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Aula 01

Curso: Conhecimentos de Informtica p/ ATA-MFProfessores: Alexandre Lnin, Junior Martins

Noes de Informtica ATA-MF 2014 Teoria e questes comentadas

Prof. Lnin e Jnior Aula 1

Prof. Lnin e Jnior www.estrategiaconcursos.com.br 1/115

AULA 1: Computao em Nuvem e Correio Eletrnico

1 Apresentao ............................................................................................................................ 2 2 Computao em Nuvem ou Web 2.0 ....................................................................................... 3

2.1 Tipologia ............................................................................................................................ 6 2.2 Modelo de Implantao ..................................................................................................... 7 2.3 Cloud Computing e Web 2.0 ............................................................................................. 8 2.4 Servios ou Aplicaes na Nuvem (Computao em Nuvem)........................................ 11

2.4.1 Comunidades Virtuais .............................................................................................. 11 2.4.2 ORKUT .................................................................................................................... 13 2.4.3 FACEBOOK ............................................................................................................ 14 2.4.4 TWITTER ................................................................................................................ 15 2.4.5 FLICKR .................................................................................................................... 15 2.4.6 MYSPACE ............................................................................................................... 15 2.4.7 YOUTUBE ............................................................................................................... 16 2.4.8 SECOND LILFE ...................................................................................................... 16 2.4.9 GAZZAG ................................................................................................................. 17

2.5 Listas, Chat e outros ........................................................................................................ 18 2.5.1 CHAT ....................................................................................................................... 18 2.5.2 WIKI ......................................................................................................................... 19

3 Correio Eletrnico .................................................................................................................. 21 3.1 Protocolos relacionados ao servio de correio eletrnico ............................................... 22 3.2 WebMail .......................................................................................................................... 23

3.2.1 Outlook Web App .................................................................................................... 25 3.2.2 Criando uma conta de email usando um servio Web ............................................. 31 3.2.3 Outro Exemplo de Servio: Outlook (Hotmail) ....................................................... 46

3.3 Outlook Express .............................................................................................................. 51 3.4 Mozilla Thunderbird ........................................................................................................ 54 3.5 Microsoft Outlook 2007 .................................................................................................. 63

4 Lista de Exerccios ................................................................................................................. 71 5 Gabaritos ................................................................................................................................ 85 6 Exerccios Comentados .......................................................................................................... 86

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1 Apresentao

Prezados amigos,

Sejam bem-vindos ao nosso curso de Noes de Informtica (Teoria e Exerccios) para o MINISTRIO DA FAZENDA (ATA/MF). um grande prazer poder participar da jornada de vocs rumo ao servio pblico. Primeiramente:

Desejamos muito sucesso a todos!!!

Vamos aprender a fazer as provas de Informtica? Sabemos que este tema tem tirado o sono de muita gente, mas vamos juntos, estudar o que importante para fazer uma boa prova e aprender a responder corretamente s questes. E mais: utilizando uma linguagem simples, ao alcance de todos, com uma forma de ensinar que possa fazer voc gostar de informtica!!

Nosso desafio este: criar um curso descontrado, com qualidade e contedo atualizado. Esperamos poder contar com vocs nesta empreitada, pois vamos precisar de comentrios, perguntas, sugestes e reclamaes! Para isto voc pode utilizar o frum do curso.

Para refletir:

"Dar menos do que o seu melhor sacrificar o dom". Steve Prefontaine

Forte abrao,

Lnin e Jnior

$DXODGHKRMHHQYROYHRVLWHQVCorreio eletrnico, redes sociais, grupos de discusso e de busca. Conceito de Computao em Nuvem (Cloud Computing).

2 LWHP Conceitos bsicos sobre ameaas e segurana da informaodeixamos para uma aula extra, a ser lanada em breve.

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2 Computao em Nuvem ou Web 2.0

Nuvem, para a informtica a representao grfica da Internet. Isso j diz muito, no? A computao na nuvem significa a utilizao da Internet para processar nossas informaes.

uma mudana do paradigma que est acontecendo hoje sem que percebamos. Como sempre, quando vivemos um fato histrico, no nos damos conta dele. Estamos armazenando nossos dados na Internet e fazendo computao. uma mudana importante na maneira como ns armazenamos informaes e executamos aplicaes. Em vez de executarmos os programas e as informaes em computadores individuais, tudo ser DUPD]HQDGRQXYHP A IBM conceitua computao na nuvem como uma forma de provisionamento sob demanda de recursos computacionais, tais como hardware, software e armazenamento. Baseado nesta concepo, podemos afirmar que a FRPSXWDomRQDVQXYHQVpXPDPELHQWHYLUWXDODORFDGRHPDOJXPOXJDUGDInternet e, situado fisicamente em algum lugar do globo, em que o usurio, ao demandar determinado recurso computacional, tem controle sobre o quanto e quando ir precisar da demanda de hardware da mquina e ir pagar somente por aquilo que foi solicitado.

Podemos dizer, ainda, que computao nas nuvens a juno de hardware dedicado (servidores) dentro de complexos, chamados de data centers, que virtualizam outros servidores a fim de proporcionar o ambiente virtual que ser alocado aos clientes.

A figura a seguir mostra a estrutura bsica de um ambiente de computao nas nuvens, em que clientes acesso seus dados atravs de vrios tipos de dispositivos que se conectam as aplicaes em nuvens atravs da Internet.

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Vivemos hoje na era da informao, nosso ambiente cercado de tecnologias que visam nos manter conectados com o mundo. Uma pessoa processa cerca de 30 Gigabytes por dia e nos ltimos trs anos criaram-se mais informaes do que nos ltimos quarenta mil anos de humanidade, toda essa evoluo foi possvel graas inovao tecnolgica, principalmente criao da Internet.

A evoluo da computao e da internet foi relativamente rpida. Em menos de 40 anos mudamos um cenrio centralizado com mainframes, em que as aplicaes e os dados eram locais e distribudos atravs de redes internas passando para aplicaes desktops que compartilham a mesma base de dados. Depois, as aplicaes passaram a ser acessadas via browser,

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disponibilizadas localmente pelas empresas at chegarmos ao nosso cenrio atual, em que as aplicaes so armazenadas em servidores pblicos, com alto poder de processamento e disponibilidade, visando mant-las sempre em funcionamento com o menor custo possvel.

A computao nas nuvens trouxe de volta uma ideia de forma remodelada, a centralizao. Criam-se vrios datacenters distribudos, controlados por empresas gigantescas como Microsoft, Google e Amazon. Colocam-se o hardware feito sob demanda, centrais de energia e resfriamento de ltima gerao e softwares de controle que provm aos clientes uma forma rpida de somar, ou retirar, mquinas de seu ptio computacional. Isto a computao nas nuvens. Uma forma de prover servios com pagamento sob demanda de uso. Voc paga pelo o que usa e pelo que necessita. (COMPUTERWORLD US, 2010)

Vrias empresas foram criadas a partir desta nova tendncia de mercado e investiram pesado para poder garantir sua qualificao nesta nova modalidade da informtica. A Amazon foi a primeira a lanar uma plataforma de computao em nuvens conhecida como EC2 (Elastic Cloud Computing computao nas nuvens elstica). Seguida pouco tempo depois pela IBM, Intel, Google, com o App Engine e, por fim, a Microsoft, em 2009, disponibilizou o Windows Azure.

As plataformas de computao nas nuvens, baseadas em uma tecnologia de provisionamento elstico, so muito mais que ambientes para disponibilizao de aplicaes ou armazenamento de arquivos em nuvens. Temos aqui uma tecnologia de alto desempenho e disponibilidade, que visa publicar softwares como servios na Web, prover servios de infraestrutura e promover o armazenamento de dados em nuvens. Alm disso, os provedores esto disponibilizando ambientes de desenvolvimento integrados s ferramentas de programao j existentes para tentar viabilizar o desenvolvimento rpido e fcil.

Principais benefcios:

x Custo: Para as empresas, as vantagens econmicas do modelo de provisionamento elstico so vrias, principalmente quando se trata do custo inicial para aquisio de maquinrio de grande porte como servidores. Outra vantagem a no necessidade de contratao de funcionrios dedicados a manter aqueles servios funcionando.

x Riscos, segurana e alta disponibilidade: Citando Hurwitz Bloor, e Kaufman (2010, p. 29)o provedor responsvel por toda a segurana, exceto para segurana de acesso Tambm, neste sentido, Rhoton (2009) concorda e explica que a computao em nuvens move alguns riscos do cliente para o provedor do servio. Podemos contratualmente

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estipular tanto a segurana dos dados como o plano de Disaster Recovery4, de forma que, se o provedor no conseguir cumpri-lo, ter que indenizar o cliente.

x Elstico: Um dos principais benefcios da computao nas nuvens a escalabilidade que o provedor disponibiliza para o usurio final. Esta capacidade de provisionamento automtico de capacidade pode variar um pouco entre os provedores, por exemplo, para Amazon (2010) e Microsoft (2010) o provisionamento controlado atravs de API5, que possibilita o aumento ou diminuio da capacidade de forma automtica.

x TI Verde: Segundo a Locaweb (empresa provedora de servios Internet), D FRPSXWDomR HPQXYHP UHGX] R FRQVXPRGH HQHUJLD GR data center, FRQWULEXLQGR SDUD D SUHVHUYDomR GR PHLR DPELHQWH 'H WRWDO DFRUGR5KRWRQ H[SOLFD &RPSXWDomR HFRORJLFDPHQWH VXVWHQWiYHO p XPDprioridade importante que os gerentes de TI precisam considerar a desenvolver em sua estratgia de infraestrutura de longo prazo. A eficincia energtica e eficaz de eliminao e reciclagem dos HTXLSDPHQWRVGHYHUmRVH WRUQDUDLQGDPDLV LPSRUWDQWHQR IXWXUR(VVDeconomia se d com a reduo de energia por parte dos provedores de computao em nuvens, da reutilizao de equipamentos e atravs de implementos em tecnologia de refrigerao avanada, sensores de temperatura e dutos de ar elaborados para esta finalidade (RHOTON, 2009).

