PABX IP Idealle Disc

Abertura

A Idealle Tecnologia uma empresa especializada na rea de telecomunicaescom vasta experincia no mercado de Call Centers.

Atravs do nosso principal produto, O Idealle Disc, oferecemos o que h de maismoderno para nossos clientes e assim aumentando seus resultadossignificativamente.

Nosso sistema totalmente baseado em Asterisk, um framework para a construode multi-protocolo, aplicaes e solues de comunicao usado por mais de ummilho de sistemas em todo mundo.

A seguir mais detalhes sobre a capacidade do Idealle Disc, prepare-se para seimpressionar!

Idealle Disc

O Idealle Disc, uma avanada plataforma para centrais de atendimento queintegra recursos para gerenciamento de call center, escuta e superviso online,atendimento automatizado (URA), distribuio, gravao digital de chamadas,discador e correio de voz num nico equipamento.

Atravs de sua Interface WEB, possvel fazer toda administrao do sistema deforma remota.

A gesto simples e todo fluxo de chamadas da telefonia tratado como umacentral PABX-IP, permitindo monitoramento de troncos, ramais, filas de atendimentoe atendentes.

O Idealle Disc o sistema ideal para empresas que necessitam de uma soluocompleta e de baixo custo. Sua aplicao ilimitada, podendo ser utilizada em vriostipos de prestao de servios, tais como SAC (servio de atendimento aoconsumidor), ouvidoria, centrais de venda, cobrana, help desk, entre outros.

Idealle Disc Discagem

Veja a discagem do seu sistema in loco

Ao clicar no Monitor de Campanhas voc ver o sistema trabalhando a discagem para seus operadores livres.

Idealle Disc Monitoria

Monitore seu operadores em tempo real

Com a tela de monitoramento em tempo real, saiba quem est trabalhando , em pausa ou at mesmo desperdiando tempo.

Idealle Disc Gravaes

Se voc quiser, gravamos absolutamente TUDO!

Com as gravaes do Idealle Disc, sua empresa est protegida contra clientes que agem com ms intenes. As gravaes esto ao seu alcance atravs do simples clique em seu mouse.

Idealle Disc Entenda seu novo sistema

Nosso sistema faz o papel do PABX, mas com o que h de mais moderno no mercado. Estamos preparados para receber sua linha analgica ou VOIP.

Com nossa interface Web totalmente amigvel, todos seus operadores podero trabalhar com o sistema diretamente na tela do computador, e aliando softphones e head-sets no h necessidade dos telefones analgicos.

Veja como simples:

Idealle Disc Principais Caractersticas

Atendimento automatizado das chamadas por unidade de resposta audvel (URA)

Gravao de todas as chamadas de entrada e de sada em arquivos MP3 de forma automtica ou por solicitao do atendente ou supervisor.

Discador automtico.

Correio de voz para gravao de chamadas no atendidas.

Configurao de acordo com as necessidades especficas de cada projeto.

Agente para ramal fsico, disponibilizando na tela do computador todas as funes do aparelho telefnico.

Atendimento automatizado das chamadas por unidade de resposta audvel (URA)

Gravao de todas as chamadas de entrada e de sada em arquivos MP3 de forma automtica ou por solicitao do atendente ou supervisor.

Idealle Disc Principais Caractersticas

Correio de voz para gravao de chamadas no atendidas.

Configurao de acordo com as necessidades especficas de cada projeto.

Configurao de ramais e grupos de atendimento.

Perfis de atendimento diferenciados.

Diferentes mtodos de distribuio da chamada para o grupo.

Configurao de rotas de entrada e de sada.

Configurao de permisses de ligaes interurbanas, celulares, etc.

Idealle Disc Situao Atual e Custos

Central Intelbras Impacta 40 com 18 Ramais ativos 4 linhas Analgicas Vivo Internet 10mb Vivo

Custo Atual

N Linha Local Plano R$ Plano Adicional Busca Automtica Assinatura Consumo Varivel Total

3862-2919 Natalia Cymrot 50min Interurbano 12,24 6,24 27,92 18,48

3871-5008 Natalia Cymrot 400min Local 95,50 6,24 43,38 101,74

3865-9595 Dermacenter 6,24 6,51 6,24

3875-3672 Dermacenter 3000min Local 212,74 6,24 85,04 50,07 304,02

3862-3904 Dermacenter Internet 10mb 117,40 6,24 22,17 123,64

Total 150,05 554,12

*** No computamos custo com telefonia celular

Idealle Disc Novo Cenrio e Custos

PABX IP IdealleDisc Gerenciamento de TI Idealle Negcios Portabilidade dos nmeros Tronco-chave para NET 4 linhas NET Internet 60mb NET 1200 minutos em ligaes para celular 2 linhas IP Vono

Servio Custo

NET 60mb + 4 linhas 299,00

1200 minutos em ligaes para celular 200,00

2 linhas IP Vono GVT 30 Atendimentos Simultneos 50,00

Total 549,00

Neste novo modelo, alm da certeza de nunca existir o custo varivel ( Economia anual de prximo a 1800,00) j inclumos 1200 minutos de ligaes para qualquer celular do Brasil. A Internet receber um upgrade, passando de 10mb para 60mb. E ainda temos a mudana de qualidade da Vivo para a NET que incomparvel.

Idealle Disc Investimento

Servios Valor

Desenvolvimento / Implantao e Treinamento 7.000,00

Crdito Compra Central Intelbras - 2.000,00

Total 5.000,00

Equipamentos** Valor

GXW4216 16 Portas FXS Grandstream Gateway 2.423,81

Ata 8 FXO Grandstream Gateway 1.550,00

Total 3.973,81

** Valores Aproximados. Aps o aceite da proposta indicaremos as empresas que comercializam os aparelhos

Manuteno Mensal Valor

TI + Telefonia 1.150,00

Total 1.150,00