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CONSUMO DE PRODUTOS DE HIGIENE

PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS: UMA

ANÁLISE DE CONSUMIDORES DO ESTADO DE

SANTA CATARINA

Jaqueline Taiz Zoz Becker (FAI)

[email protected]

Nathalia Berger Werlang (FAI)

[email protected]

Rosiane Oswald (FAI)

[email protected]

Fabiane Favretto (FAI)

[email protected]

O mercado brasileiro de cosméticos está passando por um período de grande

expansão, o qual passou a ser utilizado por consumidores de todas as classes

sociais, principalmente pelas mulheres, pois os produtos deixaram de ser

vistos como frívolos e passam a ser vistos como essenciais. Sendo assim, este

estudo tem como objetivo identificar o perfil e as motivações de compra dos

consumidores de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos do

Estado de Santa Catarina. Esta pesquisa é de abordagem quantitativa e

descritiva e foi realizada por meio da técnica survey, com a aplicação de um

questionário de Likert 5 pontos. Os dados foram tabulados com o auxílio do

Google Drive e Microsoft Excel, e após foram analisados por meio da

estatística descritiva e univariada com auxílio do software IBM SPSS Statistics

21.0. A amostra final desta pesquisa foi de 338 questionários válidos. Como

principais resultados tem-se que os entrevistados possuem em média 26 anos

de idade, recebem aproximadamente dois salários por mês, e na sua maioria

trabalham no setor privado. Em relação ao consumo de produtos de higiene

pessoal, perfumaria e cosméticos, eles preferem colônias, sabonetes,

perfumes e desodorantes, sendo que a marca mais usufruída é a Natura,

seguida da Avon e Boticário. Os resultados indicam que gastam em média

até R$50,00 mensais nesse segmento e a frequência de compra destes

produtos é em sua maioria mensal. Para concluir, pode-se afirmar que os

XXXV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

Perspectivas Globais para a Engenharia de Produção

Fortaleza, CE, Brasil, 13 a 16 de outubro de 2015.




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consumidores se consideram vaidosos e utilizam produtos de higiene pessoal,

perfumaria e cosméticos para aumentar sua autoestima e realização pessoal.

Palavras-chave: Consumo de cosméticos, Higiene pessoal, Perfumaria,

Marca, Realização pessoal.




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1. Introdução

O século XXI trouxe consigo o culto ao corpo e à beleza de uma forma relevante,

padrões de beleza são impostos por uma sociedade arbitrária que incentiva o consumo de

cosméticos e produtos de tratamento de beleza.

O Brasil atualmente é um grande consumidor de produtos de beleza no mundo,

ocupando a terceira posição no ranking mundial em produtos de HPPC (Higiene pessoal,

perfumaria e cosméticos). Este elevado crescimento está associado em grande parte com uma

expressiva elasticidade de renda da demanda pelos produtos cosméticos e elevada capacidade

de geração de empregos diretos e indiretos. (EUROMONITOR, 2011)

Quando se fala em beleza, não se refere mais apenas às mulheres, pois os homens

estão cada vez mais consumindo produtos de beleza, na busca do corpo perfeito, melhora da

autoestima e o bem estar psicológico e físico.

No âmbito de produtos de beleza existe uma relevante discussão no que abrange o

perfil dos consumidores de cosméticos, pois há diversas variáveis no comportamento do

consumidor que podem influenciá-lo na compra de um produto.

Sendo assim, define-se como objetivo geral desta pesquisa: identificar o perfil e as

motivações de compra dos consumidores de produtos de higiene pessoal, perfumaria e

cosméticos do Estado de Santa Catarina.

2. Fundamentação teórica

2.1 Perfil e comportamento do consumidor

A satisfação do consumidor conforme Kotler (1998) é um sentimento de prazer ou de

decepção do desempenho ou resultado do produto ou serviço em relação as suas expectativas.

Se o desempenho do produto estiver distante do que o consumidor quer ele estará insatisfeito,

se atender estará satisfeito.

A decisão de compra no setor de cosmética especificamente, leva em consideração o

momento da compra e os atributos tangíveis e intangíveis do produto. Desta forma, a compra




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dos produtos de beleza pode-se classificar como sendo de alto envolvimento do consumidor,

pois ele lida com a construção, reformulação e manutenção da sua imagem e também se

observa que a compra se dá na maior parte por impulso, em função de displays atraentes,

produtos baratos ou em promoção, lançamentos e facilidade de acesso, especialmente

produtos vistos em catálogos de amigas ou conhecidas, que estão próximas naquele momento.