2.1 Tipologia

Atualmente, a Cloud Computing dividida em seis tipos:

IaaS - Infrastructure as a Service ou Infraestrutura como Servio (em portugus): quando se utiliza uma porcentagem de um servidor, geralmente com configurao que se adeque sua necessidade.

PaaS - Plataform as a Service ou Plataforma como Servio (em portugus): utilizando-se apenas uma plataforma como um banco de dados, um WebService, etc. (p.ex.: Windows Azure).

DaaS - Development as a Service ou Desenvolvimento como Servio (em portugus): as ferramentas de desenvolvimento tomam forma no cloud computing como ferramentas compartilhadas, ferramentas de desenvolvimento web-based e servios baseados em mashup (site personalizado ou uma aplicao web que usa contedo de mais de uma fonte para criar um novo servio completo).

SaaS - Software as a Service ou Software como Servio (em portugus): uso de um software em regime de utilizao web (p.ex.: Google Docs , Microsoft Sharepoint Online).

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CaaS - Communication as a Service ou Comunicao como Servio (em portugus): uso de uma soluo de Comunicao Unificada hospedada em Data Center do provedor ou fabricante.

EaaS - Everything as a Service ou Tudo como Servio (em portugus): quando se utiliza tudo, infraestrurura, plataformas, software, suporte, enfim, o que envolve T.I.C. (Tecnologia da Informao e Comunicao) como um Servio.

2.2 Modelo de Implantao

No modelo de implantao, dependemos das necessidades das aplicaes que sero implementadas. A restrio ou abertura de acesso depende do processo de negcios, do tipo de informao e do nvel de viso desejado. Percebemos que certas organizaes no desejam que todos os usurios possam acessar e utilizar determinados recursos no seu ambiente de computao em nuvem. Segue abaixo a diviso dos diferentes tipos de implantao:

Privado - As nuvens privadas so aquelas construdas exclusivamente para um nico usurio (uma empresa, por exemplo). Diferentemente de um data center privado virtual, a infraestrutura utilizada pertence ao usurio, e, portanto, ele possui total controle sobre como as aplicaes so implementadas na nuvem. Uma nuvem privada , em geral, construda sobre um data center privado.

Pblico - As nuvens pblicas so aquelas que so executadas por terceiros. As aplicaes de diversos usurios ficam misturadas nos sistemas de armazenamento, o que pode parecer ineficiente a princpio. Porm, se a implementao de uma nuvem pblica considera questes fundamentais, como desempenho e segurana, a existncia de outras aplicaes sendo executadas na mesma nuvem permanece transparente tanto para os prestadores de servios como para os usurios.

Comunidade - A infraestrutura de nuvem compartilhada por diversas organizaes e suporta uma comunidade especfica que partilha as preocupaes (por exemplo, a misso, os requisitos de segurana, poltica e consideraes sobre o cumprimento). Pode ser administrado por organizaes ou por um terceiro e pode existir localmente ou remotamente.

Hbrido - Nas nuvens hbridas temos uma composio dos modelos de nuvens pblicas e privadas. Elas permitem que uma nuvem privada possa ter seus recursos ampliados a partir de uma reserva de recursos em uma nuvem pblica. Essa caracterstica possui a vantagem de manter os nveis de servio mesmo que haja flutuaes rpidas na necessidade dos recursos. A conexo entre as nuvens pblica e privada pode ser usada at

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mesmo em tarefas peridicas que so mais facilmente implementadas nas nuvens pblicas, por exemplo. O termo computao em ondas , em geral, utilizado quando se refere s nuvens hbridas.

2.3 Cloud Computing e Web 2.0

$OJXQVDXWRUHVDILUPDPTXHRWHUPRWeb 2.0 utilizado para descrever a segunda gerao da World Wide Web - tendncia que refora o conceito de troca de informaes e colaborao dos internautas com sites e servios YLUWXDLV$LGHLDpTXHRDPELHQWHRQ-line se torne mais dinmico e que os usurios colaborem para a organizao de contedo.

2XWURVSRUVXDYH]HQVLQDPTXHD:HEpXPWHUPRFULDGRHPpela empresa americana O'Reilly Media para designar uma segunda gerao GHFRPXQLGDGHVHVHUYLoRV WHQGRFRPRFRQFHLWRD :HEFRPRSODWDIRUPDenvolvendo wikis, aplicativos baseados em folksonomia (maneira de indexar informaes), redes sociais e Tecnologia da Informao. Embora o termo tenha uma conotao de uma nova verso para a Web, ele no se refere atualizao nas suas especificaes tcnicas, mas a uma mudana na forma como ela encarada por usurios e desenvolvedores, ou seja, o ambiente de interao e participao que hoje engloba inmeras linguagens e PRWLYDo}HV importante que fique claro que o prprio criador da World Wide Web, Tim Berners-/HH DFUHGLWD TXH HVWH WHUPR :HE DLQGD SUHFLVD VHU PHOKRUdefinido, pois a tecnologia mudou de verso e os servios utilizam componentes tecnolgicos anteriores prpria Web.

Talvez a viso de que so as aplicaes ou o modo como pensamos os servios que mudou radicalmente. Hoje, j estamos pensando em DUPD]HQDU WRGRV RV QRVVRV GDGRV QD QXYHP e XPD FODUD PXGDQoD GHparadigma. Onde antes fazamos apenas uma busca por informaes, hoje utilizamos como plataforma para nossas aplicaes.

2 WHUPR:HE IRL FULDGRSRU 7LP25HLOO\ H WHPR VHJXLQWH FRQFHLWRQDwikipdia:

:HE p D PXGDQoD SDUD XPD LQWHUQHW FRPR SODWDIRUPD H XPentendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais so usados pelas SHVVRDVDSURYHLWDQGRDLQWHOLJrQFLDFROHWLYD O termo Web 2.0 refora a troca de informaes e colaborao dos internautas com sites e servios virtuais. Neste ambiente, regado a muita banda larga, o ambiente on-line se torna mais dinmico e o usurio mais SDUWLFLSDWLYRVHQGRRPDLRUSURGXWRUGHFRQWH~GRQDZHE

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A web 2.0 pressupe o compartilhamento e a participao dos usurios, aproveitando a inteligncia coletiva para organizar mais eficientemente a rede e o melhor caminho para utilizar e explorar os potenciais da web 2.0 navegando, conhecendo alguns de seus aplicativos e incorporando o sentido de colaborao e produo que ela estimula.

No quadro a seguir, voc poder conferir a lista, elaborada por um grupo de especialistas em internet (sob a superviso de Gregor Hohpe, arquiteto de software do Google) com o que era vlido antes e o que obrigatrio hoje, com a web 2.0.

Antes Depois

Complexidade Simplicidade

Audincia de massa

Nichos

Proteger Compartilhar

Assinar Publicar

Preciso Disponibilidade rpida

Edio profissional Edio do usurio

Discurso corporativo Opinio franca

Publicao Participao

Produto Comunidade

Principais caractersticas da web 2.0

x Simplicidade: tudo deve ser intuitivo e evidente; x Compartilhar: a cada dia surgem novas ferramentas de colaborao

baseadas no trinmio simples-rpido-web;

x Publicar: no mundo da web 2.0 voc recebe, transforma e publica num ciclo infinito de gerao de informao;

x Disponibilidade rpida: as informao so atualizadas de forma muito mais gil e chegam aos usurios com maior rapidez;

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x Edio do usurio/Participao: na web 2.0, o usurio se torna um ser ativo, participativo, que atua sobre aquilo que v e consome da internet;

x Opinio franca: possibilidade democrtica e sem barreiras de exercer sua liberdade de opinar;

x Comunidade: atravs da enxurrada de comunidades digitais e Aplicaes que nos fazem mais falantes, se torna possvel a troca rpida de informaes.

Em resumo, a Web 2.0 um termo criado por Tim 25HLOO\GHVFUHYHQGRXPDsrie de novas tecnologias e modelos de negcio. Por outro lado, de acordo com a Wikipedia, a Web 2.0 se refere nova gerao da WWW, incluindo sua arquitetura e aplicaes, se caracterizando por uma transio de armazns isolados de informaes para fontes de contedo e funcionalidade; um fenmeno social de criao e distribuio de contedo Web; contedo mais organizado e categorizado e uma mudana no valor econmico na Web!

Na Web 2.0 encontramos:

1. Editores de texto e planilhas on-line

a. Google Docs

b. Microsoft Office Live

2. Disco Virtual: uma rea de armazenamento de massa que funciona como um pendrive virtual. Podemos armazenar todo tipo de arquivo e depois acessar os dados via Internet.

a. Yahoo Arquivos;

b. MegaUpload;

c. 4shared;

d. DropBox.

3. Favoritos On-line: funcionam como a funcionalidade de favoritos dos navegadores, mas armazenado os dados na Internet.

a. Del.i.cio.us

b. blogmarks.net

c. www.favoritosbr.com

4. RSS: uma tecnologia que permite recebimento automtico das atualizaes dos sites de que voc mais gosta ou pelos quais se interessa, sem precisar acess-los um a um.

