Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

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LANçAMENTOS SUPER TALENT E LOGITECH QUE SãO DESTAQUE PARA O SEGUNDO SEMESTRE A Ma Labs, distribuidor dos produtos Super Talent, divulga os principais lançamentos da marca para este semestre, incluindo o TeraNova Sata3 e o Super Talent USB Express ST2 Series. E, a Logitech anuncia seus novos acessórios sem fios, entre eles o Ultrathin Keyboard Cover e o Wireless Solar Teclado k760. Produtos inovadores que já estão disponíveis para o mercado. SUA EMPRESA PRESENTE NAS REDES SOCIAIS CONECTADAS é SINôNIMO DE EXISTIR NO MUNDO VIRTUAL Distribuidores e fabricantes contam como é a rotina de atualização nas mídias online e a importância de ser um perfil ativo para os consumidores e clientes. Não participar das redes, atualmente, é não ser visto e se ninguém vê sua empresa, ninguém vai lembrar que ela existe. Ao contrário do que muitos pensam as redes como Facebook, Twitter, Youtube, entre outras, não servem apenas como entretenimento, mas são ferramentas importantes de comunicação entre empresa e cliente. Através delas é possível manter os seguidores informados sobre seus lançamentos, promoções, divulgar notícias do setor, além de funcionar como um medidor da imagem da empresa no mercado. PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / WWW.LATINMEDIAPUBLISHING.COM E-COMMERCE CRESCE NO PRIMEIRO SEMESTRE DE 2012 SEGUNDO RELATóRIO WEBSHOPPERS A 26ª edição do relatório sobre os números do e-commerce brasileiro, realizado pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico, aponta um crescimento de 21% no setor em comparação com o primeiro semestre do ano passado. As vendas online no país somaram R$ 10,2 bi, sendo o tíquete médio por compra de R$ 346. Os eletrodomésticos representam 13% do total das vendas e informática atinge os 9%.

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PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA

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varejistasmercado

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SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 1 PÁGINA 1

Lançamentos super taLent e Logitech que são destaque para o segundo semestre

A Ma Labs, distribuidor dos produtos Super Talent, divulga os principais lançamentos da marca para este semestre, incluindo o TeraNova Sata3 e o Super Talent USB Express ST2 Series. E, a Logitech anuncia seus novos acessórios sem fios, entre eles o Ultrathin Keyboard Cover e o Wireless Solar Teclado k760. Produtos inovadores que já estão disponíveis para o mercado.

sua empresa presente nas redes sociais conectadas é sinônimo de existir no mundo virtuaLDistribuidores e fabricantes contam como é a rotina de atualização nas mídias online e a importância de ser um perfil ativo para os consumidores e clientes. Não participar das redes, atualmente, é não ser visto e se ninguém vê sua empresa, ninguém vai lembrar que ela existe. Ao contrário do que muitos pensam as redes como Facebook, Twitter, Youtube, entre outras, não servem apenas como entretenimento, mas são ferramentas importantes de comunicação entre empresa e cliente. Através delas é possível manter os seguidores informados sobre seus lançamentos, promoções, divulgar notícias do setor, além de funcionar como um medidor da imagem da empresa no mercado.

PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / www.LATINMEDIAPUBLIShING.COM

e-commerce cresce no primeiro semestre de 2012 segundo reLatório Webshoppers

A 26ª edição do relatório sobre os números do e-commerce brasileiro, realizado pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico, aponta um crescimento de 21% no setor em comparação com o primeiro semestre do ano passado. As vendas online no país somaram R$ 10,2 bi, sendo o tíquete médio por compra de R$ 346. Os eletrodomésticos representam 13% do total das vendas e informática atinge os 9%.

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s t a f f

p 4carta ao Leitor / destaques do mês

p 6a distribuição de ti e as inovações tecnoLógicas

p 8Logitech anuncia Lançamento de seu novo portfóLio de produtos para o cone suL

p 10canaL azuL da samsung é a novidade para os revendedores do país

A Comesp, distribuidora de acessórios da marca, conta como funciona o projeto e quais os benefícios para os lojistas.

p 10ma Labs anuncia novos produtos para o segundo semestre

p 11storage eonstor oferece aLta performance em sistemas de videovigiLância

p 12o comportamento das empresas nas redes sociais conectadas

Como as companhias usam o Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Blogs, LinkendIn e outras redes que se tornaram parte fundamental na comuni-cação entre empresa e cliente.

p 15as redes sociais no mercado de canais: importantes e necessÁrias

p 16acer Lança no brasiL nova Linha de uLtrabook™ aspire s5

p 16aLL nations Lança programa de fideLidade para cLientes

p 18desoneração tributÁria das empresas de tecnoLogia da informação e comunicação: escLarecimentos e pontos a serem observados

p 20aLL nations apresenta Linha de distribuição da marca corsair

p 20iris Lança nova versão de seu renomeado softWare ocr, readiris

p 21e-commerce fatura r$ 10,2 biLhões no primeiro semestre de 2012

p 22novos rumos das câmeras compactas

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destaques do mês

carta ao Leitor

Prezados leitores,

Acabou as Olimpíadas 2012, mas não

acabou a empolgação por vitória. O merca-

do de TI está passando por um momento

de leve retração, mudando um pouco os

planos e o ritmo das empresas, mas ainda

esperançosos com as próximas datas come-

morativas que aquecem as vendas em toda

a cadeia tecnológica.

Nesta edição contamos pra vocês como

as empresas do mercado de informática

utilizam as redes sociais conectadas, o por-

quê é importante estar nessas redes, como

Este mês vários produtos foram lançados,

reunimos aqui informações sobre a nova

linha de acessórios sem fio da Logitech,

unidades Flash USB da Super Talent distri-

buídos pela Ma Labs, novo software da Iris

e muito mais.

Aproveite a leitura e até a próxima edição.

Abraços,

Fernanda Beziaco

Diretora de redação

Para enviar suas sugestões e críticas

utilize nosso Twitter: @revistadmbrasil

os distribuidores e fabricantes fazem as

atualizações e qual o relacionamento com

os clientes no “mundo virtual”. Falamos

também sobre o Canal Azul, programa que

beneficia as revendas que compram produ-

tos Samsung de distribuidores autorizados

e sobre o Club Diamond, programa de fide-

lização de clientes da All Nations.

Temos dois artigos interessantes nesta

edição com Abradisti e nosso colabora-

dor, Rodrigo Jordy, falam sobre inova-

ções tecnológicas e câmeras compactas,

respectivamente.

mais um pouco de iphone

O novo iPhone ou iPhone5 deve chegar em setembro, mas são rumores do mercado e ainda não se tem uma posição oficial da Apple a respeito. O novo aparelho, a princípio, terá processador dual-core de 1 GHz e retina display de 4 polegadas.

As informações sobre a chegada do novo querido da maçã foi feita por funcionário da Verizon, operadora norte americana parceira da Apple. Se tudo estiver certo, a partir do dia 21 de setembro o iPhone estará à venda.

✱ ✱ ✱

4g pra nós, serÁ?!

A Claro começou os testes da tecnologia 4G em algumas cidades Brasileiras, Campos do Jordão (SP), Paraty e Búzios (RJ). Segundo o presidente da Claro, Carlos Zentero, as operações ainda

No primeiro semestre de 2012, o mercado de compras coletivas totalizou mais de 12 milhões de cupons vendidos a um ticket médio de R$ 60. Foram 83.233 ofertas anunciadas, cujos descontos geraram uma economia de R$ 1,4 bilhão nos bolsos dos brasileiros.

A expectativa para a segunda metade de 2012 é que o mercado de compras coletivas continue trazendo bons resultados e mantenha-se aquecido. O desempenho deve manter o fôlego das boas médias do segundo trimestre do ano, esperando-se que os resultados do quarto trimestre tenham um impacto previsível com a aproximação do final de ano, o que aumenta os custos dos consumidores.

O ano de 2011 teve faturamento total de R$ 1,6 bilhão e, para 2012, é esperado um crescimento de 5% a 10%. Os dados são do 26º relatório WebShoppers, realizados pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira de

não serão comercializadas, porém a infraestrutura está pronta. Para que o 4G seja vendável é necessário aprovação da Anatel sobre a aquisição das faixas de frequência 2,5 GHz.

✱ ✱ ✱

compras coLetivas

Após o “boom” do setor há pouco mais de dois anos, uma nova fase se iniciou para o modelo de negócios: a maturação.

Mesmo com o ritmo moderado da economia, o mercado de compras coletivas manteve-se firme e faturou mais de R$ 731 milhões no período, um crescimento de 2% em relação ao primeiro semestre de 2011, que, em termos macroeconômicos, teve resultados mais positivos do que os atuais, que superou em R$ 14,3 milhões o resultado do primeiro semestre de 2011.

Comércio Eletrônico, entre 01/01/2012 a 30/06/2012.