(SEBRAE, 2008)

Por fim, pode-se afirmar que quando se trata de beleza, não se diz respeito só às

mulheres e sim também aos homens, que estão cada vez mais vaidosos, procurando o corpo

perfeito, autoestima, e o bem estar psicológico e físico. Resumindo, todos em busca de uma

melhor aparência. (CERQUEIRA, 2013).

2.2 Influências ambientais, sociais e culturais no consumo

O processo de decisão do consumidor em relação a compra do produto é composta

pelo reconhecimento do problema, busca de informações, avaliações de alternativas de

comprar, ato de comprar, consumo, avaliação pós a compra e o descarte do mesmo. Este

processo recebe influências como um todo de variáveis ambientais e características

individuais conforme. (LARENTIS, 2009)

Com isso, infere-se aqui que os consumidores de produtos de HPPC são influenciados

de modo geral pela cultura de cada um, motivação, capacidade intelectual, gostos, valores,

renda, indiferente da classe social todos consomem algum tipo de produto de higiene pessoal,

perfumaria e cosméticos.

2.3 Conceito e evolução dos produtos de beleza

O autor Palacios (2004) salienta que em tempos passados os cosméticos tinham como

objetivo disfarçar defeitos, sujeira e o mau- cheiro. Ainda de acordo com o autor, hoje os

cosméticos estão sendo utilizado pelas mulheres como uma exigência da sociedade. O

cosmético é de uso por toda a vida, um produto que deve ser usado mais de uma vez ao dia e

indispensável para o bem estar. Séculos atrás eram consumidos apenas pela ala nobre da

sociedade e utilizados pelos mais populares apenas em datas festivas, hoje passaram a ser




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consumidos diariamente por todas as classes, devido a fatores como o progresso científico, os

novos.

Witczak (2012) se refere à beleza como sendo uma característica de uma pessoa, lugar,

objeto que fornece uma ideia de prazer, sentido ou satisfação ao vê-lo. A beleza é parte da

estética, psicologia social e cultural. Beleza é uma cultura particular de perfeição e com o

passar do tempo as mulheres estão cada vez mais preocupadas em manterem-se bonitas.

Embora o envelhecimento faça parte do ciclo da vida, nada impede de utilizarem produtos que

tentem diminuir os sinais deixados pelos anos.

Conforme o Sebrae (2008), o cenário dos cosméticos atrai sempre novos investimentos

devido um faturamento em forte crescimento, gera grande competitividade, possibilitando aos

fabricantes a oferta de produtos variados para públicos diversos e com diferentes níveis de

poder aquisitivo estimulando ainda mais o consumo e a criação de novas empresas.

O faturamento em produtos de higiene pessoal no Brasil é de 56%, seguido com 28%

em cosméticos e 16% em perfumaria. Este aumento no consumo de produtos de

embelezamento se deve as pessoas querer melhorar sua aparência perante a sociedade,

passando para as pessoas o aspecto de elegância e bem vistas na sociedade brasileira.

(ABIHPEC, 2012).

Conforme dados do Sebrae (2011), 51% das mulheres no Brasil estão dispostas a

gastar com produtos de beleza, indicando a importância e o valor que os consumidores dão a

uma boa imagem e apresentação. Os homens também estão inseridos no mercado da beleza,

eles são responsáveis por 30% do faturamento de alguns salões de beleza. Este público possui

um comportamento bem específico quer privacidade, agilidade, estilo próprio, conforto e

normalmente possui um padrão de renda estável.

2.4 Pesquisas recentes sobre o tema consumo de produtos de beleza

Muitas pesquisas vêm sendo desenvolvidas referente ao consumo, satisfação dos

consumidores em relação aos produtos de beleza, perfil dos mesmos, formas de varejo de

preferência de compra destes produtos e os motivos que levam estes consumidores a

comprarem produtos de beleza.