5. Desktop On-line (ou webtops): uma pgina personalizada na qual possvel selecionar, definir a ordem e a aparncia dos contedos apresentados. Estes servios buscam disponibilizar e agrupar, numa

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nica pgina de web personalizada, o maior nmero de servios do mesmo usurio.

a. Na maioria dos casos, so fornecidos por servios on-line como Netvibes, Google Desktop, Yahoo! e Windows Live;

b. Alguns desktops on-line necessitam de instalao de plugins ou arquivos executveis para funcionar;

c. Outros so completamente on-line, como o Netvibes, que exige apenas que voc faa uma inscrio no servidor, como se estivesse se cadastrando numa conta de e-mail.

DICA: o site http://www.go2web20.net possui uma lista de aplicaes on-line (web 2.0).

2.4 Servios ou Aplicaes na Nuvem (Computao em Nuvem)

2.4.1 Comunidades Virtuais

Embora parea ser a mesma coisa, especialmente pela ligao que fazemos entre uma comunidade virtual e uma rede social, so conceitos distintos.

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$ UHGH VRFLDO p XPD GDV IRUPDV GH UHSUHVHQWDomR GRV UHODFLRQDPHQWRVafetivos ou profissionais dos seres humanos entre si ou entre agrupamentos GHLQWHUHVVHP~WXRVKWWSSWZLNLSHGLDRUJwiki/Rede_social). Por meio de uma rede social possvel encontrar pessoas, enviar mensagens, trocar experincias, lanar discusses e tambm organizar relacionamentos atravs de grupos ou, das chamadas, comunidades virtuais. Por meio de uma rede social, possvel criar comunidades.

A comunidade, portanto um grupo formado por pessoas com interesses e objetivos semelhantes e ligaes em comum, que se relacionam atravs de ferramentas de Internet.

As comunidades so formadas, principalmente, em redes sociais, mas existem comunidades em sites de jogos on-line, salas de bate-papo, entre outros. Um exemplo de uma rede social que permite a criao de comunidades o Orkut: www.orkut.com.br.

H uma enorme diversidade de comunidades virtuais. Elas podem ser temticas e/ou organizacionais como comunidades de pessoas que divulgam e discutem literatura e poesia, de feministas que lutam pelos direitos das mulheres, de sindicalistas, de voluntrios, de pacifistas, de ecologistas, dos que lutam pela preservao da Terra, pelos direitos humanos, etc.

Sintetizando, redes sociais na internet so pessoas interagindo com outras pessoas, atravs de plataformas digitais abertas Orkut, Twitter, etc. possibilitando assim um espao horizontal de conversao e de informao, em torno de objetivos comuns.

comum pensarmos que a comunidade virtual e a rede social so a mesma coisa. at difcil separar as duas, pois andam juntas por a. Mas fica claro que em redes sociais buscamos a interao entre as pessoas, a comunicao entre os seres sem a necessidade de um compromisso com um grupo. J na comunidade, o foco um objetivo comum. As pessoas formam laos afetivos mais fortes, tm mais compromissos umas com as outras e um sentimento de pertencimento a um grupo, uma causa.

Redes sociais ou redes de relacionamentos podem permitir e da uma certa confuso:

x Criar comunidades; x Manter essas comunidades;

x Participar de comunidades; x Promover a interao entre os usurios.

Os weblogs e fotologs tambm estabelecem-se como redes sociais na medida em que tambm possuem lista de amigos. Nos weblogs o privilgio para os textos e nos fotologs a imagem trabalhada. Nos fotologs e weblogs

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as dinmicas das redes so observadas e esto sempre em transformao.Eles tambm podem ser hubs, na medida em que possui muitas conexes sociais entre as pessoas que ali interagem.

Caractersticas

As caractersticas das redes de sociais so grandes indicadores dos motivos de seu sucesso, principalmente entre o pblico brasileiro. Dentre elas podemos destacar:

1- As mensagens enviadas chegam rapidamente numa comunidade virtual;

2- Pode-se obter a resposta imediatamente se a pessoa interessada estiver on-line;

3- No ambiente, a privacidade dos usurios fica exposta para qualquer pessoa associada;

4- Todos podem ver seus recados e salvar suas fotos;

5- Voc ter opo de restringir algumas informaes do seu perfil.

2.4.2 ORKUT

Rede social filiada ao Google, foi criada em 2004 com o objetivo de facilitar a criao de relacionamentos virtuais.

O Orkut um software social on-line criado para estimular a construo de redes de relacionamento e tornar a sua vida virtual e a de seus amigos mais ativa e interessante.

Por meio de um perfil, possvel entrar em fruns de discusso, criar comunidades especficas e enviar e receber recados virtuais.

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2.4.3 FACEBOOK

Tambm existente desde 2004, um site de relacionamento fundado por um ex-estudante da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos.

At 2006, apenas estudantes de universidades norte-americanas poderiam criar o seu perfil.

O meu perfil no facebook, por exemplo, http://www.facebook.com/alexandre.lenin.carneiro. Alm deste perfil, criei duas pginas na rede social. Sim, h uma diferena entre uma pgina na rede social e um perfil. Com o perfil, podemos nos tornar amigos, enquanto em relao s pginas podemos curtir a pgina.

Minhas pginas: http://www.facebook.com/sintoniadaalma e http://www.facebook.com/horadoestudo.

Alm das pginas, podemos, ainda, criar grupos de usurios, de forma que as postagens dentro de um grupo so compartilhadas com os demais. Estes grupos podem ser abertos ou fechados, podendo exigir aprovao para ingresso nos mesmos.

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2.4.4 TWITTER

Moda atual no Brasil, o Twitter um servidor de microblogging que permite enviar mensagens de at 140 caracteres, atravs da prpria web ou via SMS.

As atualizaes so exibidas no perfil do usurio em tempo real e tambm enviadas a outros usurios que tenham assinado para receb-las.

Personalidades brasileiras, como Marcelo Tas, Rubens Barrichello, Luciano Hulk, Mano Menezes esto entre os mais seguidos, sendo os dois ltimos os primeiros brasileiros a terem mais de um milho de seguidores.

2.4.5 FLICKR

Site que hospeda fotos e documentos grficos.

Criado em 2004, a rede permite que usurios criem lbuns para armazenamento e visitao de seus prprios arquivos, na maioria deles, imagens fotogrficas.

O nvel de interatividade entre os usurios o destaque.

2.4.6 MYSPACE

O MySpace foi criado em 2003 e funciona como um agrupamento de blogs, fotos, e-mails e grupos de discusso.

A crescente popularidade do site e a possibilidade de hospedar arquivos em formato MP3, fez com que muitas bandas e msicos se registrassem para divulgar seu trabalho.

um servio de rede social parecido com blog e fotologs vinculados ao perfil do usurio;

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2.4.7 YOUTUBE

Fundado em 2005, um site que permite o carregamento e compartilhamento de vdeos em formato digital.

o mais popular site do tipo, com mais de 50% do mercado, devido possibilidade de hospedar quaisquer vdeos, exceto aqueles protegidos por direitos autorais, apesar deste material ser encontrado em abundncia no sistema.

2.4.8 SECOND LILFE

um simulador da vida real ou tambm um MMOSG, (Jogo com Mltiplos Jogadores) um mundo virtual totalmente 3D, no qual os limites de interao vo alm da sua criatividade.

Nele, alm de interagir com jogadores de todo o mundo em tempo real, possvel tambm criar seus prprios objetos, negcios e at mesmo personalizar completamente seu avatar (consulte o glossrio ao final desta edio).

O Second Life tem sido muito procurado pelas grandes empresas, que criam suas sede on-line para promover reunies, eventos e negcios com clientes e empregados espalhados pelo mundo, porm reunidos num nico local no espao virtual.

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2.4.9 GAZZAG

O Gazzag um software que propicia a formao de redes de relacionamento, assim como o Orkut. Ele possui recursos extras para conversar on-line. Apresenta uma dinmica parecida com a do Orkut, porm com outros atrativos como blogs, fotologs, gerenciador de tpicos e sites para jogos de cartas on-line, videologs, no qual os usurios podem interagir por meio de chats.

No quesito privacidade, o Gazzag mais rigoroso, pois apenas pessoas autorizadas podem escrever nas mensagens pblicas de cada usurio. Outro ponto forte a boa navegabilidade e layout agradvel.

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2.5 Listas, Chat e outros

A lista de discusso uma forma de comunicao na Internet que utiliza o sistema de correio eletrnico como ferramenta bsica de contato.

A ideia simples e funciona como um programa de computador de armazena uma base de dados contendo os endereos de correio eletrnico dos participantes da lista e quando um participante envia uma mensagem para a lista esta encaminhada aos demais.

Esta ferramenta transformou-se, com o tempo, em um servio explorado por grandes sites e oferecem vrios outros servios, bem como diversas configuraes para facilitar a gesto do grupo de participantes.

Podemos citar como exemplo o Yahoo Grupos e o Google Grupos. Ambas so listas de discusso que oferecem recursos como a criao de pgina do grupo, armazenamento das mensagens enviadas para consulta posterior, armazenamento de fotos, agenda, arquivos etc.

2.5.1 CHAT

Chat ou sala de bate-papo um servio oferecido por inmeros servidores pelo qual os usurios podem conversar com vrias pessoas ao mesmo

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tempo. Para utiliz-lo, no necessrio nenhum software especial, apenas o navegador que usamos para acessar a internet.

