Curso Completo Online preparatório do COBIT 4.1 Foundation

Introdução

CobiT 4.1 Foundation CobiT 4.1 Foundation

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Código: T2010COB4.1009

Versão 3.3.0

Introdução


(Versão Português)

Sejam Bem-Vindos

Treinamento de CobiT ® 4.1

Ministrador por: Adriano Martins Antonio

Introdução


Propósitos do Curso

Dependências Benefícios Origem

Certificação

Introdução


Objetivos do Curso

Conceitos

Estrutura

Gerenciamento de TI

Outros Modelos

Certificação

Introdução


Objetivo do Estudante

Compreensão da história

Compreensão dos conceitos

Compreensão dos objetivos

Introdução


Público Alvo CIO (Chief of Information Office).

Diretores de TI.

Gerentes de TI.

Gerente de Compliance.

Profissionais das áreas de Controles Internos e Riscos.

Lideres Coordenadores ou Auditores de TI.

Consultores de TI.

Analista de Negócios.

Líder de Projetos de TI.

Introdução


Pré-Requisitos

Gerenciamento de serviços de TI

Funcionamento da área de Informática

Conceitos e propósitos da Governança Corporativa

Introdução


Marcas e Patentes

Atual associação internacional responsável pelo suporte e patrocínio do desenvolvimento de metodologias e certificações do COBiT e dos outros produtos

Estabelecido em 1998, foi quem criou o COBiT, responsável em oferecer pesquisa original, recursos eletrônicos e estudos de caso para auxiliar os líderes de organizações e o conselho de diretores nas suas responsabilidades de governança de TI

Control Objectives for Information and related Technology - Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias. É um framework de governança e controle, que foca no que precisa ser alcançado ao invés de se preocupar em como alcançar

Introdução


Exemplo

Introdução


Visão Geral Ao final do curso, você entenderá:

Como o gerenciamento de TI afeta as organizações;

Como os princípios de Governança de TI ajudam a enfrentar o gerenciamento de TI;

A necessidade de um controle devido as necessidades da Governança de TI;

Como o CobiT ® atende os requisitos para um Framework de Governança de TI;

Como o CobiT é usado com outros padrões e melhores práticas;

A estrutura do CobiT e todos os seus componentes;

Como aplicar o CobiT ® em uma situação prática;

Os benefícios de usar o CobiT ®, e;

Os produtos de apoio prestado pelo ITGI (Information Technology Governance Institute).

Introdução


Programação

Módulo 1 - Desafios da TI

Módulo 2 - Introdução a Governança

Módulo 3 - CobiT ®

Módulo 4 - Objetivos de Controle

Módulo 5 - Aplicando PO10 e DS2

Módulo 6 - Recursos do CobiT ®

Módulo 7 - Simulados

Módulo 1

CobiT 4.1 Foundation

Módulo 1

O que veremos neste módulo?

Evolução da TI

Motivação

Desafios da TI

Módulo 1


Desafios de TI

Exigência e Conformidade

Alinhamento

Complexidade

Segurança

Valor Agregado

Custo

Dependência

Módulo 1


A TI evoluiu?

Gerenciamento de TI

Gerenciamento de Serviços de TI

Governança de TI

Módulo 1


A Evolução Provedor de Serviços

Parceiro Estratégico

Módulo 1


De Provedor a Parceiro Provedor de Serviços

A TI Busca eficiência

Os orçamentos são baseados nos que as outras empresas no mercado fazem

A TI atua independente do negócio

A TI é vista como despesa a ser controlada

Os gerentes de TI são técnicos

Parceiro Estratégico

A TI busca o crescimento do negócio

Os orçamentos são na estratégia de negócio

A TI é inseparável do negócio

A TI é vista como um investimento a ser gerenciado

Os gerentes de TI são solucionadores de problemas de negócio

Módulo 1


Qual é a atual motivação da TI?

