Danilo BordiniDanilo BordiniEspecialista de InfraestruturaEspecialista de Infraestruturahttp://blogs.technet.com/dbordinihttp://blogs.technet.com/dbordini

Cenários Práticos de Utilização de MOF Cenários Práticos de Utilização de MOF (Microsoft Operations Framework)(Microsoft Operations Framework)

AgendaAgenda

Desafios de IT / Governança Desafios de IT / Governança

Microsoft® Operations Framework (MOF) Microsoft® Operations Framework (MOF) & Continuous Improvement Roadmap & Continuous Improvement Roadmap (CIR)(CIR)

Aplicação Prática em CenáriosAplicação Prática em Cenários

Infraestrutura - DesafiosInfraestrutura - Desafios

CrescimentoCrescimento

Serviço ao ClienteServiço ao Cliente

Gerenciamento deGerenciamento de

DispositivosDispositivos

MobilidadeMobilidade

Servidores em Servidores em várias localidadesvárias localidades

Plataformas legadasPlataformas legadas

Instalação e Instalação e manutençãomanutenção

Gerenciamento de Gerenciamento de IdentidadeIdentidade

Software updatesSoftware updates

Ataques maliciosos, Ataques maliciosos, vírus, spam, etcvírus, spam, etc

Gerenciamento de Gerenciamento de patches, VPNs, etcpatches, VPNs, etc

Acesso seguro Acesso seguro (funcinários, parceiros e (funcinários, parceiros e clientesclientes

20032003 2008+2008+19971997 20002000 20062006

Custos de Custos de InfraestruturaInfraestrutura

ComplexidadeComplexidade

19941994ClienteClienteServidorServidor

DistribuDistribuíídosdos Sistemas Sistemas DinâmicosDinâmicos

Tecnologia da Informação – Tecnologia da Informação – Complexidade e CustosComplexidade e Custos

SuporteSuporte

Custo deCusto deGerenciamento Gerenciamento

$$

Faça Faça MMais com ais com MMenosenos

Tecnologia da Tecnologia da Informação (IT)Informação (IT)

Aumentar Aumentar disponibilidade e disponibilidade e

funcionalidadefuncionalidade

Diminuir custos de Diminuir custos de

operaçãooperação

Aumentar níveis Aumentar níveis de respostade resposta Aumentar Aumentar

segurançasegurança

Valor de Valor de

NegócioNegócio

Custos Custos EficientesEficientes

Níveis deNíveis deServiçoServiço

GovernançaGovernança

Pressões – Tecnologia da InformaçãoPressões – Tecnologia da Informação

Como os Problemas dos CEO irão Como os Problemas dos CEO irão direcionar estratégias de TI (2006)*direcionar estratégias de TI (2006)*

Diminuição do Crescimento Econômico Diminuição do Crescimento Econômico Flexibilidade nos Portifólios de TIFlexibilidade nos Portifólios de TI

Aumento da CompetiçãoAumento da CompetiçãoAumentar Produtividade e Diminiur Custos (BPM,SOA)Aumentar Produtividade e Diminiur Custos (BPM,SOA)

Executivos com problemas com o excesso de informaçõesExecutivos com problemas com o excesso de informaçõesDisponibilização Ferramentas de Produtividade para Executivos SenioresDisponibilização Ferramentas de Produtividade para Executivos Seniores

TI pode encorajar o CrescimentoTI pode encorajar o CrescimentoMudar o foco para explorar as informações Mudar o foco para explorar as informações

TI pode inibir mudançasTI pode inibir mudançasAjuda em gerenciar mudanças estratégicas Ajuda em gerenciar mudanças estratégicas

Fusões e Aquisições estão de voltaFusões e Aquisições estão de voltaImplementar arquiteturas de negócio modularesImplementar arquiteturas de negócio modulares

ROA (Retorno sobre Ativo) está ganhando espaçoROA (Retorno sobre Ativo) está ganhando espaçoAvalie os investimentos de TI para ROAAvalie os investimentos de TI para ROA

*Fonte: How CEO concernsat Year-End 2005 Should Drive IT Strategies *Fonte: How CEO concernsat Year-End 2005 Should Drive IT Strategies