Os chats so utilizados para diferentes fins: empresas costumam disponibilizar seus funcionrios para esclarecer dvidas on-line para seus clientes; funcionrios de uma mesma empresa, que trabalham em diferentes lugares, podem se comunicar; professores podem se reunir virtualmente com seus alunos. Mas a imensa maioria dos usurios utiliza esse servio para se divertir, conhecer pessoas, falar com gente famosa e com quem mais quiser.

2.5.2 WIKI

Wiki significa rpido na lngua havaiana. Mas, afinal, o que Wiki? Trata-se de um hipertexto que pode ser editado on-line por qualquer pessoa. As regras de edio e formatao so simples:

Ao acessar uma pgina Wiki no vemos diferena em relao a outros sites. (QWUHWDQWR DV SiJLQDV:LNL SRVVXHPXP OLQN (GLW 7KLV 3DJH (GLWDU HVWDpgina) no qual podemos modificar, escrever, deixar recados, opinar, etc., como no exemplo abaixo:

A maioria dos softwares servidores Wiki gratuita, com cdigo aberto, e existe para os principais sistemas operacionais. Apesar de serem livres, necessrio se cadastrar nos sites para editar o contedo.

O texto de uma pgina Wiki formatado como uma pgina web, de acordo com algumas simples convenes. Para acesso a uma pgina Wiki, basta

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apenas um navegador (browser), como o Firefox, o Opera, o Internet Explorer ou o Netscape.

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3 Correio Eletrnico

O correio eletrnico um servio da Internet pelo qual possvel enviar e receber mensagens eletrnicas. Para utilizar este servio preciso que o XVXiULRWHQKDXPDFRQWDHPVHUYLGRUGHH-mail da Internet. Observe que este servio no exclusivo da Internet, podendo funcionar em uma intranet e at mesmo em uma rede local que no tenha o protocolo TCP/IP. No entanto, o mais comum utilizar o termo correio eletrnico quando estamos nos referindo ao servio de mensagem eletrnica via Internet.

De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma @ possvel enviar ou receber e-mails. A tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do remetente. Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para o servidor designado no endereo de e-mail. O servidor destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o usurio possa, ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada.

3DUDOHUDPHQVDJHPRXVXiULRGHYHHVWDUORJDGRQDVXDFRQWD,VVRSRGHser feito de vrias formas. As duas principais so:

1) por meio de um software cliente de correio eletrnico instalado no computador local do usurio, e

2) por meio de um navegador internet, acessando uma pgina de webmail.

No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu computador o programa escolhido (por exemplo, o Outlook) e configur-lo para acessar sua caixa postal. Geralmente, o cliente de e-mail realiza a conexo com o servidor de e-PDLO H EDL[D DV PHQVDJHQV QRYDV SDUD Dcaixa de entrada do usurio. Nesta etapa, caso o usurio tenha efetuado alguma operao no sistema (apagar, enviar) o programa realiza uma sincronizao com a caixa postal do servidor, realizando as tarefas pendentes. possvel, portanto, realizar operaes sem estar conectado e, depois, sincronizar a caixa postal.

No caso de usar um webmail, o usurio dever apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que fica instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e os resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h necessidade de armazenar mensagens localmente, mas necessrio que a conexo com a Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu programa local.

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Existem inmeros sistemas clientes de e-mail e webmails. Os webmails podem ser encontrados em servios de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser instalados no servidor de e-mail de uma organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo.

3.1 Protocolos relacionados ao servio de correio eletrnico

De um modo geral, quando enviamos uma mensagem, utilizamos o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Quando a recebemos, utilizamos outro protocolo, o POP (POP3 = Post Office Protocol verso 3).

2EVHUYHTXHXPXVXiULRFRQYHUVDGLUHWDPHQWHDSHQDVFRPRVHUYLGRUGHe-mail que possui sua conta. o servidor que realmente envia a mensagem a outro servidor de e-mail por meio da internet. Ateno, pois os servidores apenas enviam mensagens uns para os outros, mas no solicitam mensagens. Cada servidor armazena localmente as mensagens dos seus usurios. Muitos afirmam que os servidores s trabalham com o protocolo SMTP, mas isto acontece porque um servidor envia mensagens a outro e no solicita mensagens. Quem solicita a mensagem o usurio ao seu prprio

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servidor utilizando-se de um programa cliente. No podemos afirmar que o servidor de e-mail no entende o protocolo POP (ou outro de leitura), j que ele responde a este protocolo quando o usurio solicita as mensagens armazenadas na caixa postal dele.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) o protocolo padro para envio de e-mails (funciona na porta 25). Isto significa que ele no permite ao usurio final buscar mensagens.

POP (Post Office Protocol) um protocolo utilizado para acessar remotamente uma caixa de correio eletrnico. O POP permite que as mensagens presentes em uma caixa postal eletrnica possam ser transferidas para um computador local. Uma das caractersticas importantes deste protocolo que, j que ele transfere as mensagens para o computador do usurio, este poder fazer uso delas mesmo depois de conectado, ou seja, a conexo Internet s necessria durante o processo de transferncia das mensagens. A porta padro deste protocolo a 110.

IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo de gerenciamento de correio eletrnico, em que as mensagens ficam armazenadas no servidor diferentemente do POP que realiza a transferncia (ou cpia) das mensagens para a mquina local. Este protocolo permite o uso tanto do webmail (recurso muito utilizado atualmente pela facilidade de acesso aos e-mails a partir de qualquer computador conectado rede mundial) quanto do cliente de correio eletrnico (como o Outlook Express ou o Evolution). Ele, IMAP, permite o compartilhamento de caixas postais entre usurios membros de um grupo de trabalho e pesquisas por mensagens diretamente no servidor, por meio de palavras-chaves. Como nem tudo so flores, as mensagens armazenadas consomem espao no servidor, que sempre escasso. Como o acesso se d via Internet, sem o armazenamento das mensagens no computador de onde se acessa a caixa postal, o computador deve estar conectado durante toda a utilizao do servidor IMAP. A porta padro do IMAP 143.

3.2 WebMail

O webmail uma forma de acessar o correio eletrnico por meio da Web, usando um navegador (browser). Em outras palavras, o Webmail uma interface da World Wide Web que permite ao usurio ler e escrever (gerenciar) e-mail usando um navegador.

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Algumas pessoas preferem trabalhar em seu e-mail em uma pgina da Web (em vez de um programa de e-mail especial), usando o que conhecido como um servio de e-mail baseado na Web. Bons exemplos deste servio so: Hotmail, Gmail e Yahoo.

A maioria dos sistemas de e-mail baseados na Web funciona assim: voc se inscreve HPXPDFRQWDGHFRUUHLRQRVLVWHPD6HPSUHTXHYRFrTXLVHULUDRFRUUHLR, voc faz o login na sua conta por meio de uma janela do browser. Vantagens:

x A melhor parte sobre Webmail que voc pode verificar seus e-mails e enviar mensagens de qualquer computador conectado Internet.

x Catlogo de endereos on-line. x Guardar mensagens on-line.

x Mais simples de configurar. Isto porque no h a necessidade de instalar programas especializados e realizar as configuraes de conexo.

x Verficao contra vrus. Muitos servios oferecem a facilidade de rastrear vrus e outros malwares antes mesmo de abrir as mensagens.

x Filtro anti-spam, corretor ortogrfico, gerenciamento de grupos de contatos etc.

Desvantagens:

x O maior problema com servios baseados na Web que voc tem que ir on-line para trabalhar com o seu email. Voc no pode trabalhar em um avio ou um trem (a menos que voc tiver configurado o seu programa de correio electrnico para pegar uma cpia de todos os seus emails baseados na Web, tambm).

x Alm disso, algumas pessoas pensam que creepyand, possivelmente um riskto de segurana armazenar seus e-mails em qualquer computador que no o seu. Mas isso no deve ser particularmente assustador; Afinal, seu e-mail baseado em PC percorre dezenas de outros computadores (cada um com seus prprios potenciais problemas de segurana) antes de chegar com segurana na sua caixa de entrada do Outlook Express. No h nada inerentemente inseguro sobre Web-based e-mail.

x Espao pode ser um problema, tambm. Limite de servios mais livre a quantidade de correio voc pode manter em sua conta (aqueles que so seus servidores, afinal de contas). Voc tambm pode ter limitaes no tamanho dos anexos de arquivo, voc pode enviar e

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receber. E se voc no efetuar login por alguns meses, seu servio pode pensar que voc j afianou neles e excluir seu e-mail em espera.

Servios de email gratuito baseado na Web no d tanta liberdade para personalizar sua caixa de correio, como programas de correio baseado em computador, tampouco. Por exemplo, o Gmail no permitem que voc faa suas prprias pastas de email. Yahoo Mail limita a 15 regras de correio (depsito de mensagem automtica).

3.2.1 Outlook Web App

Notificaes, navegao e configuraes

Na parte superior do Outlook Web App, voc encontrar as notificaes, links para cada tipo de informao armazenada na sua caixa de correio e links para informaes e opes pessoais.

Fonte: office.microsoft.com

1. Este cones aparecero quando voc tiver uma nova mensagem ou um lembre de calendrio ou tarefa. Voc pode clicar no envelope para exibir uma visualizao da nova mensagem mais recente ou no calendrio para exibir e gerenciar os lembretes de calendrio e tarefas. Os cones aparecem apenas quando h uma nova mensagem ou um lembrete ativo.