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Os autores Francklin, Reis e Cassoli (2012), em seu trabalho buscaram identificar os

hábitos de consumo e os motivos que levam os consumidores universitários da Fundação de

Ensino Superior de Passos a consumir produtos de HPPC. A pesquisa de campo foi realizada

com 397 alunos dos cursos de graduação em Administração, Agronomia, Moda e Pedagogia,

com abordagem quantitativa. A maioria dos pesquisados 45,6% tem idade entre 17 e 21,

sendo 62,5% do sexo feminino, 28,5%, possui renda de até dois salários mínimos, sendo que

32,2% gastam entre R$ 31,00 a R$ 50,00, ou seja, gastam até 4 % da renda mensal, cujos

resultados confirmam sua preocupação com a aparência.

Witczak (2012) utilizou em sua pesquisa qualitativa métodos de grupo de foco e

observação, e uma pesquisa descritiva através de questionário aplicado pelo método survey,

que contou com participação de 10 mulheres com idades entre 60 e 80 anos. Na parte

quantitativa, a amostra contou com 75 respondentes. A pesquisa caracterizou beleza como

gostarem de si mesma, a um conjunto de cuidados com a pele, exercícios e uma boa

alimentação. Considera o uso de produtos um importante fator para ficarem bonitas e

sentirem-se bem. Dão extrema importância e valor a sua aparência e são satisfeitas com sua

beleza, porém, se pudessem, modificariam algum aspecto em seu corpo. Em relação à compra

o que mais influência é a qualidade, facilidade de encontrar e os preços. Cuidam-se e

comportam- se cada uma com sua maneira, e são pouco influenciadas pela mídia.

Cerqueira, Oliveira e Honorio (2013), desenvolveram uma pesquisa e tiveram como

objetivo analisar a percepção dos consumidores e vendedores sobre o processo de compra de

cosméticos utilizando abordagens quantitativas e qualitativas, sua coleta de dados contou com

216 questionários respondidos por consumidores de cosméticos e 13 entrevistas com

vendedoras. Cerca de 65% dos consumidores que responderam o questionário são do sexo

feminino, 74% compram produtos pelo menos uma vez por mês. Referente ao tipo de produto

54% xampu, 51% perfume e 39% hidratantes corporais. Com isso, concluiu-se que o

comportamento de compra dos consumidores devido a um processo de busca de informações

e benefícios encontrados com os produtos.

O estudo de Livramento, Hor-meyll e Pessôa (2013), teve como objetivo identificar

valores individuais que motivam mulheres de baixa renda a comprar produtos de beleza, que

poderiam ser considerados itens supérfluas, a pesquisa usou como amostra 17 mulheres de




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baixa renda residentes na cidade do Rio de Janeiro, os resultados obtidos trazem evidências de

que as mulheres de baixa renda consomem os produtos de beleza para elevar sua autoestima e

por meio da beleza obterem respeito de classes sociais superiores, já que a aparência é uma

maneira para diminuir a discriminação por serem pobres.

Ao analisar as pesquisas descritas acima, pode-se perceber que as mulheres utilizam

produtos de HPPC por motivação pessoal, autoestima, realização pessoal, benefícios que

trazem ao consumidor, satisfação, preço e qualidade. Já os homens veem a beleza como um

aspecto importante no que diz respeito às relações sociais, amorosas e no sucesso profissional

e inteligência.

3. Método de pesquisa

Esta pesquisa caracterizou-se pela abordagem quantitativa, de caráter descritiva, a qual

utilizou a técnica de levantamento ou survey para coleta de dados. O instrumento utilizado, foi

adaptado de Correa (2006), que foi constituído por 58 questões, de respostas objetivas e

questões fechadas de Likert de cinco pontos, de resposta 1 a 5, sendo 1 discordo totalmente, 2

discordo, 3 neutro, 4 concordo e 5 concordo totalmente.

O procedimento de coleta de dados foi realizado online, através do envio de um link

do questionário online do Google Drive por meio de contatos pessoais e profissionais da

pesquisadora.

Os participantes foram selecionados de forma aleatória, sendo que foram enviados

convites para responder ao questionário por meio de rede social da pesquisadora, contatos de

email e estudantes universitários pelos quais a pesquisadora teve acesso.

Desta forma, a pesquisa contou com um total de 341 questionários respondidos, sendo

que 3 destes tiveram que ser removidos por estarem com dados faltantes, o que limitariam a

interpretação à análise final dos resultados. Assim, 338 questionários foram considerados

válidos, o que pôde ser considerada a amostra final deste estudo.