✱ ✱ ✱

tchau funcionÁrios

Sony Mobile reduzirá 15% dos postos de trabalho em todo mundo, sendo mais da metade só na fábrica de celulares Lund, localizada na Suécia.

A medida é uma tentativa de reduzir custos e aumentar a ef ic iência operacional. Os cortes serão feitos até o fim do ano fiscal 2013. Outro ponto importante é que a divisão Mobile vai passar por outras estruturações, transferindo sua sede corporativa e outras operações de Lund para Tóquio, Japão. Essas medidas são parte do plano do Grupo Sony para a reestruturação da empresa, desde o registro do seu maior prejuízo.

✱ ✱ ✱

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a distribuição de ti e as inovações tecnoLógicas

Segundo o dicionário Aurélio, Inovação é

o Ato de inovar, criar algo novo, renovar ou

introduzir uma novidade.

Apesar de parecer um paradoxo, é im-

portante saber que toda inovação surge de

algo que já existe. Isso significa que é preciso

dissociar inovação de invenção e então po-

demos entender que as inovações renovam

a criação de algo que já existe ou que tenha

sido inventado.

É inegável que em todo século XX e os

anos que se passaram no século XXI foram

de grandes inovações tecnológicas sendo

que houve enorme avanço na tecnologia

da informação após a segunda metade do

século XX, principalmente após a invenção

da máquina de cálculo, do computador, dos

sistemas, dos programas e dos métodos de

armazenagem dos dados gerados por estas

máquinas.

No final dos anos 70 e começo dos anos

80, teve início a massificação dos compu-

tadores pessoais e o consequente desen-

volvimento de softwares voltados a este

público, incluindo aí programas para jogos e

entretenimento.

Com o aumento da escala de consumo

de computadores pela necessidade de uso

doméstico, criou-se um ambiente propício

para o desenvolvimento de uma enorme

indústria voltada para inovação tecnológica

e a elaboração de produtos associados a

este mercado.

Com isso, rapidamente se desenvolveu

uma vasta cadeia de empresas especializadas

em comercialização e prestação de serviços

de produtos de tecnologia, que seriam as

responsáveis por fazer o elo entre o fabrican-

te e o consumidor, levando as novidades aos

pontos mais remotos da sociedade.

Por conta da enorme velocidade em que o

setor de tecnologia da informação avançou

nas últimas décadas, e com a infinidade de

produtos lançados diariamente, a figura do

distribuidor de TI tornou-se fundamental para

o desenvolvimento deste mercado, como

também, é de absoluta importância uma

preparação para atender os revendedores

ou seja, desenvolver produtos ao mercado

consumidor, principalmente quando se trata

de um novo mercado, onde a indústria tem

necessidade absoluta de gerar demanda por

seus produtos e estabelecer padrões que

serão utilizados por toda sociedade ao longo

do tempo.

O distribuidor será o responsável pela ges-

tão deste grande canal revendedor, trazendo

todo o conhecimento gerado pela indústria,

selecionando e qualificando aquilo que me-

lhor se adapta ao mercado consumidor e

suas características regionais, seja no aspecto

de usabilidade ou econômico.

O momento econômico que vivemos no

Brasil e no mundo hoje coloca nosso país

em evidência no mercado de TI mundial. A

conjuntura de fatores econômicos mundiais,

demonstrando recessão em mercados madu-

ros, aliada a baixa penetração de produtos

especializados, que estão localizados em

diversas regiões, muitas vezes em pontos

remotos e distantes dos grandes centros

consumidores.

Por reunir características específicas como

capacidade econômico-financeira, tolerância

ao risco, adaptabilidade, agilidade, entre ou-

tras, o distribuidor de TI é o principal aliado

do fabricante para levar ao mercado as ino-

vações tecnológicas na velocidade desejada.

Velocidade tão alta, que, muitas vezes, leva o

fabricante a destruir seu último lançamento

em ciclo extremamente curto, colocando à

prova todo mercado sobre a capacidade de

acompanhar a concorrência. É a chamada

“criatividade destrutiva”.

O distribuidor de TI tem papel relevante

nesta cadeia de desenvolvimento de negó-

cios, pois, sua atuação permite que o fabri-

cante consiga focar naquilo que melhor sabe,

de TI no Brasil e a enorme demanda em

investimentos em infraestrutura em todos os

setores, levam o Brasil a ser o foco para apor-

te de centenas de “players” da indústria de

TI nos próximos anos.

Será o distribuidor parte integrante do

processo de seleção destes “players”, para

levar ao revendedor e, consequentemente,

ao consumidor, os produtos que chegam ao

mercado no momento presente e também

mostrar ao canal revendedor o que estará

em evidência no futuro próximo? E o que

irá delinear as tendências para os anos que

virão? Os próximos anos serão de muita

inovação tecnológica e de definição de pa-

drões de consumo por produtos de tecnolo-

gia da informação. Nós distribuidores, certa-

mente seremos os melhores parceiros desta

indústria e já estamos aptos e disponíveis a

fazer parte desta história e a participar desta

nova era.

Por Marco Antonio Chiquie, Diretor da ABRADISTI, Associação Brasileira de Distribuidores de TI.

Marco Antonio Chiquie, Diretor da ABRADISTI, Associação Brasileira de Distribuidores de TI

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Logitech anuncia Lançamento de seu novo portfóLio de produtos para o cone suL

A Logitech, líder mundial na produção de

periféricos, apresentou no início de agosto

sua linha de produtos sem fio. A empresa

também anunciou seus planos de desenvol-

vimento para Argentina, Bolívia, Chile, Para-

guai e Uruguai.

A companhia de origem Suíça, conecta as

pessoas com suas experiências digitais atra-

vés de produtos de ponta, como teclados,

mouses, webcams, acessórios e produtos de

áudio e, para ampliar sua linha a Logitech

incorporou novos itens sem fios a sua cole-

ção. Estes acessórios se destacam pela alta

qualidade, design e melhora a forma como

as pessoas interagem com os dispositivos.

“Nós sabemos que os consumidores da

América Latina buscam cada vez mais por

Com o legado suíço de inovação e design,

seus produtos são desenvolvidos para aten-

der às demandas tecnológicas, ergonômicas

e estilo de vida dos consumidores.

O novo portfólio de produtos da empresa

inclui acessórios para tablets, como o Logite-

ch Ultrathin Keyboard Cover, uma tampa que

também funciona como teclado Bluetooth e,

o Logitech Wireless Solar Teclado K760, um

teclado com alimentação por energia solar

para iPhone e Mac.

Na nova linha de mouses os produtos que

se destacam são o Logitech Wireless Mini

Mouse M187, que se destingue por ser pe-

queno, e o Logitech Anywhere Mouse MX,

que pode ser utilizado em qualquer super-

fície, inclusive vidro. Também faz parte da

produtos que ofereçam design, para um

ambiente de trabalho limpo e claro”, explica

Flavio Gomes, diretor geral da Logitech para

a América Latina. “A Logitech está compro-

metida em oferecer uma ampla variedade de

produtos através dos distribuidores”, comple-

ta o executivo.

A empresa colocou os países emergentes

em foco e, como parte de sua estratégia de

desenvolvimento na região, nomeou no início

deste ano a Maximiliano Hernández como

Country Manager para o Cone Sul, que su-

pervisiona a companhia nesta área com exce-

lentes projeções de crescimento.

Com mais de 30 anos no setor, a Logitech

é líder mundial em periféricos, com mais de

um bilhão de mouses vendidos no mundo.

nova linha o Logitech Touch Mouse M600,

que oferece navegação com controle touch e

o Logitech Wireless Mouse M317, que conta

com desenhos de grafite realizados por diver-

sos artistas de todo o mundo.

A música é outro ponto chave para a

Logitech, por isso que a empresa oferece

dispositivos como o Logitech Mini Boombox,

que funciona para iPad, iPod e qualquer ou-

tros dispositivo de música digital que utilize

Bluetooth.

Além disso, a empresa conta com a

Logitech HD Pro Webcam C920, o que per-

mite videoconferências em Full HD de 1080p.

Para saber mais sobre estes e outros produ-

tos da Logitech, visite: www.logitech.com

Líder global em periféricos apresenta sua nova geração de produtos sem fio e seus planos para a região.

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canaL azuL da samsung é a novidade para os revendedores do país

O Canal Azul é um portal da Samsung que

tem por objetivo beneficiar e incentivar a

compra de produtos junto aos distribuidores

oficiais da marca no Brasil.

No portal, o revendedor tem acesso a lista

de distribuidores autorizados, uma estratégia

para garantir uma compra segura. “A Sam-

sung entende o Canal Azul como uma forma

de incentivar e fidelizar o lojista na compra

de produtos originais”, explica Luciana Cor-

reia, gerente nacional de vendas da Comesp.

Exclusivo em acessório para smartphones e

tablets para a Samsung no Brasil.