2. Clique aqui para alterar para outras reas do Outlook Web App.

3. O status de chat, informaes pessoais, opes e ajuda. Use esta rea para entrar no chat e gerenciar o seu status de chat, alterar suas informaes pessoais, ir para opes ou sair da sua conta.

Abrir um item em uma janela separada

Por padro, voc l e cria itens no Outlook Web App no painel de leitura ou na janela que se sobrepe janela principal. Mas isso no sempre o que voc deseja. Algumas vezes, voc precisa poder exibir ou editar um item em uma janela separada.

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Para a maioria dos itens, abra-os em uma janela separada, procure pelo cone de pop-out no canto superior do item em que voc est trabalhando. Clique para abri-lo em uma janela separada.

Para abrir uma mensagem que voc est lendo em uma janela separada, clique no cone do menu estendido e selecione abrir em outra janela.

Trabalhando offline

O acesso offline permite que voc use o Outlook Web App em seu laptop ou computador desktop quando estiver conectado Internet.

Email

Quando voc entra no Outlook Web App, vai direto para a sua Caixa de entrada.

Aqui onde voc vai encontrar suas mensagens.

1. Crie uma nova mensagem clicando no cone novo email.

2. Pastas. A lista de pastas inclui as pastas na sua caixa de correio e Favoritos. Ela pode incluir outras pastas, como pastas de arquivo. Voc pode recolher este painel clicando no cone da pasta na parte superior. Voc pode expandir e recolher pastas neste modo de exibio clicando nos cones de tringulo prximo aos nomes das pastas.

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3. Janela de pesquisa. Digite o que voc quer pesquisar aqui, como um nome de uma pessoa que voc quer localizar suas mensagens ou um texto o qual voc quer pesquisar para localizar uma mensagem em particular.

4. Lista de mensagens na pasta atual. Cada entrada no modo de exibio de lista tem informaes adicionais, como quantas mensagens h em uma conversa e quantas esto no lidas ou se h anexos, sinalizador ou categoria associada com qualquer mensagem na conversa. Quando a conversa selecionada, voc pode exclui-la, adicionar um sinalizador ou adicionar uma categoria clicando nos cones. Na parte superior do modo de exibio de lista esto filtros que voc pode clicar para localizar rapidamente mensagens no lidas, que inclui seu nome na linha Para ou Cc ou que foram sinalizadas. Alm dos filtros, voc ver o nome da pasta que est sendo exibida e o modo de exibio selecionado.

5. O painel de leitura, onde a conversa selecionada exibida. Voc pode responder a qualquer mensagem na conversa clicando nos links direita.

Calendrio

Depois da Caixa de entrada, o calendrio provavelmente o item mais usado no Outlook Web App.

1. Criar um novo evento clicando em novo evento. Um evento pode

ser um compromisso ou um evento de dia inteiro.

2. Use os calendrios para navegar de uma data para outra. Sombreamentos iro mostrar qual a semana atualmente exibida e

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sombreamentos mais escuros marcam a data atual. Voc pode usar o cone do calendrio na parte superior para recolher ou expandir este lado da viso do calendrio.

3. Voc pode exibir mais de um calendrio por vez. Esta seo permite a voc adicionar calendrios de outras pessoas e selecionar quais exibir.

4. Esta outra rea que voc pode usar para navegar de uma data para outra. Clique em qualquer data para at ela. Ou clique nas setas e qualquer extremidade para ver as datas antes ou depois daquela selecionada.

5. A janela principal onde os calendrios so exibidos.

6. Selecione o modo de exibio desejado e compartilhe ou imprima seu calendrio.

Modo de exibio de ms

O modo de exibio de ms pode ser muito poludo de informaes. Para torn-lo mais til, agora h uma agenda exibida para cada dia selecionado:

1. Sombreamentos mostram a data atual.

2. Sombreamento mais claro mostra o ms selecionado.

3. O sombreamento mostra o dia selecionado e o nmero informa quantos itens no exibidos existem em cada dia. Clique duas vezes em um item para abri-lo. Voc pode criar um novo evento em qualquer data clicando duas vezes no espao em branco na data.

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4. Item sombreado em evento de dia inteiro.

5. A agenda para o dia selecionado. Voc pode criar um novo item na data atual clicando duas vezes no espao branco na agenda.

Pessoas

Aqui onde seus contatos so armazenados. Daqui voc pode localizar, criar e editar seus contatos. Voc tambm pode pesquisar por contatos no seu diretrio da organizao.

1. Crie um novo contato clicando em novo contato.

2. Todos os lugares onde voc pode encontrar informaes de contato.

3. Pesquisa. Digite o nome de uma pessoa aqui para pesquisar por ela em seus contatos e no diretrio da sua organizao.

4. Lista de todos os contatos na pasta atual.

5. O carto de contato para a pessoa selecionada.

6. Aes podem ser tomadas diretamente do carto de contato. Clique nos cones para enviar uma mensagem, iniciar uma sesso de chat ou criar uma solicitao de reunio.

Tarefas

Tarefas armazena tarefas que voc cria e que so envidas para voc e tambm mensagens que voc sinalizou. Quando voc exibir suas tarefas, o

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modo de exibio padro Itens e Tarefas Sinalizados. Voc ode alterar isso selecionando Tarefasna lista de pastas esquerda.

Criar uma nova tarefa clicando em nova tarefa.

1. Use esta coluna para exibir tarefas e itens sinalizados ou apenas tarefas.

2. Filtros. Selecione o filtro dependendo de quais itens voc quer ver. Tarefas e itens sinalizados no que tm uma data associada a eles e que no foram concludos aparecero somente quando voc selecionatodos

3. Lista de itens que atendem aos critrios do filtro atual. Clique em qualquer item no painel de leitura. Voc pode usar os controles no modo de exibio e lista para fazer alteraes no status de um item. Por exemplo, voc pode marcar uma tarefa como concluda ou remover o sinalizador de uma mensagem.

4. O painel de leitura, onde o contedo dos itens selecionados por voc exibido. Voc pode usar os controles no canto superior para fazer alteraes no item se ele for uma tarefa. Se for uma mensagem, os controles sero os mesmos que voc usa quando l seu email.

Entrar no Outlook Web App

Voc pode usar o Outlook Web App para acessar sua conta de email do Office 365 ou outra baseada no Microsoft Exchange usando um navegador da

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Web. A URL (endereo Web) que voc usar para entrar no Outlook Web App depende do tipo de conta que voc tem. O Outlook Web App pode ser usado para acessar qualquer conta de email hospedada em um servidor que esteja executando o Microsoft Exchange Server 2013.

Que URL eu uso para entrar no Outlook Web App?

1. Abra seu navegador da Web ou, se j estiver aberto, abra uma nova janela.

2. V para a URL que corresponde ao tipo de conta que voc tem.

Conta Tipo URL

Microsoft Office 365

Baseado na nuvem

Entre na sua conta na pgina de Entrada do Office 365.

Microsoft Live@edu

Baseado na nuvem

http://outlook.com

Conta de email corporativa

Local (Microsoft Exchange Server)

V para a URL fornecida pela pessoa que gerencia sua conta de email. Por exemplo, uma empresa chamada Contoso poderia usar uma URL como https://mail.contoso.com.

3.2.2 Criando uma conta de email usando um servio Web

Como existem milhares de formas de voc obter o seu endereo eletrnico de uma caixa postal, eu escolhi um provedor que oferece o servio gratuito para exemplificar a criao de uma conta de correio eletrnico, este processo muito similar em qualquer criao de conta, o que pode mudar a exigncia de alguns dados em um provedor e em outro estes dados no serem exigidos.

O primeiro exemplo que vou utilizar a criao de uma conta usando o provedor do Google, que oferece um servio de caixa postal gratuito conhecido como Gmail. Este servio revolucionou os webmails gratuitos em 2005, oferecendo 1 GB de espao para armazenamento de mensagens,

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enquanto seus concorrentes na poca ofereciam no mximo 6MB. Hoje, o Gmail disponibiliza um armazenamento grtis de at 15GB, mas permite a compra de espao adicional.

Para voc iniciar a criao de sua conta Gmail, acesse o endereo de URL www.gmail.com usando o navegador de Internet de sua preferncia e clique no boto vermelho Criar uma conta.

Voc ser redirecionado para pgina de cadastro, onde ser possvel inserir os seus dados pessoais, escolher um nome de usurio e senha. O formulrio de cadastro fica localizado no canto direito do navegador. Aqui, dividi a tela para mostrar suas particularidades. Vamos ver como funciona passo a passo?

Os primeiros dados que voc precisa informar so seu nome e Sobrenome, estas informaes podem ser usadas para sua identificao nos domnios da Google e servem tambm como orientao para sugesto de um nome de usurio, caso o usurio que voc informe j exista no banco de dados do

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Gmail. Lembrando que, no permitido nomes de usurios iguais em um mesmo domnio.

Est uma parte importante! Como a figura acima mostra, aqui que vamos criar o nosso usurio para acesso a caixa postal do Gmail, existem algumas regras do Gmail que precisam de ateno para a criao deste usurio, como:

9 Para a criao de um usurio permitido apenas letras, nmeros e pontos finais.

9 O Gmail ignora qualquer letra que esteja em maisculo. 9 O Gmail ignora qualquer pontuao que no seja o ponto final. 9 Por ltimo e no menos importante, o usurio deve ser nico na

base de dados do Gmail, isso lhe dar a segurana que somente voc poder enviar ou receber mensagens usando a caixa postal associada a este usurio.