A base de dados foi processada em uma planilha no Microsoft Excel® e após os dados

foram importados ao software SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) 21.0, nos

quais se puderam realizar as análises estatísticas univariadas que apresentaram valores como:




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média, desvio padrão, valores mínimos e máximos observados, frequência e percentagem dos

resultados.

4. Discussão e análise os resultados

4.1 Perfis dos respondentes

Respondentes de 28 municípios participaram da pesquisa, sendo na sua maioria,

mulheres (87,3%). A pesquisa revela que a maior parte dos respondentes solteiros são os

homoafetivos com (100%) e homens (70,7%), e a maioria dos casados são as mulheres (42,7

%). A idade média dos participantes foi de 26 anos.

Aufere-se que a maior parte das mulheres (32,9%) recebe entre 2 a 4 salários mínimos,

enquanto apenas 24,4% dos homens recebem este mesmo valor. Porém, quando analisamos os

respondentes que ganham acima de 10 salários mínimos, os homens representam 22% do

total, em comparação a 11,5% das mulheres que recebem este valor. Já os homoafetivos, 50%

recebem de 4 a 6 salários e os outros 50%, de 6 a 8 salários.

Sobre a escolaridade, a maior parte dos homens ainda está em busca da graduação, ou

seja, estão cursando o ensino superior (65,3%) em comparação a 41,7% das mulheres. Porém,

quando analisamos os dados de ensino superior completo e pós-graduação, as mulheres estão

com um percentual acima dos homens, 18,6% e 22,7% respectivamente. E 100% dos

homoafetivos estão cursando o ensino superior.

No quesito tipos de produtos consumidos, a maior porcentagem em ambos os gêneros

foi sobre o consumo de perfumes/colônias/desodorantes. As mulheres com 82,2% e homens

90,1%; A seguir, apareceram os sabonetes, mulheres com 52,5% e homens com 51,1%. Já os

homoafetivos, 50% preferem perfumaria e os outros 50%, produtos para o cabelo. Cabe

destacar aqui que as mulheres, além de se preocupar com produtos como perfume, colônias,

desodorantes e sabonetes, preocupam-se muito com cremes de tratamento para a pele,

produtos para o cabelo e maquiagens, o que não acontece com os homens. Estes preferem

comprar produtos de barbear, e também as superaram no consumo de perfumes.

Em relação às marcas mais lembradas pelos consumidores, os homens afirmaram

preferir a Natura, com 73,2% dos respondentes, enquanto as mulheres preferem a Avon com




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75,7% das respostas, já os homoafetivos destacaram quatro marcas centrais (Natura, Avon,

Mary Kay e Boticário), todas ficaram respectivamente com (25%).

Dentre os produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos mais utilizados por

homens, mulheres e homoafetivos destacaram-se os perfumes/colônias/desodorantes. O canal

preferido de compra dos consumidores entre os gêneros é a venda direta realizada por

revendedoras, ou seja: porta a porta. Os respondentes afirmam que em média realizam uma

vez por mês suas compras, exceto pelos homoafetivos que afirmam comprarem de 1 a 3 vezes

por mês.

No que tange ao valor gasto em produtos, os homens gastam mais se comparados às

mulheres. Dos homens, 36,6% gastam de R$ 51,00 a R$ 100,00, já as mulheres 43,4% gastam

até R$ 50,00 por mês. Os resultados indicam que os homens investem mais a cada vez que

compram. Já os homoafetivos (na sua totalidade de respondentes) gastam entre R$ 101,00 a

R$ 150,00 com produtos de HPPC.

Por fim, buscou identificar as motivações de compra deste setor pelos catarinenses.

Sendo assim, podemos afirmar que os consumidores utilizam produtos de HPPC pelas

seguintes razões: para ficar mais bonita (o) para meu marido ou mulher, para ficar com

melhor aparência no meu trabalho, perante colegas, chefes e clientes, por vaidade, para se

sentirem melhor, mais de bem com a vida, com mais bem estar, autoestima e se realizarem

com si mesmas. Se comparada à pesquisa de Avelar; Veiga (2011), os autores complementam

que grande parte da receita da indústria da beleza provém de mulheres vaidosas.

