Treinamento Vendas & ReservasEtapas

Conhecer

Treinar

Avaliar

Atualizar

Escopo Geral Carga Horária:

Conhecer as práticas atuais da empresa e definir prioridades. 04 horas de treinamento em duas turmas de 02 horas cada.

Passo-a-passo: Envolve e Conscientiza a equipe; Reconhece serviço, estrutura e os diferenciais do hotel; Apresenta técnicas de atendimento; Constrói script de atendimento de reservas; Treina a equipe para lidar com objeções; Implanta ferramenta de acompanhamento de conversão.

Metodologia: Apresentação do conteúdo de forma dinâmica e simulações práticas no

ambiente de trabalho.

Treinamento Vendas & Reservas

Benefícios Atingir Metas Excelência em Atendimento Telefônico Aumentar ticket médio / diária média Fidelizar potenciais clientes Renovar práticas e rotinas de comercialização Padronizar roteiro de atendimento de vendas Aumentar fluxo de reservas no site Redução de Custos Implantar ferramenta de conversão e

gerenciamento Cliente Oculto e/ou monitoramento Mensal