Sempre que algum informa um nome de usurio j existente na base de dados, o Gmail

sinaliza a sua existncia e sugere outros nomes baseados no Nome e Sobrenome informados anteriormente no cadastro.

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eDVHQKDQRVVDFKDYHGHVHJXUDQoDSDUDRDFHVVRGDFDL[DSRVWDO&DGDprovedor deste tipo de servio possui uma poltica de segurana, que so exigncias mnimas para a composio de uma senha. O Gmail faz apenas uma exigncia: que a senha tenha pelo menos 8 (oito) caracteres.

Mas para ter uma senha segura com o que voc deve se preocupar?

1. Inclua sempre sinais de pontuao e/ou nmeros.

2. Misture letras maisculas e minsculas, j que a grande maioria dos provedores utiliza o recurso case sensitive, ou seja, eles diferenciam uma letra maiscula de uma minscula, por exemplo: A123456 diferente de a123456.

3. No use a mesma senha para vrias contas importantes, como Gmail e banco on-line.

4. No use uma senha que contenha informaes pessoais suas ou de familiares prximos (nome, data de nascimento, telefone).

5. No use sequncias padronizadas como de teclado (asdf) ou nmeros (1234).

$SyVGLJLWDUDVHQKDHPCriar uma senhaHUHSHWL-ODHPConfirme sua senhaR*PDLOHIHWXDXPDYDOLGDomRSDUDYHULILFDUVHHVWiWXGRFRUUHWRHse o nvel de sua senha aceitvel.

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O Prximo passo inserir os seus dados pessoais, como na figura acima: Data de Nascimento, telefone, sexo, celular e, se voc tiver um endereo de e-mail diferente do endereo que voc est criando, esta informao ser til para uma possvel recuperao de senha caso voc a esquea.

Neste ponto voc digita algum texto que aparece borrado ou algo do gnero. Isto para provar que voc um ser humano criando uma nova conta de e-mail, e no um script de computador querendo criar contas automticas (muito usado para enviar mensagens indesejadas a outras pessoas = spam). Caso voc queira passar pelo cadastro sem preencher estas palavras, VHOHFLRQH D RSomR Pular essa confirmao (pode ser solicitada a confirmao do telefone)

Se voc no estiver entendendo todas as letras, clique no boto de recarregar, que um cone com uma setinha fazendo um crculo, e outras

palavras sero mostradas. Voc pode recarregar as palavras mais vezes se continuar tendo dificuldade para entend-las.

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Para finalizar o cadastro, selecione o seu pas de origem, marque a opo concordando com os termos de servio e Poltica de Privacidade do Google e deixe a ltima opo marcada se concordar em associar sua conta de e-mail ao Google+1. Ou seja, se voc enviar sua foto para o seu Gmail e depois clicar no +1 em algum artigo, sua foto poder aparecer na lista de SHVVRDVTXHFXUWLUDPRDUWLJR(VWDUHGHGR*RRJOHpXPDFRPXQLGDGHde usurios do tipo rede social.

Feito isso basta clicar em Prxima etapa.

A prxima tela mais uma forma do Gmail garantir que um humano que est criando uma nova conta, e uma segurana a mais para voc j que ser preciso informar um nmero de telefone vlido, o que permite o rastreio se algum estiver usando o seu nome em situaes ilcitas ou no autorizadas.

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Clique no boto Continuar, um cdigo ser enviado para o seu celular, e este cdigo precisa ser digitado na prxima janela que surgir como indicado na figura abaixo.

Clique em Continuar novamente e pronto, finalize com as configuraes iniciais que a Google solicita, como por exemplo, sua foto, clique em Prxima Etapa, e voc j possui uma conta de e-mail no Gmail.

Trabalhando com o Gmail

Para acessar o Webmail do Gmail digite o endereo de URL www.gmail.com na barra de endereos do seu navegador favorito, voc ser redirecionado para a pgina principal do Gmail onde dever entrar com os seus dados de acesso: e-mail e senha como mostro na figura abaixo.

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Clique agora no boto Login para acessar sua caixa postal.

Obs: Se voc no quiser inserir seu nome de usurio e senha toda vez que acessar seu produto favorito do Google, incluindo o webmail Gmail, voc pode selecionar a opo "Continuar conectado", assim, no ser solicitado que voc fornea sua identificao novamente por at duas semanas, a no ser que voc saia de sua conta.

A figura abaixo mostra sua caixa postal no webmail do Gmail, alm das funes bsicas que envolvem o gerenciamento de e-mails, como criar, enviar, receber, apagar mensagens, este aplicativo disponibiliza acesso a outras ferramentas com o qual sua conta do Google est integrada, como por exemplo, redes sociais, aplicativos de bate papo, frum e assim por diante, mas no vou detalhar estas caractersticas agora, vamos deixar para a aula de Computao nas nuvens, o nosso foco agora gerenciamento do webmail.

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A rea de trabalho do Gmail possui trs painis importantes, so eles, o painel de visualizao e os painis onde encontramos a barra de ferramentas e a barra lateral, que por onde vamos comear.

A barra lateral localizada ao lado esquerdo do navegador, permit navegar entre as opes disponveis no webmail e escolher o tipo de mensagem que queremos ver no painel de visualizao. Outra opo nesta tela o boto para criar uma nova mensagem: o boto ESCREVER. Clicando este boto podemos criar um e-mail:

Uma pequena janela surge em seu navegador para que possamos compor a mensagem.

O campo de texto Para a primeira informao que devemos inserir, aqui digitamos o endereo de e-mail do destinatrio. Voc pode enviar a

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mensagem para mais de uma pessoa ao mesmo tempo, se este for o caso, digite os endereos de e-mail no campo de texto Para separados por ponto e vrgula.

Uma particularidade dos clientes de e-mail o cadastro de contatos, funciona como uma agenda, onde podemos armazenar todos os dados de uma pessoa, inclusive o e-mail. Ns vamos ver sobre cadastro de contatos mais a frente, agora o importante saber que, ao clicarmos em cima da SDODYUD Para QR FDPSR GH WH[WR Para, uma janela se abre mostrando todos os contatos que voc tem armazenado no Gmail, assim pode-se escolher os e-mails que faro parte desta mensagem sem a necessidade de decorar e-mails ou de manter uma lista de contatos em outros locais.

Do lado direito do campo de texto Para temos mais duas opes de grupos de destinatrios, o Cc Com Cpia e Cco Com Cpia Oculta. A forma de incluir o e-mail a mesma explicada anteriormente, agora vamos entender cada uma destas siglas.

Cc &DUERQ&RS\ou simplesmente &RP&ySLD esta opo usada quando queremos que outro(s) contato(s) receba(m) uma cpia da mensagem que estamos enviando para algum. Neste caso, a(s) pessoa(s) para quem estou enviando a mensagem sabe que tambm enviei uma cpia para outra(s) pessoa(s).

Cco %OLQG&DUERQ&RS\RXVLPSOHVPHQWHCom Cpia Oculta- esta opo usada quando queremos que outro(s) contato(s) receba(m) uma cpia da mensagem que estamos enviando para algum. Agora neste

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caso, a(s) pessoa(s) para quem estou enviando a mensagem no saber que tambm enviei uma cpia para outra(s) pessoa(s).

Arraste e largue destinatrios de um campo para outro ou clique no "x" para remov-los da sua mensagem.

Passe o cursor sobre os destinatrios para ver os respetivos detalhes ou clique duas vezes nos mesmos para editar os endereos.

O prximo passo preencher o campo de texto Assunto, aqui voc cria um titulo da mensagem, um texto que de forma resumida explique o teor de sua mensagem. Por exemplo: a mensagem que estou enviando contm todos os dados de meu curriculum, o assunto desta mensagem SRGHULDVHUMeu curriculumRXHQWmRCurriculum Jnior Martins Para o envio de uma mensagem simples entramos na ltima fase da composio de um e-mail, aqui entre a caixa de texto Assunto e a barra de formatao como mostrado na figura abaixo que digitamos o texto da mensagem.

O texto da mensagem pode ter um formato simples, mas tambm podemos incrementar um formato mais arrojado ou profissional utilizando a barra de formatao, apesar de resumida, ela apresenta os principais recursos para edio de um texto. Com ela possvel: escolher o tipo da fonte, o tamanho da fonte, negrito, itlico, sublinhado, cor do texto, alinhamento e listas.

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Ok, j finalizamos, podemos agora clicar no boto Enviar, localizado na barra de ferramentas da janela, para que a mensagem seja encaminhada para o(s) seu(s) destinatrio(s).

Para que a composio de uma mensagem no Gmail possa ser mais poderosa, ou seja, mais rica em informaes, este webmail disponibiliza vrios recursos em sua barra de ferramentas, que podemos encontrar na parte inferior da janela onde criamos nossas mensagens. Alm do boto Iniciar, que j conhecemos, podemos anexar um arquivo, inserir uma foto ou imagem, inserir um link de URL, inserir emotion icons e outras opes que vamos descrever agora.

Inicialmente a barra de ferramentas apresenta somente estes recursos que podemos ver na figura acima: boto iniciar, formatao de texto e anexar arquivos, para visualizar o restante dos recursos preciso passar o cursor do mouse sobre o cone do sinal de adio.

Anexar Arquivos: clique no cone de Anexo para anexar arquivos sua mensagem. Ao passar o cursor sobre o cone de Anexo, abrir o menu das opes de insero onde podemos incorporar fotografias, links, cones expressivos e eventos do Calendrio Google. Estas opes so as mesmas mostradas quando passamos o cursor do mouse sobre o cone do sinal de adio.

