Design de Redes Sociais baseado em Psicologia e Sociologia

Frederick van Amstelusabilidoido.com.br@fredvanamstel

Instituto Faber-Ludens de Design de Interação

Design de Interação como Artefato

U

A

U

U

U

U

U

U

UA

A

A

A

Design de Interação como Rede Sociotécnica

Design Centrado na Atividade

• Focado no que as pessoas fazem, não em seus perfis demográficos

• O sistema (informático) deve se adaptar ao sistema (social)

• Baseado na Teoria da Atividade (Vygostki, Luria, Leontiev, Engestrom)

Sistema da Atividade

pessoas

instrumentos

comunidade

regras divisão do trabalho

objeto resultado

Identidade

pessoas

instrumentos

comunidade

regras divisão do trabalho

objeto resultado

Coordenação

pessoas

instrumentos

comunidade

regras divisão do trabalho

objeto resultado

Cultura

pessoas

instrumentos

comunidade

regras divisão do trabalho

objeto resultado

Espaço e Tempo

pessoas

instrumentos

comunidade

regras divisão do trabalho

objeto resultado

Aprendizado

pessoas

instrumentos

comunidade

regras divisão do trabalho

objeto resultado

Motivação

pessoas

instrumentos

comunidade

regras divisão do trabalho

objeto resultado

Motivação

• Porque eu devo ir a este lugar?

• O que vou poder fazer lá?

• Quem vai estar lá?

• Do que eu preciso para ir?

Uma parte de minha Rede Social

livro

Meus Objetos Compartilhados

livro

Meus Objetos Compartilhados

Os laços se perdem quando se perdem os objetos compartilhados

As redes que perseveram são aquelas que possuem objetos compartilhados bem definidos e capazes de se atualizarem.

Identidade

• Quem sou eu?

• Quem eu quero que você ache que eu sou?

Identidade

• Expressividade das novas linguagens

• Ações com intenção sociais e afetivas

OrkutMySpace

Flogão: o gosto dos usuário não é o mesmo que o seu. Permita que o usuário se expresse livremente.

Cultura

• Como é nossa história?

• Que valores são sagrados e quais são profanos?

• Que língua usar?

Grupos de aficcionados na Ilha do Tabuleiro

Concorrente focado em jogadores casuais. Encontre seu nicho e fale sua língua.

Espaço e tempo

• “O espaço provê contexto para o movimento” (Saffer)

• “O recurso mais escasso deve ser o tempo das pessoas” (Cooney)

Yahoo Respostas: ênfase comportamental pela distribuição do espaço

Outra ênfase comportamental para concorrente. Quando se fala em layout, também se refere à espaço num website.

Interação síncrona X assíncrona

• Maior presença do outro no discurso

• Mais fácil de chegar num consenso

• Menor controle

• Descontextualização - memória

• Distanciamento

• Maior controle

Importância de ferramentas de negociação

Disponibilidade

Negociação turno

Coordenação

• Fluxo de trabalho (workflow)

• Responsabilidades

• Privilégios

Planejando os fluxos de interações.

Minha Turminha: álbuns de fotos para escolas evangélicas

O que acontece se as pessoas não cumprirem as regras? Pense sempre nas interações imprevistas.

Aprendizado

• Que vantagens tem os outros que sabem mais que eu?

• Como aprendo com eles?

• Que impedimentos existem para aprender?

• Qual é a utilidade, operação e funcionamento disso?

Conceitos do Flickr

Como os conceitos do Flickr devem ser aprendidos. Planeje a curva de aprendizado.

O aprendizado é social. O comportamento se propaga quando é apropriado.

Checklist para novas Redes Sociais

• Atende aos objetivos dos usuários?

• Suporta a solução de conflitos?

• A linguagem utilizada é adequada para a situação?

• Será considerada importante para a atividade?

• Está integrada com outros recursos necessários ou desejáveis?

• Representa claramente a atividade que suporta?

• Suporta a representação/manipulação do objeto a ser transformado na atividade?

• O usuário pode obter vantagens significativas por se tornar um expert no uso?

• É capaz de evoluir junto com a atividade?

• Contribui significativamente para a evolução da humanidade?

Como saber mais

• www.faberludens.com.br

• Oficina Design de Redes Sociais dia 22/01/2011

Obrigado!

usabilidoido.com.br@fredvanamstel

Instituto Faber-Ludens de Design de Interação