4.2 Análise Univariada Dos Construtos

Por meio da análise univariada dos dados, buscou-se avaliar o padrão médio da

amostra para cada uma das variáveis dos construtos. Desta forma, analisaram-se as estatísticas

de média, desvio padrão, valores mínimos e máximos observados.

Antes de considerar os resultados efetivos, cabe ressaltar que para a mensuração das

variáveis observáveis, aplicou-se uma escala intervalar de Likert 5 pontos (1-5), sendo: 1 –

Discordo totalmente; 2 – Discordo; 3 – Neutro; 4 – Concordo; 5 – Concordo totalmente. E a

variável CON sendo consumo.




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A Tabela 1 apresenta o resumo da análise univariada do construto de consumo desta

pesquisa.




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Ao analisar o construto, percebe-se que na pergunta “CON3-Para me sentir melhor,

mais de bem com a vida, com mais bem estar” foi a assertiva que atingiu a média mais alta

(4,58), sendo muito próximo de 5, o valor máximo. Isso permite inferir que estes produtos

podem fazer com que as pessoas se sintam melhores ao consumi-los.

A segunda média mais alta nesta pesquisa foi alcançada pela afirmação “CON23-Por

que aumenta a autoestima” (4,34), ou seja, as pessoas utilizam os produtos de HCCP também

porque são vaidosas. A assertiva com a terceira média mais alta atingiu 4,02 e foi a “CON4-

Por vaidade, pois eu gosto de ficar bonita (o)”.

A afirmação “CON1-Para ficar com melhor aparência no meu trabalho, perante

colegas, chefes e clientes” atingiu a média de 3,81, o que permite inferir novamente que as

pessoas são vaidosas e buscam destacar-se pela sua beleza no trabalho.

As menores médias ficaram com as perguntas “CON12-Pois as pessoas bonitas

controlam as outras” com 1,82 e a pergunta “CON15-Porque é bom poder se exibir para os

outros” com 1,74. Estes resultados demonstram a preocupação dos consumidores em relação a

realização pessoal e autoestima em detrimento do que os outros dizem ou pensam sobre elas.




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A pergunta “CON36-Porque é higiênico” obteve mínimo 2, nenhuma pessoa marcou

a alternativa 1- Discordo Totalmente.

Com isso, todas as assertivas para o construto consumos de produtos de HCCP,

podemos dividi-las em algumas dimensões, a saber: vaidade, realização pessoal e no trabalho,

felicidade e autoestima, confiança da marca e qualidade do produto.

No quesito vaidade, os respondentes concordam que utilizam produtos para ficarem

mais bonitas para os seus parceiros, para ficar com melhor aparência no meu trabalho, perante

colegas, chefes e clientes, e que os produtos ajudam-nas a ficarem mais bonitas perante os

colegas de trabalho ou para si mesmos.

Em relação à dimensão realização pessoal e no trabalho, os respondentes utilizam

estes produtos para ter melhores oportunidades no trabalho, criar benefícios no ambiente de

trabalho, para se sentirem realizadas e se tornarem bonitas, porém, maioria das pessoas não

busca nos produtos de HCCP um meio para se igualar a outras pessoas.

Ao analisar as perguntas relacionadas à dimensão felicidade e autoestima, na

“CON23-Por que aumenta a autoestima”, “CON24-Para ser mais feliz” ficaram com médias

acima de 3,87. Os resultados demonstram que estes produtos são uma forma de tornar as

pessoas mais felizes.

Em relação à importância da marca, as perguntas: “CON29-Pois é a marca que tem as

modelos mais bonitas na propaganda”, “CON30-Pois a marca é cara (se é caro, então é

melhor)”, “CON40-Pois é uma marca que traz status” obtiveram médias abaixo de 2,11.

Assim, pode-se afirmar que o status da marca não possui influência significativa na hora da

compra. Porém, se analisado em relação à confiança da marca, “CON38-Por que é uma marca

que confio” a marca interfere apenas no quesito confiança, e não no seu status.

No que tange à qualidade do produto, quando questionados acerca da importância da

matéria prima na afirmação “CON41-Tem matéria prima de alta qualidade”, “CON42-Pois

traz um efeito rápido”, “CON43- Pois rendem muito (é econômico)”, “CON45-Ser de fácil

aplicação” os consumidores estão preocupados com a qualidade dos produtos que compram.