Módulo 1


Dependência

Módulo 1


Exigências, Conformidades e Legislações Nacionais

Tribunal de Contas da União Controladoria Geral da União

Acordo de Capital de Basiléia II Código Civil

Módulo 1


Exigências, Conformidades e Legislações Internacionais

ISO 27000 ISO 20000

SOX Coso

Módulo 1


Segurança da Informação

Riscos que aumentam por diversos fatores:

Conexão à Internet, pois expõem os sistemas internos;

Infecção de vírus;

Ataques por hackers;

Aumento da necessidade de informação;

Alta complexidade do ambiente;

Falta de responsabilidade dos usuários no manejo dos recursos e serviços de TI.

Módulo 1


Alinhamento de TI e do Negócio

Quais são os objetivos?

Falta de comunicação

Requisitos de negócio mal definido

Falta de prioridade

Projetos complexos

Falta de comprometimento dos patrocinadores

Falha de comunicação entre IT e negócio

Módulo 1


Que tipo de decisão é tomada?

Operacional Tático Estratégico

Módulo 1


Redução dos custos...

Compreensão dos custos associados

Orçamentos operacionais aumentam

Falta de monitoramento dos gastos com TI

Falhas em projetos

A escassez de recursos qualificados.

Módulo 1


Valor agregado

Falta de Gerenciamento de Projetos

Requisitos mal definidos

Avaliação subestimada

Os sistemas que são complexos

A escassez de recursos qualificados

Módulo 1


Ambiente Complexo?

Manter a competência técnica

Gerir diversas infra-estruturas técnicas

Adaptação às rápidas mudanças e novas evoluções

Gerir as relações de prestadores de serviços

Módulo 1


Resumo

Dependência

Exigência e Conformidade

Segurança da Informação

Alinhamento

Redução de Custos

Valor Agregado

Ambiente Complexo

Módulo 2


Módulo 2

26/09/2014 1 CobiT 4.1 Foundation


Governança Corporativa

Governança de TI

Framework de Controle

Benefícios da Governança de TI

Módulo 2


A Origem da Governança Corporativa

Direção

Foco

Tratar riscos

Entregar valor

Atender regulamentações

Módulo 2


Governança Corporativa no Mundo

Módulo 2


Modelos de Governança Corporativa

Outsider System

Insider System

Estrutura de propriedade dispersa nas grandes empresas;

Papel importante do mercado de ações na economia;

Ativismo e grande porte dos investidores institucionais;

Foco na maximização do retorno para os acionistas (shareholder oriented).

Estrutura de propriedade mais concentrada;

Presença de conglomerados industriais-financeiros;

Baixo ativismo e menor porte dos investidores institucionais;

Reconhecimento mais explícito e sistemático de outros stakeholders não-financeiros, principalmente funcionários (stakeholder oriented).

Módulo 2


Governança Corporativa no Brasil

1999 2001 2002

Módulo 2


Governança de TI Que decisões são tomadas?

Quem toma as decisões?

Como são tomadas?

Módulo 2


Exemplos e analogias

Módulo 2


Governança de TI versus Corporativa

Conselho Outros

envolvidos Acionistas

Equipe Executiva sênior

Principais ativos

Ativos Físicos, humanos e financeiros Ativos de Informação e TI

Mecanismos de Governança de TI (comitês, orçamentos, etc.)

Mecanismos de Governança financeira (comitês, orçamentos, etc.)

Governança Corporativa

Governança dos principais ativos

Governança de TI

Módulo 2


Princípios

Direção e Controle

Responsabilidades

Prestação de Contas

Atividades

Módulo 2


Direção e Controle

Conselho

administrativo

Gerência Executiva

(CIO, CFO, CEO...)

Gerência de TI e negócio

Planeja a direção Compara

Especifica os objetivos e medidas

Executa as atividades

Relatórios

Relatórios

Direção Controle

Métrica

Métrica

Módulo 2



Módulo 2


Responsabilidade

Conselho administrativo

Gerência Executiva

(CIO, CFO, CEO...)





Relatórios

Relatórios

Direção Controle

Métrica

Métrica

Módulo 2


Prestação de Contas

Conselho administrativo

Gerência Executiva

(CIO, CFO, CEO...)





