curso administracao 2011-1 -...
Transcript of curso administracao 2011-1 -...
RESUMO DOS TRABALHOS DECONCLUSÃO DE CURSO
Administração
2011-1
ISSN 1982-1816
Especial Online
www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
LAYOUT DO ALMOXARIFADO:
COMO MELHORAR A PRODUTIVIDADE E OTIMIZAR O PROCESSO.
Aluna: SAMPAIO, Verônica.
Orientador: ALVES, Carlos Teobaldo.
RESUMO
A administração de materiais dentro de uma empresa é fundamental para seu
desenvolvimento. Dessa forma, o artigo tem o objetivo de apresentar o
funcionamento do Almoxarifado e algumas formas de melhoria da distribuição física
dos materiais neste local, através de um bom layout. Apresenta-se uma revisão
sobre as boas práticas de como melhorar a produtividade e aperfeiçoar o processo
nestes locais com organização do arranjo físico. Após realizar análises destas
práticas baseadas em estudo bibliográfico, conclui-se que sempre pode-se melhorar
a produtividade de um almoxarifado através da utilização de ferramentas técnicas e
métodos, criando uma cultura e tornando o espaço mais eficiente e organizado
minimizando assim custos e despesas desnecessárias que normalmente são
inseridas nos custos finais dos produtos e serviços da organização, deixando-a
menos competitiva.
Palavras-chave: Almoxarifado; Layout; Otimização de arranjo físico;
Armazenagens.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
MOTIVAÇÃO: FATOR ESSENCIAL PARA SATISFAÇÃO NO TRABALHO
Alunos: FERREIRA, Sergio; BANDEIRA, Vinícius.
Orientadora: PORTO, Luciana.
RESUMO
A motivação no mundo organizacional é uns dos temas mais abordados atualmente,
devido sua importância para o desempenho das empresas e satisfação das pessoas
envolvidas. Então, de acordo com a perspectiva da gestão de pessoas, mais
especificamente relacionado ao assunto comportamento organizacional, este
trabalho tem como objetivo identificar fatores que motivem os colaboradores nas
organizações. Foram abordados o conceito de motivação, as principais teorias
motivacionais e a importância da satisfação no trabalho. A metodologia de pesquisa
utilizada no artigo foi revisão bibliográfica. De acordo com os autores pesquisados o
estudo revelou que, a motivação está ligada a um desejo a uma força que se
encontra no interior de cada pessoa, considerando que a motivação e a satisfação
no trabalho estão intimamente relacionadas, pode-se dizer que os fatores externos
do meio laboral contribuem para tal realização no trabalho.
Palavras-chave: Motivação; Satisfação; Gestão.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA:
UMA ANÁLISE DA RELAÇÃO DE EFICIÊNCIA
Aluna: SILVA, Kelen.
Orientador: LIMA, Rafael.
RESUMO
A modernização da Administração Pública vem ocorrendo em todo o mundo e tem
sido tema freqüente entre os administradores públicos. Devido sua importância este
artigo foi elaborado a partir de uma pesquisa bibliográfica em livros e artigos
científicos e faz uma comparação das características dos cinco modelos de gestão
com o modelo de desempenho dos 6Es da Secretaria de Gestão do Ministério do
Planejamento. Foram abordados o conceito e os princípios da administração pública,
a evolução histórica, fundamentos, objetivos, fins, democracia, transparência,
modelos de gestão, burocrático, gerencial, empreendedor, governança pública e
participativa modelos estes que foram citados recentemente na reforma da
administração pública, Secretaria de Gestão, modelos de eficiência - dimensões de
resultado - eficiência, eficácia, efetividade - dimensões de esforço - economicidade,
execução, excelência. Diante disso, este artigo tem como objetivo identificar as
características dos modelos que permitam estabelecer uma relação de eficiência do
serviço público. Por último, foi detectado um modelo que mais se aproximou das
dimensões do desempenho dos 6Es.
Palavras-chave: Administração Pública; Modelos de Gestão; Modelo de Eficiência
(6Es).