Gartner Research – 09/01/2006 – Mark Raskino, Jorge Lopez, Ken McGee Gartner Research – 09/01/2006 – Mark Raskino, Jorge Lopez, Ken McGee

Design ITDesign ITRu

n IT

Ru

n IT

Mic

roso

ft M

icro

soft

Op

era

tions

Fra

mew

ork

Op

era

tions

Fra

mew

ork

Windows Server SystemWindows Server SystemReference ArchitectureReference Architecture

Optimizing Optimizing FunctionsFunctions

Supporting Supporting FunctionsFunctions

OperatingOperatingFunctionsFunctions

ChangingChangingFunctionsFunctions

BusinessBusinessScorecardScorecard

SLASLA

Mes

sagi

ng S

ervi

ceM

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ging

Ser

vice

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ceE

RP

Ser

vice

Aut

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ticat

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Ser

vice

Aut

hen

ticat

ion

Ser

vice

Net

wor

k S

ervi

ceN

etw

ork

Ser

vice

OLAOLA

......

……

Portifólio de TI GerenciadoPortifólio de TI Gerenciado

CatálogoCatálogode de ServiçosServiços

O que é Governança de TIO que é Governança de TI

A especificação dos direitos A especificação dos direitos decisórios e do decisórios e do frameworkframework de de responsabilidades para estimular responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na comportamentos desejáveis na utilização da TI*utilização da TI*

Fonte: Fonte: Governança de TI - Tecnologia da InformaçãoGovernança de TI - Tecnologia da Informação Peter Weill, Jeanne W. Ross Peter Weill, Jeanne W. Ross Editora M.Books Editora M.Books

AgendaAgenda

Desafios de ITDesafios de IT

MicrosoftMicrosoft®® Operations Framework (MOF) Operations Framework (MOF) & Continuous Improvement Roadmap & Continuous Improvement Roadmap como soluçãocomo solução

Aplicação Prática em CenáriosAplicação Prática em Cenários

MOF Resolve ?MOF Resolve ?

MSF e MOF FrameworksMSF e MOF Frameworks

NecessidaNecessidades do des do

Negócio Negócio

Entrega Entrega do do ServiçoServiço

Soluções

Alterações

Microsoft Operations FrameworkMicrosoft Operations Framework

Identifica e constrói melhores práticas Identifica e constrói melhores práticas nos produtos Microsoft habilitando o nos produtos Microsoft habilitando o bom gerenciamentobom gerenciamento

Provê guias para melhorias contínuas no Provê guias para melhorias contínuas no gerenciamento de TIgerenciamento de TI

Provê guias para gerenciar e Provê guias para gerenciar e efetivamente responder às pressões com efetivamente responder às pressões com gerenciamento de serviços de TIgerenciamento de serviços de TI

MOF e ITILMOF e ITIL

Information Technology Infrastructure Information Technology Infrastructure Library (ITIL)Library (ITIL)

Microsoft define muitos princípios de Microsoft define muitos princípios de ITIL através do MOF ITIL através do MOF

MOF faz ITIL ser aplicável aos produtos MOF faz ITIL ser aplicável aos produtos MicrosoftMicrosoft

Automação através Automação através de produtos e ferramentasde produtos e ferramentas

Consistente e repetitivoConsistente e repetitivo

Claramente define regras, Claramente define regras, responsabilidades e responsabilidades e conhecimentosconhecimentos

ProcessosProcessos

PessoasPessoasTecnologiaTecnologia

Capacidade de ServiçoCapacidade de Serviço

Modelos MOFModelos MOFModelo ProcessoModelo Processo

Modelo Modelo RiscoRisco

LearnLearnLearnLearn

ControlControlControlControl

TrackTrack

AnalyzeAnalyzeAnalyzeAnalyze

PlanPlanPlanPlan

IdentifyIdentifyIdentifyIdentify

Modelo Modelo TimeTime

OperationsOperationsOperationsOperations

PartnerPartner

ReleaseReleaseReleaseRelease

InfrastructureInfrastructureInfrastructureInfrastructure

SupportSupport

ServiceServiceSecuritySecurity

MOF Modelo Processos & SMFsMOF Modelo Processos & SMFs

Continuous ImprovementContinuous Improvement

Onde você Onde você quer chegar ?quer chegar ?

