ANEEL - CONSULTA PÚBLICA - N º 0015/2009 IMPLEMENTAÇÃO DE MEDIÇÃO ELETRÔNICA

EM BAIXA TENSÃO

29 de abril de 2009

i

i

Atos, Atos e símbolo de peixe, Atos Consulting e o próprio símbolo do peixe são marcas comerciais registradas da

Atos Origin S.A.

ii

ii

Conteúdo

1. Introdução 1

2. Estado da Arte 2

3. Redes Inteligentes (SMARTGRID) 3

4. Requisitos Funcionais 5

5. Requisitos Tecnológicos 9

6. Respostas às Perguntas 10

7. Contatos 14

iii

iii

Data Versão Produzido

por Aprovado

por Controle de Modificações

22/4/2009 1.0 Atos Origin Primeira Versão

29/4/2009 2.0 Atos Origin Segunda Versão

1

1

1. Introdução

O principal objetivo deste documento é responder ao processo de consulta pública lançado pela ANEEL para recolher contribuições, a fim de ajudar a definir a futura regulamentação no Brasil para a implementação de um sistema de medição remota para 62 milhões de medidores.

Este documento visa dar uma visão geral sobre a funcionalidade, de acordo com a visão da Atos Origin; deve abranger o futuro sistema de medição e as características técnicas e de metodologia que deveriam ter os projetos-piloto a serem desenvolvidos para vali-dar tal tecnologia. Adicionalmente, ele responderá a perguntas específicas levanta-das pela ANEEL através do documento anexado à Nota Técnica no. 0013/2009-SDR/ANEEL.

As contribuições feitas no presente documento estão baseadas na experiência e co-nhecimento da Atos Origin no campo, e se destinam apenas como sugestões a serem analisadas e levadas em consideração pela ANEEL.

2

2

2. Estado da Arte

Redes elétricas estão enfrentando desafios importantes nos últimos anos. Liberaliza-ção do mercado, novo quadro regulamentar, novas tecnologias de geração, redes enfocadas no cliente, aumento da demanda, geração distribuída, questões ambien-tais, segurança de fornecimento ou envelhecimento da infra-estrutura são fatores motivadores que exigem uma ação.

Além disso, o setor de energia está mudando devido à liberalização dos mercados de energia, e o novo modelo, onde os preços são determinados pela oferta e demanda, e não através de regulamentações.

Ao mesmo tempo, há sérias preocupações no longo prazo quanto à sustentabili-dade do setor de energia como um todo e seus impactos ambientais; a maioria dos governos deseja aumentar a quota de energia renovável, pois muitas das no-vas regulamentações no mundo exigem medidores inteligentes, eficiência energé-tica, qualidade de serviço, redução de emissões de CO² e de tele-gestão da infra-estrutura elétrica.

Deve-se levar em conta que todas estas metas levam a riscos elevados associados a um colapso parcial ou total de uma infra-estrutura energética já frágil. Nos últimos anos, muitos “apagões” graves ocorreram devido a redes deficiente ou inade-quadamente mantidas. É óbvio que um investimento maciço na infra-estrutura da rede de distribuição pelas Companhias de Serviços Públicos é necessário.

Neste contexto, a utilização de medidores inteligentes para obter remotamente os dados de consumo do cliente é a principal aplicação, mas o ponto mais interessante é que a AMM pode contribuir para atingir várias dessas metas, bem como estas so-luções também podem ser utilizadas para apoiar a participação do cliente na respos-ta à demanda (DR) e na Gestão pelo Lado da Demanda (GLD), bem como permitir vários serviços de valor adicionado.

As empresas de serviços públicos são desafiadas para conectar uma variedade de sistemas díspares, incluindo AMI/AMM, faturamento, CRM, SCADA, DMS, EMS, GIS, medição supervisiva e sistemas de controle, a fim de obter:

• Mais informações do status e comportamento da rede de distribuição;

• Melhorias no planejamento e desenvolvimento da rede;

• Gestão da resposta à demanda;

• Comunicação bidirecionais com os clientes;

• Mais eficiência e qualidade nas operações técnicas

• Uma operação segura da rede.

