DICAS DE ORATÓRIA EMOCIONAL · A formalidade do discurso é consequência da ... Depende da sua...

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Vinte Dicas Comentadas da Oratória Emocional

A fala é uma ferramenta de poder. Entretanto, faz parte

de um sistema maior.

O poder e o prestígio de um bom orador possibilitam

novas perspectivas profissionais.

Atualmente a habilidade de discursar com desenvoltura é

a chave para o sucesso profissional.

Para falar com segurança é essencial estabilizar o nível

de nossa autoconfiança.

Uma comunicação segura pode ser desenvolvida através

de treinamentos.

Com esse objetivo, surgiu a ideia de estruturar em

linguagem simples e objetiva, um manual contendo vinte dicas e

comentários.

Espero que a leitura possa contribuir para o seu

sucesso.

Prof. Jorge David Telles Diretor do IOE


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VINTE DICAS COMENTADAS DA ORATÓRIA EMOCIONAL .............................................................................. 1

DICA - NO. 01 - POTENCIAL..................................................................................................................... 3

DICA – NO. 02 - RISCOS ................................................................................................................................ 4

DICA - NO. 03 - IMPESSOALIDADE ......................................................................................................... 5

DICA - NO. 04 - NATURALIDADE .............................................................................................................. 6

DICA - NO. 05 - FORMALIDADE ............................................................................................................... 7

DICA - NO. 06 - EMOÇÃO ........................................................................................................................... 8

DICA NO. 07 - OLHAR ................................................................................................................................. 9

DICA - NO. 08 - MOVIMENTO ................................................................................................................. 10

DICA – NO. 09 – LAPSO MENTAL OU BRANCO ................................................................................. 11

DICA - NO. 10 - IMAGEM ......................................................................................................................... 12

DICA – NO. 11 - EVIDÊNCIA ..................................................................................................................... 13

DICA – NO. 12 - PERCEPÇÃO .................................................................................................................... 14

DICA – NO. 13 – EMPATIA ......................................................................................................................... 15

DICA – NO. 14 – CANAIS NÃO VERBAIS ................................................................................................ 16

DICA – NO. 15 - SEGURANÇA ................................................................................................................... 17

DICA – NO. 16 - CRÍTICAS ......................................................................................................................... 18

DICA – 17 – AVALIAÇÃO RECÍPROCA .................................................................................................. 19

DICA – NO. 18 - OUSADIA .......................................................................................................................... 20

DICA – NO. 19 – OPINIÕES DIFERENTES .............................................................................................. 21

DICA – NO. 20 - DESAFIO ........................................................................................................................... 22

BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................................ 23


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DICA - no. 01 - POTENCIAL

Acredite no seu potencial e estabeleça uma

parceria com você mesmo criando um ritual de sucesso

toda vez que precisar falar em público. Ideia básica:

POTENCIAL.

COMENTÁRIO

O seu maior aliado é você mesmo, e somente a sua

omissão pode determinar o seu insucesso. Antes de começar uma

intervenção procure tomar consciência que está a um passo de mudar

a sua vida, conquistar o seu sonho e ser aplaudido pela plateia. Voe

como águia!1

Anotações:

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1 GOLEMAN, Daniel. Inteligência emocional. Rio de Janeiro: Revista, 1995, pg. 67.


4

DICA – no. 02 - RISCOS

Para falar bem é preciso aprender a correr

riscos CALCULADOS. Nunca exagere na dose ou invente

malabarismos desnecessários. Idéia básica: RISCOS.

COMENTÁRIO

Da mesma forma que você, a platéia também assume o

risco de assistir a uma apresentação de qualidade ou não. Assim,

estabeleça prioridades e assuma somente os riscos absolutamente

válidos para a ocasião. Não é possível eliminar totalmente o risco de

falar em público.

Anotações:

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5

DICA - no. 03 - IMPESSOALIDADE

Até o terceiro minuto você tem uma tarefa

hercúlea para cumprir. Quebrar a impessoalidade

entre você e a plateia! Ideia básica: IMPESSOALIDADE.

COMENTÁRIO

Quintiliano já ensinava na antiguidade que o palestrante

tem que discursar como se estivesse conversando com a plateia.

Cícero, outro grande orador, sempre esteve atento a necessidade de

conquistar a plateia.

Anotações:

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6

DICA - no. 04 - NATURALIDADE

A principal qualidade do orador é a

naturalidade. Nunca é válido trocar a expressividade

natural por uma postura artificial simulada. Ideia

básica: NATURALIDADE.

