DICAS DE COMO CONSTRUIR UM PLANEJAMENTO DE MARKETINGDE SUCESSO

Índice

1 . I n t ro d u ç ã o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 . E s t a b e l e ç a s e u s o b j e t i v o s e s t r at é g i c o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3 . E n t e n d a o m e r c a d o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4 . T e n h a c l a ro e m m e n t e q u a l s e u p ú b l i c o a l v o . . . . . . . . . . . . . . . .

5 . D e f i n a p l a n o s d e a ç ã o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6 . P l a n e j e a e x e c u ç ã o d a s e s t r at é g i a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

0 3

0 4

0 6

1 1

1 3

1 5

Introdução

Ter um planejamento demarketing pode garantir oposicionamento estratégico daorganização trazendo os resultadosesperados em vendas, fazendo comque seu negócio seja escalável.Segundo Philip Kotler, a utilização doplano de marketing torna a empresamais preparada para enfrentar crises,pois estas podem ser previstas comantecedência.

O aumento da concorrênciaexige, cada vez mais, que hajamdiferenciais competitivos para que asua empresa se destaque no mercado.Tendo uma proposta de valorestruturada no seu negócio, o principaldesafio é garantir um planejamento demarketing eficaz

desafio é garantir um planejamento demarketing eficaz e que traga oretorno esperado nas ações. Um planode Marketing bem estruturadoproporciona ao departamento demarketing uma visão sistêmica sobreonde os seus esforços devem estarconcentrados, observar e tirar o melhorproveito das oportunidadesencontradas e potencializar os pontosfortes.

Para ajudar estabelecer esseplanejamento de marketing, construímosesse material e elencamos 5 dicasfundamentais do que precisa ser feito ,são elas:

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 03

Estabeleça seus objetivos estratégicos 1

Segundo o Prof. Vicente Falconi,uma das maiores autoridades emgestão do Brasil, ter um planejamentoestratégico é essencial para que umaempresa consiga atingir resultadosconsistentemente, com os esforços doscolaboradores sendo direcionados aum mesmo objetivo.

Para definição de estratégiasde marketing se faz fundamental haverum planejamento estratégicoorganizacional para que todos tenhamclaro em mente quais são os objetivosdo negócio, afinal, quem não sabepara onde ir, qualquer caminho serve.

Para estabelecer oplanejamento estratégico da suaempresa, você pode utilizar de algumasmetodologia como BSC (Balanced

empresa você pode utilizar de algumasmetodologia como BSC (BalancedScorecard) que possibilita a mediçãoe gestão de desempenhoorganizacional. A utilização dametodologia irá possibilitar que adefinição e mensuração de indicadoresde Marketing que auxiliarão naestratégia de tomada de decisão daempresa.

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 04

Estabeleça seus objetivos estratégicos 1

sejam mensurados dados relacionadosa conversão no funil de vendas, paraque sejam analisados quantos visitantesse tornam leads (potenciais clientes),dentre eles leads quais chegam a seroportunidades de negócio e dentreeles quantos se tornam de fato clientes.No BSC esses indicadores seriammensurados na visão estratégica declientes.

Além desses indicadores maisestratégicos, devem ser mensuradosindicadores táticos e operacionais queauxiliam a tomada de decisão pormeio da análise do desempenho.

Balanced Scorecard

É fundamental que nadefinição dos indicadores do marketingsejam mensurados dados relacionadosa conversão no funil de vendas para

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 05

Entenda o mercado2

Estudar o mercado éimportante para que seu negócioconsiga identificar oportunidades,tendências e os fatores que influenciamna decisão de compra do seupúblico-alvo. Isso será imprescindívelpara que seja possível melhorar o seuproduto/serviço e se adequar a realnecessidade dos clientes.

Esse estudo pode ser feito pormeio de uma coleta de dadossecundários, aplicação de umapesquisa de mercado e pela análiseda concorrência.

2 . 1 E s t u d o d e d a d o s s e c u n d á r i o sNo estudo de dados

secundários (dados já publicadosanteriormente que não foram coletadosem prol da pesquisa em questão),devem ser analisados pontos como:

CRESCIMENTO DE MERCADO;NECESSIDADE DE MERCADO;TENDÊNCIAS DE MERCADO;FATORES TECNOLÓGICOS; FATORES COMPORTAMENTAIS; FATORES SOCIAIS; FATORES POLÍTICOS E LEGAIS; FATORES SOCIOCULTURAIS.

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 06

Entenda o mercado2

2 . 2 A n á l i s e d a c o n c o rr ê n c i a

Além dessas informações, éimportante que sejam coletadastambém informações dosconcorrentes, feita através de umestudo da concorrência que pode serrealizada por meio de uma pesquisa decliente oculto.

Antes de ir a campo e realizara análise da concorrência, você devedefinir quais são os concorrentes maisdiretos e estabelecer um roteiro com asinformações que serão coletadas, paraque a análise seja clara e traga asinformações necessárias.

2 . 3 p e s q u i s a d e m e r c a d o

É possível conseguir todasessas informações também com umapesquisa de mercado, necessária paraentender as demandas e o perfil dehábitos do consumidor. Para realizarumas pesquisa de mercado, vocêprecisa seguir os seguintes passos:

1º Defina o objetivo dasua pesquisa: Para que apesquisa seja bemdirecionada e colete asinformações desejadas, épreciso definir quaisobjetivos da aplicação.

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 07

Entenda o mercado2

2º Estabeleça o público alvo que a pesquisa visa atingir: Nessemomento, defina para quem sua pesquisa será direcionada. Essadefinição deve ser feita baseada no perfil do seu potencial cliente.

3º Escolha o tipo de pesquisa a ser realizada: A pesquisa podeser quantitativa (baseada em números e excessos de respostas) ouqualitativa (caráter mais subjetivo, com informações maisabrangentes).

