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Lívio Pereira Bairro de Muahivire, 03, +258 82 3192800 Nampula, Mozambique [email protected] EDUCAÇÃO Universidade Pegagogica de Nampula Nampula, Moçambique Licenciado em Admnistração e Gestão de Educação January 2014 Escola Secundária de Pemba Pemba, Mozambique November 1996 Pre-Universitária Novembro 1996 Novembro 1996 underway EXPERIÊNCIAS PROFESSIONAIS Mcel-Moçambique Celular Augost 2002- 2010 Corporate Nampula, Mozambique Gestor de pequenas, medias e grandes Empresas. Gerir reclamações e necessidades de clientes Divulgar novos serviços e produtos, Garantir o aumento da carteira de clientes Garantir a retenção e qualidade de clientes Mcel-Mozambique Celular Augost 2010-Present Shop -Supervisor Nampula, Mozambique Garantir a qualidade e a imagem da Empresa oferecendo um atendimento diferencial a concorrentes
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Lívio Pereira
Bairro de Muahivire, 03, +258 82 3192800Nampula, Mozambique [email protected]
EDUCAÇÃOUniversidade Pegagogica de Nampula Nampula, Moçambique
Licenciado em Admnistração e Gestão de Educação January 2014
Escola Secundária de Pemba Pemba, Mozambique
November 1996Pre-Universitária Novembro 1996
Novembro 1996
underway
EXPERIÊNCIAS PROFESSIONAISMcel-Moçambique Celular Augost 2002- 2010Corporate Nampula, Mozambique
Gestor de pequenas, medias e grandes Empresas. Gerir reclamações e necessidades de clientes Divulgar novos serviços e produtos, Garantir o aumento da carteira de clientes Garantir a retenção e qualidade de clientes
Mcel-Mozambique Celular Augost 2010-PresentShop -Supervisor Nampula, Mozambique
Garantir a qualidade e a imagem da Empresa oferecendo um atendimento diferencial a concorrentes Dar suporte ao Staff para garantir que as metas sejam alcançadas Controlar a disponibilidade de Stok de produtos Requisitar antepadamente os produtos Actualizar as metas para orientar o Staff para ter o foco nos objectivos da Empresa Garantir que todas operações fiquem registadas no sistema de gestão-eworkflow Garantir que as normas padrões de ISO qualidade e ambiente sejam cumpridas na integra Fidelização dos clientes
Principais responsabilidades incluem
Lívio Pereira Como parte de equipa de liderança e gestão de top, tenho apoiado os processos de decisão , gestão e supervisão do
serviço ao cliente na Zona Norte de Moçambique- Nampula.
Experiências nas areas de logistica e admnistração Fazer procurement e requisição de material para uso nos escritórios Gerir combustiveis usados em viaturas afectes na loja Fazer avaliação e desempenho do Staff Fazer planos estratégicos anuais Garantir depositos e fecho de vendas diários
Experincia na area de voluntariadoAUVI ( United Association for life) www.auvi.comunidades.net November 2015 Membro fundador da AUVI
Conhecimentos Informaticos: Rapido e flexivel no uso de Microsoft (Word, Excel, Power Point, Outlook), Accpack, Eworkflow, BSCS
Linguass: English (fluent); Portuguese (fluent); Spanish (basic)Carta de condução