Relatórios

Relatórios

Direção Controle

Métrica

Métrica

Módulo 2


Atividades




Relatórios

Relatórios

Direção Controle

Métrica

Métrica

conselho administrativo

Gerência Executiva

(CIO, CFO, CEO...)


Módulo 2



Módulo 2


Stakeholders da Governança de TI

Uma pessoa que tem algum tipo de responsabilidade, algum tipo de interesse relacionado a TI ou usufrui de algum produto ou serviço gerado pela TI da empresa é considerado um stakeholder na Governança de TI da empresa

Módulo 2


Qual é o escopo da Governança de TI?

Módulo 2


Alinhamento Estratégico

Focada em garantir a ligação entre os planos de negócios e de TI, definindo, mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização.

Módulo 2


Entrega de valor Execução da proposta de valor de IT através do ciclo de entrega, garantindo que TI entrega os prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrado-se em otimizar custos e provendo o valor intrínseco de TI.

Módulo 2


Gestão de Recursos

Refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado gerenciamento dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, infra-estrutura e pessoas. Questões relevantes referem- se à otimização do conhecimento e infra-estrutura.

Módulo 2


Gestão de Riscos Requer a preocupação com riscos pelos funcionários mais experientes da corporação, um entendimento claro do apetite de risco da empresa e dos requerimentos de conformidade, transparência sobre os riscos significantes para a organização e inserção do gerenciamento de riscos nas atividades da companhia.

Módulo 2


Mensuração de desempenho Se não houver nenhuma maneira de medir e monitorar as atividades de TI,

não é possível governar e garantir o alinhamento de TI, entrega de valor, gerir riscos e a utilização eficaz dos recursos.

Módulo 2


Ferramentas da Governança de TI

Indicadores

BSC

Benchmarking

Módulo 2


Framework de Controle

Foco no negócio

Orientado a Processo

Padrão Aceitável

Linguagem comum

Requisitos Regulatórios

Módulo 2


Foco no negócio

Módulo 2


Orientado a Processo

Módulo 2


Padrão aceitável

Economizando tempo, esforço e retrabalho. Aumentando a confiança nas práticas.

Módulo 2


Linguagem comum

Ao longo do tempo, as melhores práticas tendem a adquirir uma terminologia distinta que é definida por uma estrutura.

Módulo 2


Requisitos Regulatórios

Módulo 2


Necessidade de um framework

Faça um alinhamento para os requisitos de negócio

Mensure o desempenho em relação a esses requisitos de forma transparente

Organize suas atividades em um modelo de processos aceitável

Identificar os principais recursos a serem gerenciados

Definir os objetivos de controles

Módulo 2


Benefícios da Governança de TI

Confiança

Pró-atividade

Transparência

Serviços confiáveis

Retorno de investimento

Módulo 2


Resumo Governança Corporativa Governança de TI Framework de Controle Benefícios da Governança de TI

Módulo 3


Módulo 3


Significado do CobiT

Componentes do CobiT

CobiT e Outros Padrões

Diretrizes de Gerenciamento

1

2

3

4

Módulo 3


Afinal, o que é CobiT?

Módulo 3


Missão

“Pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto de objetivos de controle para tecnologia que seja embasado, atual, internacional e aceito em geral para o uso do dia-a-dia de gerentes de negócio e auditores.”

Módulo 3


Orientado por métrica Baseado em controles

Orientado a processo Foco no negócio

Características do CobiT

Módulo 3


Foco do CobiT

É focado principalmente em “o que fazer” e não no “como fazer”, ou seja, é mais controle do que execução.

Módulo 3


Princípio da Estrutura do CobiT

CobiT

Requisitos de Negócios

Recursos de TI

Informações Organizacional

Processos de TI

os quais respondem a

direcionam Investimento em

usados por para entregar

Módulo 3



Módulo 3


Cubo do CobiT

Módulo 3


Cubo – Processos de TI

Módulo 3



Domínio

Planejar e Organizar

Módulo 3



Domínio

Adquirir e Implementar

Módulo 3



Domínio

Entrega e Suporte

Módulo 3



Domínio

Monitorar e Avaliar

Módulo 3


Critérios de Informação

Critérios de Qualidade Critérios Fiduciários Critérios de Segurança

• Qualidade

• Custo

• Entrega

• Eficácia e eficiência das operações

• Confiabilidade das informações

• Cumprimento das leis e regulamentos

• Integridade

• Confidencialidade

• Disponibilidade

Módulo 3


Cubo – Critérios de Informação

Critérios de Qualidade Critérios Fiduciários

Critérios de Segurança Eficácia Eficiência Confidencialidade Integridade Disponibilidade Conformidade Confiabilidade

