Denise ferreira 2004 a matriz 'janela' de johari

Profª Denise Ferreira 1

JANELA DE JOHARI• É um modelo conceitual para uma visão

do relacionamento interpessoal.• Com os quatro quadrantes de uma

janela pode-se ver como as pessoas se relacionam em grupos.

• A dinâmica do relacionamento faz esses quadrantes se moverem, (aumentando e diminuíndo) principalmente após o estímulos (feedbackfeedback) que recebemos ao nos relacionarmos em grupo.


JANELA DE JOHARI• a primeira coluna contém aquilo que

sabemos ao nosso respeito.• a segunda coluna contém aquilo que

não sabemos a nosso respeito.• A primeira barra contém o que os

outros conhecem ao nosso respeito.• A segunda barra contém aquilo que os

outros desconhecem ao nosso respeito.


Conhecido para si

Desconhecido para si

Desconhecido para os

outros

Conhecido para os outros

PÚBLICO

SECRETO

CEGO

DESCONHECIDO

FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986. p.296.


JANELA DE JOHARI• Há dois processos que influenciam a

janela:FeedbackFeedback e a ComunicaçãoComunicação (auto-exposição).

• feedback feedback - - é o grau onde os outros membros do contexto organizacional estão dispostos a falar com o líder sobre impressões que ele lhes dá.

• É a disposição dos outros de serem abertos e francos, e dar um feedback válido.


Conhecido para si



outros


PÚBLICO

SECRETO

CEGO

DESCONHECIDO


Feedback


JANELA DE JOHARI• O outro processo é a comunicaçãocomunicação,

ou seja a medida em que os líderes estão dispostos a auto-exposiçãoauto-exposição, isto é a compartilhar com os outros, dados que lhe dizem respeito pessoalmente.

• a auto-exposiçãoauto-exposição só é útil e importante em organizações na medida que for relevante para o funcionamento da organização.


JANELA DE JOHARI• No processo de auto- exposição,auto- exposição,

quanto mais informações organizacionalmente relevantes o líder revela sobre o seu modo de pensar e comportar-se, tanto mais a área pública avançará na área secreta e tanto menor se tornará esta.


JANELA DE JOHARI• Quando existe simultaneamente

feedback e auto-exposição entre líderes e colaboradores – a área pública desses líderes começa a estender-se para dentro das áreas cega e secreta, mas há também probabilidade de que parte da área desconhecida comece a surgir na superfície da área pública.


Conhecido para si



outros


PÚBLICO

SECRETO

CEGO

DESCONHECIDO

FeedbackFeedback


Au

to

Au

to

exp

os.

exp

os.


JANELA DE JOHARI

• O processo de solicitar feedback e de auto-exposição mostram aspectos importantes do relacionamento eu-outroseu-outros sob forma de estilos interpessoais de comunicação.


ESTILO INTERPESSOAL I• Esta janela evidencia o predomínio da

área desconhecida, com seu potencial inexplorado, criatividade reprimida e psicodinâmica pessoal preponderante.

• Este estilo tende a gerar hostilidade nos outros, a falta de relacionamento pode ser interpretada inadequadamente gerando insatisfação. Estilo encontrado em organizações burocráticas.


BF

Conhecido para si



outros


FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.35.

AE

Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal Il I

EU DESCONHECIDO


ESTILO INTERPESSOAL II• Caracteriza-se por uma tendência de

perguntar muito sobre si mesmo – solicita feedback mas indica pouco desejo de se expor. Quanto isso acontece, aumenta e se consolida o eu secreto. O líder pode ser visto como superficial, distante, inseguro, manipulador, gerando tensões e sentimentos negativos nos seus colaboradores.


BF

Conhecido para si



outros



AE

Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal IIl II

EU SECRETO


ESTILO INTERPESSOAL III• O líder utiliza intensamente o

processo de auto-exposição e muito pouco o de solicitar feedback. Pode ser percebido como egocêntrico, exagerada auto-confiança, autoritário e insensível ao feedback. Estilo que tende a ampliar o seu eu cego.


BF

Conhecido para si



outros



AE

Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal IIIl III

EU CEGO


ESTILO INTERPESSOAL IV• Utilização ampla e equilibrada de solicitar

feedback e de auto-exposição, permitindo franqueza e empatia pela necessidade dos outros.

• A área maior é do eu público, ou de livre atividade.

• Inicialmente este estilo pode conduzir a defensividade nos outros, por não estarem habituados as relações interpessoais autênticas. A médio prazo se estabelece normas de franqueza recíproca.


BF

Conhecido para si



outros



AE

Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal IVl IV

EU PÚBLICO

Denise ferreira 2004 a matriz 'janela' de johari

Education

Transcript of Denise ferreira 2004 a matriz 'janela' de johari