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
MELHORES EMPRESAS PARA SE TRABALHAR E A LEI DE COTAS:
É CONSIDERADA A OPINIÃO DAS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA?
Alunas: SILVA, Bárbara; SOUSA, Lorraine.
Orientador: LIMA, Rafael.
RESUMO
O objetivo desta pesquisa foi analisar as possíveis relações entre as formas como os
gestores vêem a deficiência, a adequação das condições de trabalho, e a satisfação
das pessoas com deficiência em relação a aspectos relevantes para a manutenção
da qualidade de vida no trabalho, em empresa que possui funcionários pessoas com
deficiência contratados. No referencial teórico foram utilizados os construtos de
concepções de deficiência; lei de cotas; adequação das condições e práticas de
trabalho; e qualidade de vida no trabalho. O artigo pode ser classificado como uma
pesquisa descritiva e exploratória, porque expõe características de determinada
população sob a ótica de pessoas com deficiência porque há pouco material sobre o
tema especialmente a satisfação da pessoa com deficiência no trabalho. Os
resultados confirmaram que houve apenas 2 perguntas entre as 140 no total na
pesquisa para análise da satisfação entre as melhores empresas para se trabalhar.
Palavras-chave: Deficiência; Inclusão; Condições de Trabalho; Concepções de
Deficiência; Qualidade de Vida no Trabalho.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
UTILIZAÇÃO DO TWITTER COMO FERRAMENTA DE RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO PELA COMPANHIA VALE S/A
Alunos: SHIMODA, Juliana; NUNES, Rafael.
Orientadora: MARTINS, Débora.
RESUMO
O mercado de trabalho passou por várias transformações. A mais significativa delas
é conhecida por sociedade da informação e do conhecimento que é amparada pelo
uso da tecnologia, especialmente pelo computador. Atentas a essas mudanças, as
empresas procuram adaptar-se e passam a associar seus tradicionais métodos de
recrutamento e seleção às tendências tecnológicas, especialmente às redes sociais
e mais especificamente, ao Twitter. O presente estudo fala sobre esse novo meio de
comunicação que proporciona agilidade e permite às empresas avaliar um perfil
adequado de profissional em tempo real, a partir da observação das comunidades
seguidas, das fotos postadas e das formas de escrita das mensagens. Discutimos o
fato de que o Twitter pode contribuir como pré-seleção do candidato para que a
empresa receba em seus processos de entrevista somente aqueles que possuam,
aparentemente, um perfil adequado para a vaga. Pretendemos mostrar como a
companhia Vale S/A, objeto do presente estudo, utiliza o Twitter para divulgar
oportunidades de emprego, vagas de estágio, programas de trainee e de
capacitação profissional.
Palavras-chave: Mercado de trabalho; Recrutamento e Seleção; Twitter.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
O PAPEL DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NA GESTÃO DE PESSOAS
Alunas: REIS, Jaqueline; LOPES, Thais; ALVES, Vanessa
Orientadora: ALMEIDA, Luciana.
RESUMO
A qualidade de vida no trabalho afeta diretamente a vida dos indivíduos e
conseqüentemente os resultados das organizações, visando facilitar e satisfazer as
necessidades dos trabalhadores. O objetivo deste artigo é apresentar a implantação
de um modelo de qualidade de vida no trabalho como ferramenta estratégica de
gestão de pessoas, mostrando como o bem-estar geral no local de trabalho aumenta
a motivação, o comprometimento e a produtividade na organização. O estudo inicia-
se descrevendo a definição e importância da qualidade de vida no trabalho.
Posteriormente, os modelos para aferição de qualidade de vida no trabalho. E,
encerra-se mostrando a importância da qualidade de vida no trabalho na gestão de
pessoas e os programas a respeito do tema. A metodologia trata-se de uma
investigação de cunho bibliográfico. Pode-se concluir que, o modelo de qualidade de
vida no trabalho desenvolvido por Walton, que possui oito categorias no qual
contemplam 25 dimensões, podem aferir o nível de qualidade de vida no trabalho de
seus colaboradores e seria o mais indicado para a empresa implantar em seu plano
organizacional, tornando o trabalho mais humanizado e mais produtivo.’
Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho; Modelos de QVT; Gestão de
Pessoas.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
VANTAGENS E DESVANTAGENS DOS SISTEMAS DE CUSTEIO PARA
EMPRESAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
Aluna: PINTO, Manuela
Orientadora: FARIA, Lucimeire.
RESUMO
O presente trabalho concentrou-se em analisar um modelo de sistema de custeio
aplicável à empresa de prestação de serviços. Para isso foi realizado uma pesquisa
bibliográfica sobre os sistemas e estratégias de custeio, de modo a ter uma
consistente base teórica. O objetivo final deste estudo é levantar os principais
sistemas de custeio que podem ser utilizados pelas empresas de prestação de
serviços e suas principais vantagens e desvantagens. Nesse contexto, são
apresentados os seguintes sistemas de custeio: variável, por absorção, ABC
(Activity-Based Costing) e por ordem de serviço, onde são examinados e avaliados
quanto à sua adequação no ramo de prestação de serviço. Pode-se concluir que não
existe um sistema de custeio perfeito que seja resposta única com todas as
soluções. O que acontece é que alguns são mais apropriados que outros, conforme
situação da organização.
Palavras-chave: Custos; Sistema de Custeio; Empresa Prestadora de Serviço.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
PROPOSTA DE FRAMEWORK PARA A REDUÇÃO DA INADIMPLÊNCIA NAS
INSTITUIÇÕES PRIVADAS DE ENSINO SUPERIOR
Alunas: SANTOS, Anna Carolina; SOUZA, Janaina.
Orientador: ANDRADE, Marcos.
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo identificar as questões que causam a inadimplência
nas Instituições de Ensino Superior. Para tanto, entende que a negociação é uma
ferramenta importante nessa questão. Devido às constantes mudanças do mercado,
saber negociar tornou-se fator importante na vida de um profissional para a
resolução de conflitos na busca pela aceitação de ideias, propósitos ou interesses,
visando o melhor resultado possível. Tendo em vista a inadimplência enfrentada
pelas Instituições Privadas de Ensino Superior, segundo dados apontados pelo
SEMESP, busca-se apresentar propostas para a redução destes índices por meio de
um framework para se obter eficácia nas negociações e resolução de problema.
Para realização do framework foram identificadas as cinco variáveis que mais
incidem no que tange à inadimplência e as sugestões de resolução.
Palavras-chave: Negociação; Inadimplência; Framework.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL COMO MEDIDA DE REDUÇÃO
DO IMPACTO DA ESCASSEZ DE MÃO DE OBRA ESPECIALIZADA NO SETOR DE CONSTRUÇÃO CIVIL
Alunos: KOITLA, Débora; SILVA, Rafael.
Orientador: LIMA, Rafael.
RESUMO
O presente estudo tem como tema a análise da viabilidade da aplicação das
ferramentas de aprendizagem organizacional nas empresas do mercado de
construção civil, tendo em vista a escassez de mão de obra do setor. Diante de
eventos globais do porte de Copa do Mundo e Olimpíadas, a pesquisa faz-se
importante para analisar meios para melhorar o quadro atual e suprir a demanda por
profissionais. O mercado de trabalho brasileiro de construção civil passa por um
momento muito delicado, com escassez da mão de obra especializada,
principalmente nas profissões de base do setor. Outro fator que agrava esse quadro
é o fato do setor contar com poucas mulheres e jovens, que são os públicos que
mais buscam especialização. A aprendizagem organizacional surge como possível
sugestão para a melhora do quadro, através das práticas de gestão do
conhecimento. O estudo, que pode ser classificado como descritivo e bibliográfico,
apóia-se em teorias de diversos autores, e traz como objetivo, mostrar por meio de
idéias e definições desses autores, até que ponto a utilização das ferramentas de
aprendizagem organizacional é válida num mercado com tantas peculiaridades
como é o da construção civil.