Qualidade Custo Entrega

Eficácia Eficiência das Operações Confiabilidade das Informações Cumprimento das leis e regulamentos

Confidencialidade Integridade Disponibilidade

Módulo 3


Recursos de TI

Informação

Infraestrutura

Pessoas

Aplicação

Módulo 3


CobiT e Outros Padrões

Módulo 3


Posicionamento

Instrução de Trabalho Processo de Execução Processo de Controle Estratégico

ITIL

CMM

ISO 27001

CobiT

Módulo 3


ITIL e ISO/IEC 20000

Módulo 3


ISO/IEC 27001:2005

ISO/IEC 27001 – Segurança da Informação

Módulo 3


CMM

Módulo 3


COSO

Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission

Módulo 3



Entradas e Saídas de Processos

Modelo de Maturidade

Gráfico RACI

KPI e KGI

Análise de GAP

Quanto tempo levará e quanto é o custo para os benefícios?

Quais são os indicadores de performance ideais?

Quais são os riscos de não alcançar nossos objetivos?

O que os outros estão fazendo?

Como nós medimos e comparamos?

Eu cumpri minhas metas?

Módulo 3


Questões a serem respondidas

Dashboard

Scorecards

Benchmarking

indicadores

métricas

comparações

Módulo 3


Estratégia

Perspectiva

Financeira

Perspectiva

Interna

Perspectiva de

Aprendizagem e

Crescimento

Perspectiva dos clientes

Scorecards e Métricas

Módulo 3


Entradas e Saídas dos Processos ORIGEM ENTRADA

P01 Portfólio de projetos de TI

P05 Portfólio de projetos de TI atualizado

P07 Matriz de habilidades de TI

P08 Padrões para desenvolvimento

A17 Revisão pós-implementação

SAÍDA DESTINO

Relatórios de desempenho de projetos MEI

Plano de gerenciamento de risco de projetos P09

Diretrizes de gerenciamento de projetos AI1... AI7

Planejamento detalhado de projetos P08 AI1...AI7

Portfólio de projetos de TI atualizado P01 P05

Exemplo: P010 - Gerenciar Projetos

Módulo 3


Atividades dos Processos e Tabela RACI

Módulo 3


Metas de TI, Processos e Atividades

Nível 1: METAS DE TI

Nível 2: METAS DE PROCESSOS

Nível 3: METAS DE ATIVIDADES

Módulo 3


TI, Processos e Objetivos de Atividades

Módulo 3


Outcome Measure ou KGI

KGI – Key Goal Indicator (Indicadores de Metas – Outcome Measure)

KGI de TI

Resultados dos Processos

•Percentual de projetos que atendem às expectativas das partes interessadas (prazo, orçamento e escopo – ponderados de acordo com a importância).

•Percentual de projetos dentro do cronograma e orçamento;

•Percentual de projetos que atendem às expectativas das partes interessadas.

Módulo 3


Perfomance Indicator ou KPI

KPI de Atividades

•Percentual de projetos que seguem práticas e padrões de gestão de projetos;

•Percentual de gerentes de projetos certificados ou capacitados;

•Percentual de projetos que recebem revisões pós-implementação;

•Percentual de partes interessadas com participação em projetos (relação de envolvimento).