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Descartar Rascunho (Rejeitar): clique no cone do lixo para eliminar o seu rascunho (o Gmail guarda automaticamente os seus rascunhos; medida que voc escreve a mensagem).

na barra lateral que encontramos tambm as pastas que armazenam nossas mensagens, temos ento a caixa de entrada, itens enviados, lixeira, rascunhos e outras categorias.

Do lado direito do nome de cada pasta pode existir um nmero entre parnteses, se isso acontecer um aviso que

ali existe uma quantidade de mensagens que ainda no foi lida ou armazenadas no caso da pasta rascunho. Vamos entender ento, o nmero (1) que aparece na Caixa de Entrada significa que ali temos uma mensagem que ainda no foi lida e o nmero (4) que aparece na pasta Rascunhos significa que ali existem quatro rascunhos de mensagens.

A Caixa de Entrada ou simplesmente Entrada como representado na barra lateral responsvel por armazenar todas as mensagens que recebemos. Para voc visualizar todo o seu contedo basta selecion-la e todas as mensagens recebidas sero disponibilizadas no painel de visualizao que fica localizado a direita da barra lateral.

A figura acima mostra uma caixa de entrada que contm trs mensagens, no qual duas ainda no foram lidas, mas como eu sei? Uma das formas de identificar mensagens no lidas foi explicada acima, onde verificamos o nmero que aparece ao lado do nome da pasta Entrada, mas olhando a lista de mensagens que aparece ao lado da barra lateral podemos ver que as mensagens no lidas surgem em negrito, uma das caractersticas desta pasta. Vamos a outras caractersticas da Caixa de Entrada:

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x Os nomes dos remetentes das mensagens aparecem esquerda na lista de mensagens;

x A hora ou data da mensagem mais recente de uma conversa aparece direita da linha da conversa. As datas surgem quando as mensagens tm mais de 24 horas.

x Adicione estrelas para marcar mensagens ou conversas especiais;

As caixas de verificaes que ficam a esquerda do nome do remetente, quando selecionadas, disponibilizam na barra de ferramentas algumas aes que podemos executar na mensagem selecionada.

O indicador 1 aponta para o boto arquivar, esta opo permite voc "arrumar" a sua caixa de entrada ao mover mensagens da sua caixa de entrada para o marcador Todos os e-mails, para que no seja necessrio eliminar mensagens. como guardar algo num armrio de arquivo para mant-lo em segurana, em vez de coloca-lo no lixo.

O indicador 2 aponta para o boto Denunciar Span, um recurso oferecido pelo Gmail para marcar uma mensagem como uma mensagem indesejvel, assim, estas mensagens marcadas podem ser excludas em um processo automtico de limpeza.

O indicador 3 aponta para o boto Excluir, esta opo permite Excluir as mensagens selecionadas. As mensagens excludas so movidas para a lixeira para dar tempo de voc arrepender-se e recuper-las, mas no demore muito, depois de 30 dias o Gmail automaticamente elimina para sempre estas mensagens.

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O indicador 4 aponta para o boto Mover Para, est opo permite voc organizar sua caixa de entrada, podendo movimentar as mensagens selecionadas para outras pastas.

O indicador 5 aponta para o boto Marcadores, est opo permite voc definir um tipo de categoria para suas mensagens, o Gmail disponibiliza quatro tipos, que so: Social, Promoes, Atualizaes e Fruns, voc tambm pode criar outras suas prprias categorias para facilitar o filtro destas mensagens.

Para ler o contedo de uma mensagem, basta clicar na linha onde ela est sendo exibida.

Para finalizar importante sabermos que a barra de ferramentas est disponvel para todas as pastas, mas os recursos disponveis nesta barra vo depender da pasta selecionada.

Contatos

Parecido com qualquer outro catlogo de endereos on-line, o Gerenciador de contatos oferece acesso fcil s pessoas com quem voc deseja se comunicar. Todos os contatos de seu e-mail so armazenados e acessados de forma bem simples.

Para acessar a pgina de gerenciamento de contatos clique na caixa de opes localizada a esquerda da barra de ferramentas, onde est escrito Gmail e selecione a opo Contatos.

Nesta pgina voc pode criar, alterar ou excluir contatos. E como voc pode observar na figura abaixo, o padro o mesmo, temos uma barra lateral, uma barra de ferramentas e um painel para visualizar os contatos.

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3.2.3 Outro Exemplo de Servio: Outlook (Hotmail)

Um concorrente muito forte do Gmail o Hotmail, um dos pioneiros na disponibilizao do servio webmail gratuito, que foi compro pela Microsoft e agora passou a chamar Outlook.

Com toda a experincia j adquirida com seu aplicativo cliente de e-mails Microsoft Outlook, a Microsoft associa sua marca a esse poderoso webmail, o Outlook.com, com ele teremos um ambiente limpo para gerenciar nossos e-mails, uma proposta moderna que todos os aplicativos para web esto adotando.

Para criar um endereo eletrnico de acesso a caixa postal no Outlook.com, voc precisa acessar o endereo de URL www.outlook.com usando o QDYHJDGRU GH ,QWHUQHW GH VXD SUHIHUrQFLD H FOLFDU QR OLQN No tem uma conta da Microsoft? Inscrever-se agora, localizado na parte inferior do lado direito.

Voc ser redirecionado para a pgina de cadastro, onde ser possvel inserir os seus dados pessoais, escolher um nome de usurio e senha. Eu dividi esta

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pgina em partes para mostrar suas particularidades. Vamos ver como funciona passo a passo?

Quem voc?

Os primeiros dados que voc precisa informar o seu Primeiro nome e ltimo nome, estas informaes podem ser usadas para sua identificao nos domnios da Microsoft.

Nesta seo voc informa tambm, data de nascimento e sexo.

Como voc deseja se logar no sistema?

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Esta uma parte importante do cadastro. Como a figura acima mostra, aqui que vamos criar o nosso usurio para acesso a caixa postal do Outlook.com, existem algumas regras do Outlook.com que precisam de ateno para a criao deste usurio, tais como:

9 Para a criao de um nome de usurio permitido apenas letras, nmeros, pontos (.), hfens (-) e sublinhados (_). No so permitidos caracteres especiais, letras acentuadas nem letras que no pertenam ao alfabeto latino.

9 Por ltimo e no menos importante, o usurio deve ser nico na base de dados do Outlook.com, isso lhe dar a segurana que somente voc poder enviar ou receber mensagens usando a caixa postal associada a este usurio.

por meio da senha que criamos uma chave de segurana para o acesso da caixa postal. Cada provedor deste servio possui uma poltica de segurana, que so exigncias mnimas para a composio de uma senha segura, o Outlook.com faz algumas exigncias, so elas:

9 As senhas devem ter no mnimo 8 caracteres e pelo menos duas das seguintes opes: letras maisculas, letras minsculas, nmeros e smbolos.

$SyVGLJLWDUPRVDVHQKDHPCriar uma senhaHUHSHWL-ODHPRedigitar a senhaR2XWORRNFRPHIHWXDXPDYDOLGDomRSDUDYHULILFDU VHHVWi WXGRcorreto e se o nvel de sua senha aceitvel.

Se perder sua senha, como podemos ajudar voc a redefini-la?

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Nesta seo definimos como o Outlook.com pode nos ajudar se acontecer de esquecer a senha, para isso informamos o nmero de um celular vlido para receber um cdigo ou um e-mail diferente do que estamos cadastrando para receber informaes para refazer a senha.

De onde voc ?

Nesta seo informamos os dados de nossa localizao.

Ajude-nos a verificar se voc no um rob.

Aqui voc digita todos os caracteres que aparecem de forma irregular, respeitando maisculas e minsculas. Isto para provar que voc um ser humano criando uma nova conta de e-mail, e no um script de computador

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querendo criar contas automticas (Rob) para enviar spam - mensagens indesejadas a outras pessoas.

Caso voc queira receber mensagens promocionais da Microsoft, selecione HVWD RSomR Enviar email com ofertas promocionais da Microsoft. 9RFrSRGHFDQFHODUVXDDVVLQDWXUDDTXDOTXHUPRPHQWR Aps voc clicar no boto Aceito, automaticamente voc concorda com o contrato de servios da Microsoft e sua poltica de privacidade e cookies, e finalmente sua conta do Outlook.com est criada.

Alm dos provedores grtis que mostrei, temos vrias opes, por exemplo: mail.yahoo.com.br, email.bol.com.br, zipmail.uol.com.br e assim por diante, basta uma rpida pesquisa na Internet que voc encontrar uma lista enorme.

Agora que foi criada uma conta de e-mail no Gmail, Outlook.com ou qualquer outro provedor de servio de caixa postal de sua preferncia, preciso acessar esta caixa postal para gerenciar nossas mensagens. Para isso vamos precisar de um cliente de e-mail, um aplicativo especialista em gerenciamento de mensagens.

Existem hoje duas categorias de cliente de e-mail, eles podem ser categorizados como webmail ou desktop, os clientes de e-mail do tipo webmail so acessados pela Internet utilizando um navegador (Browser) e geralmente cada provedor de servios de caixa postal possui o seu prprio webmail, por exemplo: para acessar uma caixa postal do Gmail voc pode usar o webmail prprio do Gmail que est no endereo de URL www.gmail.com e para acessar uma caixa postal do Outlook voc pode usar o webmail localizado no endereo de URL www.outlook.com. Perceberam? Cada caixa postal acessada em seu webmail especfico.

