Ricardo Amaral

Director Marketing, Comunicação & CRM Toyota Caetano Portugal

Disrupção e transformação

na Mobilidade Automóvel

A 4ª Revolução Industrial está a mudar a Sociedade

Tecnologias da 4ª Revolução Industrial Prometem excitantes novas capacidades Estas tecnologias estão a ganhar escala rapidamente

Economia de Experimentação e conectividade Os fabricantes estão a preparar-se para a 4ª Revolução Industrial

AUTOMAÇÃO

FABRIL EXPANSÃO

GEOGRÁFICA INTELIGÊNCIA

ELETRIFICADO

PARTILHADO

AUTÓNOMO

CONECTADO

Está em curso uma disrupção massiva na Indústria Automóvel, com impacto económico enorme

Fonte: Mckinsey Article – how shared mobility will change the automative industry, April 2017 e Mcksinsey Report - Automotive revolution, perspective towards 2030

Estudos preveem um crescimento lento das vendas de novas viaturas, no entanto com a rápida

expansão de modelos de negócios baseado nos serviços

Automotive revolution – perspective towards 2030 How the convergence of disruptive technology-driven trends could transform the auto industry. McKinsey 2016

A indústria automóvel vai alterar mais nos próximos 5 anos do que nos 50 anos anteriores

Disrupção na indústria automóvel A venda de viaturas será apenas uma peça de um sistema de mobilidade

Necessidade dos consumidores face ao automóvel está a mudar Procuram um enquadramento diferente

2025 - 45% dos compradores de carros novos serão millenniums

Novo tipo de

consumidor:

.Urbano

.Amigo do ambiente

.Limitado em termos de

recursos financeiros

Processos

consumidor

Platforms

Consumidor potencia a disrupção a três níveis

Produto Modelo

Negócio

Ao nível de produto - desafios

► Congestionamento excessivo de tráfego;

► Restrições de acesso às cidades;

► Desenvolvimento de regulamentações;

► Novas necessidades e novos comportamentos

dos consumidores;

Desafio 2050: - 90% emissões de CO2 novos

veículos

Eletrificação

aumentará

drasticamente após

2020

Hibrido fulcral no desenvolvimento tecnológico

Usar tecnologia híbrida para Plug-In, EV e Fuel

Cell

PLUG-IN HIBRIDO ELECTRICO FUEL CELL HIBRIDO

13

Biomassa

Desperdicio de água

Energia renovável

HV

Refinarias/

Indústria quimica Urbano/

Residencial

Combustível fóssil

FC bus Combustível

automóvel

Tanques

hidrógenio

Arrmazenamento de longa

duração em larga escala

Electrolise

Chemical

plants

Urbano/

residencial

FCV Rede Hidrógenio

Unidades geradoras energia

EV/PHV

Instalações

armazenamento

energia

Geração de

energia termal

Produção

fotovoltaica

Energia éolica Rede Electricidade

Hydrogénio – Electricidade Conversão

Urbano/residencia

l Industria

fonte : HyGrid Study Group HP

Electricidade

Fluxo energia

Hidrogénio Combustivel fóssil

Maximizar o uso de energias renováveis e minimizar o uso de combustíveis fósseis

Visão de futuro

13

Reorientar negócio à volta do consumidor

Gestão

Viatura

Gestão Ecossistema

de mobilidade

Gestão

Cliente Gestão operações

de negócio

Definir fontes de informação únicas Qualidade dos dados e acessibilidade são essenciais para permitir o omnicanal

DOMÍNIO

CONCESSÃO DOMÍNIO

CLIENTE

DOMÍNIO

PRODUTO DOMÍNIO

VIATURA

M U L T I C A N A L

Vários canais disconectados

para consumidores usarem

de forma independente

O M N I C A N A L

Experiencia integrada e

semelhante através de

múltiplos pontos de contácto e

canais

E - C O M M E R C E

Vendas online dispararam

nos anos mais recentes

As antiquadas e

tradicionais lojas fisicas

T R A D I C I O N A L

Omnicanal na indústria automóvel

Processo de negócio centrado no consumidor

DE PARA

Centrado no produto Centrado no cliente

Transações Experiencias conectadas

Escala através da estandardização Jornada personalizada 1:1

ERP CRM

Integração ponto por ponto Integração API

Empresa de Mobilidade Empresa Automóvel

Redefinição do modelo negócio automóvel

Transformação numa empresa de mobilidade

Mobilidade imergente

Serviços & Negócios

Conectados

Manter o crescimento

do negócio tradicional

Expandir o negócio de

mobilidade

Serviços Connectados

Aumentar eletrificação

Inteligência Artificial

Condução autónoma

Mobilidade é a

generalidade

90% Electrificado

2018 2021 2025 2030

PREPARAÇÃO ADAPTAÇÃO TRANSFORMAÇÃO

EMPRESA AUTOMÓVEL EMPRESA MOBILIDADE

Compromisso mobilidade Toyota

1) Novas start-ups independentes

2) Novas joint-ventures

3) Cooperação tradicional OEM’s

Ecossistema de mobilidade

Obrigado

Disrupção e transformação na mobilidade automóvel / 10/10/19