CONTROLADORIA NO

AMBIENTE EMPRESARIAL

Jose FelipeMardônio Azevedo

NOVO CENÁRIO MUNDIAL

EMPRESAS PRECISAM

SER EFICAZES E PRODUZIR COM

EFICIÊNCIA

NOVO CENÁRIO

MUNDIAL

NECESSÁRIO ÀSOBREVIVÊNCIA E

AO DESENVOLVIMENTO

EMPRESARIAL

DESCENTRALIZAÇÃO

DELEGAÇÃO DE

AUTORIDADE

NOVOSMODELOS DE

GERENCIAMENTO

CONTROLADORIAPARA C. P. MOSIMANN E S. FISCH:

A controladoria é “o conjunto de princípios, procedimentos e métodos oriundos das ciências da administração, economia, psicologia, estatística e, principalmente, da contabilidade, que se ocupa da gestão econômica das empresas, com a finalidade de orientá-las para a eficácia”

PARA CLÓVIS LUIS PADOVEZE:

"Basicamente a controladoria é responsável pelo sistema de informações contábil gerencial da empresa, e sua missão é assegurar o resultado da companhia. Para tanto ela deve atuar fortemente em todas as etapas do processo de gestão da empresa, sob pena de não exercer adequadamente sua função de controle e reporte na correção do planejamento.“

PARA CONGRESSO USP, 2004:

"A controladoria consiste em um corpo de doutrinas e conhecimentos relativos à gestão econômica. Pode ser visualizada sob dois enfoques: a. Como um órgão administrativo com uma missão, funções e princípios norteadores definidos no modelo de gestão do sistema empresa; e, b. Como uma área do conhecimento humano com fundamentos, conceitos, princípios e métodos oriundos de outras ciências."

CONTROLADORIA

Controladoria é o departamento responsável pelo projeto, elaboração,

implementação e manutenção do sistema integrado de informações

operacionais, dando suporte informacional à diretoria e a todas as áreas

de gestão.

Organizar e reportar informações para a tomada de decisão

Manter constantemente monitoramento sobre os controles das diversas

atividades

Influenciar as decisões dos gestores

MISSÃO DA CONTROLADORIA

A missão da controladoria é assegurar a eficácia da empresa por meio da otimização de seus resultados. Lucro : melhor medida da eficácia empresarial.

"A controladoria é uma área coordenadora das informações sobre gestão econômica, no entanto, ela não substitui a responsabilidade dos gestores por seus resultados obtidos, mas busca induzi-los à otimização do resultado econômico".

Uma empresa que possui controladoria consegue responder:

Sabe-se as origens de cada ingresso de recurso?

Sabe-se o destino de cada item de saída?

As receitas e despesas estão dentro dos valores e limites esperados?

Os desvios nesses parâmetros são de rápido conhecimento?

Os SIC suprem as tomadas de decisão?

A importância do Sistema de Informação

Contábil

CONTROLADORIA - ESTRUTURAÇÃO:

▪ Contábil – Fiscal

▪ Contabilidade tradicional

▪ Relatórios com fins societários,

fiscais, tributários, auditoria

▪ Conciliação de contas

▪ Controle patrimonial

▪ Planejamento e Controle

▪ Orçamento e projeções

▪ Contabilidade gerencial

▪ Acompanhamento do

negócio

▪ Medidas de Desempenho

ESTRUTURA DA

CONTROLADORIA

Orçamento, Projeções e Análise de Investimentos Contabilidade de Custos Contabilidade por Responsabilidades Acompanhamento do Negócio / Estudos Especiais

Orçamento, Projeções e Análise de Investimentos Contabilidade de Custos Contabilidade por Responsabilidades Acompanhamento do Negócio / Estudos Especiais

É a responsável pelo sistema de informação contábil gerencial da empresa.Deve atuar fortemente em todas as etapas do processo de gestão da empresa.A controladoria não se pode furtar, também, as suas funções de execução das tarefas regulamentares.A administração do sistema de informação gerencial deve ter o monitoramento permanente do controller, para alcançar a integração.