Implantações de medidores inteligentes para clientes de eletricidade residencial estão atualmente em curso em diversos países em todo o mundo, principalmente como uma experiência, mas a maioria das atuais implementações são incentiva-das pela legislação local e estão sendo realizadas utilizando soluções proprietá-rias, assim o seu custo é demasiado elevado para justificar a sua plena implanta-ção em toda a rede.

3

3

3. Redes Inteligentes (SMARTGRID)

Está claro em muitos países do mundo que o regulamento exige que as Compa-nhias de Serviços públicos façam uma implantação maciça nos próximos anos, para substituir os medidores mecânicos existentes por novos medidores eletrôni-cos capazes de ser geridos remotamente, permitindo desta forma conhecer os dados reais de consumo dos clientes e abrir novas vias de comunicação bidire-cional com eles. Com isso, um novo cenário é alcançado tanto através da melhoria não só de todos os processos de faturamento e atendimento ao cliente, mas também abre um leque de possibilidades para a inclusão de novos serviços de valor adiciona-do voltados para economia e eficiência energética, gestão da demanda e redução das emissões de CO2 no meio ambiente.

Por este motivo, é necessário projetar soluções globais que permitam às empresas energéticas, não só cumprir a legislação e regulamentos, no seu quadro regulatório, mas também benefícios potenciais podem ser obtidos em diversos domínios, tais como melhorias nos canais de comunicação com os clientes, melhoria da qualidade de servi-ço, gestão do consumo de clientes, melhorias nas operações e planejamento da rede, melhorias na confiabilidade da rede, aumento da eficiência energética e proteção am-biental, aumento da utilização de fontes renováveis de energia e geração distribuída, redução das emissões de CO², etc.

Ao mesmo tempo, o setor de energia está enfrentando outros desafios, tais como dispo-sitivos e componentes cada vez mais inteligentes, especialmente na rede de distribuição elétrica para renovar a infra-estrutura visando enfrentar o aumento das exigências da capacidade e a diversificação de interessados separando a operação da rede, o forne-cimento de energia, serviços de medição e outros.

Todos esses desafios têm de ser considerados em conjunto ao se desenvolver com-ponentes da futura rede inteligente, a forma de obter os benefícios pode ajudar a justi-ficar o retorno do enorme investimento que estas empresas têm de fazer em suas infra-estruturas nos próximos anos.

Neste sentido, as características inovadoras deste tipo de sistema deveriam ser: Siste-ma dinâmico de Tecnologia da informação

• Comunicação bidirecional em alta velocidade, em tempo real (Cliente <-> serviço público);

• Implantação de sensores em toda a rede para permitir rápido diagnóstico e recu-peração antes dos problemas;

• Mecanismos de suporte à tomada de decisão antes do pico de demanda; • Melhoria no suprimento de qualidade, eficiência energética; • Tecnologia de geração distribuída (painéis fotovoltaicos, turbinas eólicas, veícu-

los elétricos, armazenagem distribuída); • Subestações primárias e secundárias inteligentes; • Sistemas de controle nas residências; • Gestão semi-automática de consumo de energia;

4

4

A rede inteligente oferece idéias inovadoras em diferentes áreas:

• Gestão de relacionamento com o cliente e prestação de serviços;

• Automação e gestão de distribuição em baixa tensão;

• Geração distribuída;

• Gestão ambiental;

• Sistema avançado de comunicação.

5

5

4. Requisitos Funcionais

A seguir estão os requisitos funcionais que uma solução global deve introduzir em Serviços Públicos, agrupados por áreas diferentes, onde respostas são agora neces-sárias.