Palavras-chave: Aprendizagem organizacional; gestão do conhecimento;
construção civil.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
GERAÇÃO Y: UMA ANÁLISE DAS CARACTERÍSTICAS E ADAPTAÇÕES
ORGANIZACIONAIS
Alunas: SILVA, Daiana; NOGUEIRA, Talita.
Orientador: LIMA, Rafael.
RESUMO
No ambiente atual são encontradas quatro gerações com distintas características,
preferências e necessidades, o trabalho terá como foco a geração Y, que é uma
nova geração no mercado de trabalho. Esta geração possui diversas características
contrárias às gerações anteriores como: criatividade, facilidade com a tecnologia,
inovadores, comunicativos e gostam de flexibilidade entre outras. O presente artigo
é resultado de uma pesquisa descritiva, pois no decorrer do trabalho foram descritas
e conceituadas cada geração existente no mercado de trabalho, a metodologia
empregada neste trabalho foi bibliográfica, pois consiste na busca de estudos
anteriores que já foram produzidos por outros autores, que geralmente são
publicados em livros ou artigos científicos. O objetivo deste artigo é identificar e
analisar através destas características as necessidades de adaptações para as
organizações baseando-se nas políticas de gestão de pessoas. Ao analisar a
geração Y, pode-se verificar que esses profissionais são produtivos para as
organizações quando são beneficiados, porém quando suas expectativas não
ocorrem da maneira esperada, podem gerar diversos problemas para as
organizações, como por exemplo, a diminuição da sua produtividade e seu
compromisso para com a empresa.
Palavras-chave: Gestão; Pessoas; Gerações.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
ESTRUTURA ÓTIMA DE CAPITAL: UM ESTUDO EMPÍRICO DA RELAÇÃO
ENTRE CUSTO DE CAPITAL, MAXIMIZAÇÃO DO VALOR DA EMPRESA E O SEU GRAU DE RISCO.
Aluno: VEGA, Guillermo.
Orientadora: FARIA, Lucimeire.
RESUMO
Estrutura de capital é um tema ainda controverso na teoria de finanças. A partir da
discussão entre a teoria tradicional, que defendia a existência de uma estrutura de
capital que levaria à maximização do valor da empresa, e a proposta por Modigliani
e Miller (1958), que considerava a estrutura de capital irrelevante para o valor da
empresa, diversas pesquisas têm sido realizadas com o objetivo de identificar os
fatores que explicam a forma como as empresas se financiam. Nesse contexto, o
presente artigo analisa a estrutura de capital de 3 (três) empresas que atuam no
setor siderúrgico brasileiro, investigando a relação entre o nível de endividamento, o
custo de capital e o valor da empresa. O estudo utilizou análise documental dos
dados contábeis das empresas no período compreendido entre 2005 e 2009. Os
resultados mostram que a estrutura de capital utilizada pela Companhia Siderúrgica
Nacional é a que mais maximizou o valor de mercado das empresas. O fator risco foi
analisado para cada estrutura e não se mostrou relevante para a forma com que as
empresas se financiam.
Palavras-chave: Estrutura de capital; mix de financiamento; valor da empresa;
siderurgia.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
ANÁLISE DA GESTÃO DE CAIXA DA EMPRESA VALE S.A.
NOS PERÍODOS DE 2008 a 2010.
Aluno: DUARTE, Reginaldo.
Orientadora: FARIA, Lucimeire.
RESUMO
A avaliação da gestão do caixa e do ciclo das atividades operacionais é
extremamente importante para avaliação dos impactos nas variações das vendas e
na necessidade de financiamento para suas atividades operacionais. O objetivo
desta pesquisa é avaliar a geração de caixa líquido para cobertura da necessidade
de capital de giro da empresa VALE S.A para os anos de 2008, 2009 e 2010. Para
isso, será utilizada pesquisa bibliográfica e documental. Verificou-se que a empresa
obteve superávit de caixa nos respectivos anos, portanto obteve caixa suficiente
para financiamento da necessidade de capital de giro. Porém, ao analisar o ciclo
operacional verificou-se uma queda considerável no ano de 2008 para 2009 e uma
elevação nos períodos de 2009 para 2010. A variável mais significativa foi o prazo
médio de renovação de estoques e do ciclo de caixa que elevou-se
consideravelmente nos anos de 2009 para 2010. A empresa demonstrou eficiência
na gestão do ciclo operacional nos anos de 2009 e 2010, porém em 2009 foi
identificado um desinvestimento nas atividades operacionais, provocando uma
queda no índice de endividamento e na necessidade de capital de giro.