Como você Como você irá chegar ?irá chegar ?

Onde você Onde você chegou ?chegou ?

Onde você Onde você está agora ?está agora ?N

egó

cio

sN

egó

cio

s ITIT

DriversDrivers

ScorecardScorecard

ProgressoProgresso

MétricasMétricas

ITIL, CMM, CobIT, Six SigmaITIL, CMM, CobIT, Six SigmaGovernança, Maturidade, Governança, Maturidade,

QualidadeQualidade

CompatívelCompatívelISO20000, ISO17799, ISO9000ISO20000, ISO17799, ISO9000

Guias de Gerenciamentode Serviços

Programa de melhoriaDe serviços

Estudos de Gerenciamentode Serviços

Valor Negócio CIRValor Negócio CIR

CI Roadmap adiciona valor melhorando CI Roadmap adiciona valor melhorando os serviços e performance de negócioos serviços e performance de negócio

Identificando ProblemasIdentificando Problemas

Validando ProblemasValidando Problemas

Determinado as causas raízesDeterminado as causas raízes

Priorizando soluçõesPriorizando soluções

Unindo soluções para aumentar o valor Unindo soluções para aumentar o valor para o negóciopara o negócio

Componentes CIRComponentes CIR (Continuous Improvement Roadmap)(Continuous Improvement Roadmap)

MOF Service Management Assessment (SMA) MOF Service Management Assessment (SMA) Atualizado - Provê um análise multidimensional de Atualizado - Provê um análise multidimensional de serviços dentro do contexto de valor do negócioserviços dentro do contexto de valor do negócio

MOF Service Improvement ProgramMOF Service Improvement Program

(SIP) – Melhorias de processo dentro da perpectiva (SIP) – Melhorias de processo dentro da perpectiva de mudanças contínuasde mudanças contínuas

MOFMOF

MOF Service AssessmentMOF Service Assessment

Este serviço é focado em entender a performance Este serviço é focado em entender a performance atual das pessoas, os processos de TI e habilitar atual das pessoas, os processos de TI e habilitar tecnologias para aumentar o valor do negócio. tecnologias para aumentar o valor do negócio.

Focado no valor do Focado no valor do negócionegócio

Mede a capacidade de Mede a capacidade de gerenciamento de serviçosgerenciamento de serviços

Pessoas, processos e Pessoas, processos e habilitando tecnologiahabilitando tecnologia

MOF Service ImprovementMOF Service Improvement

Este serviço tem por objetivo melhorar a performance Este serviço tem por objetivo melhorar a performance das pessoas e gerenciamento de IT, baseado em das pessoas e gerenciamento de IT, baseado em estudos e no negócio das empresas.estudos e no negócio das empresas.

Provê guias prescritivos e práticosProvê guias prescritivos e práticos

Focado em melhorar a entrega dos Focado em melhorar a entrega dos serviçosserviços

Permite ao usuário medir as Permite ao usuário medir as melhoriasmelhorias

Service Management GuidanceService Management Guidance

MOF Team ModelMOF Team Model

MOF Modelo de processos para MOF Modelo de processos para operaçãooperação

MOF Gerenciamento de Riscos MOF Gerenciamento de Riscos (para operadores)(para operadores)

Funções de gerenciamento de Funções de gerenciamento de serviçosserviços

MOF revisão de operaçãoMOF revisão de operação

O que é novo no CI RoadmapO que é novo no CI Roadmap

Foco em Boas PáticasFoco em Boas PáticasCIRCIR

Interativo, focado no negócioInterativo, focado no negócio

O gerenciamento de projeto é O gerenciamento de projeto é baseado no “MSF” considerando o baseado no “MSF” considerando o processo de melhoriaprocesso de melhoria

QualidadeQualidade

Exemplos foram adcionadosExemplos foram adcionados

Criado em Boas Práticas aplicadas Criado em Boas Práticas aplicadas nos produtos MSnos produtos MS

AgendaAgenda

Desafios de IT / Governança Desafios de IT / Governança

Microsoft® Operations Framework (MOF) Microsoft® Operations Framework (MOF) & Continuous Improvement Roadmap & Continuous Improvement Roadmap (CIR)(CIR)