Áreas Smartgrid

• COM: Comunicações

• AMI: Infra-Estrutura Avançada de Medição

• ADA: Automação Avançada de Distribuição

• DER: Recursos de Energia Distribuídos

• EMP: Plataforma de Gestão Ambiental

4.1. INFRA-ESTRUTURA AVANÇADA DE MEDIÇÃO

A funcionalidade nesta área reflete a relação entre clientes e companhias de serviços públicos permitindo uma via de comunicação bidirecional:

• Informação de clientes remota;

• Gestão remota de contrato;

• Gestão de tarifa horária;

• Desligar / Ligar;

• Gestão da demanda: controle automático de energia demandada e comprada;

• Serviços pré-pagos;

• Detecção Automática de Fraudes;

DSM CBM DSM

GIS GIS

ESN EIS OMS SCADA

AMI INFRA-

ESTRUTURA AVANÇADA

DE MEDIÇÃO

DER RECURSOS DE ENERGIA

DISTRIBUÍDOS

EMP PLATAFORMA DE GESTÃO AMBIENTAL

ADA AUTOMAÇÃO

DE DISTRIBUÍÇÃO

AVANÇADA

CIS

CIS

EMS

COM COMUNICAÇÃO

Aplicações de TI � CBM: Condition Based Maintenance (Manu-tenção baseada em condição) � CIS: Customer Information System (Sistema de informação de Consumidores) � DSM: date Management System (sistema de Gestão de Dados) � OMS: Outage Management System (Siste-ma de Gestão de Falta de energia) � SCADA: Supervisory Control And Data Acquisition (Supervisor de Controle e Aquisição de Dados) � GIS: Geographic Information System (Sis-tema de Informações Geográficas) � DMS: Distribution Management System (Sistema de Gestão de Distribuição) � EMS: Energy Management System (Sistema de Gestão de Energia) � EIS: Environmental Information System (Sistema de Informações Ambientais) � ESN: Environmental Sensors Network (Rede de Sensores Ambientais)

6

6

• Serviços para os clientes em domicílio:

o Proporciona informações significativas de uso em tempo real, informa-ções de preços e alarmes;

o Consumo de energia e curva horária (picos de consumo);

o Informações históricas de consumo e faturamento;

o Demanda de energia On-line;

o Custo de consumo estimado;

o Melhores tarifas adaptadas aos seus hábitos de consumo;

• Saldo de Pré-pagamento.

O cliente poderá acessar esta informação através de diferentes maneiras, display no medidor, displays dentro da residência, portais web, notificações SMS, etc.

Um Portal de Gestão de Energia Online poderia ser uma ferramenta útil para contribuir para a Eficiência Energética, podendo abranger as seguintes funcionalidades:

• Gestão da energia (contrato de fornecimento de energia, avisos sobre tarifas, etc.);

• Gestão de Contrato (gestão online, informações de consumo e curvas de carga, etc.);

• Gestão de fatura;

• Gestão de consumo de energia (controla o consumo de energia, comparativo de força contratada/demanda);

• O portal oferece acesso às informações sobre consumo, histórico de fatura-mento, tarifas, saldo de pré-pagamento, com a finalidade de ajudar o cliente a fazer melhor uso de energia consumida;

• O portal fornece aos clientes visibilidade e controle sem paralelo sobre seu consumo e custos de energia. Os clientes aprendem o melhor momento de re-lação custo eficácia para utilizar eletrodomésticos e podem criar um perfil pes-soal de energia para gerenciar automaticamente a energia com padrões de consumo e programações de taxas de serviços públicos;

• Oferecendo informações formativas aos clientes sobre a forma como as suas demandas energéticas acontecem e como reduzir o consumo e as e-missões de poluentes. O portal oferece aos clientes dados ambientais de fácil entendimento (por exemplo, a quantidade de emissões de C0² evitadas é e-quivalente à remoção de 100 carros de estrada por um dia) baseados em seus esforços de conservação de energia.

