MAPAMENTA

L

AtitudesConhecimento

Ação

RESULTADORESULTADOSS

IMAGEM

FILTROS

RREEAALLIIDDAADDEE

ESTADOINTERNO

PERCEPÇÃO

Sucesso

Fracasso

MAPAMENTA

L

AtitudesConhecimento

Ação

RESULTADORESULTADOSS

IMAGEM

FILTROS

RREEAALLIIDDAADDEE

ESTADOINTERNO

PERCEPÇÃO

Sucesso

Fracasso

•Descobrir oportunidades onde os outros só vêem desespero •Manter o foco no resultado desejado•Escolher o filtro certo para a realidade escolhida•Respeitar o seu mapa e o dos outros•Ter a sensação de poder internalizado•Ter um sentido de vida

PROCESSO DE PROCESSO DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

LÍDER OUVINTES

Retorno ou FEEDBACK

Palavras

O QUE

Tom deVoz

COMO

ExpressãoCorporal(Imagem)DIREÇÃO

Mensagem

“Vejo o que você quer dizer.”“Deixe-me lançar uma luz sobre o assunto.”“Sem sombra de dúvida.”“O futuro parece brilhante.”“Quero colocar esse problema em foco.”

“Isso faz soar uma campainha.”“Ouço o que você está dizendo.”“Por assim dizer.”“Nunca ouvi falar.”“Não consigo ouvir meus pensamentos.”

“Vou entrar em contato contigo.”“Espere um minuto.”“Não consigo perceber.”“Captei bem os pontos principais.”“Essa é uma base sólida para a proposta.”

NÃO MAS TENTAR

DEVO TENHO QUE

PRECISO

NÃO POSSONÃO CONSIGO

SE ESPERO

EU TU

Observador

Napoleão Bonaparte