4º Defina a amostragem adequada: Deverá ser realizado umcálculo amostral que resulta nesse número de questionários mínimospara resultados fidedignos. Para isso, você precisa saber quantaspessoas atendem aos requisitos estabelecidos (Dependendo dasrestrições, essa informação pode ser coletada por meio de dadossecundários em sites como IBGE, SEBRAE e etc.).

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 08

Entenda o mercado2

5º Elabore o questionário: As perguntas do questionário precisamestar totalmente alinhadas com os objetivos estabelecidos e trazeras informações necessárias para tomada de decisão.

6º Aplique a pesquisa: A pesquisa pode ser aplicada de maneirapresencial ou por meio de alguma plataforma online, como o GoogleForms, Typeform, SurveyMonkey e etc.

7º Tabule e análise os dados: Após coletar todas as informações,você precisa tabular os dados e fazer o cruzamento de informaçõesque permitam uma análise fidedigna, para que sejam tomadas asdecisões.

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 09

Entenda o mercado2

Em mercados cada vez maiscompetitivos, é preciso tomar asdecisões certas para poder prosperar.

De acordo com dados doSebrae, um quarto das empresasabertas no Brasil fecha as portasantes de completar dois anos deexistência. Metade quebra antes doscinco anos de vida.

Tendo tornado efetiva todasas ações para consolidar o estudo demercado, você vai conseguir tomardecisões mais assertivas na suaempresa. O principal objetivo é fazercom que as estratégias traçadassejam feitas baseadas em dados, nãoapenas em percepções.

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 10

3Tenha claro em mente qual seu público alvo

Para direcionar suas ações demaneira assertiva, se faz necessárioidentificar quem é o seu público alvo eestabelecer sua Buyer Persona, um perfilsemi fictício que representa o clienteideal de sua empresa.

Com a persona estruturada,será possível segmentar e direcionarmelhor as ações de marketing,conseguindo ainda mais resultados commenos esforços, melhorando o retornosobre o investimento nas ações (ROI)e o custo por aquisição ao cliente(CAC).

Para desenvolver sua personade maneira eficiente, você pode utilizara ferramenta desenvolvida pela RockContent e Resultados Digitais. Comela você consegue de forma prática egratuita um documento em PDF com suapersona para compartilhar na suaempresa.

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 11

3Tenha claro em mente qual seu público alvo

CLIQUE AQUI PARA TER ACESSO A FERRAMENTA

A pesquisa de mercadotambém funciona como uma ferramentapara coletar as informações do perfil ehábito de consumo. Isso irá permitir quevocê estabeleça uma persona fiel arealidade do seu negócio e alinhadaao que se espera atingir, cominformações verídicas.

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 12

4 Defina planos de ação

Feitas todas essas análises,agora é o momento de desenvolver asações. O recomendado é que osplanos de ações sejam elaborados pormeio da ferramenta 5W2H quepossibilita que elas sejam bempensadas, tornando-as implementáveise aplicáveis.

O ideal é que toda a equipede marketing esteja envolvida nadefinição dos planos de ação, paraque eles venham a se sentir parte doque está sendo criado e estejamengajados na execução.

As ações podem ser de curto,médio e longo prazo e também seremdivididas por complexidade baixa,média e alta. Isso irá nortear comodeve ser feita a priorização

média e alta. Isso irá nortear comodeve ser feita a priorização.

Com os planos de ação em5w2h montados, vai ser possívelconstruir todo o planejamento do queserá feito, quem fará, porque deve serfeito, quando será feito, como será feito,quanto irá custar e onde será feito.

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 13

4 Defina planos de ação

MÉTODO DOS 5W2H

5W

What O que? Que ação será executada?

Who Quem? Quem irá executar a ação?

Where Onde? Onde a ação será executada?

When Quando? Quando a ação será executada?

Why Por quê? Por que a ação será executada?

2H

How Como? Como será executada a ação?

How much Quanto custa?Quanto custa para executar a

ação?

Ferramenta 5W2H

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 14

5Planeje a execução das estratégias

Para facilitar a execução detodas as estratégias, tudo que foipensado precisar estar claro. Éimportante que haja um calendáriodas ações para que elas não venhama ser negligenciadas, e o planejamentoseja monitorado com mais eficiência.

Para garantir uma boaexecução do que foi planejado, seránecessário fazer com que hajam bonsresultados da equipe do marketingpara que todas as estratégias sejamcolocadas em execução segundo oplanejado.

Deve ser feita uma avaliaçãodo desempenho dos colaboradores daárea com o objetivo de garantir quehajam bons resultados e sejamidentificados os gargalos no processo

hajam bons resultados e sejamidentificados os gargalos no processo,a fim de melhorá-los.

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 15

5Planeje a execução das estratégias

Planejamento de marketingconsolidado, agora é só garantir aexecução e colher os resultados!Lembre-se de que as métricas serãoessenciais para medir o desempenhodas ações. Faça com que tudo queseja feito, seja mensurado para que asboas práticas permaneçam e as demaissejam melhoradas.

Espero que esse conteúdo tenha ajudado a desenvolver o

planejamento de marketing do seu negócio.

conte conosco para contribuir para que seu negócio esteja no TOPO!

5 d i c a s d e c o m o c o n s t r u i r u m p l a n e j a m e n t o d e m a r k e t i n g 16

A Colina Tech busca através de estratégias de Marketing de Atração e Marketing de conteúdo, conectar soluções às

necessidades e gerar resultados para sua empresa.

https://colinatech.com.br/

@colinatech (84) 9 9643-6222

A Colina Tech busca através de estratégias de Marketing de Atração e Marketing de conteúdo, conectar soluções às

necessidades e gerar resultados para sua empresa.