GUIA PARA CRIAODE UM CURSO ONLINE

da ideia divulgao

Introduo Captulo 1 - Planejamento Captulo 2 - Produo Captulo 3 - Divulgao/Publicidade Captulo 4 - Acompanhamento Concluso

Sumrio3 5 9

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IntroduoManter-se competitivo no mercado de ensino a distncia sempre um desao. A oferta de

cursos online no para de crescer, por isso, preciso se diferenciar, entregar ao

pblico-alvo cursos cada vez mais surpreendentes. Para surpreender, escolha

sempre pensar em profundidade de contedo,

abordagens inovadoras, visual impecvel, interatividade.

Para alcanar os resultados esperados necessrio ter um pensamento estratgico, e por isso que Contentools e Edools se reuniram para criar este guia que vai ajud-lo a formatar um curso online que realmente se

destaque, e coloque a sua empresa no topo da preferncia das pessoas que esto no

radar do seu negcio.

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4Nos prximos quatro captulos deste e-book, voc ver um passo a passo de

como criar um curso online e fazer dele um sucesso, do planejamento s aes

de marketing digital.

Acompanhe!

Boa leitura!

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Planejamento

A etapa do planejamento muito importante.

Ela ser a base para que o curso nasa de uma forma estratgica e assertiva, inclusive sendo

um excelente produto para se destacar no mercado. Sendo assim, no deixe de observar os seguintes aspectos em seu planejamento:

Faa um estudo de temas

O estudo dos temas deve comear com um brainstorm, aquele momento em que se rene a equipe para sugerir temas livremente. Reunir as ideias para depois ren-las muito importante

e deve ser um ritual seguido cada vez que se inicia um planejamento de um curso.

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Analise o mercado e a concorrncia

Ter a concorrncia sempre no radar uma sbia deciso. Anal, voc pode fazer um curso excelente, mas se ele seguir os mesmos moldes do que o concorrente j oferece, diminuem as chances de sucesso.

Faa igual ao concorrente, mas no deixe de imprimir a sua marca. Insira elementos que possam tornar seu curso nico. Oferea-o em mais opes de mdia, torne a linguagem e a didtica mais acurados e diferenciados.

O mercado tambm deve ser contemplado neste planejamento. Para isso, faa pesquisa entre seus atuais alunos, entre os ex-alunos e tambm entre os potenciais alunos. Perguntando a eles quais suas necessidades ou interesses em conhecimento, voc ter uma viso de quais produtos criar.

Esteja atento tambm s pesquisas oferecidas pelos institutos de pesquisas. Voc pode usar, por exemplo, o Guia de Prosses da Catho, que um dos mais completos do Brasil. Ao vericar a procura por uma determinada posio prossional, voc consegue perceber quais assuntos podem interessar a um determinado grupo prossional e ter insights para criar cursos que realmente atendam as demandas de mercado.

61 Planejamento

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Dena precicao com base no modelo de negcio

O prximo passo a forma com que este produto ser oferecido ao mercado. Voc est vendendo um curso para que as empresas entreguem a seus colaboradores ou est vendendo diretamente aos consumidores nais? importante ter isso em mente na hora de planejar um curso.

Com esta viso, car mais fcil precicar. Sabendo da demanda, conhecendo os diferenciais da sua oferta e tambm entendendo quem seu pblico-alvo, voc poder oferecer o curso online por um preo justo, obtendo lucro e sendo aceito pelas pessoas.

Dena o formato do contedo

Agora a hora de denir como voc entregar o contedo das aulas do seu curso. Por se tratar de um produto online, as possibilidades so inmeras e quanto mais interativo, melhor. Contudo, voc precisa saber exatamente quem seu pblico-alvo, pois cada perl de aluno tem suas preferncias. Existem pers que preferem aulas em vdeos, outros somente texto, fruns, slides etc.

O ideal mesclar alguns destes formatos para que o curso que leve e atrativo.A xao do contedo tambm deve ser considerada nesta escolha.