Aplicação Prática em CenáriosAplicação Prática em Cenários

Gerenciamento do Active Gerenciamento do Active DirectoryDirectory

Cenário AtualCenário Atual

O papel do Active DirectoryO papel do Active Directory

Cenários de Implementação e Cenários de Implementação e OportunidadesOportunidades

Interfaces tradicionais se multiplicamInterfaces tradicionais se multiplicam

•ExtranetExtranet•IntranetIntranet

•ClientesClientes

•MercadoMercado

•FornecedorFornecedor

•InternetInternet

•ExtranetExtranet•IntranetIntranet

•ClientesClientes

•MercadoMercado

•FornecedorFornecedor

•InternetInternet

•FTPFTP

•XMLXML

•EDIEDI

•NotesNotes

•NeonNeon

•HTTPHTTP

•TCP/IPTCP/IP

•BizTalkBizTalk

•PeopleSoftPeopleSoft

•SAPSAP

•InternalInternal•AppApp

•BizTalkBizTalk

•E-mailE-mail

X12-850 X12-850 POPO

X12-997 POX12-997 PO

•MQSeriesMQSeries

•SMTPSMTP

•FAXFAX

•TelephonyTelephony

•CRMCRM

Interfaces tradicionais se multiplicamInterfaces tradicionais se multiplicam

Confusão !?Confusão !?

•ProvisioningProvisioning

•Single Sign-OnSingle Sign-On

•InteroperabilityInteroperability

•AuthenticationAuthentication

•Authorization

Authorization

•PasswordsPasswords

•DirectoriesDirectories

Gerenciamento do Active Gerenciamento do Active DirectoryDirectory

CenárioCenário AtualAtual

O papel do Active DirectoryO papel do Active Directory

Cenários de Implementação e Cenários de Implementação e OportunidadesOportunidades

•Account InformationAccount Information•PrivilegesPrivileges•ProfilesProfiles•PoliciesPolicies•Single Sign-OnSingle Sign-On

•Account InformationAccount Information•PrivilegesPrivileges•ProfilesProfiles•PoliciesPolicies•Single Sign-OnSingle Sign-On

•Windows Users•Windows Users •Network ResourcesNetwork Resources•File SharesFile Shares•PrintersPrinters•PoliciesPolicies

•Network ResourcesNetwork Resources•File SharesFile Shares•PrintersPrinters•PoliciesPolicies

•Windows Servers•Windows Servers•ConfigurationConfiguration•SecuritySecurity•QuarantineQuarantine•PoliciesPolicies

•ConfigurationConfiguration•SecuritySecurity•QuarantineQuarantine•PoliciesPolicies

•Windows Clients•Windows Clients

•DirectoriesDirectories•DatabasesDatabases•MainframesMainframes•UNIXUNIX

•DirectoriesDirectories•DatabasesDatabases•MainframesMainframes•UNIXUNIX

•Other Systems•Other Systems

•Product InformationProduct Information•PrivilegesPrivileges•ProfilesProfiles•PoliciesPolicies•Automated deploymentAutomated deployment

•Product InformationProduct Information•PrivilegesPrivileges•ProfilesProfiles•PoliciesPolicies•Automated deploymentAutomated deployment

•Microsoft Products•Microsoft Products •ConfigurationConfiguration•Quality of ServiceQuality of Service•Security PoliciesSecurity Policies•Single Sign-OnSingle Sign-On

•ConfigurationConfiguration•Quality of ServiceQuality of Service•Security PoliciesSecurity Policies•Single Sign-OnSingle Sign-On

•Network Devices•Network Devices

•ConfigurationConfiguration•Security PolicySecurity Policy•VPN & Remote AccessVPN & Remote Access•QuarantineQuarantine•Single Sign-OnSingle Sign-On

•ConfigurationConfiguration•Security PolicySecurity Policy•VPN & Remote AccessVPN & Remote Access•QuarantineQuarantine•Single Sign-OnSingle Sign-On

•Firewall Services•Firewall Services•Single Sign-OnSingle Sign-On•Automated deploymentAutomated deployment•ConfigurationConfiguration•App-specific directory dataApp-specific directory data

•Single Sign-OnSingle Sign-On•Automated deploymentAutomated deployment•ConfigurationConfiguration•App-specific directory dataApp-specific directory data

