Curso de Lideranca

Liderana_mudando o foco_Frances1 1 22/7/2008 14:57:05

K O M E D I

Copyright by Francesco Rotolo, 2008

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)(Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

Rotolo, Francesco.Nome do Livro / Nome do Autor Sobrenome. -- Campinas,

SP : Komedi, 2008.

Bibliografi aISBN 978-85-7582-???-?

1. Palavra-chave 2. Palavra-chave 3. Palavra-chave 4. Pala-vra-chave I. Ttulo.

XX-XXXX CDD-XXX.XXX

ndices para catlogo sistemtico:1. xxxxx : xxxxxxxxxxx : xxxxxxxxxxxx

XXX.XX

Diretor: Srgio Vale

Assistente Editorial: Aline Vieira Said Daher

Gerente de Vendas: Sandro Celestino de Arajo

Superviso de Produo: Marilissa Mota e Selene Nascimento de Camargo

Diagramao e Capa: Renato Neves de Sousa

Reviso: Silvia Maria Grisi Sampaio

Ilustraes: Darci Campioti

Projeto e Produo:

Editora KomediRua lvares Machado, 460, 3o andar13013-070 Centro Campinas SPTel./fax: (19) 3234.4864www.komedi.com.bre-mail: [email protected]

2008

Impresso no Brasil


Apresentao da ColeoEste livro parte integrante da Co-

leo Sustentabilidade Corporativa, com-posta por ttulos de autores experientes no estudo, pesquisa e transmisso de conheci-mentos voltados ampliao da inteligncia corporativa, da satisfao e da qualidade de vida dos colaboradores de uma empresa.

A coleo contempla temas como sade, princpios da qualidade, liderana, motivao, empresa e meio ambiente, res-ponsabilidade social corporativa, aprendi-zagem organizacional, entre outros.

Este material deve ser uma fonte de consulta para voc, leitor, no intuito de am-pliar suas informaes e conhecimentos so-bre assuntos to importantes para o mundo corporativo atual.

A Coleo contempla tambm o ser-vio de palestras, ministradas pelos autores de cada uma das obras, acerca dos temas abordados.

Caso tenha dvidas ou sugestes sobre o contedo ou sobre a coleo como um todo, contate-nos por [email protected]. Se houver dvidas relativas ao contedo, o autor se responsabilizar por respond-las.


SumrioINTRODUO ..........................................................13

CAPTULO 1 .............................................................15

I. Pesquisa como base de estudo ........................15

II. Estratifi cando a pesquisa .................................16

CAPTULO 2 ..............................................................18

I. Conceituando liderana ..................................18

II. Liderana bem-sucedida .................................19

III. Liderana efi caz ..............................................20

CAPTULO 3 ..............................................................22

I. Tcnica atual X tcnica proposta .....................22

II. Pecados Capitais Quais so? .....................22

III. Pontos fortes Quais so? ...............................23

IV. Algumas dicas .................................................31

CAPTULO 4 ..............................................................32

I. Estilo de liderana ...........................................32

II. Conceituando os estilos ...................................34

III. Denominao dos estilos ................................39

IV. O que fazem os lderes ao usarem cada um dos estilos .........................................40

V. Como variam os estilos ...................................58

VI. Tomada de deciso nos 4 estilos .....................58

VII. Voc e os estilos ..............................................59


CAPTULO 5 ..............................................................61

I. Nvel de desenvolvimento ...............................61

II. Classifi cao dos nveis de desenvolvimento ...62

III. Descrio das pessoas em cada nvel ..............64

CAPTULO 6 ..............................................................73

I. Compreendendo a liderana efi caz .................73

II. Transformao do modelo de liderana ..........78

CAPTULO 7 ..............................................................79

I. As qualidades de um lder ...............................79

II. Revelando as fraquezas ...................................80

III. Usando a intuio ...........................................81

IV. Praticando a empatia .......................................82

V. Mostre suas diferenas ....................................83

CAPTULO 8 ..............................................................84

I. Mitos sobre a liderana ...................................84

CAPTULO 9 ..............................................................86

I. Como os lderes usam o poder ........................86

Concluso ..............................................................89

CAPTULO 10 ............................................................90

I. Network ..........................................................90

II. Como vai seu network? ...................................91

III. Como e por que investir no seu network .........93


CAPTULO 11 ..........................................................101

I. O que dizem os lderes mundiais ..................101

CAPTULO 12 ..........................................................103

Mensagens do Autor ............................................103

BIBLIOGRAFIA .........................................................107


13Liderana - Mudando o Foco

INTRODUOA busca de pessoas capazes de exercer cargos de lideran-

a e a sucesso de seus lderes so o grande desafi o das empre-sas. Atentos a isso, atrevemo-nos a escrever este livro.

