Cultura e Clima Organizacionais

Aula 3

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Cultura Organizacional

A cultura e o negócio da empresa

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O RH e os negócios

“Na qualidade de guardiã dos talentos da organização, a área de RH precisa entender como as pessoas servem aos objetivos da organização. No entanto, tino para os negócios é o principal fator ausente nos profissionais de RH dos EUA atualmente”.

Anthony Rucci, VP de RH da

Cardinal Helth

Existe relação?

Há uma relação entre cultura organizacional e o modo como as empresas fazem negócios?

Como ela pode ser compreendida?

É possível mudar a forma de fazer negócios sem mudar a cultura?

E o que o RH tem a ver com isso?

Uma empresa com alma de máquina faz negócios de

que forma?

Força MotrizConceito de Tregoe e Zimmermann

A maneira como a empresa se posiciona no mercado

Como a empresa vende, atende seus clientes, se relaciona com parceiros e até funcionários:

Foco no produto

Foco no mercado

Foco na infra-estrutura

Foco em distribuição

Foco em lucro

Foco em produtoOrganização motivada pela oferta de seus produtos ao mercado

Tende a produzir, sempre, produtos semelhantes aos atuais, gradativamente aperfeiçoados

Buscará melhor penetração nos mercados que já atende

Tentará atingir outros mercados para vender produtos que já fabrica

Gillette

Volkswagen

IBM

Foco no mercadoOrganização motivada pelo atendimento de novas necessidades dos consumidores

Tenderá a desenvolver novos produtos

Dará muita ênfase à pesquisa

Necessidade de pessoas atuantes, criatiuvas e inovadoras

3M

Dell

HP

Foco na infra-estruturaOrganização motivada por técnicas produtivas, tecnologia e equipamentos

Tenderá a fabricar produtos acessíveis a sua tecnologia

Buscará a inovação somente por meio da adaptação tecnológica

Ênfase na análise de custos

Petrobras

CSN

Foco em venda e distribuiçãoOrganização motivada pelo uso de sua estrutura de vendas e de distribuição de produtos

Procurará atuar com produtos que possa vender através de sua estrutura

Poderá comercializar produtos de terceiros

Dará ênfase à propagandaNatura

Avon

Carrefour

Pão de Açúcar

Editora Abril

Organização motivada, acima de tudo, pelo retorno financeiro de seus investimentos

Buscará produtos rentáveis

Ênfase acentuada em promoção e propaganda de massa

Pessoal com excelência em gestão de produtos financeiros, controle de orçamento, redução de custos

Itaú

Bradesco

Credicard

Ambev

Telefonica, TIM, Vivo

Foco em lucro

As 500 maioresSilvio Luiz Johann promoveu pesquisa junto às 500 maiores empresas do Brasil para entender a força motriz predominante

Força motriz Nº de empresas % do totalLucro

Infraestrutura

Produto

Mercado

Venda & distribuição

TOTAL

241612

0805

65

372518

1208

100Fonte: Gestão de Cultura Corporativa, de Silvio Luiz Johann

Entenda a força motrizEste filme mostra o nascimento da Microsoft

Veja o filme e responda:Por que a IBM não percebeu que software seria mais importante que hardware?

Qual a força motriz da Microsoft?

Equipe da Microsoft em seus primeiros momentos, antes da IBM dar à empresa

as condições para se tornar a gigante que é hoje. Bill Gates está à esquerda,

em baixo, com cara de menino. O filme mostra que a Microsoft não é apenas Bill

Gates

TesteConheça a força motriz da organização onde você trabalha, trabalhou ou para a qual presta algum serviço

Faça o teste pensando na organização com a qual você teve algum relacionamento

Armando Levy

Mestre em Teoria e Pesquisa em Comunicação/USP

Especialista em Gestão de Comunicação/USP

Especialista em Tecnologias da Informação Aplicadas à Nova Economia/FGV

Professor de Comunicação e Cultura Organizacional na Universidade Metodista, FEI, FSA e Senac

Consultor do Núcleo de Formação Profissional da Câmara Brasil-Alemanha

Diretor da e-Press Comunicação

armando@epress.com.br

Trabalho final

Análise de elementos da cultura da organização onde você atua

Teste de selfIdentificação dos elementos de culturaTeste de força motrizReflexão sobre o clima organizacional