DESENVOLVIMENTO PESSOAL E

PROFISSIONAL 1

Prof. Paulo Henrique Teófilo Biolcatti

ADEQUANDO SEU ESCRITÓRIO

PARA EVITAR

1) CUSTOS ALTOS

2) FALTA DE PLANEJAMENTO

3) ADEQUAÇÃO DE CUSTOS A RECEITA

4) FALTA DE PROSPECÇÃO

FINANCEIRO: FAÇA UM

BALANCETE

RECEITAS DESPESAS

Honorários R$ 2.000,00 Aluguel R$ 1.000,00

Consultas R$ 1.000,00 Água/luz/telefone R$

500,00

TOTAL: 3.000,00 TOTAL R$ 1.500,00

FINANCEIRO: SER PROFISSIONAL

AUMENTA SUA IMAGEM PESSOAL

Planejamento com atraso de clientes

Capital de giro

Fundo de caixa

Contratos

Cobranças moderadas

Rescisões quando necessárias

CONTROLE FINANCEIRO

Alimentar seu balancete e dar baixas ou colocar como pendências.

Depósitos em conta bancária

No segundo mês de atraso, seja duro na cobrança

Não tenha pena da situação financeira do cliente.

Aplique a tabela, pode aplicar, sem medo, e sem dó.

Relação com clientes

Profissional x amizade

Adequação ao tipo de cliente

NÃO TENHA UM CELULAR PARA TUDO

(PESSOAL E PROFISSIONAL)

CUSTOS: STATUS X NECESSIDADE

Ter em mente sua margem de lucro estimada

Contabilidade pessimista

Baratear seus custos o Maximo possível.

Demonstrar o Status que necessita ao

cliente, não faz necessidade de

investimentos.

INVESTIMENTO EM ROUPAS

Classe de cliente:

Classe A, B, e C.

Vestimenta adequada a classe do cliente:

“o habito faz o monge”

ESTRUTORA DO ESCRITORIO

Tamanho x arrumação

Organização x beleza

Localização x Custo beneficio

Planejamento

Nunca conte com seu carro chefe

A média de troca de escritórios pelos clientes

é de 5 anos.

Abra seu leque, não se limite

Pássaro sozinho não constrói ninho, tenha

parceiros

Se não pode contratar, use free lancer

Prospecção

Onde está seu nicho de clientes?

Como está seu network?

O que você gosta e sabe fazer?

Lembre-se: a área de atuação se adéqua ao

seu net work, não ao contrário.

IMAGEM PESSOAL

Aparência x imagem

Área de atuação x clinica geral

Faça uso de redes sociais profissionais

PERCEBENDO O CAROÇO

Cliente quer negociar muito

Já veio de outro advogado

Quer te orientar

Fala juridiquês

Advoga para você.

Tem parente próximo advogado (e já te falou

isso cinco vezes)

CONTRATOS COM O CLIENTE

Limite sua atuação no contrato (não seja 24

horas nem faz tudo)

Cobre consultas a parte do que não foi

contratado.

Telefone e whatzapp valem como consulta.

Comece trabalhar apenas depois que o

contrato estiver assinado

TRATAMENTO COM CLIENTE

Cliente é seu melhor marketing

Cliente pode ser seu pior inimigo

Email “financeiro de cobrança”

Cuidado com advocacia perigosa!

LOCAIS DE ATENDIMENTO

Escritório Mesa de frente (cliente classe C e

B)

Sala de Reunião (cliente classe A e B)

Local em comum (cafeteria, restaurante –

dependendo da classe do cliente) – quando

não tiver local de atendimento.

Se tiver local de atendimento, prefira!

ATENDIMENTO IN LOCO

No cliente

Se pessoa física, evitar

Se pessoa Jurídica, pode fazer dependendo

a necessidade.

Cuidado em criar hábitos que não conseguirá

desfazer.

DUVIDAS DE GRAÇA

Desprestigiam a profissão

Duvida x Consulta

Cobrar consulta

Abater valor da consulta na contratação

Caridade tem hora...

“ADVOGADO 24 HORAS”

Você faz plantão de que?

Cobra o atendimento?

Dependendo a resposta temos duas

alternativas:

1) Você faz serviços urgentes como

advocacia criminal.

2) Você denigre a sua imagem.

PRESTAÇÃO DE CONTAS FINAL

Acabou o contrato, formalize

Faça prestação de contas com o cliente

Tenha um arquivo morto

MARKENTING PESSOAL NA

AUDIENCIA

Uma boa audiência pode fazer a diferença

O que é uma boa audiência?

Resultado x mostrar serviço

VAMOS ENTENDER AS

AUDIENCIAS

Audiências:

Trabalhista x Cível

Instrução x Conciliação

CONCILIAÇÃO

NÃO SE FALA DE MÉRITO!

Vender a vitória x Bom acordo x mau acordo

TRABALHISTA instrução

Oitiva de Testemunhas

1. Testemunhas do Reclamante

2. Testemunhas da Reclamada

Contradita qual momento?

TRABALHISTA instrução

Razões Finais e Replica.

Final da audiencia.

VARA CIVEL

Despacho Saneador

Especificações de provas

VARA CIVEL

AUDIENCIA DE INSTRUÇÃO

Matéria de prova determinada no saneador

Dicas 1 - 3

Mesmo na instrução, foque nos pontos

controvertidos do processo, Evite fugir do

foco.

2 - 3

Testemunha da parte contraria, quando

muito esperta, jamais aperte ou tente fazer

cair em contradição.

3 – 3

Perguntas para a parte, apenas quando for

necessário fazê-la confessar algo.

COMO FAZER

PERGUNTAS EM

AUDIENCIA

Dicas de como fazer

perguntas

1ª

1. Voce não pode perguntar para seu

cliente, apenas para a pare contrária

2

Analise sempre o ponto incontroverso, que

deve ser comprovado

3

Entenda com quem está o ônus da prova

MARKENTING EM PETIÇÕES

Boas petições são a marca registrada do seu

escritório

Tenha timbre, e contatos no roda pé.

Mande cópias para o cliente das principais

petições que fizer, participe-o do processo.

Petições

Encontre o problema a ser resolvido

Pesquise como o judiciário costuma julgar

Informe o cliente de todos os riscos

ELABORANDO UMA INICIAL

Os fatos:

Seja sucinto. Explique o ocorrido de forma

clara, sem rodeios, e direto aos pontos que

importam a causa.

Cont...

Do Direito:

Faça a relação com os fatos de forma clara e

rápida. Não necessita copiar artigos,

jurisprudências, etc, quando o caso for

simples. Apenas quando for uma tese

complexa.

Cont..

Dos Pedidos:

90% dos advogados não sabem pedir,

julgamento extra petita

Verifique sempre os pedidos especificos a

causa, e pense nos efeitos destes, se estão

suficientes.