Contabilidade Societária Controle Patrimonial Contabilidade Tributária

CONTROLADORIA

EscrituraçãoEscrituraçãoPlanejamento e

ControlePlanejamento e

Controle

Sistema de InformaçãoGerencial

Sistema de InformaçãoGerencial

AuditoriaInterna

Relações com InvestidoresRelações com Investidores

Missão, Crenças eValores

CONTROLADORIAAsseguradora da Eficácia Empresarial

CONTROLADORIAAsseguradora da Eficácia Empresarial

A Empresa

Produtos/Serviçose Processos

ComprasCompras ProduçãoProdução Desenvolvimentode Produtos

Desenvolvimentode Produtos ComercializaçãoComercialização FinançasFinanças

Sistemas de Informação de Apoio às OperaçõesSistemas de Informação de Apoio à Gestão

Sistemas de Informação de Apoio às OperaçõesSistemas de Informação de Apoio à Gestão

Áreas de Responsabilidade

CONTROLADORIA E AS DEMAIS

ÁREAS DA EMPRESA

FUNÇÕES DA CONTROLADORIAo Contribuir, Conhecer e acompanhar o plano de negócios

o Controle das operações – analisar os sistemas operacionais

o Medir performance

o Medir eficiência dos objetivos do negócio

o Proteção para os ativos da empresa

o Redução de custos

o Verificar objetivos traçados e realizados

o Analisar causas de desvios e sugerir soluções

o Analisar a adequação da utilização de recursos (materiais e humanos)

SEQUÊNCIA LÓGICA▪ Informação: compreende os sistemas contábil-financeiro-gerenciais;

▪ Motivação: refere-se aos efeitos dos sistemas de controle sobre o comportamento;

▪ Coordenação: visa centralizar informações com vista na aceitação de planos.

▪ Avaliação: interpreta fatos, informações e relatórios, avaliando os resultados por área de responsabilidade, por processos, por atividades, etc;

▪ Planejamento: assessora a direção da empresa na determinação e mensuração dos planos e objetivos;

▪ Acompanhamento: verifica e controla a evolução e o desempenho dos planos traçados a fim de corrigir falhas ou de revisar tais planos.

CONTROLADORIA – CONTÍNUA ASSESSORIA

Conscientizaçãoda empresa para o aprimoramento

contínuo

Análise das atividades

e processos

Identificaçãodas oportunidades

para oaprimoramento

Ciclo de aprimoramento contínuo

PAPEL DA CONTROLADORIA NO PROCESSO DE GESTÃO

EMPRESARIALAssessorar as diversas gestões da empresa, fornecendo mensurações das

alternativas econômicas e, por meio da visão sistêmica, integrar informações e reportá-las para facilitar o processo decisório.CARACTERÍSTICAS DA FUNÇÃO DO

CONTROLLERO título de controller pode ser aplicado a diversos cargos nas áreas

administrativas, contábeis e financeiras, com níveis de responsabilidade e remuneração que dependem do setor e do porte da organização;

Outros termos: finance controller, corporative controller, senior controller, diretor ou gerente de controladoria.

PAPEL DO CONTROLLER

Monitoramento dos Sistemas de Informações Gerenciais

Apoio aos demais gestores

Influência

Persuasão

Não toma decisões operacionais, exceto as da sua área

Vice-Presidente(Diretor)

de Produção

CONT ROLLER T ESOUREIRO

Vice-Presidente(Diretor)

Adm inistrativo/Financeiro

Vice-Presidente(Diretor)

deCom ercialização

PRESIDENT E

FUNÇÕES DO MODERNO CONTROLLER

▪ Ter capacidade de prever os problemas que poderão surgir e de coletar as informações necessárias para as tomadas de decisão;

▪ Possuir o necessário discernimento para tomar a iniciativa na elaboração de relatórios, quando necessário. Não esperar a solicitação do executivo;

▪ Fornecer as informações específicas a cada usuário, preparados na linguagem do empresário que as recebe;

▪ Assumir a posição de conselheiro e fazer exercer o seu papel de consultor na busca de solução para os problemas;

▪ Ter habilidade para analisar e interpretar dados contábeis e estatísticos de tal forma que se tornem a base para a ação;

▪ Ter capacidade de “vender” suas idéias, em vez de procurar impor suas opiniões, por mais válidas e interessantes que elas sejam.

▪ Traduzir os desempenhos passados e presentes em gráficos de tendência e em índices;

Ex.: Não basta, por exemplo, afirmar que as vendas de determinado mês forem inferiores às do mês posterior. É necessário mostrar o comportamento dessas vendas em comparação ao orçamento.

Elaborar relatórios de forma mais rápida possível, gerando informações atualizadas e confiáveis, em função das mudanças rápidas. Agilidade na elaboração dos processos;

CONTROLLER: ALGUMAS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS

▪ Iniciativa;

▪ Liderança;

▪ Ética;

▪ Cultura Geral;

▪ Persuasão;

▪ Cooperação;

▪ Persistência;

▪ Imparcialidade;

▪ Consciência das limitações;

▪ Comunicação racional.