71 Planejamento

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Dica: conhea a Edools, a melhor plataforma EAD do Brasil, na qual voc pode centralizar tudo num nico dashboard e tem ainda um excelente suporte.

D uma ateno especial para os vdeos, pois esta uma mdia que no para de crescer. Em 2014, o YouTube, maior player de distribuio de vdeos online, revelou que o Brasil segundo pas que mais movimenta a plataforma.

Dena os recursos necessrios

Na ltima etapa do planejamento, chegada a hora de vericar quais os equipamentos que sero necessrios para a confeco do seu curso. Coloque no papel quais equipa-mentos voc precisar utilizar (computadores, cmeras fotogrcas e lmadoras, microfones etc.).

Considere a hiptese de ter estes equipamentos na sua empresa - monte um estdio -, mas voc tambm pode alug-los em empresas especializadas. H ainda a possibilidade de contratar uma empresa especializada em lmagens para web.

Outro ponto importante a denio dos softwares e da plataforma onde seu curso estar disponvel para ser disponibilizado ao mercado. Procure uma plataforma que te ajude a automatizar todo o processo, desde a contratao por parte do aluno at as avaliaes, tendo total liberdade de customizar a aparncia de acordo com o posicionamento visual da sua empresa.

81 Planejamento

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Produo

Pronto, com tudo bem planejado, inclusive com o budget denido, chegou a hora de colocar a mo na massa e confeccionar o seu curso online. Aqui esto algumas dicas para a etapa de produo:

Sumarizao dos assuntos e diviso dos mdulos e aulas

Pense no curso como uma evoluo no aprendizado do seu aluno. Com isso em mente, divida-o em mdulos que contemplam um determinado nmero de aulas. Cada mdulo uma etapa a ser percorrida pelo aluno at concluir todos e nalizar o curso.

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Sumarizao dos assuntos e diviso dos mdulos e aulas

Pense no curso como uma evoluo no aprendizado do seu aluno. Com isso em mente, divida-o em mdulos que contemplam um determinado nmero de aulas. Cada mdulo uma etapa a ser percorrida pelo aluno at concluir todos e nalizar o curso.

Voc pode disponibilizar todos estes mdulos para que o aluno v aproveitando conforme sua vontade ou disponibilidade (on demand) ou ento fazer com que ele siga uma determinada trilha - a cada mdulo nalizado, o prximo da sequncia liberado.

No esquea de criar um sumrio para que o aluno j tenha ideia de como ser o curso em todas as suas etapas. Voc pode resumir este sumrio em suas comunicaes, na hora de fazer o marketing digital em landing pages ou no site da escola ou instituio.

Roteirizao, gravao e edio de vdeos

Para facilitar seu trabalho e visualizar o nal do produto, crie um roteiro. Neste roteiro, coloque o tempo ideal para tratar de cada assunto, quem sero os ministradores (professores, tutores). O roteiro uma espcie de esquema que deve ser seguido a risca durante a gravao dos vdeos e a produo dos textos, udios etc.

102 Produo

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Com o roteiro em mos, hora de fazer as gravaes, produzir e renar os textos, enm, hora de produzir o curso. O roteiro tambm um norteador da edio dos vdeos.

Denir os responsveis pelo processo produtivo (roles)

Dena entre a equipe qual etapa cada prossional deve produzir. Delegue as funes e dena prazos de entrega. Considere uma margem de tempo para eventuais ajustes nos que precisem ser feitos antes de juntar todas as peas do seu curso online.

Redao dos materiais complementares

Tambm recomendado que voc oferea materiais complementares aos seus alunos, aqueles que o aluno poder consultar para enriquecer seu conhecimento. Artigos de opinio, white papers, e-books Tudo que voc possa entregar como anexo para que o curso que mais rico para o aluno.

Congurao dos contedos na plataforma de EAD

Feito tudo isso, hora de subir o contedo pronto na sua plataforma EAD. Nela, insira requisitos para acesso ao contedo, bem como tornar todo o processo automatizado e intuitivo para os usurios.