Além da credibilidade, o portal oferece

diversas utilidades para o dia-a-dia, treina-

mentos online, catálogo de produtos, ferra-

mentas de vendas. E, a maior vantagem que

o programa oferece é um sistema de recom-

pensa pela fidelidade. “Funciona praticamen-

te como os programas de cartões de crédito.

Quanto mais acessórios originais a revenda

adquirir, mais pontos acumula”, diz Luciana.

Os pontos acumulados durante as compras

poderão ser trocados por diversos produtos,

outra possibilidade que o lojista poderá apro-

veitar é fazer campanhas de incentivos de

vendas para sua equipe.

Uma característica importante deste

projeto é que ele é exclusivo para pequenas

Como diversos acessórios sofrem grande

concorrência, visto o aumento de pirataria e

produtos genéricos, obviamente com quali-

dade inferior, isso pode vir a danificar o apa-

relho do consumidor final.

Para evitar que as revendas sofram com

produtos de procedência duvidosa, a fabri-

cante, junto com seus distribuidores, resolveu

beneficiar os lojistas que compram acessó-

rios originais através dos seus Distribuidores

Oficiais, como a Comesp, que é Distribuidor

e médias revendas, para participar, o lojista

deve se cadastrar no site:

www.programacanalazul.com.br

A parceria entre Comesp e Samsung para

garantir às revendas o melhor produto é

mais um passo conquistado. Em breve os

lojistas poderão usufruir dos benefícios do

Canal Azul.

Por Fernanda Beziaco

A Comesp, distribuidora de acessórios da marca, conta como funciona o projeto e quais os benefícios para os lojistas.

ma Labs anuncia novos produtos para o segundo semestre

A Ma Labs, um dos principais distribui-

dores de soluções de armazenamento flash

e módulos de memória DRAM, anunciou

o mais rápido Super Talent 2.5" SSD , o

TeraNova SATA3.

Para os profissionais criativos que buscam

o melhor desempenho, o TeraNova é o mais

rapído SSD 2,5¨que a Super Talent já lançou

até hoje. Com a interface SATA3 e SandForce

2200 com processador firmware otimizado,

o TeraNova Super Talent foi construído para

a velocidade.

Ao otimizar a taxa de transferência em

diversas profundidades a Super Talent

Um Flash Drive único de alto

desempenho com um design

inovador 360°

A Ma Labs anúncia também uma adição à

sua crescente família de unidades Flash USB

3.0. O novo USB 3.0 Express ST2 Series tem

sua criatividade em uma alta capacidade com

dois canais USB 3.0.

Contando agora com um líder da indústria

(10) diferentes drives USB 3.0 flash, a Super

Talent tem alguns dos mais inovadores pro-

dutos USB 3.0 no mercado atualmente.

Usando dois canais de flash, ativando a

série ST2 para oferecer até 67MB/s velocida-

de de leitura de um chip de memória flash de

dois canais a um preço muito acessível.

oferece excelente desempenho em ambien-

tes únicos. Aplicações padrão da indústria

como: Photoshop, Premier, Miya e 3DS Max,

carga, processa e executa muito mais rápido

quando comparado com inúmeros outros

SSDs disponíveis no mercado.

O TeraNova também inclui novos recursos

que aumentam a longevidade. No caso de

uma perda repentina de energia, o TeraNova

reage impulsivamente, protegendo dados

valiosos, sem que haja corrupção durante

uma queda de força.

Se você estiver procurando algo para

melhorar a produtividade, o TeraNova é a

melhor opção. Disponível em capacidades

de 60, 120, 240 e 480GB, a distribuição do

TeraNova já começou.

"A arquitetura dual-channel chip flash

nos permite produzir desenhos de perfil

pequeno e leve que fornecem até 32GB de

armazenamento, ao mesmo tempo oferece

preços ótimos e valor para nossos clientes”,

explica Abraham Ma CEO da Super Talent

Tecnology.

A Super Talent USB Express ST2 Series

apresenta uma capa retrátil, que pode ser

torcida em 180 ° graus para a esquerda ou

direita, bem como, uma volta de 360 graus °

para revelar e proteger o conector USB 3.0.

Disponível em duas cores, azul ou verme-

lho, cada projeto se expande para proteger

o conector USB garantindo longevidade da

unidade, protegendo-o de ferrugem ou

desgaste futuro.

Os modelos Super Talent SATA III TeraNova SSD e o novo USB 3.0 Express ST2 são as apostas da empresa para o mercado.

“A sAMsunG EntEnDE o CAnAL AzuL CoMo uMA FoRMA DE inCEntivAR E FiDELizAR o LojistA n A C o M p R A D E p R o D u t o s

oRiGinAis”

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SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 11

storage eonstor oferece aLta performance em sistemas de videovigiLância

Em um projeto para sistemas de segurança

e monitoramento, tão importante quanto

à qualidade das câmeras e do servidor de

imagens, é o sistema de armazenamento das

gravações. Mas, normalmente, este quesito é

o último a ser dimensionado e acaba por ser

adequado ao orçamento total do projeto.

Pensando nisso, a ControleNet traz para

o Brasil um sistema de armazenamento se-

guro, com baixo custo e expansível. Trata-se

do storage EonStor DS S12S-G1033-MA, da

Infortrend, que armazena imagens, é 100%

compatível com o software de gerenciamen-

to de câmeras da Digifort e apresenta com

diferencial a capacidade de expansão para

até 60 discos, suportando 180TB de dados.

Entre as características mais importantes

do storage EonStor DS S12S-G1033-MA

estão a possibilidade de conexão em até dois

com isso, o EonStor DS S12S-G1033-MA traz

simplicidade no manuseio de todos os recur-

sos. O SANWatch também tem como função

disparar alarmes sonoros ou utilizar outros

métodos para notificação de eventos pelos

indicadores LED ou painéis LCD.

Serviços

Onde encontrar: www.controle.net

Entrega: Imediata

Sobre a ControleNet

Fundada em 1987 na cidade de São Pau-

lo, a ControleNet representa e comercializa

produtos de renomadas fabricantes multina-

cionais, atuando ainda como consultora na

área de armazenamento de dados, sistemas

de backup, captura e edição de vídeos volta-

dos para segurança. Atualmente, é parceira

servidores simultâneos e as duas portas de

conexão SAS, que dão maior versatilidade

e performance aos processos de armazena-

mento, principalmente quando aplicado em

sistema de vigilância na gravação de ima-

gens. Estes atributos permitem a este storage

oferecer a melhor relação custo benefício em

sua categoria.

De acordo com o gerente de marketing da

ControleNet, Julio Esteves, esta solução traz

benefícios como alta disponibilidade e baixo

custo. “Funções integradas, como o sistema

de RAID, que permite ampliar a segurança e

a performance das informações armazena-

das, são essenciais para ambientes críticos

que necessitam de soluções robustas”, avalia.

A aplicação SANWatch permite configurar

e administrar todas as matrizes RAID por

meio de uma interface gráfica unificada,

de empresas como AverMedia, Avid, Encore,

EnhanceTech, Imation, Infortrend, LaCie,

Pinnacle Systems, Memorex, Panasonic, Qnap

e Transcend para todo o Brasil.

Entre as soluções de seu portfólio estão

dispositivo de armazenamento para backup,

virtualização, replicação e transporte de da-

dos, interfaces de captura de vídeo, soluções

de segurança, aplicações de rede, câmeras IP

de vigilância via Web, entre outros itens.

Possui laboratório próprio na sede da em-

presa para serviços e suporte técnicos e um

show room para testes e demonstrações.

Oferece regularmente treinamentos gratui-

tos sobre temas relacionados, como captur

a e edição de vídeo digital, implantação de

sistemas de armazenamento, de segurança e

backup. (www.controle.net).

Storage da Infortrend tem capacidade de até 180TB de armazenamento e atende às necessidades de sistema de segurança por sua robustez e alta disponibilidade.

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varejistasmercado

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 12

o comportamento das empresas nas redes sociais conectadas

Não há dúvida de que o mundo está cada

vez mais conectado. Redes sociais, aplicativos,

novos aparelhos eletrônicos, celulares mais

parecidos com computadores, tablets, uma

quantidade incrível de acessórios. Tudo isso

faz parte de nosso dia a dia e, mesmo que

pareçam superficiais, elas se tornam ferramen-

tas importantes para os negócios. Mas cada

empresa usa as ferramentas de uma maneira.

O comportamento das empresas nas redes

sociais conectadas pode influenciar o consu-

midor final, melhorar a imagem da compa-

nhia, medir o interesse do mercado, verificar

se existem insatisfações e sanar problemas.

Apesar de ter muito benefícios, se não for

bem gerida, a rede também pode ser um “tiro

no pé” da empresa. Pontos negativos podem

ter mais evidência do que o lado positivo,

nenhuma marca é inatingível. Ficar exposto

pode ter suas vantagens e desvantagens.

Conversamos com distribuidores e fabricantes

para saber como eles utilizam as redes sociais

e quais os resultados obtém desta forma de

comunicação.

