Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação Gerência de Projetos - Introdução Prof. Dr....
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Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação
Gerência de Projetos - Introdução
Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra [email protected]
Tópicos Especiais em Sistemas de Informação – 2012Faculdade de Computação
Instituto de Ciências Exatas e Naturais Universidade Federal de Pará
TESI - 2012 2
O que é um Projeto?
É um meio utilizado para organizar e implementar um planejamento estratégico e que é:
Executado por pessoas; Limitado por recursos escassos; Planejado, executado e controlado; Único e temporário.
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O que é Gerência de Projetos?
Aplicação de Conhecimentos, Habilidades, Ferramentas e Técnicas para o atendimento das metas de um projeto:
Amarrações de custo, tempo, escopo e qualidade; Atendimento a pessoas com diferentes expectativas; Requerimentos concorrentes; Recursos limitados.
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Gerência de Projetos: Tripla Limitação
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Processos de Gerência de Projetos
O gerenciamento de Projetos é executado através do uso de processos:
Iniciação; Planejamento; Execução; Controle; Fechamento.
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Áreas de Conhecimento e Processos da Gerência de Projeto
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Ciclo de Vida de Projetos
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Stakeholders do Projeto Todos indivíduos e organizações ativamente
envolvidos no projeto e cujos interesses podem de forma positiva ou negativa serem afetados como resultado da execução do projeto;
Os stakeholders chaves de um projeto são: Gerente de Projeto; Cliente; A organização executora; Os membros do projeto; O Sponsor.
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Estruturas Organizacionais A estrutura das organizações normalmente
limitam os termos de disponibilidade de recursos;
E se caracterizam desde funcional à orientada a projetos, passando por várias formas de estrutura em matriz:
Organizações funcionais Organizações orientadas por projetos; Organizações matriciais.
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Habilidade Vital do Gerente - Liderança
Liderança difere de gerência; Gerência refere-se a produção consistente de
resultados esperados pelos Stakeholders; Liderança refere-se a:
Demonstração de apreço por pessoas; Estabelecimento de direções; Alinhar/Organizar pessoas; Motivar e inspirar.
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Habilidade Vital do Gerente - Comunicação
Habilidade de informar claramente e não ambíguo;
Existe em várias dimensões: Escrita, falada, ouvida e discursada; Formal e informal; Vertical e horizontal.
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Habilidade Vital do Gerente - Negociação
Habilidade de debater com outros para alcançar um acordo;
Negociações podem ser assistidas (arbitração ou mediação);
Durante um projeto, o gerente de projetos irá negociar por:
Escopo; Custo; Cronograma; Recursos; Atribuições, etc.
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Habilidade Vital do Gerente – Resolução de Problemas
Refere-se à combinação de definição de problema e tomada de decisão;
Definição de problema requer a distinção de causa e efeito;
Tomada de decisão inclui a análise do problema para identificar soluções viáveis e escolher a melhor entre elas.
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Habilidade Vital do Gerente – Influência na Organização Executora
Habilidade de fazer as coisas acontecerem; Requer o conhecimento ou percepção:
Das estruturas informais da organização; Dos mecanismos de poder e política.
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Erros Clássicos em Gerência de Projetos - Pessoal
Funcionários fora de controle; Stakeholders não se comprometem com o
projeto; Escritórios barulhentos; Pessoas fracas; Adição de pessoas tardiamente ao projeto; Baixa motivação; Desejos irreais “wishful thinking” Política acima do conteúdo; Heroísmo.
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Erros Clássicos em Gerência de Projetos - Processo
Cronogramas muito otimistas; Gerência de riscos ineficiente; Planejamento insuficiente; Planejar recuperação de tempo; Abandono de planejamento; Abandono da garantia de qualidade.
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Boas Práticas - Planejamento Pessoas técnicas em geral preferem trabalhos
técnicos ao planejamento !!! Mas relegar planejamento é um dos erros mais
críticos que um projeto pode ter; O planejamento ajuda a resolver problemas no
início do projeto, enquanto eles representam pouco;
A correção de problemas em fases posteriores do projeto pode custar de 50 a 200 vezes mais!!!
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Boas Práticas – Gerência de Riscos
Em projetos de qualquer tamanho, existe uma porção de coisas que podem dar errado;
Gerentes de projeto de sucesso atuam proativamente no sentido de evitar ou minimizar os efeitos destes problemas.
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Boas Práticas – Visibilidade de Projetos
Habilidade de determinar o verdadeiro status do projeto;
Um projeto tem visibilidade se o time de projetos sabe como o projeto esta executando de acordos com seus alvos (cronograma, custo, qualidade, etc);
Para ter visibilidade um projeto precisa: Metas claras; Pontos de revisão; Marcos (milestones) binários; Medições (real contra planejado).
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Boas Práticas - PeopleWare
Refere-se a práticas gerenciais que reconhecem a importância das pessoas nos projetos;
O gerente de projetos deve: Alinhar pessoas e interesses das pessoas com
atribuições; Demonstrar apreço sincero
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Boas Práticas – Envolvimento do Usuário
Um projeto de sucesso e usado e apreciado pelo usuário:
Não sobreponha o técnico ao prático; Não exagere para permitir que a essência seja
facilmente achada.