Pense na experincia do aluno com o contedo, tornando o manuseio simples e prazeroso para o internauta.

112 Produo

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Divulgao/PublicidadeO contedo a chave da criao.

De nada adianta produzir um excelente curso online se ningum souber da existncia dele,

certo? Com o mar de contedo que no para de

crescer na web, preciso fazer alguns esforos

de Marketing Digital para ser encontrado pelas pessoas certas nas horas certas e fazer do curso

um sucesso. Para isso, siga as seguintes dicas:

Escolha dos melhores canais (pagos e gratuitos)

Se voc sabe exatamente quem o seu

pblico-alvo, ca bem mais fcil determinar em

quais canais seu curso ser anunciado. A seguir,

veja alguns destes possveis canais e como utiliz-los, pagando ou de forma gratuita:

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Redes Sociais

As redes sociais so excelentes canais para reverberar as comunicaes em torno do seu curso online. Voc pode trabalhar com Facebook, Twitter, Linkedin e YouTube, por exemplo.

Contudo, comece criando contedos para o blog da sua escola ou instituio. Voc pode criar um blogpost apresentando o curso, suas vantagens e benefcios e depois fazer uma chamada nas redes sociais linkando para este post. Dentro do post, no esquea de criar uma call to action que ajude a convencer os internautas a clicarem no link do curso para se inscrever.

Esta a maneira gratuita e simples de utilizar as redes sociais. Voc pode ir alm e investir em Ads, o servio de anncios pagos dentro das redes sociais. Para isso, procure dentro de cada rede social o boto de Ads (Facebook Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads etc.).Ali, investindo um determinado valor, voc poder direcionar anncios chamando para a landing page do seu curso. Cuidado com a segmentao do seu anncio. Segmente por gnero, localizao geogrca, idade, perl prossional etc. Quanto mais segmentaes ele tiver melhor, pois assim voc saber que seu anncio s ser entregue ao pblico-alvo do seu curso.

133 Divulgao/Publicidade

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Google

Otimize as comunicaes em torno do seu curso (blogposts, landing pages, vdeos etc.) para que ele seja encontrado e indexado pelo Google. Em outras palavras, utilize pala-vras-chave poderosas para que na hora em que seus potenciais alunos faam buscas sobre os assuntos relacionados ao curso, a sua empresa aparea entre os primeiros resul-tados.

No Google, voc tambm pode investir em anncios. Por meio de Adwords, voc pode segmentar anncios assertivos que se destaquem na primeira pgina dos resultados de busca e tambm em sites que aceitem anncios do Google.

Mais uma vez bom lembrar: tudo ir depender da forma que voc ir segmentar seus anncios.

Mapeamento de potenciais parceiros

Outra forma muito assertiva de conseguir visibilidade online do seu curso por meio de parcerias. Voc pode contactar blogueiros especializados, por exemplo. Existem muitos especialistas nos assuntos abordados em seu curso que podem fazer menes a ele em seus blogs e redes sociais. Tenha o cuidado, contudo, de no contactar pessoas que de alguma forma concorram com a sua empresa.

143 Divulgao/Publicidade

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Analise o mercado e a concorrncia

Ter a concorrncia sempre no radar uma sbia deciso. Anal, voc pode fazer um curso excelente, mas se ele seguir os mesmos moldes do que o concorrente j oferece, diminuem as chances de sucesso.

Faa igual ao concorrente, mas no deixe de imprimir a sua marca. Insira elementos que possam tornar seu curso nico. Oferea-o em mais opes de mdia, torne a linguagem e a didtica mais acurados e diferenciados.

O mercado tambm deve ser contemplado neste planejamento. Para isso, faa pesquisa entre seus atuais alunos, entre os ex-alunos e tambm entre os potenciais alunos. Perguntando a eles quais suas necessidades ou interesses em conhecimento, voc ter uma viso de quais produtos criar.