4.2. AUTOMAÇÃO AVANÇADA DE DISTRIBUIÇÃO

A funcionalidade nesta área reflete todas as atividades enfocadas na melhoria da rede de distribuição de baixa tensão:

• Adquire medições elétricas periódicas em tempo real: Consumo no trans-formador, voltagem, potência, etc.;

7

7

• Adquire sinais digitais a partir do equipamento elétrico e é capaz de interagir com eles;

• Detecção e sobrecargas;

• Cálculos de projeções para efeitos de manutenção, por exemplo monitoração de perda DC, sobrecargas, monitoramento de tensão (perda de isolamento no transformador);

• Detecção de fase conectada na qual os medidores inteligentes estão instala-dos permite equilibrar as fases para o processo de instalação;

• Executar racionamento de carga;

• Detecção e isolamento de falha.

4.3. RECURSOS DE ENERGIA DISTRIBUÍDOS

• Detalhe de todos os parâmetros de produção, tipologia de cada instalação e

sua conexão com os presentes sistemas (parque de turbinas eólicas e painéis

fotovoltaicos);

• Modificar a produção de energia e armazenar o excesso de energia em

sistemas alternativos de armazenagem como células de hidrogênio;

• Vigilância por vídeo e controle remoto de segurança das instalações, espe-

cialmente as fotovoltaicas;

• Manutenção preditiva dos diferentes componentes das instalações;

• Gestão ambiental do entorno, tal como ruído e temperatura;

• Automatização para permitir a conexão de geradores remotos (veículos elétri-

cos),à rede, na modalidade carga e consumo, e seu equilíbrio econômico e

ambiental;

• Cálculo Diário do equilíbrio de carbono para cada instalação;

• Conexão com o sistema AMI, a fim de enviar sinais ao cliente com base no

preço e produção instantânea da energia renovável;

• Ferramentas de análise de dados: Balanço diário, eficiências, etc.;

• Dados históricos e suas representações gráficas;

• Serviços auxiliares para as operações de redes de distribuição, tais como:

controle de freqüência, controle de voltagem, melhoria na qualidade tensão,

restabelecimento da rede, operação isolada e otimização de perdas na rede.

8

8

4.4. SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL

• Medição remota de Sensores ambientais (temperatura, umidade, pressão);

• Medição remota de sensores de partículas poluentes (CO2, NOx, CH4, SO2);

• Otimização dos custos de resíduos e emissões;

• Redução dos riscos de acidentes e custos de reparações por danos ao meio ambiente;

• Comunicação de informações sobre gestão ambiental aos organismos públi-cos, em tempo real;

• Identificação, avaliação e gestão dos efeitos ambientais derivados de ativida-des das companhias, com o objetivo de diminuí-las;

• Cumprir a legislação estabelecida.

4.5. SISTEMA DE COMUNICAÇÕES

• Comunica-se com qualquer objeto (não há necessidade de definir todos os ob-jetos ainda);

• Comunica-se em qualquer mídia:

o Arquitetura de Mídia Dedicada para GPRS, UMTS, HSPDA, xDSL,

Wimax, Zigbee, Fibra Óptica, Rádio, etc.

• Escolhe a melhor mídia:

o Dependendo de contratos econômicos;

o Dependendo da disponibilidade técnica.

o Dependendo das regras políticas (urgente, crítico, etc.)

• Back –Oficce do operador fornecedor de telecomunicações:

o Suporte a negociação de contratos.

• Solução Escalonável.