Palavras-chave: Fluxo de Caixa; Ciclo de Caixa; Necessidade de Capital de Giro.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO TERCEIRO SETOR
COMO FERRAMENTA DA ADMINISTRAÇÃO ECLESIÁSTICA
Aluno: LUCIANO, Sérgio.
Orientador: ANDRADE, Marcos.
RESUMO
Atingir os objetivos é o desejo de toda a organização. Mas para tornar uma
organização eficaz e eficiente, a determinação precedente dos passos que devem
ser dados, deve estar incorporada de forma clara e ampla por toda a organização.
Planejar estrategicamente, se torna uma necessidade para todas as organizações
de todos os setores da sociedade, bem como garantia de perpetuação. O Terceiro
Setor desponta neste contexto, com a chamada Gestão Social, que deve ser
esclarecida, pois apesar de carregar traços dos outros dois setores, Governo e
Empresas, se configura como uma nova forma de gestão, colocando em dúvida
quais são as ferramentas da administração que poderão ser aplicadas de forma a
produzir resultados significativos neste setor. Busca-se através deste artigo,
descobrir a aplicabilidade do planejamento estratégico no Terceiro Setor, chegando
até as igrejas evangélicas ou protestantes, uma vez que, por definição de finalidade,
às igrejas estão classificadas neste setor. Pretende-se descobrir também, como e
por quem é feita a Administração Eclesiástica, e quais os impactos do planejamento
estratégico nesta administração.
Palavras-chave: Planejamento Estratégico; Terceiro Setor; Administração Religiosa;
Gestão Social; Governança Corporativa.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
RESÍDUOS NO PROCESSO PRODUTIVO:
PROBLEMA OU OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO? Alunas: NETO, Lílian; NOVAES, Thamires.
Orientador: LIMA, Rafel.
RESUMO
Surgida a partir da necessidade do ser humano em melhorar a forma de utilizar os
recursos naturais e reparar as consequências geradas por suas atividades, a gestão
ambiental torna-se um requisito para as organizações atuais que pretendem manter-
se no mercado de forma competitiva além de atender as exigências legais e normas
existentes. Dentro deste contexto surge a gestão de resíduos como uma
oportunidade de negócio, deixando de representar um problema ou custo,
viabilizando retorno para a imagem da organização, o meio ambiente e retorno
financeiro. O estudo tem como objetivo investigar tais aspectos no país,
apresentando os resultados de pesquisas referentes aos resíduos mais
comercializados no Brasil, demonstrando que o valor comercializado é significativo e
a quantidade não comercializada é de grande potencial a ser explorado.
Palavras-chave: Sustentabilidade; Gestão de Resíduos; Imagem; Meio Ambiente.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
UMA ANÁLISE DA INDÚSTRIA DE CIMENTO COM BASE NO MODELO DAS
CINCO FORÇAS PROPOSTO POR PORTER.
Alunos: LIMA, Flavia; BARROS, Leonardo; SILVA, Marilene.
Orientador: MERABET, Daniel.
RESUMO
Este trabalho apresenta uma análise da estrutura da indústria brasileira de cimento
considerando o cenário competitivo, decorrente do grande crescimento do setor e da
demanda no mercado. O modelo teórico básico utilizado é o proposto por Porter
(1996) para análise das forças que moldam a estrutura da indústria, acrescido de
informações sobre a indústria de cimento detalhadas pelos sites do Sindicato
Nacional da Indústria de Cimentos (Snic) e Cimento.org. A aplicação do modelo é
fundamental para que possa haver o entendimento dos motivos que levam a existir
poucas empresas no Brasil atuando neste setor, considerando que ele tem crescido
a cada ano.