Esteja atento tambm s pesquisas oferecidas pelos institutos de pesquisas. Voc pode usar, por exemplo, o Guia de Prosses da Catho, que um dos mais completos do Brasil. Ao vericar a procura por uma determinada posio prossional, voc consegue perceber quais assuntos podem interessar a um determinado grupo prossional e ter insights para criar cursos que realmente atendam as demandas de mercado.

Faa buscas no Google para mapear estas pessoas. Voc tambm poder encontr-las em fruns de discusses no Linkedin, por exemplo. Oferea vantagens para que estas pessoas se interessem pelo seu curso e se sintam a vontade para recomend-lo. Por exemplo, voc pode oferecer o curso gratuitamente para um blogueiro inuente e combinar com ele que, caso goste, publique uma resenha ou avaliao do curso.

Use a criatividade na hora de buscar e rmar parcerias. Pense sempre numa estratgia de troca que seja boa para ambos os lados.

153 Divulgao/Publicidade

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Dena precicao com base no modelo de negcio

O prximo passo a forma com que este produto ser oferecido ao mercado. Voc est vendendo um curso para que as empresas entreguem a seus colaboradores ou est vendendo diretamente aos consumidores nais? importante ter isso em mente na hora de planejar um curso.

Com esta viso, car mais fcil precicar. Sabendo da demanda, conhecendo os diferenciais da sua oferta e tambm entendendo quem seu pblico-alvo, voc poder oferecer o curso online por um preo justo, obtendo lucro e sendo aceito pelas pessoas.

Dena o formato do contedo

Agora a hora de denir como voc entregar o contedo das aulas do seu curso. Por se tratar de um produto online, as possibilidades so inmeras e quanto mais interativo, melhor. Contudo, voc precisa saber exatamente quem seu pblico-alvo, pois cada perl de aluno tem suas preferncias. Existem pers que preferem aulas em vdeos, outros somente texto, fruns, slides etc.

O ideal mesclar alguns destes formatos para que o curso que leve e atrativo.A xao do contedo tambm deve ser considerada nesta escolha.

Acompanhamento

Esta uma etapa que se tornar frequente depois que seu curso j estiver disponvel para a venda. Voc precisar acompanhar a performance do produto para, assim, ir ajustando as engrenagens de sua estratgia de marketing digital. Veja algumas dicas importantes neste processo:

Monitore e promova a interao com os alunos

Em todas as frentes onde seu curso for publicado, seja no site, na landing page, nas redes sociais, necessrio fazer um acompanhamento do que as pessoas esto dizendo sobre e a respeito dele. Para isso, no basta emitir comunicados, preciso tambm dialogar.

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Dica: conhea a Edools, a melhor plataforma EAD do Brasil, na qual voc pode centralizar tudo num nico dashboard e tem ainda um excelente suporte.

Acompanhe os comentrios das redes, cheque sempre a caixa do e-mail para onde vo os comentrios e responda sempre com rapidez. importante ter algum em sua equipe disponvel para fazer este acompanhamento. Alm de sanar as dvidas e identicar oportunidades de vendas, ao monitorar e promover a interao voc estar alavancando seu curso na internet, tornando-o mais fcil de ser encontrado pelo pblico-alvo.

Determine e analise mtricas

Tambm importante criar mtricas de vendas e, como seu curso vendido na web, acompanhe tambm indicadores como acessos, engajamento, relacionamento e converses.

Ao denir estes indicadores, voc ter um parmetro para mensurar se aes de marketing digital esto mesmo funcionando ou se preciso reinventar a roda no meio do caminho.

Pela lgica, quanto mais o site do curso for acessado, maior engajamento ele ter e maiores sero as taxas de converso.Por isso parta sempre de um objetivo de vendas, para ento, poder identicar as demais mtricas.

174 Acompanhamento

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Lanamento de novos cursos

Um outro resultado bacana que se obtm ao fazer o acompanhamento da performance de um curso na internet a possibilidade de identicar pelas interaes as novas oportunidades de construo e lanamento de novos cursos.

