CURSO DE GESTODiagnstico e Interveno Organizacional

Temtica: Introduo.Conceito e desenvolvimento histrico do Diagnstico e Interveno Organizacional Diagnstico uma palavra de origem grega, dignosis, que significa atravs da verdade; Est associado a:Exame; Discernimento; Conhecimento; Investigao; Anlise dos factos; Na medicina, o diagnstico permite a identificao de uma doena, o que possibilita, consequentemente, a definio de um tratamento, de uma terapia que possibilite ao paciente alcanar a cura. Apia a tomada de deciso e os processos de desenvolvimento organizacional.No mundo empresarial onde factores como globalizao, novas necessidades dos consumidores, competio agressiva, nmero de informaes disponveis e as novas tecnologias de informao e comunicao (TICS), constituem uma presena constante, os gestores precisam realizar, periodicamente, aces que visem a sustentabilidade a longo prazo das organizaes no mercado.Sendo assim, uma das ferramentas que auxiliam a empresa o diagnstico empresarial, o qual, possibilita, prover informaes estratgicas para os administradores decidirem sobre que atitudes adoptar a favor da empresa. Efectivamente inscrevem-se como reas crticas da actividade empresarial, os aspectos relacionados com a gesto dos recursos humanos e financeiros, a viso de mercado, os condicionalismos legais, sejam eles de natureza fiscal ou laboral, contenciosa ou contratual, assim como, as medidas de controlo e de gesto, o que requer uma interveno sistemtica de adaptao, inovao e de correco, permanente.O diagnstico serve essencialmente para a tomada de decises relativas empresa. Segundo Chiavenato (2006, p. 438), o diagnstico Inclui tcnicas e mtodos para descrever o sistema organizacional, as relaes entre seus elementos ou subsistemas e as maneiras para identificar problemas e assuntos importantes. Sendo assim, o diagnstico feito para proporcionar a necessria base analtica para a adopo de uma deciso qualquer, deciso essa que dever ser a mais eficaz possvel.O diagnstico realizado por meio da aplicao de um amplo questionrio no qual so levantadas as impresses dos trabalhadores a respeito de questes abrangentes, tais como a prtica do planeamento e da gesto, a estrutura organizacional e seu funcionamento, os recursos humanos, os sistemas de comunicao e informatizao existentes, a viso estratgica da organizao, assinalando-se seus pontos fortes e fracos e as medidas adoptadas para a soluo de problemas.Um diagnstico torna-se necessrio tanto nos bons como nos maus momentos de uma empresa um instrumento indispensvel de gesto e uma tcnica essencial de primeira ordem, que deve ser utilizada mesmo que a empresa apresente resultados satisfatrios. Tambm ela vista como uma ferramenta que confere vantagens acrescidas empresa, visto que, para alm de permitir um conhecimento mais aprofundado da situao e do desempenho empresarial, ajuda a identificar desvios nos processos e a tomar decises mais