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Soft Skills Dos Novos Alunos da
FEUP
Grupo 413
Afonso Monteiro
Afonso Rosa
Filipe Alves
João Carvalho
Marco Amador
Nuno Fonseca
Outubro 2009
Soft Skills: Novos alunos da FEUP
Afonso Monteiro, Afonso Rosa, Filipe Alves, João Carvalho, Marco Amador, Nuno Fonseca
Trabalho realizado no âmbito da disciplina Projecto FEUP, do 1º
semestre, do 1º ano, do Mestrado Integrado em Eng. Industrial e
Gestão e do Mestrado Integrado em Eng. Informática e
Computação da Faculdade de Engenharia da Universidade do
Porto
Monitor: Luís Teófilo
Supervisor: Rui Camacho
Outubro 2009
4
Resumo
“Quais os soft skills que os alunos que entraram este ano para a FEUP possuem?”
Esta é a questão-problema que serve de base ao nosso projecto. Deste
modo, o grupo decidiu elaborar o trabalho seguindo duas vertentes: uma mais
teórica - que aborda aspectos como “a definição de soft skills no âmbito geral”,
bem como a sua importância no quotidiano, e uma outra vertente aludindo e
promovendo a componente prática, através da realização de inquéritos e
contacto directo com os novos alunos da FEUP.
A análise dos resultados do inquérito efectuados aos alunos do primeiro
ano, sobre os soft skills que possuem, bem como a elaboração dos gráficos
correspondentes, constituem também parte integrante do presente relatório.
Através desta análise, o grupo concluiu que os soft skills possuídos
pelos alunos da FEUP serão uma mais-valia para a sua vida académica e para
a vida profissional, podendo no entanto vir a ser mais desenvolvidos.
5
Abstract
“What are the soft skills that the students who entered this year in FEUP have?”
This is the subject-problem addressed in our project. This way, the group
decided to elaborate the work following two approaches: one more closely to
theory - that considers aspects as the soft skills definition in general extent, as
well as their importance in the everyday life; and another approach mentioning
and promoting a practical component, through the accomplishment of inquiries
and direct contact with new FEUP students.
The analysis of the results of the inquiry performed to the students of the
first year on the soft skills that they possess, as well as the elaboration of the
corresponding graphs, also constitute integral part of the present report.
Through this analysis, the group concluded that the soft skills possessed
by FEUP students will be a surplus value for their academic life and
professional life, despite being able to be more developed.
6
Agradecimentos
O grupo contou com a ajuda de algumas pessoas, que de uma maneira
ou de outra contribuíram para a realização deste projecto.
Em primeiro lugar, expressamos os nossos agradecimentos aos alunos
da FEUP que responderam ao inquérito colocado pelo grupo.
Também queríamos agradecer ao monitor do projecto, Luís Teófilo, pela
ajuda prestada e motivação transmitida que nos possibilitaram ultrapassar
problemas e prosseguir sempre da melhor maneira o nosso trabalho.
Gostaríamos igualmente de agradecer ao Professor supervisor do nosso
trabalho, Professor Rui Camacho, por nos ter introduzido com entusiasmo o
tema que iria ser trabalhado.
7
Índice
Índice ....................................................................................................... 7
Lista de Figuras ........................................................................................ 8
Introdução ............................................................................................... 9
1.1 Enquadramento .............................................................................. 9
1.2 Motivação ....................................................................................... 9
1.3 Objectivos .................................................................................... 10
1.4 Planeamento do Trabalho ............................................................ 11
1.5 Estrutura do Relatório .................................................................. 12
2 - Soft Skills ...................................................................................... 13
2.1 - O que são? .................................................................................. 13
2.2- Soft Skills no local de trabalho ................................................... 14
2.3- Soft Skills versus Hard Skills ........................................................ 15
3 - Os Soft Skills dos Alunos da FEUP .................................................... 16
Alunos que ingressam na FEUP no ano lectivo 2009/2010 ................. 16
3.1- Comunicação Linguística ............................................................. 17
3.2- Desporto ...................................................................................... 20
3.3- Hobbies ....................................................................................... 23
Conclusões ............................................................................................. 28
Referências Bibliográficas ..................................................................... 30
Anexos.................................................................................................... 31
A.1 – Inquérito Efectuado aos novos alunos da FEUP ......................... 31
A.2 – O Grupo de Trabalho em acção ................................................. 34
8
Lista de Figuras
ILUSTRAÇÃO 1 - DISTRIBUIÇÃO DO NÚMERO DE NOVOS ALUNOS DA FEUP QUE RESPONDERAM AO QUESTIONÁRIO COLOCADO PELO CURSO QUE FREQUENTAM. ....... 16