Além de estarem em busca de produtos que forneçam resultados rápidos e também que sejam

de fácil aplicação.




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5. Considerações Finais

O presente capítulo apresenta as considerações finais, baseadas no contexto do estudo

desta pesquisa. Serão mencionadas do mesmo modo, as limitações encontradas para a

realização deste estudo, bem como as recomendações para futuros estudos relacionadas a este

tema.

A fim de caracterizar o perfil dos consumidores dos produtos de higiene pessoal,

perfumaria e cosméticos no Estado de Santa Catarina, analisou-se as respostas de 338

participantes de 28 municípios distintos, sendo na sua maioria mulheres (87,3%). A idade

média dos participantes foi de 26 anos para os dois gêneros, a grande maioria foram

solteiros(as), que possuem renda mensal de 2 a 4 salários mínimos (máximo R$ 2.896,00) em

sua maioria.

Em relação a escolaridade, os homens que estão cursando o ensino superior atingiram

68,3% do total, já as mulheres cursando a graduação chegam a 41,7%. As mulheres com

alguma especialização correspondem a 22,7% do total, enquanto os homens 17,1%.

Os valores gastos neste segmento no Estado de Santa Catarina, é possível afirmar que

os homens gastam mais com produtos se comparado as mulheres. 36,6% dos homens gastam

de R$ 51,00 a R$ 100,00, já as mulheres (43,4%) gastam até R$ 50,00 por mês. Com isso

pode-se perceber que os homens investem mais a cada vez que compram.

As marcas mais lembradas pelos consumidores, neste sentido, os homens afirmaram

preferir a marca Natura, com 73,2% dos respondentes, enquanto as mulheres preferem a Avon

com 75,7% das respostas.

Os produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos mais utilizados por homens e

mulheres destacaram-se os perfumes/colônias/desodorantes. Em relação à compra destes

produtos, o canal preferido dos consumidores entre os dois gêneros é a venda direta, os quais

compram estes produtos em média a maior frequência de compra entre mulheres é 1 vez por

mês 51,9% já os homens 48,8% compram menos de uma vez por mês.

Por fim, em relação às motivações de compra deste setor pelos catarinenses podemos

afirmar que homens e as mulheres utilizam produtos de HPPC, para ficar mais bonita (o), para




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ficar com melhor aparência no meu trabalho, para se sentirem melhor, com mais bem estar e

autoestima.

Em relação a marca, os homens e mulheres não se preocupam muito, para eles o que

importa é a qualidade do produto e a confiança da marca, o que difere dos resultados da

pesquisa de Moraes, Strehlau e Figueiredo (2013), na qual o status da marca é levado em

consideração no momento da compra.

Verifica-se que o consumo de HPPC é mais intenso no gênero feminino se comparado

ao masculino. Elas utilizam esses produtos para ficarem com uma aparência mais jovem e

retardar o seu envelhecimento, já os homens utilizam apenas para sua satisfação pessoal.

Sob a análise dos fatores apurados por esta pesquisa, se faz necessária a avaliação de

alguns aspectos limitantes a sua execução. O método utilizado para a coleta de dados, survey,

pode apresentar limitações ao trabalho, uma vez que a aplicação de questionário online pode

apresentar dificuldades de compreensão das questões pelos respondentes, o que pode distorcer

os resultados.

Em relação ao aspecto geral da pesquisa, pode ser citada como fator limitante à sua

execução a quase inexistência de trabalhos desenvolvidos na área, o que não permite a

comparação dos resultados da pesquisa.

Como última limitação tem-se a composição da amostra, que compreendeu um

número restrito da amostra, concentrados principalmente em uma cidade do estado

catarinense.

Ao finalizar o trabalho percebe-se que é um tema de extrema importância na

atualidade, o que apresenta uma necessidade de desenvolvimento de outras pesquisas nessa

área a fim de compreender de uma maneira mais profunda o consumo de produtos de higiene

pessoal perfumaria e cosméticos.

Seria interessante abordar e realizar análises relacionando a vaidade com fatores como

envelhecimento, produtos, marcas, entre outros. Outro item que merece destaque por futuros

pesquisadores é um estudo mais específico com os consumidores do gênero masculino, uma

vez que nesta pesquisa os homens foram identificados como compradores potenciais de

produtos de HCCP.




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Referências

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