•Third-Party Applications•Third-Party Applications

•Operational EfficiencyOperational Efficiency•Improved SecurityImproved Security•Improved ProductivityImproved Productivity•InteroperabilityInteroperability

•Operational EfficiencyOperational Efficiency•Improved SecurityImproved Security•Improved ProductivityImproved Productivity•InteroperabilityInteroperability

•Active Directory•Active Directory

O que é Active Directory?O que é Active Directory?Base para gerenciamento de acesso e identidadeBase para gerenciamento de acesso e identidade

•Ponto central para gerenciamento de redes e usuáriosPonto central para gerenciamento de redes e usuários• Central de autorização para redes & segurança das aplicaçõesCentral de autorização para redes & segurança das aplicações• Ponto de integração para conectar sistemasPonto de integração para conectar sistemas

O Papel do Active O Papel do Active Directory…Directory…

Configuração automática de segurança para Configuração automática de segurança para sistemas Windowssistemas Windows

Assegura o uso de senhas fortesAssegura o uso de senhas fortesSimplifica o gerenciamento de acesso para Simplifica o gerenciamento de acesso para

recursos de rederecursos de rede

Aumenta em até 30% eficiência de Aumenta em até 30% eficiência de gerenciamento Microsoftgerenciamento Microsoft®® Windows Windows®®

Reduz o número de diretórios e senhasReduz o número de diretórios e senhasGerenciamento central de servidores e desktopsGerenciamento central de servidores e desktops

Localiza pessoas, aplicações e recursosLocaliza pessoas, aplicações e recursosFornece ricas capacidades de colaboraçãoFornece ricas capacidades de colaboraçãoSingle Sign-on para aplicações e recursosSingle Sign-on para aplicações e recursos

•Aumentar Aumentar •eficiênciaeficiência•operacionaloperacional

•Fortalecer Fortalecer •SegurançaSegurança

•AumentarAumentar•ProdutividadeProdutividade•do funcionário do funcionário

Estudo de CasoEstudo de Caso

170 funcionários, 2 sites170 funcionários, 2 sitesTempo de administração reduzido em 30% & Tempo de administração reduzido em 30% &

economia de $42,000economia de $42,000Group Policy reduz a necessidade de visita física Group Policy reduz a necessidade de visita física

em desktopsem desktops

500 funcionários, 17 escritórios remotos500 funcionários, 17 escritórios remotosDelegação de tarefas administrativas & Delegação de tarefas administrativas &

economia de $10,000 anualmenteeconomia de $10,000 anualmenteSingle sign-on reduz custos de help desk em 5%Single sign-on reduz custos de help desk em 5%

6,800 funcionários, múltiplos sites6,800 funcionários, múltiplos sitesGroup Policy padronizou desktops & controla Group Policy padronizou desktops & controla

alterações pelos usuáriosalterações pelos usuáriosEconomia de $100,000/ano & melhoria da Economia de $100,000/ano & melhoria da

resposta do suporteresposta do suporte•Links•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=14214•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=14060•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=13269

Estudo de CasoEstudo de Caso

Atualização de 65.000 desktops durava Atualização de 65.000 desktops durava mesesmeses

Agora, cerca de 1 semana com AD & SMSAgora, cerca de 1 semana com AD & SMSEconomia de 247.000 horas trabalhadas e Economia de 247.000 horas trabalhadas e

$8.6M$8.6M

Consolidação mensageria / serviço de diretóriosConsolidação mensageria / serviço de diretóriosSingle sign-on – aumento da produtividadeSingle sign-on – aumento da produtividadeEconomia média de $1.5M / anoEconomia média de $1.5M / ano

Integração com solução de terceiros elimina múltiplos Integração com solução de terceiros elimina múltiplos logonslogons

10% de redução de tempo necessário para cesso aos 10% de redução de tempo necessário para cesso aos dados de negóciodados de negócio

AD facilita para usuários encontrar dados na Intranet AD facilita para usuários encontrar dados na Intranet e informações de redee informações de rede

•Aumento da•Eficiência•Operacional

•Fortalecer •Segurança

•Melhorar •Produtividade

•Links•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=15006•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=14999

