SUA MISSÃO

Redesenhe a experiência de ... do seu colega.Comece ganhando empatia.

Inverta os papéis e repita a entrevista.Inverta os papéis e repita a entrevista.

1. ENTREVISTA 2. DIG DEEPER

8 min. (2 sessões de 4 minutos cada) 8 min. (2 sessões de 4 minutos cada)

Anotações da sua primeira entrevista. Anotações da sua segunda entrevista.

Reestruture o problema. (Reframe)

3. OBSERVE OS SENTIMENTOS. 4. DEFINA O(S) PROBLEMA(S).

3 min. 3 min.

Necessidade: Coisas que eles estão tentando fazer*.

*use verbos

Insights:

mundo do seu parceiro para alavancar o seu design*.

Novos aprendizados sobre os sentimentos / visão de

*Fazer as deduções a partir do que ouviu.

nome

necessidades do usuário

precisa de uma maneira de

insights

mas, no fundo,

Idealizar: Gerar alternativas para testar.

5. Desenhe 3-5 maneiras radicais para atender às necessidades de seu usuário.

5 min.

Anotações

6. Compartilhe suas soluções e colete feedbacks.

10 min. (2 sessões de 5 min. cada)

Inverta os papéis e repita a entrevista.

Iteração baseada em feedbacks

7. Reflita e gere uma nova solução.

3 min.

Esboce sua grande ideia, anotando os detalhes caso necessário!

Contrua Testee

8. CONSTRUA SUA SOLUÇÃO. 9. Compartilhe sua solução e colha feedbacks.

6 min. 8 min. (2 sessões de 4 minutos cada)

Faça algo que seu colega possa interagir. + O que funcionou: - O que pode ser melhorado:

? Questões ! Ideias