COMENTÁRIO

Cada pessoa tem um padrão típico. Não adianta tentar

modelar o seu desempenho imitando alguém famoso.

Anotações:

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7

DICA - no. 05 - FORMALIDADE

A formalidade do discurso é consequência

da conduta social do emissor. Não existe o discurso

totalmente formal. Ideia básica: FORMALIDADE.

COMENTÁRIO

Depende da sua postura e não do seu discurso, o caráter de

formalidade ou informalidade que você vai construir diante da plateia.2

Anotações:

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2 TELLES, Jorge David. Adote sempre que possível uma postura descontraída.


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DICA - no. 06 - EMOÇÃO

Você não pode permitir que uma só pessoa

do público interfira no seu equilíbrio emocional. Ideia

básica: EMOÇÃO.

COMENTÁRIO

Cabe ao palestrante dominar plenamente a sua emoção

e interferir efetivamente na atitude de toda plateia. Explore o silêncio

como poderoso contato com o público. Emocione e dê ênfase ao que

você afirma com pausas estratégicas.3

Anotações:

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3 GOLEMAN, Daniel. Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Revista, 1995, pg. 31, 32 e 33.


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DICA no. 07 - OLHAR

Através do olhar firme e direcionado, o

orador domina os ouvintes e estabelece uma

comunicação direcionada que impacta a percepção

inconsciente do público. Ideia básica: OLHAR.

COMENTÁRIO

O olhar determina um potencial de comunicação muito

superior a palavra verbalizada. Olhe para o público desde o início da

apresentação, não fuja do contato.4

Anotações:

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4 WEIL, Pierre e TOMPAKOMG, Roland. O Corpo Fala. Rio de Janeiro: Vozes, 1986, pg. 39.


10

DICA - no. 08 - MOVIMENTO

No gestual elaborado e estratégico está o

mapa da mina para o orador encantar Ideia

principal: MOVIMENTO.

COMENTÁRIO

Elabore padrões conscientes, perceba quais são suas

reações de desconforto e aprenda com seus próprios erros. Deixe que

seus movimentos se estabeleçam com naturalidade, evite colocar a

mão no bolso, para trás ou manter o braço duro e esticado ao longo do

corpo.5

Anotações:

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5 MEHRABIAN, Albert. Silent Messages. Estudo realizado na Universidade da Califórnia em 1971.


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DICA – no. 09 – LAPSO MENTAL ou BRANCO

Entenda e explore sua capacidade para

armazenar informações de forma sistêmica. Aceite a

intuição oferecida pelo cérebro e evite o lapso mental

(branco). Ideia principal: LAPSO MENTAL ou BRANCO.

COMENTÁRIO

Por mais que você se prepare e estude o conteúdo que

irá expor, o máximo que se consegue é se sentir seguro quanto ao

conteúdo que vai abordar. Desperte sua águia interior.6

Anotações:

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6 BOOF, Leonardo. A Águia e a Galinha. Rio de Janeiro: Vozes, 1997, capítulo 5, item 5, pg. 69.


12

DICA - no. 10 - IMAGEM

Evite contar uma piada com a intenção de

quebrar a impessoalidade inicial. Ideia principal:

IMAGEM.

COMENTÁRIO

Toda vez que uma pessoa usa a piada como motivador,

acaba deixando no ar a impressão que comunga dos mesmos falsos

valores que a piada sempre transmite. O impacto negativo será

inevitável.

Anotações:

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13

DICA – no. 11 - EVIDÊNCIA

Procure estabelecer contato visual com o

público desde o primeiro momento do anúncio do seu

nome como orador. Ideia principal: EVIDÊNCIA.

COMENTÁRIO

A partir do instante que você é anunciado se inicia o

processo de evidência sob o olhar crítico dos ouvintes.7

Anotações:

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7 ALVES, Léo da Silva. Manual de Oratória Forense. Brasília: Consulex , 2004, pg. 11 a 14.


14

DICA – no. 12 - PERCEPÇÃO

As pessoas captam a informação de três

formas possíveis. Algumas são auditivas, outras visuais

além daquelas que possuem uma percepção sinestésica.

Ideia principal: PERCEPÇÃO.