Estudo de CasoEstudo de Caso

Uso de GPO para aplicar políticas de Uso de GPO para aplicar políticas de segurança / senhassegurança / senhas

Gerenciamento integrado de firewallGerenciamento integrado de firewallCusto operacional reduzido cerca de 70%Custo operacional reduzido cerca de 70%

AD ferramenta central de gerenciamento de AD ferramenta central de gerenciamento de servidores e estações de trabalhoservidores e estações de trabalho

Consolidação de servidores próximo de 50%Consolidação de servidores próximo de 50%TCO reduzido cerca de $36.000TCO reduzido cerca de $36.000

Uso de perfil de usuário ambulante e Uso de perfil de usuário ambulante e redirecionamento de pastasredirecionamento de pastas

Dados dos usuários disponíveis a partir de Dados dos usuários disponíveis a partir de qualquer computadorqualquer computador

Produtividade do usuário final aumentada em Produtividade do usuário final aumentada em 20%20%

•Aumentar•Eficiência•Operacional

•Fortalecer•Segurança

•Melhorar•Produtividade

•Links•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=15304•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=14555•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=14205

Gerenciamento do Active Gerenciamento do Active DirectoryDirectory

CenárioCenário AtualAtual

O papel do Active DirectoryO papel do Active Directory

Cenários de Implementação e Cenários de Implementação e OportunidadesOportunidades

Estrutura de Diretórios dentro Estrutura de Diretórios dentro da Empresada Empresa

• 1,500 funcionários; 5 localidades 1,500 funcionários; 5 localidades • 50% redução em Help Desk50% redução em Help Desk• 25% redução total de TCO25% redução total de TCO

•Active DirectoryActive Directory

•Delegar Tarefas•Controle do Desktop•Group Policy

• Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Cenário 1 – Maximizando investimento Cenário 1 – Maximizando investimento do Active Directorydo Active Directory

•Consolidação de Consolidação de DomíniosDomínios

•Active DirectoryActive Directory

•Delegar Tarefas•Controle do Desktop•Group Policy

• Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Cenário 2 – Maximizando investimento Cenário 2 – Maximizando investimento do Active Directorydo Active Directory

• Integração de 40 escritórios remotosIntegração de 40 escritórios remotos• Redução de hardware em 80%Redução de hardware em 80%• 5 novos servidores substituiram todos 5 novos servidores substituiram todos servidores dos escritórios remotosservidores dos escritórios remotos• Aumento da eficiência de TI em 25% Aumento da eficiência de TI em 25%

•Consolidação de diretóriosConsolidação de diretórios

•Consolidação de Consolidação de DomíniosDomínios

•Active DirectoryActive Directory

•Delegar tarefas•Controle de desktopsGroup Policy

• Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Cenário 3 – Maximizando investimento Cenário 3 – Maximizando investimento do Active Directorydo Active Directory

• 1,600 funcionários 1,600 funcionários • Upgrade para Exchange 2003 e Active DirectoryUpgrade para Exchange 2003 e Active Directory• Consolidação Exchange & diretório NT para AD3Consolidação Exchange & diretório NT para AD3• Redução custo de administração em 20%Redução custo de administração em 20%

•ColaboraçãoColaboração

•Consolidação de DiretóriosConsolidação de Diretórios

•Consolidação de Consolidação de DomíniosDomínios

•Active DirectoryActive Directory

•Delegar tarefas•Controle de Desktops•Group Policy

• Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Cenário 4 – Maximizando investimento Cenário 4 – Maximizando investimento do Active Directorydo Active Directory

• 1,500 funcionários & 16,000 estudantes1,500 funcionários & 16,000 estudantes• Revolução no gerenciamento de informaçãoRevolução no gerenciamento de informação•Utilização do Active Directory para segurança e Utilização do Active Directory para segurança e delegação de tarefasdelegação de tarefas

•Comunicação em Comunicação em Tempo RealTempo Real

•ColaboraçãoColaboração

•Consolidação de diretóriosConsolidação de diretórios

•Consolidação de Consolidação de domíniosdomínios

•Active DirectoryActive Directory

•Delegar tarefas•Controle de Desktop•Group Policy

• Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Cenário 5 – Maximizando investimento Cenário 5 – Maximizando investimento do Active Directorydo Active Directory

