DONEC CONSULTORIA EMPRESARIAL "ISSO" 5S's DA QUALIDADE EM BUSCA DA ISO 5S's DA QUALIDADE EM BUSCA DA...

DONEC CONSULTORIA EMPRESARIAL

"ISSO" 5S's DA QUALIDADE EM BUSCA DA ISO


FERRAMENTAS DE QUALIDADE – OS 5 SENSOS (5S)

CRONOGRAMA DO TREINAMENTO:

► ORIGEM DO 5S.

► 5S – MOTIVO DE ORIGEM AO NOME.

► ORGANIÇÃO PRÉ – 5S.

► APRESENTAÇÃO DOS SENSOS.

► ORGANIZAÇÃO PÓS – 5S.


ORIGEM DO 5S

► Ausência de informações precisas sobre a real origem da ferramenta. Sabe-se apenas que:

• Surgiu em meados da década de 50, no Japão;

• Especula-se que o criador foi Kaoru Ishikawa, engenheiro japonês desenvolvedor de várias Ferramentas de Qualidade.

Uma Curiosidade:O Japão tornou-se potência mundial com o auxilio de Ferramentas de Qualidade como o diagrama de causa e efeito, os Círculos de Controle de Qualidade (CCQ), o KAIZEN e o próprio 5S.


5S – MOTIVO DO NOME

► Observe a tabela a seguir:

► A partir da palavra de origem japonesa, cada senso possui a letra “s” como sua inicial, por isso o nome “5S”.


A ORGANIZAÇÃO ANTES DO 5S

► É comum encontrar em organizações que não praticam o 5s, as seguintes características:

• Ambiente desorganizado;• Acúmulo de materiais;• Acúmulo de sujeira;• Falta de espaço / pouco aproveitamento

do arranjo físico;• Retrabalho;• Dificuldade em localizar materiais;• Atrasos ou prazos muito justos na

entrega de materiais ou serviços.


DESCRIÇÃO DOS SENSOS

► SENSO DE UTILIZAÇÃO.

► SENSO DE ORGANIZAÇÃO / ARRUMAÇÃO.

► SENSO DE LIMPEZA.

► SENSO DE PADRONIZAÇÃO.

► SENSO DE DISCIPLINA.


SENSO DE UTILIZAÇÃO

► APRESENTAÇÃO:

As pessoas tendem a guardar materiais com a esperança de vir a utilizá-los algum dia ou até mesmo por pena de jogá-los fora. Porém, nem sempre o material em questão será utilizado.

O principal objetivo do Senso de Utilização é separar o que é necessário do que é desnecessário para a organização.


SENSO DE UTILIZAÇÃO

► APLICAÇÃO:

Verificar quais materiais são necessários no ambiente de trabalho, independente da frequência que são utilizados.

O que for realmente desnecessário ou não possuir importância para a empresa, jogar fora ou encontrar um lugar que seja útil.

PERGUNTA CHAVE: Os materiais que tenho em minha organização têm importância e/ou serão utilizados em algum momento?


SENSO DE ORGANIZAÇÃO

► APRESENTAÇÃO:

Buscar sempre a determinação de um local para cada coisa, sendo que a disposição deverá ser feita da melhor forma para facilitar a localização do que se procura.


SENSO DE ORGANIZAÇÃO

► APLICAÇÃO:

Os materiais podem ser organizados de acordo com a frequência de uso, por seu tamanho, por peso, etc.

Um exemplo simples pode ser a criação de uma gaveta para armazenar notas ficais, onde elas deverão ser indexadas pela data. É ainda importante que os locais sejam identificados, com uma etiqueta, por exemplo.

PERGUNTA CHAVE: O que uso com maior frequência, para que fique em um lugar de acesso mais rápido e fácil?


SENSO DE LIMPEZA

► APRESENTAÇÃO:

O Senso de Limpeza busca cultivar em todos da organização a importância de se manter o local de trabalho sempre limpo, evitando o acúmulo de lixo e sujeira.

O senso também trata de outros tipos de sujeira, como a poluição visual e a poluição sonora.


SENSO DE LIMPEZA

► APLICAÇÃO:

Determinação de políticas para coleta dos resíduos, sendo realizadas periodicamente. Realizar a limpeza de todos os ambientes da empresa, desde onde o cliente é recepcionado até o local onde administra-se a organização.

PERGUNTA CHAVE: A minha empresa está realmente limpa? Existe acúmulo de sujeira?

Melhor do que limpar, é não sujar...


SENSO DE PADRONIZAÇÃO

► APRESENTAÇÃO:

Busca pela manutenção da organização limpa, arrumada e organizada. Além disso, o senso trata também da assepsia, saúde e bem estar dos funcionários.

O principal objetivo do senso é assegurar à organização que seus colaboradores cuidem da higiene pessoal e busquem por práticas de Qualidade de Vida (QVT).


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SENSO DE PADRONIZAÇÃO

► APLICAÇÃO:

A utilização de uniformes ou roupas sempre limpas, cabelos arrumados, unhas cortadas, dentes limpos, barba feita.

Treinamentos e disseminação sobre a importância da prática de atividades físicas e bons hábitos alimentares.

PERGUNTA CHAVE: Minha organização incentiva as práticas de Qualidade de Vida?


SENSO DE DISCIPLINA

► APRESENTAÇÃO:

Desenvolvimento de mecanismos de disseminação sobre a funcionalidade de todos os outros sensos para conscientização dos colaboradores.


SENSO DE DISCIPLINA

► APLICAÇÃO:

Realização de treinamentos sobre a metodologia.

Controle e manutenção do “5S” por meio de auditorias periódicas.

PERGUNTA CHAVE: Todos os colaboradores estão cientes de como a metodologia funciona?


A ORGANIZAÇÃO APÓS O 5S

► Alguns resultados que o 5s pode gerar para a empresa:

• Aumento da Qualidade de produtos / serviços;

• Redução do retrabalho;• Otimização dos processos;• Melhor adequação do ambiente de

trabalho;• Maior satisfação dos clientes;• Maior segurança;


CONCLUSÃO

O 5S DEVERÁ SER PRATICADO COTIDIANAMENTE PELA ORGANIZAÇÃO.APÓS A SUA IMPLEMENTAÇÃO, SÃO NECESSÁRIAS AUDITORIAS PARA ASSEGURAR QUE A FERRAMENTA CONTINUA SENDO PRATICADA POR TODOS DA ORGANIZAÇÃO.SEM A IDÉIA DE CONTINUIDADE, NÃO HAVERÁ SENTIDO EM IMPLEMENTAR A FERRAMENTA.


DÚVIDAS

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AGRADECIDOS

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