ILUSTRAÇÃO 2 - GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAIS AS LÍNGUAS QUE SABE FALAR?". ............................................................................................................................ 17
ILUSTRAÇÃO 3- GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAIS AS LÍNGUAS QUE CONSIDERA SEREM AS MAIS IMPORTANTES, NO QUE DIZ RESPEITO AO ESTABELECIMENTO DE RELAÇÕES EMPRESARIAIS INTERNACIONAIS?", COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS DADAS. .............................................................................................. 20
ILUSTRAÇÃO 4 - GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUE DESPORTO PRATICA, SE RESPONDEU AFIRMATIVAMENTE À QUESTÃO ANTERIOR?", COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS. ................................................................................ 22
ILUSTRAÇÃO 5 – GRÁFICO RELATIVO À PERGUNTA "O QUE GOSTA MAIS DE FAZER NO SEU TEMPO LIVRE?", COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS DADAS. ................ 23
ILUSTRAÇÃO 6 – GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAL O SEU GÉNERO PREFERIDO DE LIVROS?" COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS DADAS. .......................... 24
ILUSTRAÇÃO 7 – GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAL O SEU GÉNERO PREFERIDO DE JOGOS DE VÍDEO?" COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS. ..................... 25
ILUSTRAÇÃO 8 – GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAL O SEU GÉNERO PREFERIDO DE FILMES?" COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS. .................................... 26
ILUSTRAÇÃO 9 - GRÁFICO REFERENTE À QUESTÃO "QUAL O SEU GÉNERO PREFERIDO DE MÚSICA?" COM FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DAS RESPOSTAS. ................................... 27
ILUSTRAÇÃO 10 - ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO 1 ........................................................... 34
ILUSTRAÇÃO 11 - ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO 2 ........................................................... 34
ILUSTRAÇÃO 12 - ELABORAÇÃO DO POSTER ................................................................... 35
9
Introdução
1.1 Enquadramento
O trabalho que consta neste relatório nasce no âmbito da unidade
curricular Projecto FEUP.
Esta tem como objectivo integrar os novos alunos no mundo
universitário, pelo que foram organizados grupos em que os constituintes são
oriundos de dois cursos distintos. No nosso caso, o grupo é constituído por
alunos dos cursos de Eng.ª Informática e Computação e Eng.ª Industrial e
Gestão. É esperado que neste projecto, com base em apresentações e
trabalhos práticos da 1ª semana de aulas, surjam três resultados: um relatório,
um poster e uma apresentação oral.
Assim, surge o desenvolvimento deste projecto, que tem como tema
“Análise dos Soft Skills dos novos alunos da FEUP”. Desta forma, vamos
dissecar a importância que os soft skills têm na sociedade de hoje, desde o
desenvolvimento de competências durante o curso até à atribuição de postos
de trabalho.
1.2 Motivação
Uma vez na FEUP, a aspiração de cada um é exercer a profissão de
engenheiro.
Como em todos os ramos, há bons, medíocres e maus profissionais. No
entanto, a vontade de saber mais e sermos os melhores naquilo que fazemos,
aliada ao facto de estudarmos numa das melhores faculdades de engenharia,
serviu de motivação para este tema. Ficando a conhecer as competências
exigidas a um engenheiro e comparando-as com as adquiridas pelos alunos do
primeiro ano, será possível uma reflexão introspectiva de cada um, com vista a
colmatar e aperfeiçoar os pontos menos bons.
10
1.3 Objectivos
Os objectivos do presente trabalho são:
• Compreender o conceito de Soft Skills;
• Procurar aferir os Soft Skills existentes nos novos alunos;
• Saber elaborar inquéritos;
• Tentar estabelecer uma comparação de resultados (através da
elaboração de gráficos);
• Promover soluções para eventuais lacunas nos futuros engenheiros;
• Saber utilizar recursos electrónicos – Internet – bem como recursos
humanos na pesquisa, valendo-se de conhecimentos previamente
adquiridos;
• Conhecer e integrar-se na FEUP através do contacto com alunos –
monitor, colegas de grupo e de outros grupos – professores e
funcionários;
• Conhecer os recursos disponibilizados pela FEUP no apoio a trabalhos e
pesquisas, como o SiFEUP, a base de dados disponibilizada online pela
Biblioteca, entre outros;
• Evoluir na forma de preparar relatórios e apresentações orais e escritas;
11
1.4 Planeamento do Trabalho
Para uma realização mais organizada do trabalho, este foi dividido por tarefas a realizar em cada semana de aulas:
Semana de 21/09 a 26/09
Tarefas:
· Formações acerca de apresentações, relatórios e posters
· Apresentação dos elementos do grupo
· Apresentação do tema
Semana de 28/09 a 5/10
Tarefas:
· Definição de prazos de entrega
· Recolha de informação sobre soft skills e suas aplicações
Semana de 5 a 12/10
Tarefas:
· Elaboração do inquérito
· Divisão das partes do relatório pelos elementos do grupo
· Realização do pré-relatório
Semana de 12 a 19/10
Tarefas:
· Recolha e análise dos dados dos inquéritos
· Realização do relatório
· Realização do poster
Semana de 19 a 26/10
Tarefas:
· Preparação da apresentação do trabalho
12
1.5 Estrutura do Relatório O presente relatório inicia-se com uma introdução, na qual é referido o
Enquadramento, a Motivação, os Objectivos, o Planeamento do Trabalho e a
Estrutura do Relatório.