COMENTÁRIO

Avalie com o máximo critério e observe a reação dos

ouvintes sobre qual recurso utilizado pelos palestrantes que

antecederam você teve a maior aceitação. Observe o uso de imagens,

de sons e o comportamento de oradores que se movimentam e

gesticulam corretamente. Utilize as informações obtidas de forma

estratégica e saiba qual ponto de contato é o mais eficaz para àquela

plateia.8

Anotações:

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8 GOLEMAN, Daniel. O Poder da Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Campus, 2002, pg. 40.


15

DICA – no. 13 – EMPATIA

Somente o líder-herói consegue despertar o

nível suficiente de empatia que predispõe os ouvintes a

aceitarem qualquer fato novo. Ideia principal:

INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL - EMPATIA.

COMENTÁRIO

Para uma correta percepção do comportamento do

ouvinte é fundamental desenvolver o autoconhecimento com base

numa boa autoconfiança. Além disso, ter uma consciência crítica

apurada é requisito indispensável para alcançar uma boa acuidade

empática (capacidade de minimizar conflitos).9

Anotações:

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9 GOLEMAN, Daniel. O Poder da Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Campus, 2002, pg. 49 a 52.


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DICA – no. 14 – CANAIS NÃO VERBAIS

As competências não verbais representam 55

% do potencial de comunicação do homem (gestos,

postura, olhar e silêncio). Ideia principal: CANAIS

NÃO VERBAIS.

COMENTÁRIO

É necessário demonstrar uma sintonia fina entre o

gestual espontâneo e a palavra. Quem fala deve chamar a atenção

com o movimento do seu corpo. O gestual sinestésico é a principal

arma estratégica do palestrante. Essa regra vale para pequenas e

grandes plateias.

Anotações:

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17

DICA – no. 15 - SEGURANÇA

Sempre aprenda com seus próprios erros.

Autorize você a errar. No entanto, nunca peça

desculpas ao público por qualquer tipo de erro

cometido. Ideia principal: SEGURANÇA.

COMENTÁRIO

Não se esqueça que o público tem percepções

diferentes e que às vezes poucas pessoas notaram o seu erro. Se

você pedir desculpas atrairá a atenção para o seu equívoco.10

Anotações:

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10

GOLEMAN, Daniel. O Poder da Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Campus, 2002, pg. 39 e 45 a

48.


18

DICA – no. 16 - CRÍTICAS

Prepare-se para receber críticas. O público

avalia detalhes de postura, o vocabulário, a

movimentação, o olhar, o gestual, a trajetória do

orador na sala e especialmente se ele está se sentindo

seguro. Ideia principal: CRÍTICAS.

COMENTÁRIO

Não demonstre contrariedade diante de observações ou

críticas. A cada comentário positivo ou depreciativo, cabe uma

observação lúcida e uma comparação com outra situação semelhante

para provocar reflexão sobre a crítica.11

Anotações:

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11

MULLER, Lutz. O Herói. São Paulo: Cultrix, 1987, pg. 89.


19

DICA – 17 – AVALIAÇÃO RECÍPROCA

Da mesma forma que você está em

desconforto diante do público, as pessoas tem a mesma

percepção e se sentem acuadas. Se estabelece então um

jogo de estudos recíprocos onde orador e público

avaliam se vai ser proveitoso o evento. Ideia principal:

AVALIAÇÃO RECÍPROCA.

COMENTÁRIO

Cabe ao expositor gerar, o mais rápido possível, uma

sensação agradável na plateia. Isso pode ser feito com toda

segurança se o palestrante contar uma história pessoal onde ele seja

o personagem.12

Anotações:

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12

JR, Tércio Sampaio Ferraz. Direito, Retórica e Comunicação. São Paulo: Saraiva, 1997, pg. 03.


20

DICA – no. 18 - OUSADIA

Quando alguém sinaliza que deseja fazer

uma pergunta informe que você percebeu e fale: Já lhe

dou a palavra. Ideia principal: OUSADIA.

COMENTÁRIO

Toda pessoa gosta de ser bem tratada. Quando o

palestrante valoriza a pergunta, a plateia percebe que está diante de

alguém que domina a matéria e que outros questionamentos serão

bem recebidos. Em outras palavras: você começa a conquistar as

pessoas.

Anotações:

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21

DICA – no. 19 – OPINIÕES DIFERENTES

Nem sempre é possível prever a reação do

público, contudo, se acostume a fazer a crítica do

conteúdo que vai expor e se coloque no lugar da pessoa

que ouve pela primeira vez uma ideia, rapidamente

irá perceber que é possível prever reações. Ideia

principal: OPINIÕES DIFERENTES

COMENTÁRIO

Não subestime a capacidade de raciocínio do público.