Curtir e Seguir

Para começar temos a distribuidora Incomp,

que utiliza Twitter e Facebook. Hoje a empresa

tem 2200 seguidores e 3300 pessoas curtem

Google Play. Hoje a empresa tem aproxima-

damente mil seguidores no Twitter e mais de

600 curtidas no Facebook, alimentando essas

redes com novidades e promoções.

www.facebook.com/AldoComponentes

twitter.com/aldocrazy

A Connecta, importadora e distribuidora,

utiliza Facebook e Twitter e, apesar de já não

estar em evidência, usam também o Orkut. A

empresa mantém sete páginas nessas redes

sociais e fazem atualizações diárias com dicas,

fotos, novidades, promoções, sorteios, entre

outros. As páginas são separadas por marca

de produto, sendo dividido entre iPig Brasil e

iBall.

www.facebook.com/IPigBrasil

twitter.com/iPigBrasil

www.facebook.com/iball.brasil.9

www.facebook.com/IBallBrasil

twitter.com/iBallBrasil

A Agis tem cerca de 850 seguidores no

Twitter, porém seu perfil é fechado e os usu-

ários que seguem a empresa são aprovados.

No Facebook estão chegando a 200 curtidas.

Cada rede é atualizada pelo menos uma vez

a página. A atualização nessas redes é feita

diariamente e o conteúdo é focado em vídeo

games. Estar no “mundo conectado” além de

atrair novos clientes, mantém próximos aque-

les que já conhecem a empresa.

twitter.com/incomp

twitter.com/revfullgames

facebook.com/incompdistribuidora

facebook.com/revfullgames

A ABRH também utiliza essas redes sociais.

Atualmente a empresa tem mais de sete mil

seguidores no Twitter e três mil no Facebook,

com conteúdo atualizado diariamente sobre

carreiras, liderança, gestão de pessoas e talen-

tos. Apesar de a ABRH não ter relação comer-

cial com os clientes, as redes funcionam para

chamar a atenção das pessoas para o tema

Recursos Humanos, além de ser um divulga-

dor de cursos e palestras.

www.facebook.com/abrhnacional

twitter.com/abrhnacional

Já a Aldo, além de estar presente nas prin-

cipais redes, está também nas mídias digitais.

A empresa é o primeiro distribuidor do Brasil

a ter aplicativos disponíveis na App Store e

ao dia com conteúdo relacionado ao mercado

de TI e a Agis, como eventos e campanhas.

Segundo Bruno Coelho, gerente de marketing

da Agis, as redes atraem clientes, fortalece

laços existentes e é um ótimo canal. “Ainda

é algo que está crescendo, ainda mais em

um mercado B2B. Para varejo, é mais popular

e tem mais apelo, mas todos os segmentos

estão vendo o potencial das mídias sociais e

ingressando neste mundo para entender me-

lhor os clientes, as tendências e se aprimora-

rem. Não tem como ignorar este fenômeno”,

explica Coelho.

twitter.com/siga_agis

www.facebook.com/agis.dist

A NewLink criou seu perfil no Facebook e

Twitter no mesmo período em que a empresa

iniciou suas atividades. No Twitter já tem mais

de cinco mil seguidores e no Face tem mais de

duas mil curtidas. A atualização é diária e com

informações sobre o setor, sobre a empresa,

além de promoções e conteúdos relacionados

a datas comemorativas.

Segundo Ligia Pretel, gerente de marketing

da NewLink, a maioria do público nas páginas

da empresa são consumidores finais. “Sabe-

mos por meio de pesquisas que o número

Por Fernanda Beziaco

Como as companhias usam o Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Blogs, LinkendIn e outras redes que se tornaram parte fundamental na comunicação entre empresa e cliente.

Page 13: Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

varejistasmercado

varejistasmercado

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 13

de curtidores e seguidores de uma empresa

não tem relação direta com a performance

de seu produto no ponto de venda, mas tam-

bém sabemos o poder desse canal e como a

imagem da empresa pode ser trabalhada de

forma forte. E é isso que desejamos, além de

divulgar a marca, criar uma imagem positiva

perante o consumidor”, explica Ligia.

www.facebook.com/NewLinkBrasil

twitter.com/newlinkbrasil

A Coletek trabalha com três páginas, uma

para o grupo Coletek e uma para a marca

C3Tech no facebook e também o Twitter para

a C3Tech, onde estão com aproximadamente

10 mil seguidores.

A empresa alimenta todas as redes sociais

diariamente, fotos e detalhes dos produtos de

Além do Facebook e do Twitter, a Intelbras

utiliza também o Youtube como canal de co-

municação. Atualmente a empresa tem mais

de três mil seguidores e mais de duas mil cur-

tidas. As postagens são diárias com conteúdos

pertinentes aos produtos, o diferencial é que a

Intelbras utiliza também vídeos para informar

seus fãs. Para a empresa essas ferramentas

são formas de relacionamentos onde se pode

atender e dividir vivências e experiências com

o público.

www.facebook.com/intelbras

twitter.com/intelbras

www.youtube.com/intelbrasbr

A All Nations utiliza o Twitter desde 2010 e o

Facebook desde março de 2012. Tendo, respec-

tivamente, mil seguidores e aproximadamente

novas coleções, eventos, anúncios, lançamen-

tos, suporte técnico, notícias do segmento,

tudo para manter o cliente ligado nas páginas.

“O que mais notamos com o monitora-

mento de redes sociais, são clientes que nos

abordam virtualmente com o sentimento de

raiva e desgosto referente a algum mau fun-

cionamento de seu dispositivo ou simplesmen-

te por não conseguirem instalar da maneira

correta seu aparelho. Após a comunicação e

a resolução do problema sem nem ao menos

sair de casa, o cliente acaba elogiando e fi-

cando satisfeito com o atendimento. O que

pode ser visto por todos os outros usuários”,

explica Thays Bastos, analista de comunicação

da Coletek.

www.facebook.com/coletek

www.facebook.com/c3technology

twitter.com/c3technology

500 curtidas. “Atualmente fazemos uma

divulgação maior dos perfis da empresa por

meio de e-mail marketing aos clientes e ações

em eventos, com o objetivo de aumentar

o número de seguidores em ambas redes

sociais, principalmente no Facebook”, conta

Camila Nascimento, gerente de planejamento

de vendas e marketing da All Nations.

A empresa publica releases que foram divul-

gados à imprensa, divulga ações, novidades

do mercado tecnológico, informações sobre

os produtos das marcas distribuídas e também

utilizam as redes como um canal para tirar

dúvidas dos clientes. “Estar nas redes sociais

nos ajuda a atrair novos clientes, porém, o

objetivo maior é nos manter em contato com

os clientes já cadastrados na All Nations, pois

facilita a troca de informações gerando mais

conhecimento sobre toda a relação distri-

buidor X revenda”, explica Camila e finaliza

Page 14: Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

varejistasmercado

varejistasmercado

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 14

“a mídia social é um canal de comunicação

aberto onde o cliente pode se expressar livre-

mente. Gostamos dessa liberdade e facilidade

de interação”.

www.facebook.com/

allnationscomercioexteriorsa

twitter.com/allnationsdist

A Seagate no Brasil tem mais de 10 mil

seguidores no Twitter, porém nos Estados Uni-

dos a empresa tem quase 18 mil seguidores

e mais de 83 mil curtidas no Facebook. Para

o fabricante, o conteúdo nas mídias sociais

é muito importante, assim como o timing é

fundamental.

É preciso combinar a ideia certa, na hora

certa e para o público certo. Os canais são

atualizados com informações e notícias rele-

vantes da Seagate e do setor, além de abordar

temas sobre produtos, tecnologias, utilidades,

informações institucionais, tendências do mer-

cado, lançamentos, parcerias e promoções.

de clientes que procuraram as redes sociais

para conhecer melhor a marca e tomaram a

decisão de comprar os produtos.

www.youtube.com/AOCSPACEBRASIL

twitter.com/AOCBRASIL

www.facebook.com/AOCdoBrasil

O Bedoo, primeiro fast shopping brasileiro

baseado no comportamento do consumidor,

também está no Twitter e no Facebook, com

aproximadamente 60 seguidores e mais de

7.600 curtidas, respectivamente. A empresa

inicialmente publicava conteúdo com foco

em branding, contam com uma coruja como

mascote e utilizam essa ideia em diversas

oportunidades para atrair a atenção do

público. Também divulgam curiosidades e

informações úteis aos consumidores, além de

divulgar produtos disponíveis no Bedoo. “As

redes sociais permitem uma interação limitada

das empresas. “Bombardear” o usuário com

o objetivo de vender produtos não parece ser

uma estratégia inteligente. As pessoas que

Para a Seagate ficar fora das redes sociais é

deixar de lado opiniões importantes que cola-

boram para o crescimento da empresa.

twitter.com/seagatebrasil

Por sua vez, a AOC também utiliza os três

principais canais virtuais de comunicação,

Youtube, Twitter e Facebook. Atualmente, a

fabricante tem mais de sete mil seguidores

e mais de nove mil curtidas. As postagens

ocorrem de segunda a sexta, mantendo uma

frequência de no máximo quatro atualizações

por dia.