9

9

5. Requisitos Tecnológicos

Atualmente não existe uma solução no mercado que seja uma resposta às neces-sidades resultantes deste novo contexto, e aquelas que existem, ou estão incom-pletas e abrangem apenas uma parte delas, ou são proprietárias com um elevado custo de implantação, o que impede o seu uso tão generalizado. Portanto, é ne-cessário desenvolver soluções abertas baseadas em padrão, interoperáveis, altamen-te escalonáveis, e de baixo custo. Construídas sobre uma base de rede segura, os serviços públicos aproveitarão uma arquitetura comum para a automação do sistema de distribuição, e terão uma platafor-ma aberta interoperável, extensíveis e modular para o desenvolvimento de novos servi-ços avançados. Os principais objetivos tecnológicos a serem alcançados por estas solu-ções são:

• Projetar um sistema distribuído que possa executar controle lógico em diferen-tes nós da rede de distribuição e permitir operar de maneira isolada;

• Projetar um sistema modular e extensível baseado em normas públicas e a-bertas para reduzir os riscos pela evolução tecnológica ou novos requisitos empresarias;

• Projetar um sistema escalonável, tanto no tamanho da rede controlada, quanto na nova funcionalidade que pode ser adicionada ao sistema;

• Ser adaptável às características de cada um dos serviços públicos, proporcio-nando a possibilidade de modelos avançados de implantação e operação;

• Implementar padrões baseados em arquitetura orientada para serviços (SOA) e motivadas por evento (EDA) que permita um tratamento avançado da in-formação dinâmica gerada pelo sistema;

• Baseada em protocolos-padrão de comunicação, (algumas delas baseadas em XML) para intercâmbio de informações tanto internamente quanto com sistemas externos;

• Integrar um modelo de segurança ponta-a-ponta, em cada camada do siste-ma: transporte físico, Integridade de mensagem, operações lógicas, etc. Ele cuida de todos os aspectos relacionados com a gestão de segurança para o sistema;

• Características de alta disponibilidade: Nós robustos (adaptáveis, resistentes, energia recuperável, flexível e com a capacidade de se adaptar ao ambiente), redundância de comunicações, tolerância a falhas físicas e lógicas, a fim de evitar pontos de estrangulamento, suportar picos de demanda, gerenciar cole-ta maciça de dados com os tempos de latência, disponibilidade e segu-rança necessários;

• Enfocar a eficiência econômica; • Enfocar a confiabilidade com funcionalidades tais como auto-identificação

(Plug & Play), recursos de auto-cura e auto-configuração, atualização automá-tica de software, habilidade para trabalhar isolada;

• Usar interfaces padrão, diferentes tecnologias de comunicação e protocolos-padrão de comunicação;

• Ter armazenagem segura de dados e recursos de auto diagnóstico.

10

10

6. Respostas às Perguntas

6.1. FUNCIONALIDADE DE GESTÃO DE MEDIÇÃO AUTOMÁTICA

a) Quais parâmetros elétricos devem ser medidos por equipamentos eletrônicos no Brasil? No medidor:

• Energia ativa / reativa; • Potência ativa / reativa; • Curva de carga; • Horário da tarifa; • Atualizações dinâmicas de tarifa; • Leitura remota de Ciclo (planejada convencional); • Leitura remota Online (sob demanda); • Ligação / Desligamento Planejado; • Detecção de fraude, recursos anti-adulteração; • Visor do medidor; • Detecção de não-disponibilidade do medidor; • Módulo de reconexão em domicílio; • Controle de potência; • Gestão de cargas em domicílio.

No Concentrador (na subestação secundária):

• Capacidade de gestão digital de Entrada/Saída; • Consumo de energia; • Medidas elétricas: Consumo no transformador, voltagem, potência, etc.; • Sinais digitais a partir do equipamento elétrico; • Medidas ambientais: temperatura, umidade, pressão.

b) Que funcionalidade mínima no medidor deve ser considerada para implementar este novo sistema de medição?

• Segurança;

• Memória não Volátil;

• Comunicação e protocolos públicos; • Atualização de versão de software (Firmware).

c) Quais são os parâmetros de segurança da informação a serem definidos como obrigatórios para o tráfego de dados entre o distribuidor e medidores? O protoco-lo de comunicação precisa ser público ou deveria depender do distribuidor?