• 1,700 funcionários em 30 países1,700 funcionários em 30 países• Gerenciar a informação de maneira mais Gerenciar a informação de maneira mais rápida nas tomadas de decisãorápida nas tomadas de decisão• Comunicação corporativa instantâneaComunicação corporativa instantânea• Active Directory habilitou single sign-on e Active Directory habilitou single sign-on e segurançasegurança

•Comunicação em Comunicação em Tempo RealTempo Real

•ColaboraçãoColaboração

•Consolidação de DiretóriosConsolidação de Diretórios

•Consolidação deConsolidação de•DomíniosDomínios

•Active DirectoryActive Directory

•Delegar Tarefas•Controle Desktop•Group Policy

• Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Ben

efíc

ios

Acu

mul

ados

Maximizando investimento do Active Maximizando investimento do Active DirectoryDirectory

•Produtividade de IT

•Produtividade Usuário Final

Estrutura de Diretórios “fora” Estrutura de Diretórios “fora” da Empresada Empresa

Cenário 1 – B 2 CCenário 1 – B 2 C

Prestadora de serviços - saúdePrestadora de serviços - saúde2.8M membros2.8M membros

•Perfil da EmpresaPerfil da Empresa

Escalabilidade, diretório de Internet Escalabilidade, diretório de Internet altamente disponívelaltamente disponívelIntegração com outros sistemasIntegração com outros sistemas

•RequisitosRequisitos

Arquitetura Multi-Master = alta Arquitetura Multi-Master = alta disponbilidadedisponbilidadeIntegração com outros sistemas Integração com outros sistemas (w/WebSSO)(w/WebSSO)

•Benefícios da soluçãoBenefícios da solução

Fase I: 1.4M usuáriosFase I: 1.4M usuários Projeto em menos de < Projeto em menos de <

7070 diasdias Investimento de Investimento de

$310,000$310,000 Economia $1.34M Economia $1.34M 99.9% uptime99.9% uptime

•ResultadosResultados

•http://members.microsoft.com/CustomerEvidence/Search/EvidenceDetails.aspx?EvidenceID=1848&LanguageID=1http://members.microsoft.com/CustomerEvidence/Search/EvidenceDetails.aspx?EvidenceID=1848&LanguageID=1

Cenário 2 – B 2 CCenário 2 – B 2 C

Ramo de EducaçãoRamo de Educação8M membros8M membros

•Perfil da EmpresaPerfil da Empresa

Arquitetura padronizada de segurançaArquitetura padronizada de segurançaSenha única para todos os sistemasSenha única para todos os sistemas

•RequisitosRequisitos

Escalabilidade testada e aprovadaEscalabilidade testada e aprovadaPreço atrativoPreço atrativoIntegração com outros sistemas; redução Integração com outros sistemas; redução de TCOde TCO

•Benefícios da SoluçãoBenefícios da Solução

Desenvolvimento reduzidoDesenvolvimento reduzido Redução na administraçãoRedução na administração

•ResultadosResultados

•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=13830

Portal WebPortal Web8M usuários8M usuários

•Perfil da EmpresaPerfil da Empresa

Escalar até 10M usuáriosEscalar até 10M usuáriosServiço de E-mail para todos usuáriosServiço de E-mail para todos usuáriosVídeo sob demandaVídeo sob demanda

•RequisitosRequisitos

Escalabilidade de diretório / mensageiraEscalabilidade de diretório / mensageiraIntegração SQL, Media Server & produtos Integração SQL, Media Server & produtos de terceirosde terceiros

•Benefícios da SoluçãoBenefícios da Solução

Projeto concluído menos Projeto concluído menos de 6 mesesde 6 meses

Investimento de Investimento de $310,000$310,000

4x menor do que TCO 4x menor do que TCO UnixUnix

•ResultadosResultados

Cenário 3 – B 2 CCenário 3 – B 2 C

•http://www.microsoft.com/resources/casestudies/CaseStudy.asp?CaseStudyID=13794

Visão para gerenciamento de Visão para gerenciamento de IdentidadeIdentidadeEstendendo o acesso e valor do ADEstendendo o acesso e valor do AD