As pessoas costumam deixar comentrios sobre interesses em outros formatos de cursos, em outros assuntos. Destes comentrios podem surgir insights para a criao de novos produtos.

Venda de novos cursos para alunos antigos

Outro ponto que no deve ser deixado de lado so as aes de ofertas de novos cursos para antigos alunos. Nunca deixe de manter um relacionamento com as pessoas que j zeram cursos em sua escola ou instituio. Mostre-se sempre presente entregando contedo sempre fresco, que agregue valor na vida das pessoas, assim, elas estaro mais receptivas para receber e-mails marketing, por exemplo, com oferta de novos cursos.

184 Acompanhamento

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Pronto, com tudo bem planejado, inclusive com o budget denido, chegou a hora de colocar a mo na massa e confeccionar o seu curso online. Aqui esto algumas dicas para a etapa de produo:

Sumarizao dos assuntos e diviso dos mdulos e aulas

Pense no curso como uma evoluo no aprendizado do seu aluno. Com isso em mente, divida-o em mdulos que contemplam um determinado nmero de aulas. Cada mdulo uma etapa a ser percorrida pelo aluno at concluir todos e nalizar o curso.

Este guia, acreditamos, pode ser revisitado sempre que voc lanar um novo curso

online. Agora que voc j sabe o passo a passo para a criao de um novo produto de

sucesso, no deixe de tornar esta construo sempre uma estratgia. Com o tempo, os

processos propostos aqui se tornaro mais uidos e voc nem precisar mais do guia.

Com a prtica, a criao de um novo curso online se tornar muito fcil e voc at

ousar fazer adaptaes, incluir descobertas que vai fazendo durante o caminho.

Se voc acredita que o marketing digital pode tornar seus cursos online mais conhecidos

e melhor direcionados para o pblico-alvo do seu negcio, no deixe de conhecer a Plataforma Contentools para a gesto e automao do seu contedo, e a Plataforma Edools para automao da gesto dos seus cursos online.

Agradecemos a leitura e desejamos sucesso!

Concluso

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ORGANIZE SUA ESTRATGIA. Estruture seu planejamento de marketing de contedo. GERENCIE IDEIAS E PAUTAS. Centralize sugestes de pautas, revises, comentrios e resultados em um nico local. CONTROLE A PRODUO. Organize e planeje os contedos por status de produo, tipo de contedo, prazos e responsveis. CENTRALIZE SEU TIME. Dena permisses do time e os uxos de trabalho de cada tipo de contedo. AGENDE AS PUBLICAES. Integraes com Wordpress e redes sociais que facilitam o trabalho e ajudam manter a frequncia das publicaes. ANALISE SEUS RESULTADOS. Mensure o impacto de seus contedos.

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Edools

A Edools permite que qualquer pessoa ou empresa tenha o seu prprio ambiente prossional e white-label para vender seus cursos online.

Voc pode criar personalizaes bsicas ou explorar toda a exibilidade da plataforma utilizando nossa API e Sistema de Temas.

Clientes como Terra, Endeavor, Stefanini e Grupo Ser Educacional, alm de centenas de outros, utilizam o Edools na gesto de seus cursos online.

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Denir os responsveis pelo processo produtivo (roles)

Dena entre a equipe qual etapa cada prossional deve produzir. Delegue as funes e dena prazos de entrega. Considere uma margem de tempo para eventuais ajustes nos que precisem ser feitos antes de juntar todas as peas do seu curso online.

Redao dos materiais complementares

Tambm recomendado que voc oferea materiais complementares aos seus alunos, aqueles que o aluno poder consultar para enriquecer seu conhecimento. Artigos de opinio, white papers, e-books Tudo que voc possa entregar como anexo para que o curso que mais rico para o aluno.

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Feito tudo isso, hora de subir o contedo pronto na sua plataforma EAD. Nela, insira requisitos para acesso ao contedo, bem como tornar todo o processo automatizado e intuitivo para os usurios.

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