DA RELAÇÃO ENTRE OS CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE

RELAÇÕES PÚBLICAS E DE MARKETING

“Migrando da noção de segmentos de consumo para a de públicos de interesse no ambiente de mudança

radical das organizações”

“Em tempos de incerteza, de mudança de paradigmas, de desregulamentação dos mercados nacionais e de globalização, às organizações (...) cabe adaptar-se ao saber acumulado sobre mercados e consumo (...)” (Relações Públicas e Marketing, pg 83).

As organizações passam a se mostrar mais, a se comunicar diretamente com o consumidor, adotando um modelo de transparência administrativa onde a esfera pública é passiva de explicação em relação às ações da empresa.

BUSCA  DE NOVOS PARÂMETROS EM TEMPOS DE GRANDES MUDANÇAS

Marketing e Relações Públicas são funções que se correlacionam com o fato de atuarem diretamente e estrategicamente nesse campo atual de mudanças.

“John Naisbitt afirmava, já em 1982, em seu livro “Megatendências”, que a sociedade passava por grandes transformações, por tendências genéricas (ou megatendências), cujos reflexos na administração das empresas e dos países seriam profundos e marcantes:

- Da tecnologia simples para a alta tecnologia;- Das hierarquias para a comunicação lateral intensiva;- Da opção dual (isto ou aquilo) para a opção múltipla.”

De acordo com o escritor e futurista norte-americano Alvin Toffler, a sociedade do futuro será extremamente dinâmica e mutável, com transformações contínuas e aceleradas, fazendo com que as organizações, para acompanharem essa intensa movimentação, transformem-se em mecanismos inovadores, temporários e antiburocráticos, ou seja, deverão ser práticas e ágeis.

Toffler também aborda a questão das transformações na estrutura interna das organizações, com cargos que mudam semanalmente, funções que se mesclam e perdem nomenclaturas e características até então únicas e restritivas.

Há ainda a formação de equipes transitórias, funcionando com espécies de “força-tarefa”, cujos membros se juntam para solucionar um problema específico e se separam, estando sempre em movimento, tanto empresarialmente quanto geograficamente. Eles são característicos dessa nova realidade que procura contornar a burocracia e dinamizar os processos, melhorando a qualidade de todas as etapas do processo decisório.

Esse ambiente de mudanças intensas também é acompanhado pela imprevisibilidade e complexidade, o que faz com que se procure rever todos os estudos científicos a fim de se chegar à conclusões de previsibilidade. A velocidade dessas transformações acaba impedindo que seja feito um planejamento estático ou qualquer outra limitação, não havendo embasamento nos acontecimentos do passado nem compreensão do futuro.

MARKETING E RELAÇÕES PÚBLICAS: ORIGENS E PERCURSOS Surgem durante a Ditadura Militar –

Transição entre os anos 1960/70;

Marketing: ligado a industrialização e ao “Milagre Econômico”;

Relações Públicas: ligada ao regime governamental;

 Após a fase inicial: Busca pelo reconhecimento das profissões;

PIONEIROS: Cândido Teobaldo: Doutor em

Comunicação, com habilitação em Relações Públicas. Criador do curso de RP na Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP).

PIONEIROS:

Walter Poyares – Relações Públicas.criador do primeiro departamento deRP e Promoções na imprensa brasileira;

PIONEIROS: Manoel Maria de Vasconcellos - Um dos

fundadores dos pensamentos e das práticas mercadológicas no Brasil e o primeiro diretor da Faculdade de Comunicação Social, criada em 1986, na UERJ.

Reconhecimento da profissão de Relações Públicas nos âmbitos acadêmicos e empresariais após meados dos anos 1980;

Crise na área de Marketing desde os anos 1990. Necessidade de mudança das práticas da atividade para conquistar novamente o seu espaço;

Aproximação dos conceitos de MKT aos de RP: Comunicação de massa, “fatias” de consumidores e venda.

A IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO MARKETING

Agente regulador do mercado

Macromarketing

Micromarketing

McCarthy:

A IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO MARKETING

Forças positivas na economia

Transformações sociais

Funções além da venda

PESSOAS

Lucro coletivo

Valor X preço

Opinião

O cliente é o chefe

“Servindo-o bem, serviremos igualmente bem a nós mesmos.” McCarthy

OS 4 PS DE MCCARTHY E OS 4 AS DE RICHERS

PRODUTOO que é ofertado?Público compra satisfação.

PONTOOnde/ quando o consumidor deseja ter o produto.

  PROMOÇÃO

Comunicação entre vendedor e comprador  PREÇO

Não é o fator determinante na compra, porém é um fator de qualificação.Exemplo: Compra compulsiva

PRODUTO – PONTO – PROMOÇÃO – PREÇO

Apesar do “sistema” proposto por McCathy ter sido ampliado, pelo desmembramento dos 4 componentes principais, a ideia original ainda se adequa a análise mercadológica atual de qualquer serviço, ideia, produto ou instituição.

Modelo proposto por Raimar Richers, professor da Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas, em São Paulo (EAESP/FGV)

4 AS ANÁLISE

Pesquisas em geralDesenvolvimento de produto/serviço

  ADAPTAÇÃO

Tornar o produto ou serviço, o mais habituado ao que o mercado demanda

AÇÃOAtivação de distribuição, divulgação, promoção e vendas

  AVALIAÇÃO

Levantamento dos dados acerca da aceitação ou não do produto/serviço no mercadoFeedback servirá para aperfeiçoamento

O “SISTEMA” DE 4 “PS” DE MCCATHY É AMPLIADO COM A COLABORAÇÃO DE FRANCISCO MADIA, CONSULTOR BRASILEIRO, E SÃO INSERIDOS:

Post Place (pós Venda); Providers (fornecedores); People (pessoal da empresa); Positioning ( posicionamento da marca

na mente do consumidor); Protection (tudo relacionado a

cumprimento de leis em defesa do consumidor);

Phocus (concetração de esforço no Core Business da operação);

Percognition (ou gestão de conhecimento e inteligência competitiva que apoiam uma operação de marketing);

E com pensamento semelhante a que o marketing dá à propaganda, é inserido um décimo-segundo “P”: Powerbrandig.

Powerbranding (é reconhecimento do peso -e do preço - imposto pelas marcas no mercado)

BIOGRAFIA http://www.conceitoeditorial.com.br/produtos-detalhes.php

?filtro=&cod_produto=6&cod_categoria=1

http://www.cpdcom.inf.br/website/html/pag3.html

http://propmark.com.br/mercado/10377:morre-no-rio-aos-89-anos-walter-poyares

http://www2.metodista.br/agenciarp/personalidades_candidoteobaldo.htm

http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/memoria/0057.htm

http://observatoriodacomunicacao.org.br/clippings/o-marketing-e-a-mensagem-apesar-do-anglicismo-uma-boa-conceituacao/

https://www.facebook.com/pages/Manoel-Maria-de-Vasconcellos/271910109600266?fref=nf

MARCONDES, Manoel – Relações Públicas e Marketing

Graciele Firmino Katrine Oliveira Matheus Serdeira Meliscia Soares Victor de Lacerda