Resultados
Estamos de olho...
Público
Concorrentes
Menções
Influenciadores
Monitorar o que?
Estamos de olho...
Tempo real
Diário
Semanal
Mensal
Estamos de olho...Diários: Quando há
crise ou algum acontecimento extremamente
importante
Semanais: Menções e acontecimentos
Mensais: Atividades realizadas,
Resultados e Oportunidades identificadas
Relatórios
Resultados são importantes...
Rever o Planejamento
Mudar a Estratégia
Melhorar a Execução
Identificar oportunidades de ações
Tudo o que queremos é...