A empresa procura usar uma linguagem

simples, a fim de ter uma aproximação mais

eficaz junto aos consumidores e possíveis

clientes e publicam novidades da marca e

produto AOC, promoções, concursos, curiosi-

dade de tecnologia, entre outros. A empresa

conta que é comum receberem comentários

elogiando a marca e os produtos, mas a gran-

de satisfação da AOC é receber comentários

estão nas redes sociais querem muito mais,

querem curiosidades, querem informações

úteis ao seu dia a dia, querem participar dos

sonhos e das conquistas dos demais e exer-

citam muito mais o lado emocional do que o

racional”, explica Marcelo Cardenuto, sócio-

fundador do Bedoo. Ele também conta que é

possível construir um nome ou marca através

das redes sociais, se elas forem usadas da

maneira correta. “O Facebook e Twitter são

canais de comunicação que aproximam muito

a empresa do cliente e geram adesão e cre-

dibilidade. Em resumo, acredito que as redes

sociais podem sim atrair e manter os clientes,

mas esta é uma iniciativa de médio e longo

prazo”, pontua o executivo.

www.facebook.com/sitebedoo

twitter.com/sitebedoo

A empresa Gemalto está globalmente inse-

rida nas redes sociais, com duas frentes: Ins-

titucionalmente com a marca Gemalto e com

o projeto de educação digital chamado Just

Page 15: Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

varejistasmercado

varejistasmercado

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 15

Ask Gemalto. No Brasil, a empresa mantém a

marca Just Ask Gemalto Brasil (JAG Brasil) no

Facebook e Twitter. Por aqui, a marca está em

fase de crescimento.

“Optamos por crescer de maneira susten-

tável e atender uma estratégia de desenvol-

vimento de audiências qualitativas no JAG

Brasil”, explica Ernesto Haikewitsch, diretor de

marketing e comunicações para a Gemalto na

América Latina.

Com este contexto, a empresa trabalha

com projetos de parcerias com influenciadores

das áreas de segurança digital. “A meta é

deflagrar atividades para promover a marca

em conjunto com personalidades do setor ao

longo dos próximos meses”, conta Ernesto. A

Gemalto atualiza o JAG Brasil pelo menos três

vezes por semana nos canais conectados. Este

é um projeto de educação que visa desenvol-

ver a cultura das melhores práticas na utiliza-

ção das tecnologias e segurança digital pelos

página, colocando em prática um plano de

divulgação para trazer o público de interesse

e, em apenas três meses, conquistaram mais

de 700 curtidores.

“Fazemos um trabalho de atualização diá-

ria com o objetivo de manter o nosso cliente

informado, de gerar experiência com a nossa

marca e, por isso, mantemos ela viva no feed

de notícias e timeline dos nossos clientes, mas

sempre nos preocupando em não cansá-los”,

conta Bianca Lucena, gerente de marketing da

Handytech.

Bianca explica que além de manter os clien-

tes próximos, as ações realizadas nas redes so-

usuários domésticos. Os conteúdos

são desenvolvidos a partir dos Artigos

e Dicas divulgados no portal www.

justaskgemalto.com.br.

twitter.com/JAG_Brasil

twitter.com/GemaltoLatam

facebook.com.br/JAGBrasil

A Handytech está no Twitter, Facebook e

mantém um canal no Youtube. Também uti-

lizam, pontualmente, outros recursos como

Foursquare e SlideShare e buscam constan-

temente novidades nessa área. Utilizam as

redes de modo estratégico com o objetivo de

ampliar o relacionamento com os clientes. A

intenção é manter o público informado sobre

as promoções, novidades e produtos, sempre

utilizando uma pitada de humor, memes e

jargões divertidos que viralizam nesse ambien-

te. O distribuidor tem mais de 900 seguidores

no Twitter. E, no Facebook criaram uma nova

ciais também atraem novos clientes. "Recebe-

mos muitas mensagens solicitando cadastros

e todas, sem exceção, são encaminhadas ao

nosso setor comercial, que entra em contato

com o solicitante”, explica.

www.facebook.com/

handytechdistribuidora

twitter.com/handytech

www.youtube.com/canalhandytech

Se sua empresa ainda não está nas redes

sociais, não perca tempo. Aproveite também

para seguir a Distribuidores & Mercado,

twitter.com/revistadmbrasil

as redes sociais no mercado de canais: importantes e necessÁrias

Você tem FACEBOOK ou TWITTER? Esta é

uma pergunta clássica dos tempos moder-

nos. Quem não está presente nas mídias so-

ciais está completamente perdido neste mun-

do digital, completamente conectado e com

uma velocidade alucinante de informações.

E sua empresa, está presente nas mídias

sociais?

Diferente de uma pessoa física, que usa as

mídias sociais apenas para diversão, conexão

com amigos e para jogar, estas ferramentas

têm propósitos diferentes (embora nem

sempre percebidos) para as empresas. Estas

devem ver as mídias sociais com outro olhar,

capaz de fomentar negócios e, principalmen-

te, saber o que seu cliente quer, no que está

falando em seu perfil.

responde e interage com as conexões? Você

se importa com as pessoas que lá estão ou

são apenas números para fazer sua rede

social “bombar” na web? Quantas vezes já

escutei: “Nossa, tenho mil contatos”. Será

CUIDADO! Número de conexões não é

tudo. Pense muito pelo lado da qualidade

e não da quantidade de seus contatos.

Não importa se você tem 10 mil contatos,

se não há qualidade em nenhum. Você lê,

que estes são importantes? Nos preocupa-

mos muito em postar tudo que achamos

interessante. Mas nem sempre é a mesmo

olhar do cliente. Interessante para um pode

não ser para outros.

Sua empresa está preocupada em colocar

um link de uma atriz famosa nua ou em

gerar conteúdo, conhecimento e negócios?

Dependendo da resposta, as mídias sociais

podem (ou não) ser uma boa para você.

Em qualquer mercado, as mídias são um

poderoso modo de saber o que seus clien-

tes pensam sobre você. De forma rápida e,

muitas vezes, cruel, as mídias sociais expõem

fraquezas e defeitos que não vemos. Para

quem quer melhorar, pode ser o início de

mudanças orientadas pelo desejo dos clien-

tes. Para os que querem ignorar, é mais um

passo rumo ao fracasso.

Pense bem: este é um caminho sem volta.

Esteja preparado para as mídias sociais; caso

não esteja, será tragado por este furacão.

Pense na qualidade e no que isso pode gerar

de positivo. Portanto, tenha foco. Ter para

dizer apenas que tem é coisa do passado e

não traz nada de positivo.

Por Bruno Coelho, Gerente de Marketing da AGIS, uma das principais distribuidoras de TI e Informática do país.

Page 16: Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 16

acer Lança no brasiL nova Linha de uLtrabook™ aspire s5

A Acer, líder de vendas de notebooks por

dois anos consecutivos no Brasil, anuncia que

sua família de Ultrabook™ irá aumentar esse

ano. Trata-se do novo Ultrabook™ Aspire S5,

o mais fino do mundo, disponibilizado na cor

preta e com processadores Intel® Core™ i5.

A facilidade de manter conexão ficou mais

poderosa com o novo modelo. Com o Acer

Instant Connect é possível se reconectar a

Internet em segundos, já que o dispositivo

lembra a última conexão Wi-Fi utilizada.

Desta forma, assim que a máquina é inicia-

da, a conexão com a Internet é estabelecida

instantaneamente sem qualquer outra etapa,

possibilitando o acesso rápido a mensagens

instantâneas, sites e e-mail após o sistema

voltar.

Já a ferramenta Instant On permite reto-

mar a sessão de atividades em menos de

Ferramentas para

maximizar diversão

O novo Ultrabook™ Acer Aspire S5 conta

com uma série de ferramentas que possibilita

excelente navegação e diversão garantida. O

Dolby ® Home Theater ® v4 trás um som de

cinema para ouvir músicas e assistir a filmes,

podendo curtir diversos tipos de batidas e

melodias, através do alto falante, fone de ou-

vido ou até mesmo no sistema home theater.

Para o compartilhamento de informações, há

o Acer Clear. fi ™, que permite armazenar e

compartilhar mídias entre os dispositivos ha-

bilitados, em qualquer cômodo da casa. Na

interação com os amigos, a webcam HD 1.3

megapixel oferece alta densidade de pixels

para qualidade incrível de imagem e de vídeo

com 24 frames por segundo, proporcionan-

do a conversa com amigos e família na tela

nítida e com ótima visualização e até mesmo

dois segundos. No modo hibernar, o retorno

acontece em cerca de seis segundos, graças

ao disco SSD que armazena as informações

da maneira como estava.

