Critérios de qualidade para Critérios de qualidade para avaliar fontes de avaliar fontes de

informação na Internetinformação na Internet

Angelita Quevedo [2008]Angelita Quevedo [2008]

Informação de identificaçãoInformação de identificação Endereço eletrônico do site e da fonte Endereço eletrônico do site e da fonte

de informaçãode informação E-mail do site (organização que E-mail do site (organização que

disponibiliza a fonte)disponibiliza a fonte) Título da fonte de informaçãoTítulo da fonte de informação Endereço eletrônico da fonte de Endereço eletrônico da fonte de

informaçãoinformação Objetivos da fonte e a que público se Objetivos da fonte e a que público se

destinadestina Disponibilização de informações Disponibilização de informações

adequadas sobre a fonteadequadas sobre a fonte Identificação da tipologia da fonte e de Identificação da tipologia da fonte e de

sua origem.sua origem.

Consistência das informaçõesConsistência das informações

Cobertura da fonteCobertura da fonte Validez do conteúdoValidez do conteúdo Resumos ou informações Resumos ou informações

complementarescomplementares Coerência na apresentação do Coerência na apresentação do

conteúdo informacionalconteúdo informacional Oferta de informações filtradas ou Oferta de informações filtradas ou

com agregação de valorcom agregação de valor Apresentação de informação originalApresentação de informação original

Confiabilidade das fontes: autoria/ Confiabilidade das fontes: autoria/ credibilidade/ citaçãocredibilidade/ citação Dados completos de autoriaDados completos de autoria Autoria reconhecida em sua área de Autoria reconhecida em sua área de

atuaçãoatuação Organização que disponibiliza o site Organização que disponibiliza o site

(“.com”, “.org”, “.gov”, etc.)(“.com”, “.org”, “.gov”, etc.) Conteúdo informacional relacionado Conteúdo informacional relacionado

com a àrea de atuação do autorcom a àrea de atuação do autor Observância de outras informações Observância de outras informações

como: referências bibliográficas dos como: referências bibliográficas dos trabalhos do autor; endereço para trabalhos do autor; endereço para contato com autor, origem da contato com autor, origem da informaçãoinformação

Verificação de datasVerificação de datas

Links Links

Links internos Links internos Clareza para onde conduzemClareza para onde conduzem Tipos disponíveisTipos disponíveis Atualização dos linksAtualização dos links

Links externosLinks externos Clareza para onde conduzemClareza para onde conduzem Devem apontar para sites confiáveisDevem apontar para sites confiáveis Tipos disponíveis mais comuns: Tipos disponíveis mais comuns:

informações complementares, informações complementares, ilustrações, portais temáticos, etc.ilustrações, portais temáticos, etc.

Revisão constante dos linksRevisão constante dos links

Facilidade de usoFacilidade de uso

Links que possibilitemLinks que possibilitem Fácil movimentaçãoFácil movimentação Avançar e retrocederAvançar e retroceder

Quantidade de cliques para Quantidade de cliques para acessar a fonte e a informaçãoacessar a fonte e a informação Da página inicial até a fonte são Da página inicial até a fonte são

recomendados 3 cliquesrecomendados 3 cliques Da fonte à informação são 3 ou Da fonte à informação são 3 ou

menos cliquesmenos cliques

Facilidade de usoFacilidade de uso

Disponibilidade de recursos da Disponibilidade de recursos da pesquisa na fontepesquisa na fonte Função de buscaFunção de busca Lógica booleanaLógica booleana ÍndiceÍndice ArranjoArranjo OutrosOutros

Facilidade de usoFacilidade de uso

Recursos auxiliares à pesquisaRecursos auxiliares à pesquisa Tesauros, listas, glossários, mapa Tesauros, listas, glossários, mapa

do site, guia, ajuda na pesquisa, do site, guia, ajuda na pesquisa, outrosoutros

Instruções de usoInstruções de uso Manuais da fonte de informação Manuais da fonte de informação

para para downloaddownload ou impressão ou impressão

LayoutLayout da fonte da fonte

As mídias utilizadas devem ser As mídias utilizadas devem ser interessantesinteressantes

Tipos de mídias utilizadasTipos de mídias utilizadas A harmonia entre a quantidade A harmonia entre a quantidade

de mídiasde mídias

Layout Layout da fonteda fonte

Coerência entre as várias Coerência entre as várias mídiasmídias Imagens com função de Imagens com função de

complementar o conteúdo e não complementar o conteúdo e não apenas ilustrarapenas ilustrar

Pertinência com os propósitos da Pertinência com os propósitos da fontefonte

LegibilidadeLegibilidade Clara identificação das imagensClara identificação das imagens

Layout Layout da fonteda fonte

Na estrutura do Na estrutura do layout layout e arranjo é e arranjo é iimportante que:iimportante que: Haja coerência no uso de padrõesHaja coerência no uso de padrões Os recursos sirvam a um propósito e não Os recursos sirvam a um propósito e não

apenas decoraçãoapenas decoração As imagens facilitem a navegaçãoAs imagens facilitem a navegação O O design design do menu seja estruturado para do menu seja estruturado para

facilitar a buscafacilitar a busca A criatividade contribua para a qualidade A criatividade contribua para a qualidade

Evita-se o Evita-se o frame frame que limita o uso da que limita o uso da fontefonte

Intencionalidade/ viésIntencionalidade/ viés

Com que objetivo o site foi Com que objetivo o site foi criado? Para informar, vender, criado? Para informar, vender, promover algo ou alguém, para promover algo ou alguém, para convencer?convencer?

Veicula muita propaganda?Veicula muita propaganda? Mistura fatos com opinião?Mistura fatos com opinião? Omite informações? Parece Omite informações? Parece

tendencioso?tendencioso?

Atualidade/ continuidadeAtualidade/ continuidade

As datas de criação aparecem As datas de criação aparecem com clareza?com clareza?

Alguns sites oferecem partes Alguns sites oferecem partes gratuitas e outras com custos. gratuitas e outras com custos. Isso pode quebrar a Isso pode quebrar a continuidade de sua pesquisa.continuidade de sua pesquisa.

Restrições percebidasRestrições percebidas

Pequena quantidade de Pequena quantidade de acessos simultâneosacessos simultâneos

Alto custo de acesso à fonte de Alto custo de acesso à fonte de informaçãoinformação

Mensagens de erro durante a Mensagens de erro durante a navegaçãonavegação

Direitos autorais impedindo o Direitos autorais impedindo o acesso à informação completaacesso à informação completa

Suporte ao usuárioSuporte ao usuário

Contato com o produtor da fonteContato com o produtor da fonte Informações de ajuda na Informações de ajuda na

interfaceinterface

Outras observaçõesOutras observações

Recursos que auxiliam o Recursos que auxiliam o deficiente no uso da fontedeficiente no uso da fonte

Opção de consulta em outras Opção de consulta em outras línguaslínguas

ReferênciasReferências

CENPEC. Ensinar com Internet: como enfrentar o desafio. São Paulo: CENPEC, 2006, 5 v. (Coleção EducaRede: Internet na escola; v.2)

Fonte:Sales, R. & Almeida, P.Avaliação de fontes de informação na Internet: avaliando o site do NUPILL/UFSC. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v.4, n.2, p.67-87, jan.jul. 2007.