DEFINIÇÃO DE QUEM É O USUÁRIO Lílian Simão Oliveira.
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DEFINIÇÃO DE QUEM É O USUÁRIO
Lílian Simão Oliveira
1. Descobrir quem é o usuário Descrever o máximo de informações a
respeito do usuário Entrevistas Questionários Brainstorms Observação Relatórios estatísticos
Descobrir quem é o usuário
Descrever o usuário em categorias Exemplo: Um sofware de educação no trânsito para
TV Digital, segundo dados do IBGE Usuários do sistema:
Mãe ocupada Filhos Pai Avô
Descrever caracterísicas deles como: Idade Desenvoltura com tecnologia O que eles procuram no sistema Etc
2. Construir Hipóteses
2. Construir Hipóteses
A respeito de interesses no sistema Descrição do contexto de uso Gostos e habilidades dessa persona
3. Verificação
4. Encontre padrões
Fonte: http://info.abril.com.br/noticias/blogs/omg/celular/os-tipos-de-usuarios-de-iphone/
5. Construa Persona
Método usado para definir o perfil do usuários e suas necessidades no sistema
Caracteríscas que precisam ser descritas
Físicas Pscicológicas Cultura e conhecimento prévio
Resumindo – Informações descritas
Tipo da persona; Uma foto que ajuda a dar o toque “humano” ; Um nome. Algumas pessoas preferem juntar ao nome algo que
identifique o perfil principal da persona, como por exemplo “Leonardo Silva, o empreendedor inovador”;
Inclua alguns detalhes pessoais, coisas que não afetam o design da solução, como onde fez faculdade, hobbies, etc. Mas cuidado com os exageros! Muitos detalhes podem desviar sua atenção dos importantes dados comportamentais que a persona deve representar;
Desenvolva uma narrativa. Personas contam histórias e isso as faz mais convincentes. Uma lista de itens não transmite o que queremos tão bem quanto a narrativa;
E muito importante, liste os objetivos finais que a persona quer atingir e que seu produto deverá atender!
http://www.ux-lady.com/introduction-to-user-personas/