DADOS SETEMBRO/10 PREMIUM. # internet no celular é um assunto do momento.

DADOSSETEMBRO/10

PREMIUM

# internet no celular é um assunto do momento

agenda

como a concorrência comunicou dados?

cenário: barreiras & aprendizados

estratégia Dados 2010 / 2011

1

2

3

TotalJun/10 Jul/10 Ago/10 Set/10

Wagner 86 Liberty +50

Wagner 82 Liberty +100

Controlar

Banho Modem

30

Fonte: IBOPE – Flash da Concorrência – Relatório Mapa GRP – 01/06 a 14/09/2010

Bruno Todo Dia Orkut

MSN

Bruno Ônibus E-

mail

Bruno Ônibus LAN

house

Bruno Ótima

Novidade

WWW

levantamento de TRPs

Jun/10 Jul/10 Ago/10 Set/10


Pai Filho Rede Social

R$79

Pai Filho Agora Rede

Social

Pai Filho Balada GPS

Total


Jun/10 Jul/10 Ago/10 Set/10


Vivo SmartphoneVivo On


Teto Baixo

TotalJun/10 Jul/10 Ago/10 Set/10

Trator


- mudança de métrica: de KB para horas / dia

- foco na venda de pacote de dados para pré-pago

- comunica diversos tipos de uso, de forma didática: e-mail, redes sociais

a concorrência, em resumo

- campanha Pais: pacote de dados fica mascarado por trás da história

- foco nos planos

- comunica diversos tipos de uso: pai vs filho

- foco nos planos

- comunica diversos tipos de uso

- lançamento Vivo on: oferta para pré-pago, ressaltando acesso a redes sociais

agenda

1

2

3




pacote de dados é um produto novo: não existe uma “cultura” já estabelecida sobre internet no celular

não valorizam seus benefícios, não têm a experiência

é necessário ter smartphone & qual o conceito de smartphone?

dificuldade de dimensionar: faltam referências

têm medo da conta, sabem que perder o controle em dados custa muito caro

não existe clareza sobre usos “exclusivos” da internet no celular: percepção de sobreposição ao modem 3G

percebem como um gasto adicional em telecom

Fonte: Pesquisa com clientes da R3 sobre Oi à Vontade Q1/2010 + Pesquisa Dados Clientes Oi 2009

BAIXA RELEVÂNCIA

barreiras de adesão ao serviço de dados

14

Eu tenho medo de jogar dinheiro fora porque você nunca consegue planejar exatamente o quanto você vai gastar. Você consegue calcular mais ou menos quantas mensagens está mandando... agora, quantos kb você baixa não tenho a menor ideia. Eu não tenho esse conceito na minha cabeça.

Eu tenho acesso direto à Internet em casa, na rua eu posso acessar com o note... não me faz falta nenhuma.

Não acho prático, hoje em dia todo mundo tem notebook e entra na internet em qualquer lugar.

barreiras de adesão ao serviço de dados

Fonte: Pesquisa Barcelona agosto/2010

1

9

# recall vago e impreciso da propaganda deste serviço

# impressão de que as operadoras estão mais preocupadas em vender planos com pacote de dados

logo, as barreiras ao uso desse serviço não têm sido endereçadas pela comunicação das operadoras:

na visão dos consumidores, as operadoras pouco têm feito para iniciar o consumidor nessa nova forma de acesso à internet:

# preço elevado (medo de estourar a franquia do plano)

# aparelhos mais adequados são caros/inacessíveis

# utilizam uma linguagem pouco clara: dados vs 3G

# baixa percepção de relevância dessa forma de acesso: apelo a usos pessoais são mais motivadores

barreiras & as operadoras


11

filme TV

mídia impressa

Trator Videobanners Tutoriais

a campanha da Oi

avaliação geral comunicação

# 2 meses de graça: não é tão vantajoso, depois fica muito caro

# smartphone? “não sei qual é, mas o meu não é...”

# Oi à vontade quebra um pouco a barreira do custo e atrai: “sem se preocupar com a conta”

# crédito de até R$ 2000: gato escaldado “sou eu que estou pagando...”

# trator: a analogia ficou maior que a mensagem de 2 meses para experimentar

# ao desviar o foco da oferta, o filme constrói imagem e identidade da marca

# os tutoriais são muito bem avaliados: linguagem simples, didática, conteúdo lúdico - um território para nos apropriar


agenda

1

2




# estimular a cultura de internet no celular (sem causar ruído com o 3G)

# trazer a modalidade internet no celular para o universo do target de uma forma mais amigável e didática (lúdico, linguagem).

# trabalhar e identificar os aplicativos mais relevantes

# ser mais clara sobre a necessidade do plano de dados e smartphone? ou qualquer aparelho + smartphone?

# difundir o conceito de internet pra todos

escolha estratégica

para ser inovadora, a comunicação de

dados deve:

briefing de comunicação

# oferta

um mês de internet grátis em qualquer plano e sem multa

# desafios

posicionar-se como inovador e líder deste segmento

desmistificar dados: mostrar ao consumidor como é simples, útil, bacana e facilita a vida dele

# pedidocriação de um conceito de campanha para:

# mídia tradicional de internet

# redes sociais

# ativação & ações

DADOSSETEMBRO/10

PREMIUM

Filmes

VoltarFonte: IBOPE – Flash da Concorrência – Relatório Mapa GRP – 01/06 a 14/09/2010

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

Jul / Ago

-

-

-

446

495

345

-

Versão: Wagner 86

Liberty +50


Versão: Wagner 82

Liberty +100

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

517

312

592

-

-

-

618

Jul / Ago

Set

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

420

228

421

640

434

487

407


Versão: Controlar Banho Modem 30

Voltar

Versão: Bruno Ótima Novidade


AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

108

106

119

170

205

122

183

Ago / Set

Voltar

Versão: WWW


Set

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

8

8

11

11

27

10

23


Versão: Ônibus E-mail

Set

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

26

22

27

34

33

28

25


Set

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

9

12

16

13

19

10

17

Versão: Bruno Todo Dia

Orkut MSN


Versão: Pai Filho Agora Rede

Social

Jul

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

114

100

119

173

132

126

101


Versão: Pai Filho Rede

Social R$79

Voltar

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

118

117

140

196

168

155

129

Jul / Ago

Ago

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

32

31

44

52

41

52

31


Versão: Música Pessoa Você Pode


Versão: Vivo On

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

229

266

271

318

460

292

349

Ago / Set

Voltar

Trator

Jun

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

470

420

300

428

328

279

289

Voltar

Teto Baixo

Jun

AS ABC 18+

BH

Brasília

Curitiba

POA

RJ

Salvador

SP

310

319

358

438

319

317

320

11

video banners

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tutoriais

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