Além de rapidez, o Aspire S5, tem espessu-

ra menor que 2 cm e peso inferior a 1,4 kg.

O Intel ® HD Graphics permite a visualização

de imagens cristalinas e cores brilhantes com

tela de 13.3" LED-backlit widescreen, ofere-

cendo visão cinematográfica para aproveitar

a navegação na Web, assistir programas

favoritos, interagir nas redes sociais e muito

mais. Tudo isso em alta definição.

A grande novidade é a tecnologia Magic

Flip. Com apenas um toque, é possível aces-

sar as conexões "embutidas" (2 conexões

USB 3.0, 1 HDMI e 1 Thunderbolt ™) em um

dispositivo realmente mágico, que eleva o

Ultrabook™.

tirar fotografias. Para maximizar a conexão

de dispositivos móveis, o modelo conta com

duas portas USB 3.0, que aceleram a troca de

informações entre computador e dispositivo.

Bateria de longa duração

Apresentando baixo consumo de energia,

o Aspire S5 conta com a Tecnologia Standby

Híbrido, que permite até 80 dias de energia

no modo standby e até cinco horas de uso

contínuo, garantindo usabilidade em locais

com baixa demanda de energia.

Mais informações em:

www.acer-group.com

Com 1,3cm de espessura, o S5 é o Ultrabook™ mais fino do mundo e conta com as tecnologias Acer Instant Connect e Instant On, além da novidade Magic Flip.

aLL nations Lança programa de fideLidade para cLientes

Sempre preocupada com a satisfação de

seus revendedores, a All Nations lançou no

inicio de agosto, o Club Diamond, programa

de fidelidade da distribuidora, que oferece

tratamento especial aos associados, que

fazem parte de um grupo restrito de clientes,

inicialmente, composto por cerca de 150

clientes convidados.

Com o objetivo de ser mais uma ferramen-

ta comercial e de marketing, o Club Diamond

permite que os clientes acumulem quilates –

nome dado aos pontos no site – a cada com-

pra, resgatando, trimestralmente, prêmios

com essa pontuação.

Todos os produtos da All Nations foram

divididos em três categorias: master, plus e

essencial. Duas formas de obter mais pontos

são comprar os produtos master e realizar os

pagamentos em dia.

“Os diamantes foram escolhidos como

tema, pois fazem parte da categoria de pe-

dras preciosas mais raras da natureza. Elas

são muito utilizadas para presentear pessoas

especiais, em momentos únicos. O Club Dia-

mond é um reconhecimento aos clientes fieis

da All Nations, que compram assiduamente,

e pagam suas contas em dia”, destaca Cami-

la Nascimento, gerente de marketing da All

Nations.

Possibilidade de participação em viagens

anuais, encontros de negócios específicos,

atendimento VIP em todos os canais de rela-

cionamentos, e notícias exclusivas, são algu-

mas outras vantagens que os clientes pos-

suem. Além de produtos, os associados tam-

bém podem trocar seus quilates por serviços,

como VPC – verba cooperada para ações de

Marketing, treinamento para equipe de ven-

das, prorrogação para pagamento do boleto

e voucher para restaurantes e cinemas.

A escolha dos primeiros associados foi

feita a partir da adimplência, volume de

compras, assiduidade nos negócios e parti-

cipação nas compras das três categorias de

produtos criadas. Eles foram classificados

em cinco faixas – Black Diamond, Green

Diamond, Blue Diamond, White Diamond

e Yellow Diamond – de acordo com o seu

patamar de compras.

A cada trimestre novos clientes serão

convidados a associar-se ao Club Diamond

e também poderão ocorrer mudanças de

classificação, em caso de redução ou amento

do volume de compras de cada parceiro. Para

fazer parte do programa, os clientes precisam

comprar um valor pré determinado mínimo

de produtos todos os meses, manter a adim-

plência e assiduidade na parceria com a All

Nations.

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SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 17

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SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 18

desoneração tributÁria das empresas de tecnoLogia da informação e comunicação: escLarecimentos e pontos a serem observados

Como é de conhecimento, a partir de 01

de dezembro de 2011 até 31 de dezembro

de 2014, as empresas com atuação nos

serviços elencados no Artigo 14, §§ 4.º e

5.º, da Lei 11.774/2008 passarão a recolher

2,5% (dois e meio por cento) sobre a receita

bruta a título de contribuição à seguridade

social (patronal), ao contrário dos usuais

20% (vinte por cento) sobre a folha de

pagamento.

É importante ressaltar que a alteração aci-

ma contempla exclusivamente as contribui-

ções previstas nos Artigo 22, incisos I e III,

da Lei 8.212/91 (patronal), permanecendo

inalterados os demais recolhimentos previ-

denciários e encargos sociais, a exemplo do

FGTS, a contribuição a cargo do emprega-

do, o RAT/SAT, as contribuições a terceiros

(entidades serviço social autônomo), dentre

outros.

Assim, passarão a recolher pela nova

sistemática as empresas que se dedicam

exclusivamente as seguintes atividades:

I - análise e desenvolvimento de sistemas;

Assim temos a seguinte regra

de proporção:

1 - a receita bruta correspondente aos ser-

viços de T.I. e T.I.C será tributada segundo a

alíquota de 2,5% (dois e meio por cento);

2 - a folha de pagamento será tributada

segundo o percentual de 20%. Mas o resul-

tado obtido deverá ser reduzido de acordo

com a proporção existente entre a receita

bruta dos serviços não considerados como

de T.I. e T.I.C; e a receita bruta total da

empresa.

Para melhor entender esta equação, va-

mos ao seguinte exemplo: uma empresa

faturou R$ 100.000,00 (receita bruta total).

Deste valor, R$ 70.000,00 (70%) correspon-

de a serviços de T.I e T.I.C; sendo os demais

R$ 30.000,00 (30%) correspondentes a

outros serviços, de natureza distinta. Esta

mesma empresa possui uma folha de paga-

mento mensal no importe de R$ 20.000,00

(vinte mil reais).

Com isso, temos a seguinte tributação:

1 - A receita bruta de R$ 70.000,00,

correspondente aos serviços de T.I e T.I.C,

será tributada segundo a alíquota de 2,5%,

o que totaliza R$ 1.750,00 a recolher;

2 - A folha de pagamento de R$ 20.000,00

será tributada segundo o percentual de

20%, totalizando R$ 4.000,00. Estes R$

4.000,00, contudo, serão reduzidos a 30%

(percentual correspondente à receita bruta

de outros serviços, não considerados como

de T.I e T.I.C), o que totaliza R$ 1.200,00 a

recolher (30% de R$ 4.000,00).

3 - Com isso, o total a recolher será de

R$ 2.950,00 (R$ 1.750,00 + R$ 1.200,00).

II - programação;

III - processamento de dados e congêneres;

IV - elaboração de programas de computa-

dores, inclusive de jogos eletrônicos;

V - licenciamento ou cessão de direito de

uso de programas de computação;

VI - assessoria e consultoria em informática;

VII - suporte técnico em informática, inclu-

sive instalação, configuração e manutenção

de programas de computação e bancos de

dados;

VIII - planejamento, confecção, manutenção

e atualização de páginas eletrônicas

Portanto, excluem-se expressamente

da nova sistemática as empresas comerciais,

ou seja, que se dedicam a Representação,

Distribuição ou Revenda de produtos

de TIC.

Quanto às empresas mistas, que possuem

como objeto as atividades desoneradas e

não desoneradas, as receitas devem ser

cuidadosamente segregadas, sendo o reco-

lhimento realizado proporcionalmente de

acordo com a respectiva sistemática.

Desta forma, para as empresas com atu-

ação mista, acreditamos que vale a pena

estudar a possibilidade de reorganização

societária a fim de facilitar a aplicação das

normas e imprimir maior segurança jurídica.

Quanto à vigência, para as empresas

que se dedicam exclusivamente as ativi-

dades supracitadas a nova sistemática já

é aplicável e o prazo vai de 01/12/2011

a 31/12/2014.

Para as empresas mistas, a vigência será

de 01/04/2012 a 31/12/2014.

Outras informações

O Guia da Previdência Social (GPS) gerada

pelo SEFIP deverá ser desprezada, devendo

ser preenchida GPS com os valores efeti-

vamente devidos sobre os fatos geradores

declarados em GFIP (Guia de Recolhimento

do FGTS e Informações à Previdência Social).

E ainda, que os relatórios gerados pelo

SEFIP (“Relatório de Valor de Retenção",

"Relatório de Compensações" e "Relatório

de Reembolso") devem ser desprezados,

devendo ser mantidos apenas demonstrati-

vos de origem do crédito para fins de fiscali-

zação e/ou pedido de reembolso/restituição/

compensação.