Procuramos traduzir conceitos fundamentais de lideran-a em uma linguagem bastante simples, capaz de atingir a todos que se interessem pelo assunto.

Lembramos que lderes de alta performance so cada vez mais importantes no dia-a-dia de qualquer organizao.

Para obter o mximo de desempenho da equipe, os l-deres devem dominar alguns fundamentos. Primeiramente, os objetivos devem ser traados de forma clara todos devem sa-ber o que querem. Depois, os atributos de cada integrante, as funes de cada um e as responsabilidades tambm devem ser defi nidos com clareza; fi nalmente, a comunicao: necessrio traar um plano para que todos saibam como informar uns aos outros.

Veremos neste livro como desenvolver uma liderana efi caz, pois ela que garantir o sucesso das companhias jun-tamente com o engajamento de toda a organizao, o que re-quer:

Clareza: compreenso das prioridades;

Compromisso: vnculo emocional;


14 Francesco Rotolo

Traduo: transmisso dos objetivos da empresa para todos;

Capacitao: remoo de obstculos;

Sinergia: trabalho conjunto para atingir os objetivos;

Responsabilidade: condio para atingir as metas.

Nenhum livro ou estudo eliminar a necessidade de se criar uma nova maneira de pensar.

A essncia desta nossa era a liberao da linha criativa de cada trabalhador, o que se conseguir com boas lideranas.

Liderana uma escolha, no umaposio. Gandhi



CAPTULO 1

I. Pesquisa como base de estudo

Aproveitamos a base de dados dos estudos de Jack Zenger, resultante de uma pesquisa em que foram computadas 200 mil ava liaes.

Foram entrevistadas 20 mil pessoas, e cada pessoa foi avaliada por mais 10, a saber: seus pares, seus subordinados e seus superiores.

Sendo um banco de dados respeitado, principalmente pela quantidade de informaes armazenadas, partiremos para algumas refl exes. Para tanto:

foram comparados os resultados dos 10% superiores com os 10% inferiores;

foram identifi cadas as competncias que diferenciam os melhores lderes dos piores;

foi identifi cado o que os lderes de alto desempenho faziam de certo e o que os de baixo desempenho fa-ziam de errado.


16 Francesco Rotolo

II. Estratifi cando a pesquisa

Aps a apurao e comparao dos dados da pesquisa, verifi cou-se que uma liderana efi caz:

a) reduz o turnover (perda e reposio de empregados).

Sabemos que o turnover um fator indesejvel pelas em-presas, pois quando o colaborador est apto para desempenhar suas atribuies (treinado e qualifi cado), sua substituio torna-se um retrocesso ao processo e isto, com certeza, representa nus para as empresas.

Imaginem um funcionrio em cujo treinamento e de-senvolvimento a empresa investiu e que, em funo de uma liderana no efi caz, acaba pedindo demisso por descontenta-mento. A principal implicao disso: prejuzos diversos.

Dessa forma, a pesquisa concluiu que quando a lideran-a efi caz h drstica reduo do turnover, e isso contribui muito para o sucesso da empresa.

b) aumenta a receita:

Reduzindo-se o turnover, funcionrios treinados, motiva-dos e capacitados produziro muito mais, aumentando signifi -cativamente a receita e o sucesso da empresa.

c) aumenta a satisfao do cliente:

A pesquisa concluiu que quando a liderana efi caz, a satisfao do cliente tambm aumenta.



Aqui no falamos apenas dos clientes externos, mas tam-bm dos internos (aqueles que dependem do que eu fao para dar continuidade ao processo).

d) aumenta o envolvimento dos colaboradores:

A pesquisa nos mostrou tambm que quando a lideran-a efi caz, o envolvimento dos colaboradores aumenta, o que traz, como implicao direta, esforos maiores na conduo e resoluo de problemas, melhorias contnuas dos processos, perspectivas de ganhos maiores e atingimento de metas.


18 Francesco Rotolo

Captulo 2

I. Conceituando liderana

Mas o que liderana?

Estudos mostram que liderana :

um processo que trabalha com as pes-soas:

Quando trabalhamos com pessoas devemos lembrar de conceitos fundamentais: respeito, integridade e responsabilida-de.

um processo que deve integrar objetivos pessoais e or-ganizacionais:

Se o colaborador pensar somente em seus objetivos, com certeza ter problemas, pois se esquecer das metas da organi-zao fundamentais para o sucesso da empresa e sua avalia-o de performance refl etir resultados indesejveis.

Da mesma forma, se o colaborador pensar somente nos objetivos organizacionais, se frustrar rapidamente e fi car com a sensao de que aquilo que faz no lhe acrescenta nada.


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