CONTROLLER: QUALIFICAÇÃO

PARA OS NOVOS TEMPOS -

CONHECIMENTOS

Contabilidade, Economia, Administração e Finanças;

Sistemas de Informações Gerenciais;

Tecnologia de Informação;

Aspectos legais de negócios e visão empresarial;

MODELO DE GESTÃO

Modelo de gestão é produto do Subsistema Institucional e pode ser definido como o conjunto de normas e princípios que devem orientar os gestores na escolha das melhores alternativas para levar a empresa cumprir sua missão com eficácia.

O modelo de gestão ideal deve ser estruturado considerando os seguintes aspectos:

▪ o processo de gestão do sistema empresa – planejamento, execução, controle;

▪ a avaliação de desempenho das áreas e dos gestores – responsabilidade pelos resultados das áreas de suas responsabilidades;

▪ o processo decisório – centralização ou descentralização;

▪ o comportamento dos gestores – motivação – empreendedores.

PROCESSO DE GESTÃO

Planejamento Estratégico

Planejamento Operacional

Programação

Planejamento

Execução

Controle

Fases do ProcessoFases do Processo FinalidadeFinalidade ProdutoProduto

Planejamento Estratégico

Garantir a Missão e a Continuidade

Diretrizes e Políticas Estratégicas

Planejamento Operacional

Otimizar o Resultado aMédio e a Longo Prazo

Plano Operacional

ProgramaçãoOtimizar no Curto Prazo

Programa Operacional

ExecuçãoOtimizar o Resultado de cada Transação

Transações

ControleCorrigir e Ajustar paraGarantir a Otimização

Ações Corretivas

O PROCESSO DE GESTÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

PLANEJAMENTO EXECUÇÃO CONTROLE

SITUAÇÃOATUAL

SITUAÇÃODESEJADA

SITUAÇÃODESEJADA

VariáveisAmbientai

s

VariáveisAmbientai

s

VariáveisAmbientaisModificada

s

VariáveisAmbientaisModificada

s

PROCESSO DE

GESTÃO

PROCESSO DE

GESTÃO

CONTROLADORIA ESTRATÉGICA

▪ Planejar as informações necessárias para o planejamento, implementação e controle das estratégias das empresas

▪ Elaborar e contribuir para o Business Plan – Planejamento Estratégico

▪ Planejamento Estratégico – nível estratégico

▪ Controle Gerencial - nível tático

▪ Controle Operacional – nível operacional

O FOCO DA CONTROLADORIA ESTRATÉGICA É O

PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO.

Estratégia:

Linha mestra de pensamento ou orientação para um grupo de atividades ou operações visando um objetivo comum.

A estratégia fixa a direçãoA estratégia focaliza o esforçoA estratégia define a organização A estratégia provê consistência

Além de simples projeções de crescimento de vendas, produção ou lucros

Dar forma a negócios e produtos de modo que eles possibilitem, os lucros e o crescimento almejados

O Planejamento Estratégico é um processo que prepara a empresa para o que está por vir

O Planejamento Estratégico é um processo que prepara a empresa para o que está por vir

PLANO ESTRATÉGICO

ANÁLISE INTERNA

Pontos Fracos

Pontos Fortes

SWOT

2Capitalizar

3Melhorar

4Monitorar

1Eliminar

Oportunidades

Riscos

Pontos Fortes Pontos Fracos

Ext

ern

a

Interna

Análise SWOT

ANÁLISE EXTERNA

Setor

País

Mercado

Matriz BCG

Ameaças e Oportunidades

5 forças de Porter

ANÁLISE SWOT

A base de todo o processo de planejamento estratégico está em identificar,

coletar, armazenar, mensurar, analisar, entender, interpretar e julgar

informações, e consolidar ideias e conceitos baseado nessas informações para

os processos decisórios subsequentes.

▪ S - Strenghts - Forças - Pontos Fortes

▪ W - Weaknesses - Fraquezas - Pontos Fracos

▪ O - Opportunities - Oportunidades

▪ T - Threats - Ameaças

MATRIZ BCG Participação no Mercado

ALTA BAIXA

Taxa

de

Cre

scim

ento

do

Mer

cado

BA

IXA

ALT

A

?

• Alta participação num mercado com alta taxa de crescimento.• Mercados com crescimento rápido tendem a atrair muita concorrência.• Empresas necessitam gastar muito para proteger e ampliar a sua participação de mercado.• O ideal é que as estrelas transformem-se em vacas leiteiras.

• Baixa participação num mercado de alto crescimento

• Obter participação neste mercado pode ser dispendioso, mas se os pontos de interrogação tiverem potencial de longo prazo para tornarem-se estrelas ou vacas leiteiras, vale a pena investir neles.• Baixa participação num mercado de crescimento lento.• Os abacaxis servem um grupo leal de clientes lucrativos, porém tendem a não ser uma fonte importante de receita para a empresa.•Geralmente, são eliminados das empresas.

