CULTURA, CLIMA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: ALGUMAS

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

Professora Andréia Oliveira Vicente

Estudos de Comportamento Organizacional

• Os estudos de comportamento organizacional interessam-se principalmente por quatro tipos de comportamento, pois eles podem influenciar o desempenho do funcionário:

• - A Produtividade• - O absenteísmo• - A rotatividade• - Cidadania Organizacional (“Vestir a camisa”)

• Estuda também a satisfação dos funcionários por três motivos:

1-Funcionário satisfeito tende a produzir melhor2- O bem-estar no trabalho também reduz as faltas

e a rotatividade; e 3- Criar um ambiente satisfatório, com tarefas

estimulantes tornou-se um dever moral do gestor.

Desafios no campo do Comportamento Organizacional

• Globalização• Diversidade da força de trabalho• Aumentar a qualidade e a produtividade• Melhorar as habilidade humanas

(interpessoais)• Melhorar o atendimento ao cliente

(fidelização)• Fortalecer as pessoas (empoderamento)

• Trabalhar em organizações interconectadas• Estimular a inovação e a mudança• Lidar com a “temporalidade”• Ajudar os funcionários a equilibrar vida

pessoal e profissional (flexibilidade)