Às vezes, alguém faz uma pergunta tão profunda que o expositor

perde o fôlego. Espere pela genialidade das pessoas.13

Anotações:

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13

PUBLIFOLHA. Como Fazer Apresentações. São Paulo: Publifolha, 1998, pg. 56.


22

DICA – no. 20 - DESAFIO

Erre o máximo que puder quando estiver

ensaiando. Se errar continue, você vai ser

surpreendido com os aplausos. Ideia principal:

DESAFIO.

COMENTÁRIO

É fundamental saber reconhecer o erro. Todavia não

peça desculpas pelo equívoco, apenas fale aquilo que você percebe

do erro. Reflita e seja sincero.

Anotações:

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BIBLIOGRAFIA

1. ALVES, LEO DA SILVA. Manual de Oratória Forense. Brasília: Consulex , 2004.

2. AUROUX, SYLVAIN. A Filosofia da Linguagem. Campinas: Editora da UNICAMP, 1998.

3. BASTOS, CLEVERSON L. E KELLER, VICENTE. Aprendendo Lógica. Petrópolis: Vozes, 1995.

4. BOFF, LEONARDO. A Águia e a Galinha. Petrópolis: Vozes, 2000.(*)

5. CAMPBELL, JOSEPH. O Poder do Mito. São Paulo: Palas Athena, 1993.(*)

6. CAPRA, FRITJOF . As Conexões Ocultas. São Paulo: Cultrix, 2002.

7. CARNEIRO, MARIA FRANCISCA. Estética do Direito e do Conhecimento. Porto Alegre: Sérgio

Antonio Fabris Editor, 2002. (*)

8. CLEARY, THOMAS. A Arte da Liderança. São Paulo: Siciliano, 1989.

9. COSTA, VITOR R. Gerenciando as Emoções. Brasília: Otimismo Ltda, 1997. (*)

10. FINKLER, PEDRO. Compreender-se e Entender os Outros. São Paulo: Edições Loyola, 1981. (*)

11. FRANQUEMONT, SHARON. Você Já Sabe o Que Fazer. Rio de Janeiro: Nova Era, 2001.

12. GANDHI, MAHATMA. O Pensamento de Gandhi. São Paulo: Martin Claret, 1991.

13. GARCIA, OTHON M. Comunicação em Prosa Moderna. Rio de Janeiro: FGV Editora, 1996.

14. GOLEMAN, DANIEL. Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 1995 (*)

15. JOHNSON, ROBERT A. He. São Paulo: Mercuryo, 1987.

16. JOHNSON, ROBERT A. She. São Paulo: Mercuryo, 1993.

17. JR, TÉRCIO SAMPAIO FERRAZ. Direito, Retórica e Comunicação. São Paulo: Saraiva, 1997.

18. LEONARDI, MARIA ALICE DE ANDRADE. Oratória Geral e Forense: São Paulo: RG Editores,

2002.

19. LINDHOLM, CHARLES. Carisma. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 1990.(*)

20. MEHRABIAN, ALBERT. Silent Messages. Estudo realizado na Universidade da Califórnia em 1971.

21. MORE, THOMAS. Utopia. São Paulo: Martins Fontes, 1993.

22. MÜLLER, LUTZ. O Herói. São Paulo: Cultrix, 1987.(*)


24

23. PERELMAN CHAIM e OLBRECBTS-TYTECA. Tratado da Argumentação. São Paulo: Martins

Fontes, 1999. (*)

24. PUBLIFOLHA. Como Ser Um Líder Eficaz. São Paulo: Publifolha, 2000.

25. PUBLIFOLHA. Como Fazer Apresentações. São Paulo: Publifolha, 1998.

26. SHINYASHIKI, ROBERTO. O Poder da Solução. São Paulo: Gente, 2003.

27. SILVA, ALESSANDRA GOMES DO NASCIMENTO. Técnicas de Negociação para Advogados. São

Paulo: Saraiva, 2002.

28. TZU, SUN. A Arte da Guerra. Rio de Janeiro: Record, 1983.

29. WEIL, PIERRE e TOMPAKOW, ROLAND. O Corpo Fala. Petrópolis: Vozes, 2001.

30. XAVIER, RONALDO CALDEIRA. Português no Direito. Rio de Janeiro: Forense, 1997. (*)

(*) leituras mais importantes.

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