• Alta participação num mercado de crescimento mais lento.

• A concorrência é menos intensa associada a uma liderança no mercado geram vacas leiteiras, ou seja, unidades cujas receitas podem ir para outros negócios ou para pesquisas e desenvolvimento.

A Matriz BCG é o ciclo de vida do produto Classificados de

acordo com o quadrante que ocupam.

Os quadrantes são:

Ponto de interrogação 

Estrela

Vaca leiteira

Abacaxi

5 FORÇAS DE

PORTER

Incerteza

e

Complexidade

DESAFIO PARA QUALQUER ORGANIZAÇÃO...

Sobreviver Se desenvolver

Reagir Proagir

planejar e agir sobre o ambiente

para provocar mudanças que influenciem o

ambiente a seu favor

dar respostas rápidas e

eficazes às mudanças

impostas pelo ambiente

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL - SIGE

São assim denominados os sistemas de informações gerenciais que tem

como objetivo fundamental a integração, consolidação e aglutinação de

todas as informações necessárias para a gestão do sistema empresa.

Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial também tem sido

denominados de E.R.P (Enterprise Resources Planning) - Planejamento

de Recursos Empresariais.

Outra denominação utilizada é de B.I.S. (Business Information

Systems) - Sistemas de Informações do Negócio

FATORES QUE INDUZEM AO SIGE

1. O movimento de integração mundial das empresas transnacionais,

exigindo tratamento único e em tempo real das informações.

2. A tendência de substituição de estruturas funcionais por estruturas

ancoradas em processos.

3. A integração, viabilizada por avanços na tecnologia de informação, dos

vários sistemas de informação em um sistema único.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

MODELAR OSISTEMA DE

INFORMAÇÃOGERENCIAL

CONCEITOS

REQUISITOS

MISSÃO e

EFICÁCIA

PREMISSASORIENTADORAS PARAO DESENVOLVIMENTO

METODOLOGIA DEDESENVOLVIMENTO

PRODUTOS

INTERAÇÃO

ESTRUTURAÇÃO

PROCESSAMENTODO DADO

CONCEITO

Sistema é um conjunto, formado por partes, tendo a finalidade de conquistar um objetivo. No mundo dos negócios sistema é visto como um conjunto de funções e processos, que visa possibilitar um projeto, tendo como finalidade alcançar os objetivos empresariais.

Os sistemas de informações servem de apoio a empresa, a partir de meios que permitam que os dados sejam armazenados de forma segura e transformados em informações úteis que devem ser comunicadas a qualquer tempo, de forma apropriada.

QUANDO UMA INFORMAÇÃO TEM IMPORTÂNCIA (VALOR) PARA O

DECISOR? Quando:Modifica o conhecimento a priori do ambiente;Incrementa o valor esperado de uma decisão;O incremento é maior que o custo de sua obtenção;Reduz a incerteza e melhora a qualidade da decisão.

Quando:Modifica o conhecimento a priori do ambiente;Incrementa o valor esperado de uma decisão;O incremento é maior que o custo de sua obtenção;Reduz a incerteza e melhora a qualidade da decisão.

REDUÇÃO DAINCERTEZA

BENEFÍCIO >CUSTO <

VALOR DA INFORMAÇÃO

AUMENTO DEQUALIDADEDA DECISÃO

CONCEITOS CHAVESREQUISITOS PARA UMA BOA INFORMAÇÃO

• Adequação à decisão• Valor econômico• Oportunidade• Precisão• Relevância• Objetividade• Relatividade• Exceção• Entendimento• Acionabilidade• Flexibilidade• Utilidade

• Motivação• Confiabilidade• Adequação• Segmentação• Consistência• Integração• Uniformidade de critérios• Indicação de causas• Volume• Seletividade• Generabilidade• Tempo de resposta

OBIGADOS A TODOS

DINÂMICACHUPA AI

▪Materiais: Uma bandeja e balas de acordo com o nº de participantes. As balas devem ser colocadas dentro da

bandeja.

▪ Procedimento: forma-se um circulo, 'vocês terão que chupar uma bala, só que não poderão usar suas mãos para

desembrulhar a bala e colocar em sua própria boca'.

Os participantes ficam loucos pensando como fazer isso, é interessante colocar a bandeja no

chão. Alguns participantes até pegam a bala com a boca e tenta desembrulhar na boca.

Espera-se que eles se ajudem, um participante pegue a bala com as mãos, a desembrulhe e

coloque na boca do outro.

Objetivo: Estimular o Trabalho em Equipe.