Seguidamente surge a definição de soft skills, a sua utilização no mundo
do trabalho e confrontação entre soft skills e hard skills. Encaramos a
enumeração de definições e a confrontação como uma maneira de nos
contextualizar no tema e mais facilmente percebermos este trabalho.
De seguida são apresentados os soft skills dos novos alunos da FEUP,
destacando-se aspectos como a Comunicação Linguística, o Desporto e os
Hobbies dos alunos referidos.
Para finalizar são apresentadas umas conclusões gerais que fomos
obtendo ao longo do trabalho e a bibliografia de onde foi tirada a informação
para a realização do trabalho.
13
2 - Soft Skills
2.1 - O que são?
Entende-se por Soft Skills o tipo de habilitações que não envolvem
conhecimentos técnicos por parte de um indivíduo, ou seja, adquiridas de
forma extra-curricular. São habilidades de comunicação que promovem o
trabalho dentro de uma empresa, instituição ou organização e contribuem para
o sucesso da mesma. Essas mesmas habilidades envolvem uma forma
estruturada de apresentar ideias, coordenar projectos e pessoas, resolver
problemas e fornecer um excelente serviço ao cliente, representando por isso
uma significativa parte da capacidade de trabalho de uma pessoa.
Em várias profissões, considera-se até que as soft skills possuem maior
importância a longo termo quando comparadas com as competências técnicas
(as chamadas hard skills). Algumas dessas profissões estão relacionadas com
a área da Justiça (Advocacia, Magistratura, etc.), onde se requer uma vertente
eficaz de comunicação e relacionamento interpessoal.
Estas capacidades podem ser de vários tipos, representando quer
habilidades de relacionamento interpessoal quer características mais
vocacionadas para vertentes práticas, o que faz com que se tenham tornado,
ao longo dos últimos anos, cada vez mais essenciais para qualquer indivíduo
que possua formação profissional, pois servem de complemento a essa mesma
formação. Entre essas habilidades de relacionamento interpessoal e
desempenho, contam-se aspectos como a motivação, a liderança, a
negociação e a argumentação.
Muitas empresas já chegaram a conclusão de que é mais fácil ensinar
aptidões técnicas a uma pessoa sociável, do que ensinar soft skills a alguém
com competências técnicas e analíticas. Deste modo, cada vez mais é exigida
por entidades empregadoras a existência de soft skills aos candidatos a um
novo emprego, para além das competências técnicas necessárias a tal função.
O conceito de soft skills está também relacionado com o termo
“Inteligência Emocional”, ou “EI” (em inglês), falado pela primeira vez em 1985,
14
pelo norte-americano Wayne Payne, e desenvolvido na década de 1990. Este
termo refere-se, pela definição dos cientistas Saloyev e Mayer, à
“…capacidade de perceber e exprimir a emoção, assimilá-la ao pensamento,
compreender e raciocinar com ela, e saber regulá-la em si próprio e nos
outros.” No fundo, possuir uma soft skill é possuir uma capacidade única de
relacionamento interpessoal, e ser capaz de, a todo o momento, e sobretudo
na vida profissional, pôr em prática essa mesma capacidade.
Ainda remetendo para o conceito de “EI”, outra das definições, dada por
Daniel Goleman, refere que grande parte das situações de trabalho consiste
em relacionamentos entre as pessoas, e como tal, um indivíduo com
qualidades nessa área tem mais hipóteses de obter o sucesso dentro da
organização onde se insere comparativamente a um trabalhador que não
possua essas qualidades.
2.2- Soft Skills no local de trabalho
Enquanto as competências técnicas são sempre apreciadas e valem
alguma coisa, para subir na carreira profissional não basta ser conhecido como
um “expert”. O facto de um indivíduo possuir Soft Skills é, muitas vezes, o que
separa diversos trabalhadores licenciados e com vastas capacidades técnicas
adquiridas de administradores e directores-executivos (CEO’s, segundo a
abreviatura inglesa).