J os clientes de e-mail do tipo Desktop, so aplicativos que depois de instalados e configurados em seu computador podem acessar e gerenciar sua caixa postal. Voc pode usar estes aplicativos para acessar uma ou mais contas de e-mail independente do seu provedor de servios de e-mail, por exemplo: se o cliente de e-mail Microsoft Outlook est instalado em seu computador, voc pode configurar o acesso caixa postal do Gmail, Outlook.com, ambas ou qualquer outra caixa postal.

Vamos entender o funcionamento do webmail utilizando o Gmail como exemplo.

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3.3 Outlook Express

Principais itens da barra de menu do Outlook Express:

A interface inicial a de gerenciamento de mensagens e seus principais componentes esto listados a seguir:

1- Barra de menu.

2- Barra de ferramentas padro.

3- Barra de modos de exibio.

4- Barra de pastas.

5- Lista de pastas.

6- Contatos.

7- Painel de mensagens.

8- Painel de visualizao.

9- Barra de status.

O Outlook Express (OE) o cliente de e-mail gratuito da Microsoft. O OE tem basicamente duas interfaces, uma para o gerenciamento das mensagens e outra para a edio de mensagens.

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Menu Arquivo

No Outlook Express, o menu arquivo possui opes de abertura de mensagens (no muito usual), criao de novas mensagens, pastas ou contatos, salvamento de mensagens ou de modelos de mensagem (papel de carta). Essas aes tambm esto disponveis na barra de ferramentas padro.

H a possibilidade de se importar ou exportar configuraes de outras contas de correio, catlogos de endereos, bem como de mensagens. Isso muito til quando trocamos de computador, por exemplo, e queremos migrar todo o contedo e configuraes que estavam no computador antigo.

Menu Editar

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No menu editar no temos nada de muito destaque. Aqui, sugiro que utilizem algumas das teclas de atalho do menu para que se familiarizem com elas e destaco dois itens.

O primeiro merece ateno: a ao Selecionar tudo conseguida com a combinao [CTRL + A], apesar de o programa exibir o padro em portugus [CTRL + T]. Percebam tambm que h outro comando de menu com a mesma combinao de teclas [CTRL + T], o Marcar conversao como lida.

O segundo item que destaco a possibilidade de localizao de mensagens ou pessoas. No ltimo caso, a busca ser feita no catlogo de endereos.

Menu Exibir

Nesse menu, chamo ateno para o item Imagens Bloqueadas, que uma novidade includa nas ltimas verses do OE como medida de segurana. O padro atual a no exibio automtica das imagens nas mensagens.

No item Colunas, podemos escolher as informaes que queremos ver nos cabealhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc. J no item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si), podemos escolher como queremos a aparncia da rea de trabalho do OE. Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a rea de pastas, a pr-visualizao de mensagens etc.

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Um outro detalhe importante. O item Atualizar [F5] produz o mesmo efeito de um clique no boto Enviar/receber [CTRL + M], ou seja, faz com que o OE envie as mensagens da caixa de sada e baixe novas mensagens no servidor de entrada.

Menu Ferramentas

No menu ferramentas temos as opes de envio e recebimento de mensagens. Quando h mais de uma conta de e-mail configurada no OE, podemos fazer envio e recebimento de mensagens de apenas uma conta, selecionando-a por meio do menu ferramentas -> Enviar e receber -> nome da conta (onde se l pop (Padro) ).

3.4 Mozilla Thunderbird

O Mozilla Thunderbird um cliente para servios de correio eletrnico considerado seguro e fcil de usar. um concorrente direto do Microsoft Outlook, oferecendo recursos como corretor ortogrfico, filtros de spam, proteo antiataques, filtro de mensagens, entre outros. O Thunderbird um software livre, disponibilizado atravs de licena CCPL Creative Commons Public License.

Quando foi criado a ideia era construir um software cliente de correio eletrnico parceiro para o Firefox. Assim como o Outlook funciona em parceria com o Internet Explorer, o Thunderbird foi construdo para aproveitar as facilidades do Mozilla Firefox.

O Thunderbird capaz de trabalhar com diversas contas de e-mail por meio dos protocolos POP, IMAP e SMTP. Alm disso, permite a manipulao de contas RSS Feeds e grupos de notcias.

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Observao: O Thunderbird facilita a configurao de contas de e-mail do sistema GMAIL. Esta configurao praticamente automtica, cabendo ao usurio a informao do nome, endereo de e-mail e senha. Veja a seguir.

Figura: facilidade para configurao de conta de e-mail do GMAIL.

Figura: Preenchimento com os meus dados.

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Figura: Escolhendo se vou usar IMAP ou POP para acessar os e-mails da

minha caixa postal pelo Mozilla Thunderbird.

Ao configurar a forma de acesso aos e-mails (protocolo) lembre-se de que o POP busca as mensagens para o computador local. Neste caso, as mensagens armazenadas localmente, a organizao das pastas e outros detalhes s existiro no computador local. Para usar a estrutura de pastas em vrios computadores, deve-se optar pelo protocolo IMAP.

Logo na tela inicial do aplicativo utilizei a verso 3.1.8 nesta aula, podemos observar os trs principais painis do software: o primeiro, onde observamos a estrutura de pastas, esquerda; o segundo, ocupando parte da rea superior direita, onde aparece uma lista de mensagens (alguns detalhes); e o terceiro painel (direita, abaixo) apresentando uma visualizao da mensagem. Esta configurao para a visualizao das mensagens e pastas pode ser configurada pelo usurio. claro, como a maioria dos aplicativos modernos, a janela apresenta, ainda, uma barra de ferramentas e barra de menus, alm das barras de ttulo e de status.

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Observe os trs primeiros botes (apresentados na instalao padro)

da barra de ferramentas padro. Eles so responsveis pelas principais atividades relacionadas a este tipo de programa: receber mensagens do servidor de e-mail, criar (e enviar) mensagens, e acessar o catlogo de endereos. Veja abaixo a apresentao grfica deles. Procure memorizar.

A opo Receber permite consultar o(s) servidor(es) de entrada da(s) conta(s) do usurio para verificar se h novas mensagens que ainda no foram carregadas para o cliente de email. Clicando diretamente no boto sero consultadas e carregadas as mensagens da conta selecionada. Se o usurio clicar na seta do boto, poder escolher qual a conta a consultar e carregar novas mensagens.

No meu caso, abaixo, s foi cadastrada a conta do Gmail.

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Figura: opes para recebimento de mensagens.

2tFRQH1RYDPVJDEUHXPDQRYD MDQHODSDUDTXHRXVXiULRSRVVDredigir uma nova mensagem eletrnica. possvel digitar os endereos que recebero a mensagem, bem como acessar o catlogo para buscar os endereos desejados. Observe os botes da barra de ferramentas desta janela. Devemos destacar que existem botes para enviar, verificar ortografia, anexar arquivos, adicionar segurana (assinatura digital, criptografia) e salvar (como arquivo, rascunho ou modelo).

O uma ferramenta importante para os gerenciadores de mensagens eletrnicas. Ele permite a organizao dos contatos e simplifica a

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escolha dos destinatrios das mensagens. Por isso, comum encontrarmos ferramentas bem elaboradas nos sistemas mais avanados e, claro, o Thunderbird no fica devendo a nenhum outro software neste quesito.

possvel criar contatos, filtrar contatos e realizar buscas, selecionar quais dados dos registros se deseja visualizar na lista de contatos, bem como exportar e importar dados.

Figura. Catlogo de Endereos

Vamos voltar para a tela principal e verificar as demais opes da barra de ferramentas que aparecem ocultas inicialmente. Aproveitei para adicionar as opes que considero principais (use a opo Exibir -> Barra de Ferramentas -> Personalizar e arraste os itens desejados para a barra de ferramentas).

2VERW}HV5HVSRQGHU5H7RGRV5H/LVWDH(QFDPLQKDUFULDP

mensagens com base na mensagem selecionada.

5HVSRQGHU: responde uma mensagem. Com uma mensagem no painel de mensagens selecionada, este boto abre uma janela para composio de mensagens, j inserindo o nome do destinatrio (que era o remetente da PHQVDJHP VHOHFLRQDGD LQVHUH WDPEpP R DVVXQWR DGLFLRQDQGR 5H QR

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incio GRDVVXQWRHMiWUD]DPHQVDJHPRULJLQDOFRPDOLQKD)XODQRGH7DOHVFUHYHX

5H 7RGRV: responde uma mensagem a todos os endereos que receberam e a quem enviou a mensagem original. Tem a mesma funo do boto RESPONDER com a diferena de que no campo destinatrio sero includos o remetente original e todos os destinatrios da mensagem original, criando uma conversao com mais de um participante.

5H/LVWD: responder uma lista (de e-mails). Serve para utilizar o e-mail de resposta de uma mensagem recebida de uma lista eletrnica de e-mails.

(QFDPLQKDU: permite encaminhar uma mensagem para uma terceira pessoa. Cria uma tela de composio na qual os campos de destinatrios aparecem inicialmente em branco. O campo assunto preenchido com o assunto da mensagem original adicionando [Fwd:]. Encaminha todo o contedo, inclusive se houver anexos na mensagem original.

Outras opes que considero importantes:

([FOXL: exclui a mensagem selecionada no painel de mensagens. Envia uma cpia da mensagem selecionada para a pasta Lixeira e oculta a mensagem selecionada na pasta em que estava.

,PSULPLU: permite imprimir a mensagem selecionada ao clicar neste boto. Permite

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