Integrar um modelo de segurança ponta-a-ponta, em cada camada do sistema: Transporte físico, Integridade de mensagem, operações lógicas, etc.

Ele deve ser um modelo público, bem como a comunicação deve ser criptografa-da entre o concentrador e os medidores com um padrão criptografado simétrico

11

11

contrastado. Recomendamos a utilização de uma infra-estrutura de certificado PKI no sistema.

Os protocolos de comunicação precisam ser abertos e padronizados para assegurar a flexibilidade exigida pelas partes interessadas, por exemplo: IEC 61850, DMLS/COSEM,etc.

Os meios de comunicação têm de suportar uma ampla variedade de tecnologias in-tercambiáveis, tais como PLC, DLC, GSM, DSL e outras.

d) Como se deve assegurar que a informação não seja perdida por falta de energi-a? Por quanto tempo essas informações deverão ser armazenadas no medidor?

Os medidores devem ter algum tipo de armazenagem interna, como uma memória fla-sh. Concentradores devem utilizar uma base de dados incorporada. Em relação ao tempo em que a informação deve ser armazenada nos medidores, re-comendamos até que a energia retorne, ou para problemas de comunicação, pelo me-nos, seis meses (em pilotos existentes, um mês é muito comum). e ) As especificações para os medidores devem ser as mesmas para todos os consumidores, ou deveriam depender dos diferentes tipos de consumidores?

Deve haver uma especificação de base comum que permita a extensibilidade. Em seguida, cada companhia poderia desenvolver suas próprias implementações da funcionalidade comum, de acordo com a especificação-base, e ampliar o sistema com novos módulos para atender às suas necessidades empresariais específicas.

f) O sistema de comunicação para tráfego de dados deve ser o mesmo para todos os consumidores em uma determinada área , ou deveria depender da discrição da distribuidora? O sistema de comunicação, se entendemos como a mídia física, deve depender da conveniência da Companhia de Serviços Públicos. 6.2. ANÁLISE DE SISTEMÁTICA DE CUSTO E BENEFÍCIO AMM

a) Quais relatórios e dados podem ajudar a definir a vida do medidor, concen-trador e sistema de comunicação de dados?

b) Qual é o destino e quais são as soluções para eliminar os medidores removidos do campo? Quais são as propostas e projetos para o destino final dos Medidores e seus componentes? Sugere-se uma ampla discussão com os fornecedores de equipamentos a fim de viabi-lizar a recuperação ou a reciclagem de medidores sempre que possível. c) Quais são as considerações e sugestões sobre os tópicos apresentados acima para a análise sistemática dos custos e benefícios? Um dos mais importantes benefícios da implementação de sistemas AMM é, sem dúvi-da, reduzir a fraude que causa muitas perdas não-técnicas e, portanto, alcançar níveis mais elevados de receitas provenientes do Serviço Público.

12

12

6.3 ASPECTOS RELEVANTES PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETOS-PILOTO

a) Qual poderia ser o tamanho e área de cobertura dos projetos-piloto? Em que região do país deverão ser estes projetos realizados? Sugere-se que o tamanho deverá abranger aproximadamente 1% dos ativos totais (medidores e concentradores), mas o Sistema de Informação deverá ser o sistema final e completo, concebido para a escala, sem problemas futuros.

Para a localização sugerimos três locais diferentes: zona urbana, zona industrial e zona rural (com comunicação deficiente). Devido às variações culturais, sócio-econômicas e de infra-estrutura existentes nas várias regiões do país, os resultados dos projetos piloto serão melhores quanto mais abrangente e diversificada for a área coberta pelos mesmos. b) Que horário de tarifa (relação da tarifa em horário de pico e fora de pico, tarifa de fim-de-semana, etc.) poderia ser adotado nestes projetos-piloto para ajudar a estimar as mudanças em hábitos de consumo envolvidas?

