Ação coletiva, participação e políticas regulatórias Por Sérgio Azevedo.
Criação coletiva e participação de usuários
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Criação coletiva e participação de usuários
Frederick van Amstel @usabilidoidoDoutorando na Universidade de Twente
Por que criar coletivamente?
• Transformar a resistência à mudança em força
• Inovar à partir de demandas concretas
• Capitalizar a diversidade profissional e cultural
•Descentralizar a informação e o conhecimento
A participação na Holanda é uma questão de sobrevivência. Sem coesão social, o país literalmente afunda.
Os agricultores precisam concordar entre si para gerir os polderes. Isso é conhecido como gestão “podermodel”.
O sub-prefeito do meu bairro convidou os moradores para uma caminhada de avaliação ao redor do bairro.
Participação social é visto hoje como uma maneira de desonerar o estado. Idosos cuidam de outros idosos.
Campanha de adoção de lixeiras. O cidadão que quisesse manter a lixeira tinha que se responsabilizar por esvaziá-la.
Passarela feita por financiamento coletivo em Rotterdam. Em troca, colaboradores têm nome escrito na passagem.
A sede da Centraal Beheer foi projetada em módulos de trabalho customizáveis (Estruturalismo Holandês).
O hospital de Zaans foi redesenhado com a participação de enfermeiras, pacientes e médicos (Lean Healthcare Design)
Resultados
•Mudança de mentalidade: o portal como um serviço e não como propaganda institucional
• Internalização do desenvolvimento
• (um pouco) mais fácil de navegar e de atualizar
Resultados
• Projeto não foi implementado antes que a comunidade dispersasse pela compra da Sun
• Fechar um processo de design aberto diminui a pressão da comunidade e o projeto perde força
Resultados
• Projetos conceituais podem inspirar projetos reais
• A disponibilização pública das pesquisas dão uma sobrevida ao projeto
Novidade: abrir a caixa preta do processo de criação
produtoprocesso
produtoprocesso
produtoprocessoSoftware proprietário
Software proprietário
Software Livre
Design Livre
Resultados
•Mais de 300 projetos e 3000 usuários
• Produtoras culturais, ONGs, pequenas empresas, comunidades vulneráveis
• Fazendo acontecer com poucos recursos
Princípios de Design Participativo
• Incluir todos que forem afetados pelo projeto
•O participante é o especialista, não o desenvolv.
•Opções construídas ao invés de escolhidas
• Protótipos melhor do que notações
• Falar e fazer para evitar monopólios da fala
Resultados
• Projeto foi cancelado devido ao risco para o paciente
• Falta de participação dos hospitais no projeto foi citada como um dos motivos
•No seu lugar foi construído o DesignLab
Resultados
• Formar uma comunidade ao redor de um laboratório de design é difícil
•O lugar deve parecer sujo para mostrar que algo está acontecendo
• As máquinas devem ser usadas para o prazer criativo
Resultados
• 180 moradores envolvidos em apenas 7 dias
• A intervenção ajudou a ONG London Citizens a montar uma carta de demandas para a HS2
• A HS2 recebeu a carta com entusiasmo. Tudo indica que as principais demandas serão atendidas
Resultados
•Mapeamento das opções disponíveis
• Reconhecimento dos dilemas de planejamento
• Criação de soluções integradas
The Expansive Hospital
9.2001.860
O grupo que colaborou levantou mais capital.O grupo de individualistas foi a falência.
Resultados
• É difícil deixar de lado os interesses próprios e colaborar para um bem comum
• Ferramentas colaborativas não são capazes de motivar as pessoas
•O impulso tem que vir de dentro do grupo
Projetos em que eu me meto
•Diferentes tipos de pessoas interessadas
• Polarização política
• Relações econômicas desiguais
•Desejo de mudar a conjuntura
Outros projetos interessantes
• Praça de bolso do ciclista (Curitiba)
• Plano diretor (São Paulo)
• Jogo Oasis - Instituto Elos (Santos)
• Cidade Democrática (Jundiaí)
•Morar de Outras Maneiras (UFMG)
•Design em parceria/Design social (PUC-Rio)
• E-cidanania (Unicamp)
Por que criamos coletivamente?
• Transformar a resistência à mudança em força
• Inovar à partir de demandas concretas
• Capitalizar a diversidade profissional e cultural
•Descentralizar a informação e o conhecimento
Obrigado!Frederick van Amstel @usabilidoido
www.usabilidoido.com.br