Ademais, o sobredito Ato Declaratório re-

comenda que as contribuições à seguridade

social calculadas segundo a nova sistemática

deverão ser recolhidas através de Docu-

mento de Arrecadação de Receitas Federais

(DARF), utilizando-se do código 2985 (para

Contribuição Previdenciária Sobre Receita

Bruta - Empresas Prestadoras de Serviços de

Tecnologia da Informação – TI e Tecnologia

da Informação e Comunicação – TIC) ou

2991 (para Contribuição Previdenciária So-

bre Receita Bruta – Demais).

Finalmente, por todo o exposto, pode-

mos concluir que, para a melhor utilização

dos benefícios fiscais advindos com a Lei

12.546/2011, as empresas devem se atentar

para os requisitos acima informados, sendo

recomendável uma análise e planejamento

individual de acordo com as características

aplicáveis a cada empreendimento.

Por Ricardo Capucio, Assessor Jurídico da Assespro Nacional (Associação Brasileira das Empresas de TI).

Ricardo Capucio, Assessor Jurídico da Assespro Nacional (Associação Brasileira das Empresas de TI)

Page 19: Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 19

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SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 20

aLL nations apresenta Linha de distribuição da marca corsair

iris Lança nova versão de seu renomeado softWare ocr, readiris

A

IRIS, em-

presa Belga dedicada

a tecnologias voltadas ao Re-

conhecimento Inteligente de Documentos,

Gestão de Conteudos Empresariais e Infra-

estruturas Optimizadas de TI e que vem

gannhando espaço no mercado brasileiro,

acaba de anunciar o lançamento da família

de produtos Readiris® 14 para plataformas

Windows e MAC.

documentos e concluir as tarefas de OCR

bem mais acessíveis ao usuário. O aperfeiço-

amento do motor OCR também é uma das

principais caracteristicas desse software, que

reconhece 137 idiomas e até 5 idiomas dife-

rentes num só documento.

A empresa investe constantemente na in-

vestigação e desenvolvimento da ferramenta

OCR e o Readiris® 14 mostra uma significati-

va melhoria na qualidade dos resultados.

Mas o que com certeza representa a

maior inovação deste software é a integração

com os serviços de Nuvem.

O novo Readiris® 14 permite que o usuário

envie arquivos diretamente para o Evernote®,

O Readiris® Pro 14 e o Readiris® Corporate

14 foram desenvolvidos para que clientes

individuais ou profissionais de empresas de

pequeno e grande porte consigam alcançar

soluções avançadas de digitalização de docu-

mentos e organização e compartilhamento

de arquivos, com intuito de optimizar suas

atividades. Isto se torna bastante necessário

em um mundo de inovação e eficiência, onde

a disponibilidade à informação de forma rá-

pida é essencial para que as pessoas possam

focar seu tempo em funções de maior impor-

tância ao desenvolvimento do negócio.

Uma das principais diferenças do Readiris®

14 é uma interface mais intuitiva, que se as-

semelha ao office 2010 e, portanto, possui

todos os comandos necessários para processar

Box.net, Google Docs®, Dropbox, Share-

Point® e Therefore® no clicar de um botão.

O enviar para a Nuvem é um dos atalhos

disponíveis no painel SmartTask, que também

possui outros atalhos para tarefas de uso

frequente pelos usuários de OCR. Enviar para

o Word; Enviar para o Excel; Arquivar como

PDF; Enviar para E-mail e Separação e Indexa-

ção de Documentos, todos ganharam acesso

fácil na nova versão.

A versão corporativa do Readiris® 14 ainda

traz outras vantagems para a sua empresa:

suporte à qualquer scanner, fotocópia digital

profissional, processamento de documentos

por lotes, hiper-compressão de arquivos PDF,

conversão de cartões de visita em contatos

eletrônicos, entre outros.

As duas versões já estão à venda em

todo o mundo e, no Brasil, podem ser adqui-

ridas através dos revendedores autorizados

Katalogo.com.br , Software.com.br e

SiliconAction.com.br .

O site da IRIS disponibiliza uma versão

Demo para teste grátis durante 10 dias:

http://www.irislink.com/c7-2115-26/

Readiris-14--OCR-Software--Scan--Convert---

Manage-your-Documents-.aspx

Desde o final de 2010, a All Nations vem

trazendo para o mercado brasileiro um leque

de opções de componentes de alta perfoman-

ce fabricados pela empresa americana Corsair,

uma das maiores nesse segmento. Atualmen-

te, a All Nations já é uma das três maiores

distribuidoras no Brasil de produtos da marca.

A distribuidora trabalha com linhas de

gabinetes, fontes, coolers, mouses, headsets

e teclados, que são voltados para o público

gamer (high end) e apaixonados por over-

clock – denominação dada ao processo de

forçar componentes de um computador a

rodar em uma frequência mais alta do que a

especificada pelo fabricante.

Alguns produtos distribuidos pela All

Nations merecem destaque como as fontes

da Linha CXV2 , cujos modelos são: Corsair

430W, Corsair 500W e Corsair 600W. Estas,

3,5”, filtro contra poeira na entrada de ar da

fonte, oito slots de expansão e compatibili-

dade com water cooler, são apenas algumas

características do produto.

No total, a All Nations conta hoje no

seu estoque com 37 modelos diferentes

de produtos Corsair, e as novidades são os

mouses Vengeance M60 e M90, os teclados

Vengeance Gaming K60 e K90, e os gabine-

tes da Linha C70. O mouse Vengeance M60

FPS USB é um dos melhores mouses de FPS

existentes no mercado atual. Já o M90 USB

foi projetado para jogos multiplayers e de

estratégia em tempo real (MMO e RTS), com

um a capacidade de resposta fantástica.

são as sucessoras da família CX de fontes de

alimentação. Elas oferecem certificação 80

plus e foram projetadas para o mercado de

entrada, proporcionando um baixo custo,

juntamente com baixo ruído e uma confiável

entrega de potência contínua.

Outro produto carro-chefe da Corsair na

All Nations é o cooler Corsair Hydro H100

CWCh100. Ele é um dos melhores coolers

para processador do mercado, com radiador

de 240mm e refrigeração líquida.

O gabinete Corsair Carbide 500RWhite

também tem grande procura, por ter um

poderoso fluxo de ar, USB 3.0 no painel

frontal, controlador de fans com três níveis

de velocidade, lateral em tela mesh, chassi

de aço SECC com alguns componentes de

plástico ABS, possui interior todo em preto,

compatibilidade para SSDs nas seis baias de

Além disso, possui botões configuráveis e

visual futurista.

A última novidade é o gabinete Venge-

ance C70 mid-tower que foi produzido em

aço sólido e é ideal para quem precisa fazer

viagens sem se preocupar com o desgaste do

equipamento. Este modelo está disponível

em três cores – verde militar, branco ártico e

preto metálico – e trás ergonomia e seguran-

ça para o transporte do computador.

All nation Website:

www.allnations.com.br

Corsair Website:

suporte-corsair.com.br

cooler Corsair Hydro H100

Page 21: Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 21

e-commerce fatura r$ 10,2 biLhões no primeiro semestre de 2012

Os seis primeiros meses de 2012 continua-

ram alavancando os números de faturamento

do e-commerce brasileiro. De acordo com a

26ª edição do relatório WebShoppers, reali-

zado pela e-bit, com o apoio da Câmara Bra-

sileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net),

entre o período de 01/01/2012 a 30/06/2012

foram faturados R$ 10,2 bilhões nas vendas

online no país, o que significou um acrés-

cimo nominal de 21% perante o mesmo

período do ano anterior, quando foram regis-

trados R$ 8,4 bilhões. A economia brasileira

não navegou por águas tranquilas durante o

primeiro semestre, enfrentando os efeitos da

crise que atingiu a Europa e os Estados Uni-

dos, com queda de quase 26% da geração

de empregos (segundo o Ministério do Traba-

lho) e retração de 3,8% na produção indus-

trial (dados do IBGE). A redução de impostos

em alguns setores e o estímulo ao credito

não foram suficientes para impulsionar a

economia conforme a expectativa de 25%.

Apesar da leve desaceleração, ainda notamos

um crescimento sustentável no e-commerce.

“Mesmo com a desconfiança de que a

crise mundial possa provocar impactos aqui

no Brasil, o número de e-consumidores cres-

ceu de maneira significativa, com a contínua

entrada da Classe C. No primeiro semestre

do ano, 5,6 milhões de pessoas fizeram a sua

primeira compra online até hoje, o que signi-

fica que já somos 37,6 milhões de e-consu-

midores”, afirma a diretora de negócios da

e-bit, Cris Rother. O número de pedidos tam-

bém apresentou números expressivos. Foram

realizadas aproximadamente 29,6 milhões

Mobile Commerce

O levantamento realizado pela e-bit re-

velou que, em Junho de 2012, 1,3% das

compras online foram realizadas através de

aparelhos mobiles, sejam eles smartphones

ou tablets. No mesmo período de 2011, esse

indicador era de 0,3%. De acordo com a

pesquisa, a maioria dos e-consumidores que

utilizam Smartphones e Tablets para efetuar

compras pela internet são mulheres, com

53% de participação. No mercado geral (pes-

soas que efetuaram compras pela internet) a

divisão é mais equilibrada: 50% de homens

e 50% de mulheres. “Trata-se muito mais do

que uma simples previsão de como o mer-

cado deverá se comportar daqui pra frente.