KPI – Key Performance Indicator (Indicadores de Performance – Performance Indicator

Módulo 3


1 - Inicial / Ad Hoc

2 - Repetível, mas intuitivo

3 - Processos Definidos

4 - Gerenciado e Medido

5 - Otimizado


Módulo 3






5 - Otimizado

O - Inexistente

Maturidade Nível 1 – Inicial / Ad Hoc


Módulo 3






5 - Otimizado

O - Inexistente

Maturidade Nível 2 – Repetível, mas Intuitivo


Módulo 3






5 - Otimizado

O - Inexistente

Maturidade Nível 3 – Processos Definidos


Módulo 3






5 - Otimizado

O - Inexistente

Maturidade Nível 4 – Gerenciado e Medido


Módulo 3






5 - Otimizado

O - Inexistente

Maturidade Nível 5 – Otimizado


Módulo 3


Análise de GAP

00.5

11.5

22.5

33.5

44.5

5PO-01

PO-02

PO-03

PO-04

PO-05

PO-06

PO-07

PO-08

PO-09

PO-10

PO – Planejamento e Organização

Situação Atual

Nível Desejado

Módulo 3


Estrutura do Cobit

Negócios

Processos de TI

Requisitos Informações

Medidos por

KGI

KPI


Para resultados

Para Performance

Para Maturidade

Objetivos das

Atividades

Diretrizes de Auditoria

Práticas de Controle

Eficiência e Eficácia

adquiridos por

Controlado por

Auditados por

Objetivos de Controle

Traduzidos em

Implementados por

Módulo 3


Resumo

Princípios do CobiT


COBiT e Outros Padrões


Módulo 4


Módulo 4


Conceito de Controle

Domínio de Planejamento e Organização

Domínio de Aquisição e Implementação

1

2

3 Domínio de Entrega e Suporte

4 Domínio de Monitoramento e Avaliação

5

Módulo 4


Definições de Controle

Módulo 4


Processos Controlados

Módulo 4


Tipos de Objetivos

Módulo 4


Conteúdo do CobiT

Framework Objetivos de

Controle


Guia de Implantação

Práticas de Controle

Guia de Validação

Módulo 4


Controles Existentes

Requisitos de Controle Genérico

Controle de Aplicação

Módulo 4


Requisitos de Controle

PC4 – Papéis e Responsabilidades

PC5 – Políticas, Planos e Procedimentos

PC6 – Melhoria do Processo de Performance

PC1 – Metas e Objetivos do Processo

PC2 – Propriedade dos Processos

PC3 – Repetibilidade dos Processos

Módulo 4


Controle de Aplicação

AC4 – Processamento Íntegro e Válido

AC5 – Revisão das Saídas, Reconciliação e Manuseio de Erros

AC6 – Autenticação e Integridade das Transações

AC1 – Preparação e Autorização de Dados Originais

AC2 – Entrada e Coleta de Dados Fontes

AC3 – Testes de Veracidade, Totalidade e Autenticidade

Módulo 4


Domínio : Planejamento e Organização

Módulo 4


Domínio : Adquirir e Implementar

Módulo 4


Domínio : Entrega e Suporte

Módulo 4


Domínio : Monitorar e Avaliar

Módulo 4


Resumo Monitoramente e Avaliação (ME)

Conceito de Controle

Planejamento e Organização (PO)

Aquisição e Implementação (AI)

Entrega e Suporte (DS)

Módulo 5


Módulo 5



Estrutura de Navegação do Cobit

PO10 – Gerenciar Projetos

DS2 – Gerenciar Serviços de Terceiros

1

2

3

Módulo 5


Estrutura de Navegação

Processos de TI

O controle sobre o

Metas de TI

Satisfaz os Requisitos de Negócios para TI

Metas de Processo

Focado nas

Atividades - chave

São alcançados pela

Métricas - chave

É medido pelas

Módulo 5



P P

V V V

Módulo 5


PO10 – Gerenciar Projetos Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado

PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas

PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos

PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos

PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas

PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto

PO10.6 Fase de Início do Projeto

PO10.7 Plano Integrado de Projeto

PO10.8 Recursos do Projeto

PO10.9 Gestão de Risco do Projeto

PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto

PO10.11 Controle de Mudança de Projeto

PO10.12 Planejamento de métodos de validação

PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto

PO10.14 Conclusão do Projeto

Módulo 5


Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado

PO10.1 Estrutura de Gestão de Programas

PO10.2 Estrutura de Gestão de Projetos

PO10.3 Abordagem da Gestão de Projetos

PO10.4 Comprometimento das Partes Interessadas

PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto

PO10.6 Fase de Início do Projeto

PO10.7 Plano Integrado de Projeto

PO10.8 Recursos do Projeto

PO10.9 Gestão de Risco do Projeto

PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto

PO10.11 Controle de Mudança de Projeto

PO10.12 Planejamento de métodos de validação

PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto

PO10.14 Conclusão do Projeto


Módulo 5


DS2 – Gerenciar Serviços de Terceiros

P P S S S S S

V V V V

Módulo 5


DS2– Gerenciar Terceiros

Acrônimo Objetivo de Controle Detalhado

DS2.1 Identificação do Relacionamento com Todos os Fornecedores

DS2.2 Gestão do Relacionamento com Fornecedores

DS2.3 Gerenciamento de Riscos do Fornecedor

DS2.4 Monitoramento de Desempenho do Fornecedor

Módulo 5


Resumo Estrutura de Navegação do COBIT PO10 – Gerenciar Projetos DS2 – Gerenciar Serviços de Terceiros

Módulo 6


O que veremos neste módulo? CobiT Online

CobiT QuickStart

CobiT Security Baseline

1

2

3 IT Governance Implementation Guide

4 Diretrizes de Auditoria

5 Exame do CobiT Foundation

6

Módulo 6


CobiT Online

Apresenta informações do CobiT na web.

Totalmente interativo, CobiT Online provê a versão Web mais atualizada do CobiT.

Desenhado como um serviço Web e disponível para qualquer um com uma conexão Internet

Utilizando o myCobiT, os usuários podem construir e fazer download por conta própria e personalizar a versão do CobiT para o uso no PC no formato MS Work ou Access.

Módulo 6


CobiT QuickStart

É uma versão compacta do CobiT

É uma versão sumarizada dos recursos do CobiT

Focado nos principais processos de TI, objetivos de controles e indicadores.

É apresentado em um formato amigável

É bastante útil para as pequenas e médias empresas ganharem rápidos benefícios.

Módulo 6



O CobiT Security Baseline fornece informações sobre a segurança de uma maneira simples. É um kit de sobrevivência para os Diretores, Executivos, Gerentes, Usuários profissionais e domésticos.

Módulo 6


CobiT IT Governance Implementation Guide

É um roadmap para o Conselho de Administração, gerência executiva, profissionais de TI e controle, profissionais de auditoria em TI e gerentes de conformidade.

Módulo 6


Diretrizes de Auditoria

O CobiT é utilizado por uma série de auditorias, beneficiando a gestão, principalmente por ajudar à balancear o risco e controle das decisões de investimento.

Módulo 6


Estágios do Processo de Auditoria

Identificação e Documentação Avaliação

Teste de Conformidade

Testes Substantivos

Módulo 6


Requisitos para a Auditoria de Processos

Definir o escopo de auditoria

Identificar requisitos de informação relevantes para o processo de negócio

Identificar riscos de TI inerentes e um nível de controle abrangente

Selecionar processos e plataformas a serem auditadas

Criar uma estratégia de auditoria

Módulo 6


Auditoria de Processos de TI

Módulo 6


Exame do CobiT Foundation

Opção de prova em Português e outras línguas

Opção de prova em Inglês e outras línguas

Módulo 6


Como é o Exame do CobiT Foundations? Características:

40 perguntas no total

70% de aprovação ou 28 respostas corretas

Tempo máximo: 60 minutos

O escopo do Exame:

Desafios da TI

Introdução ao CobiT

O que o CobiT oferece

Aplicando o CobiT na prática

Produtos do ITGI

Módulo 6


Escopo do Exame do CobiT Foundations

O escopo detalhado do Exame:

Governança de TI e Framework

Aplicando o PO10 e DS2



Recursos do CobiT

Módulo 6


Resumo CobiT Online CobiT QuickStart


CobiT IT Governance Implementation Guide

Diretriz de Auditoria

Curso Completo Online preparatório do COBIT 4.1 Foundation

Education

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