Estabelecer tarifa para 3 períodos: pico, fora de pico e vale (baixo consumo)

c) Os consumidores devem mudar seus hábitos de consumo se o preço em horá-rio de pico for muito mais caro? Poderá existir um risco de deslocar o pico de demanda? Sim, com certeza. É necessário projetar a diferentes taxas para equilibrar a demanda.

d) Quais são os resultados mais significativos dos projetos implementados no Brasil?

Reduzir perdas não-técnicas, a fim de detectar fraudes e reduzir preços.

Alcançar maior eficiência energética para os clientes, oferecendo-lhes tarifas com dife-rentes horários que permitem distribuir seu consumo de energia.

e) Quais soluções e sistemas de comunicação devem ser integrados nos proje-tos-piloto?

É necessário projetar soluções globais que permitam às empresas energéticas não só cumprir a legislação e regulamentos, o seu quadro regulatório; mais também be-nefícios potenciais podem ser obtidos em diferentes domínios, tais como melhorias nos canais de comunicação com os clientes, melhoria da qualidade de serviço, gestão do consumo dos clientes, melhorias nas operações e planejamento da rede, melhori-as na confiabilidade da rede, aumento da eficiência energética e proteção ambiental. Para conseguir isso, soluções abertas baseadas em padrões, interoperáveis, alta-mente escalonáveis e de baixo-custo devem ser desenvolvidas.

Além disso, sugerimos a integração destes pilotos com diferentes sistemas no Serviço Público:

• Integração com sistemas de clientes;

13

13

• Integração com sistemas de controle (DMS, EMS, OMS, GIS, SCADA) • Modelos M2M

6.4 ASPECTOS REGULATÓRIOS RELEVANTES

a) Seria necessário uma regulamentação para definir um plano maciço de subs-tituição de medidores no Brasil, ou deveria ser uma estratégia comercial das companhias distribuidoras?

As entidades reguladoras devem receber orientações a seguir nesta área, pois isso é necessário para que o plano de implantação seja definido para elas. b) Caso fosse necessário estabelecer um plano pela ANEEL, e levando em conta o número de medidores a substituir no país (62 milhões) e as experiências de outros países, qual seria um Cronograma adequado para a substituição dos medidores? Mais ou menos 10 anos. c) Todos os medidores deveriam ser substituídos, ou somente aqueles acima de um certo valor de consumo mensal? Isso pode ser levantado em diferentes fases, primeiro substituir os medidores com maior consumo e, em seguida, o restante. Também poderia ser interessante substituir os medidores em zonas de grande população e, em outras áreas, permitir que o clien-te decida se quer substituir o medidor. d) Qual poderia ser a consciência da sociedade sobre os benefícios da medição inteligente?

Os consumidores poderão ter tarifas em diferentes horários e eles terão informações sobre o consumo, assim isto lhes permitirá economizar com a conta de eletricidade e, portanto, serem mais eficientes.

14

14

7. Contatos

Para esclarecimento de qualquer ponto deste documento, por favor, entre em contato com os responsáveis abaixo.

Cezar Bertolino Neto Energy & RJ

Atos Origin Brasil

Endereço Avenida das Américas, 700 – 3º Piso – 321 Condomínio Cittá América – Barra da Tijuca Rio de Janeiro -RJ - Brasil CEP: 22.640-100

Telefone +55 (21) 3265-9266

Celular +55 (21) 8123-5951 ou +55 (11) 9652-0269

Fax +55 (21) 3265-9592 E-mail cezar.bertolinoneto@atosorigin.com

Glauco Brito Service Delivery Manager

Atos Origin Brasil

Endereço Av. Maria Coelho de Aguiar, 215 -Bloco E - 7º andar Jd São Luiz - São Paulo – SP - Brasil CEP: 05804-900

Telefone +55 (11) 2183-2464

Celular +55 (11) 8133-1176

Fax +55 (11) 2183-2834 E-mail glauco.brito@atosorigin.com