Palavras-chave: Indústria; Estratégia; Modelo das 5 forças.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
O GOOGLE CORE COMPETENCE PRÁTICAS DE GESTÃO DA CRIATIVIDADE
Aluno: AGUIAR, Francisco.
Orientador: MACHADO, Vitor.
RESUMO
O objetivo deste artigo é retratar o modelo de gestão do Google, caracterizado no
seu Core Competence, usando uma metodologia de pesquisa exploratória,
buscamos responder as seguintes questões principais: Será que o Google é mesmo
tão diferente das outras empresas? Ou o seu modelo de gestão é usado como uma
ferramenta de marketing, sendo o Google uma empresa igual as outras?
Construímos o retrato de uma empresa que, em seus 13 anos de existência, vem
mantendo altos níveis de rentabilidade, analisando o que seria o seu suposto
diferencial: o ambiente organizacional. A pesquisa foi realizada através de um
levantamento bibliográfico, buscando artigos publicados sobre a empresa publicados
em português e inglês. Utilizamos os conceitos de gestão do conhecimento
discutidos por Choo, as reflexões de Hampton e as análises específicas sobre o
Google de Hamel, para entender as dinâmicas internas da empresa e pensar sobre
o futuro da administração na era da criatividade. Os dados que reunimos não foram
suficientes para responder categoricamente nossas perguntas iniciais, entretanto
conseguimos desvelar alguns dos mecanismo internos de gestão do Google,
reconhecendo suas inovações mas também apontando a existência de conflitos
internos, inerentes a toda estrutura organizacional.
Palavras-chave: Google; Core Competence; Era da Criatividade.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
A BUSCA DO BEM ESTAR PROFISSIONAL ATRAVÉS
DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Alunas: NUNES, Juliana; FELICIANO, Kelly.
Orientador: ALMEIDA, Luciana.
RESUMO
O objetivo deste trabalho é apresentar a importância da implantação de programas e
modelos de qualidade de vida no trabalho nas organizações como ferramenta na
gestão de pessoas, refletindo na produtividade, crescimento e no sucesso
empresarial. A metodologia utilizada foi revisão bibliográfica. O estudo inicia-se
descrevendo o conceito e a importância e a evolução da qualidade de vida no
trabalho. De acordo com a revisão bibliográfica realizada conclui-se que, com a
implantação dos modelos de qualidade de vida no trabalho apresentados e
consequentemente a efetivação de programas como ferramenta para a gestão de
pessoas, torna-se mais fácil de se mensurar o nível de satisfação dos indivíduos nas
organizações.
Palavras-chave: Programas; Programa de Qualidade de Vida no Trabalho; Bem
estar profissional; Gestão de Pessoas.
Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Administração / 2011-1
RESPONSABILIDADE SOCIAL COMO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL:
CASO BANCO BRADESCO.
Aluna: MESQUITA, Lucilena.
Orientador: MERABET, Daniel.
RESUMO
Com as grandes transformações geradas pela globalização, a responsabilidade
social dentro das organizações passou a tomar importância, surgindo então dúvidas
sobre o verdadeiro papel das empresas com a sociedade, para a maximização dos
lucros seria necessário a conscientização das empresas, para também com o bem
estar social, a sustentabilidade e a ética com a sociedade. O objetivo principal deste
artigo é identificar as estratégias socialmente responsáveis que as organizações
estão adotando em ambientes competitivos, utilizando pesquisa exploratória a
respeito do tema e um estudo de caso no Banco Bradesco, fazendo uma
comparação dos dados apresentados como tais como, relatório anual, reclamações
no Procon ( Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor) e IDEC ( Instituto
de Pesquisa Econômica Aplicada) que contradizem as ações do Bradesco. O
presente artigo busca contribuir para o surgimento de novas e opiniões sobre o tema
responsabilidade social empresarial, fazendo uma reflexão crítica sobre o que é
teoria e as práticas das empresas com a sociedade.
Palavras-chave: Estratégia; Responsabilidade Social; Contradições.