Dicas de varejo: como atrair novos clientes O mercado brasileiro está difícil para todos os setores. Existe muita concorrência, o

que permite proliferar marcas e produtos no país. Em virtude disso, devemos considerar o

cliente em primeiro lugar, procurando aplicar o conceito do marketing literalmente, ou se ja,

buscar a satisfação dos desejos e necessidades dos clientes como foco da sua comercialização.

Com esse enfoque, atrairemos mais clientes para nossa empresa e poderemos partir para a

sua fidelização.

Para atrair novos clientes o primeiro aspecto a considerar é a comunicação visual da

empresa. Quando um cliente se aproxima de um determinado estabelecimento ele será

atraído a entrar se perceber que a loja tem aquilo que ele procura, para satisfazer suas

necessidades e desejos tangíveis ou intangíveis. Portanto, deve haver um cuidado muito

grande no sentido de preparar o ambiente e a fachada do ponto comercial. Um cliente não só

quer comprar um produto de qualidade, quer comprar também status proporcionado pelo

produto e pela empresa.

Outro aspecto é a equipe de venda que exerce uma forte influência no processo. São

eles que vão receber os clientes que entram atraídos pela comunicação v isual da loja.

Portanto, precisa está bem treinada.

O cenário e o atendimento sempre serão os elementos chave para atrair os clientes.

Porém às vezes as empresas não contam com um fluxo de pessoas passando pela frente da

loja, sendo necessário usar outras ferramentas como a propaganda, entre outros artifícios

mercadológicos.

Mônica Liberato

Treinamento e Desenvolvimento de Equipes monica l iberato@hotmai l .com

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