O m-commerce é uma realidade, ainda que

sutil, que deverá ganhar força de maneira

significativa junto com a evolução do setor”,

afirma Pedro Guasti, diretor geral da e-bit.

Índice FIPE/Buscapé

O WebShoppers 26ª edição também trou-

xe informações sobre o Índice FIPE/Buscapé,

relatório que levanta, mês a mês, uma radio-

grafia dos preços de mais de 1,3 milhão de

produtos no e-commerce brasileiro e regis-

trou queda média de preços de -0,31% no

mês de junho de 2012, reforçando a tendên-

cia deflacionária dos preços no e-commerce

nos últimos 17 meses, quando apenas em

agosto/11 (0,59%) e janeiro/12 (0,90%)

houve aumento de preços. Entre os dez gru-

pos de produtos, apenas Cosméticos e Per-

fumaria (0,22%) e Eletrodomésticos (0,21%)

apresentaram aumento de preço em junho.

Entre os grupos que tiveram queda de preços

destacam-se: Casa e Decoração (-1,1%),

Esporte e Lazer (-0,87%), Moda e Acessórios

(-0,71%) e Eletrônicos (-0,70%). Em um

período de 12 meses (Jun12/Jun11) o Índice

FIPE/Buscapé registrou queda de -7,07%,

havendo significativas diferenças de varia-

ções de preços entre os grupos de produtos

que compõem o índice. A categoria com a

maior queda no período foi o de Eletrônicos

(-14,85%), seguido por Telefonia (-13%). O

segmento de Eletrodomésticos, uma das mais

representativas no e-commerce, teve queda

de preço de -4,2% no período de Junho de

12 e Junho de 11, e aumento de 0,05% nos

últimos seis meses.

de encomendas nas lojas virtuais brasileiras

no período analisado, com um tíquete médio

de R$ 346. No primeiro semestre de 2011,

haviam sido registrados 25 milhões de pedi-

dos. A categoria de “Moda e Acessórios”,

que vem ganhando espaço rapidamente nos

últimos dois anos, alcançou a 3ª posição no

ranking das cinco categorias mais vendidas,

com 11% do volume total de pedidos. No

mesmo período do ano passado, não havia

nem figurado no ranking. “Isso se deve ao

maior conforto em se comprar artigos de

vestuários na internet, além das próprias

empresas do segmento em terem investindo

em tecnologias e melhorias na padronização

dos produtos”, explica Rother.

A colocação final das mais vendidas foi

desenhada da seguinte forma: “Eletrodomés-

ticos” em primeiro (13%), “Saúde, beleza e

medicamentos” em segundo (13%),

seguidos de “Moda e Acessórios” (11%),

“Livros, assinaturas de revistas e jornais”

(10%) e “Informática” (9%) completaram

o ranking.

Durante o restante de 2012, as vendas

online devem continuar crescendo no mesmo

ritmo apresentado no 1º semestre. Espera-

se que, na segunda parte do ano, o setor

cresça 20% em relação ao mesmo período

do ano passado, sendo faturados mais R$

12,2 bilhões, fechando o ano com um total

de R$ 22,5 bilhões, um crescimento nominal

de 20% em relação a 2011. Historicamente,

55% das vendas anuais pertencem ao perío-

do entre 1º de Julho e 31 de Dezembro.

Crescimento do setor em relação ao primeiro semestre do ano passado foi de 21%.

Page 22: Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 22

novos rumos das câmeras compactas

Após o lançamento da Canon G1X, que

vocês viram aqui na edição de março, um

rebuliço tomou conta do mercado fotográfi-

co e obrigou as concorrentes a pensarem em

algo para combater o estrondoso lançamento

da gigante japonesa. Muitas novidades têm

surgido e isso tem contribuído demais para

um aumento de qualidade que havia sumido

entre a segunda metade de 2010 e primeira

metade de 2011 com muitas câmeras ruins e

abaixo da média. Como já vem acontecendo

há alguns anos, a briga para ver quem fabri-

ca as melhores câmeras compactas está entre

Canon e Panasonic, mas Sony e Samsung

trouxeram surpreendentes câmeras de altíssi-

mo nível para entrar nessa briga.

O uso do sensor CMOS em vez do CCD

tem permitido melhorias como a adição de

vídeos em Full HD com taxas cada vez mais

rápidas, em detrimento dos 24fps do cinema.

Hoje já temos câmeras que fazem vídeos em

60fps e vídeos em câmera lenta, de resolu-

ção bem reduzida, com taxas de até 1000fps.

Objetivas com ângulos cada vez mais abran-

gentes também vem sendo muito utilizadas,

a grande angular de 24mm está quase se

tornando um padrão. E, por fim, a resolução

destes sensores. Compacta premium sempre

foi sinônimo de uma combinação entre sen-

sores grandes e baixas resoluções, que é o

suficiente para boas fotos e não para vender

mais. E foi apenas nisso que a Sony pecou e

perder uma enorme oportunidade de deixar

a concorrência “perdida”.

A Sony estava afastada do nicho que eu

chamo de compactas premium mas trouxe

uma belíssima câmera chamada RX100 com

servem para absolutamente NADA! Então,

pra que fazer uma câmera que é destinada a

um público mais exigente e ciente do que é

necessário para uma câmera ser boa, e colo-

car nada menos do que 20 megapixels nela?

Difícil de entender essa postura da Sony.

Creio que seja um tiro que sairá pela culatra.

Um mês após o lançamento da Sony

RX100, a primeira resposta foi dada pela

Samsung. E que resposta! Uma câmera com

sensor grande (o padrão das compactas

premium, portanto, menor que o da RX100)

e uma objetiva incrivelmente clara com aber-

tura f/1.4! Eu não me lembro de já ter visto

alguma câmera compacta com uma lente

tão clara e tão rápida quanto esta. Usando-

se todo o zoom da Samsung EX2F que é de

3.3x, a lente com assinatura da respeitada

Schneider-Kreuznach continua muito clara,

com abertura f/2.7 e justo por esse alcance

não muito longo, é esperada muita nitidez

desta beleza de câmera. E a resolução?

Meros 12 megapixels que são mais do que

suficientes para se fazer uma belíssima foto.

um sensor maior que o padrão 1/1.7 de

polegada das compactas premium, mas não

tão grande quanto ao da Canon G1X (que

é absurdamente grande para uma compac-

ta), e uma lente clara, fornecida pela Carl

Zeiss, de abertura f/1.8. Estas lentes claras

vêm se tornando uma grande tendência nas

compactas premium e tem chamado muito a

atenção dos consumidores pois se tratam de

câmeras caras e que precisam ter muitos di-

ferenciais em relação às de menor preço, não

basta apenas o sensor maior e os fabricantes

finalmente abriram os olhos para isso. Então,

a Sony RX100 (que possui 3.6x de zoom) é

uma câmera muito boa, sensor grande e len-

te muito clara, mas... e a resolução? A Sony

continua resistindo e não abre mão das altas

resoluções que, em câmeras compactas, não

E a cereja do bolo? Conexão Wi-Fi embutida

para compartilhar quando e onde quiser suas

fotos e vídeos pela grande rede.

Como a briga vem se tornando muito

acirrada, a alegria da Samsung durou pouco,

apenas uma semana pra ser mais exato. A

Panasonic veio com tudo lançando a sua

LX7, quinta geração de uma das mais bem

sucedidas séries de câmeras já lançada até

hoje. Com seus 3.8x de zoom em uma notó-

ria objetiva Leica, o que mais impressiona é

a abertura que conseguiu superar a da Sam-

sung: f/1.4 em grande angular e f/2.3 usan-

do todo o zoom, simplesmente um sonho!

Repararam que as três câmeras citadas

possuem objetivas com tecnologia alemã?

Não é coincidência que grandes fabricantes

como Schneider-Kreuznach, Carl Zeiss e Leica

equipem três das melhores câmeras compac-

tas atualmente no mercado.

Um ponto interessante destas câmeras é

que, por serem dedicadas a usuários avança-

dos, possuem suporte para flash externo.

E nunca é demais lembrar que estas pe-

queninas câmeras possuem uma qualidade

infinitamente superior às compactas super-

zoom que, na grande maioria das vezes, não

possuem uma qualidade de imagem que

condiz com seu tamanho.

Por Rodrigo jordy, criador do blog Foto Fácil (fotofacilrj.blogspot.com) e colunista do site Resumo Fotográfico (www.resumofotografico.com).

Sam

sun

g E

X2F

Sony RX100

Panasonic LX7

Sony RX100

Page 23: Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 23

Page 24: Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 24

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