•Passado •Presente •Futuro

• Sistemas Conectados

Federação

Construido para estender

Baixo Custo

• Silos de Aplicação

ID para cada sistema

Focado internamente

Limitado ao valor do negócio

• Integração Customizada

Integração de Identidade

Interna & Externa

Alto Custo

•Integração de Identidade•Produtos e Serviços

•Capacidade de Plataformas•Interoperabilidade• Web Services

Gerenciamento de Acesso e Gerenciamento de Acesso e IdentidadeIdentidadeActive Directory Federation Services (ADFS)Active Directory Federation Services (ADFS)

Estende o valor de instalações do Active DirectoryEstende o valor de instalações do Active DirectoryFacilitar o acesso seguro de aplicações web para funcionários, Facilitar o acesso seguro de aplicações web para funcionários, parceiros e clientesparceiros e clientes

Promover a eficiência de TI, produtividade do usuário final e Promover a eficiência de TI, produtividade do usuário final e segurançasegurança

Funciona com instalações existentes do Active DirectoryFunciona com instalações existentes do Active Directory

Interoperabilidade com sistemas de terceiros e aplicações / Interoperabilidade com sistemas de terceiros e aplicações / plataformas heretogêneasplataformas heretogêneas

• IISIIS•ADAD

•Empresa AEmpresa A •Empresa BEmpresa B

Cenário ADFS : Web SSOCenário ADFS : Web SSOCenário ADFS : Web SSOCenário ADFS : Web SSO

Credenciais do usuário e atributos gerenciados Credenciais do usuário e atributos gerenciados pelo AD / ADAM na aplicaçãopelo AD / ADAM na aplicação

•Clientes

•Parceiros

•Funcionários

Road Map do ProdutoRoad Map do Produto•““Longhorn”Longhorn”

•WindowsWindowsServerServer•20032003

• ADFS in R2 (CY 05)ADFS in R2 (CY 05)

- Identity X-org FederationIdentity X-org Federation

- Web SSOWeb SSO

• ADAM SynchronizerADAM Synchronizer

• MIIS 2003 SP1 (CY 04)MIIS 2003 SP1 (CY 04)

- Broader reach Broader reach

- Password SynchronizationPassword Synchronization

- MA SDKMA SDK

- Workflow and ApprovalsWorkflow and Approvals

• MIIS 3.5 (CY 05)MIIS 3.5 (CY 05)

- Declarative ProvisioningDeclarative Provisioning

- User Self-serviceUser Self-service

- Audit/Reporting ModuleAudit/Reporting Module

• Audit Collection System (CY04)Audit Collection System (CY04)

Active DirectoryActive Directory

- Windows Single Sign-OnWindows Single Sign-On

- Enterprise DirectoryEnterprise Directory Active Directory Application ModeActive Directory Application Mode

- Application DirectoryApplication Directory

• MIIS 2003MIIS 2003

- Directory synchronizationDirectory synchronization

- User Life Cycle managementUser Life Cycle management

- Password managementPassword management HIS 2004 HIS 2004

- Extend SSOExtend SSO

- Bi-directional password sync Bi-directional password sync

• Authorization ManagerAuthorization Manager WebSSO w/Partner ProductsWebSSO w/Partner Products

•R2R2

Active DirectoryActive Directory

- Manageability Manageability enhancementsenhancements

Identity SystemIdentity System

- Simplified and secure Simplified and secure digital identity digital identity consumer experienceconsumer experience

Ações Importantes !!Ações Importantes !!

Conheça o site do MOF Conheça o site do MOF http://www.micrososft.com/MOFhttp://www.micrososft.com/MOF

Execute o Self-Assesment ToolExecute o Self-Assesment Toolhttp://www.microsoft.com/technet/itsolutions/cits/mo/mof/moftool.mspx http://www.microsoft.com/technet/itsolutions/cits/mo/mof/moftool.mspx

Crie processos e documentos baseados em Crie processos e documentos baseados em suas necessidades reais e de seus clientes, suas necessidades reais e de seus clientes, porém, sempre apoiados pela metodologia MOFporém, sempre apoiados pela metodologia MOF

Utilize o CIR !!!!Utilize o CIR !!!!

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ReferênciasReferênciasWindows 2003 & Active Directory Virtual labsWindows 2003 & Active Directory Virtual labs

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Danilo BordiniDanilo Bordini

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