Tal deve-se às diversas competências importantes para qualquer bom
profissional (e particularmente importantes na área da Engenharia) que elas
representam, e à sua influência no rendimento de um trabalhador a nível
individual ou no seio de uma equipa. Actividades como o voluntariado, por
exemplo, assim como outras de que vamos falar (desportos colectivos,
capacidade de comunicação), no contexto de uma análise a um inquérito feito a
alunos recém-entrados na FEUP, são a pista de que uma empresa precisa
para saber que um candidato a um lugar se irá integrar bem e irá participar
activamente na gestão de projectos, seja capaz de tomar decisões e,
essencialmente, de trabalhar em equipa eficazmente ao lado de superiores e
semelhantes.
15
As Soft Skills são ainda mais importantes no contexto de um primeiro
emprego, pois permitem a um indivíduo que entre no mercado de trabalho
enriquecer o seu currículo e assim compensar a sua falta de experiência
profissional, através das mesmas.
2.3- Soft Skills versus Hard Skills
Provavelmente, a maneira mais fácil de diferenciar as soft skills das hard
skills é comparando os dois tipos de capacidades desta maneira:
• Hard Skills são aquelas competências que são facilmente observáveis e
quantificadas (como por exemplo, através dum teste cientifico). É
também relativamente fácil ensinar a alguém uma hard skill numa aula
formal ou usando uma situação dentro do trabalho. Dentro desta
categoria, inserem-se as competências e conhecimentos leccionados,
quer via curricular, quer em workshops ou outro tipo de sessões.
• Soft Skills são algumas vezes referidas como as competências pessoais.
São baseadas em acontecimentos que aconteceram previamente, e não
são facilmente quantificadas. Normalmente, é fácil de identificar um
trabalhador que parece possuir fortes soft skills – tais indivíduos tendem
a apresentar uma habilidade natural de trabalhar de maneira eficaz com
outros e consigo mesmos.
Ao contrário das Hard Skills, as Soft Skills desenvolvem-se por vezes
através de actividades não-formais, como a prática de desporto, a vivência
noutros países e noutras culturas, hábitos e rotinas que se vão desenvolvendo,
etc. Tal faz com que esse desenvolvimento seja na maior parte das vezes mais
lento do que a aprendizagem de competências técnicas, e talvez seja esse o
motivo porque nem todos as possuem ou não tanto quanto desejariam. De
igual modo, o desenvolvimento de uma soft skill torna-se algo gradual, e que
por vezes atinge um patamar máximo. Mas uma vez obtida, é muito mais
facilmente mantida pelo indivíduo que a possui.
16
3 - Os Soft Skills dos Alunos da FEUP
Alunos que ingressam na FEUP no ano lectivo 2009/2010
No passado dia 8 de Outubro de 2009, o grupo de trabalho enviou via
correio electrónico para todos os alunos de 1º ano da FEUP cujo ano de
matrícula (listado no SiFEUP) foi 2009 um questionário (ver Anexo 1) destinado
a avaliar as soft skills que os mesmos possuem no momento em que iniciam
um novo momento das suas vidas, o percurso académico.
Ao final da tarde do dia 12 do mesmo mês, o grupo de trabalho tinha já
obtido 194 respostas ao referido questionário, pelo que vai ser essa a amostra
abordada nesta fase do relatório para inferir as soft skills dos novos alunos da
FEUP. Dessa amostra de 194 estudantes, 116 são do sexo masculino
(aproximadamente 59,8% dos inquiridos), enquanto os restantes 78 são do
sexo feminino (aprox. 40,2% do total de inquiridos). No gráfico seguinte é
possível ver a distribuição dos inquiridos pelos cursos da FEUP que
frequentam:
Ilustração 1 - Distribuição do número de novos alunos da FEUP que responderam ao questionário colocado pelo curso que frequentam.
O inquérito realizado não se centrava, no entanto, num só tipo de soft
skills, apontando para temas mais abrangentes e comuns na vida de grande
0
10
20
30
40
50
60
MIB MIEA MIEC MIEIC MIEEC MIEM MIEMM MIEIG MIEQ
Curso dos Inquiridos
17
parte dos jovens adultos, como as capacidades de comunicação linguística, a
prática de desporto, a ocupação de tempos livres (hobbies) e a diversificação e
cultura no que diz respeito às áreas da Música, do Cinema e dos Jogos de
Vídeo. Estes mesmos gostos, e até a própria curiosidade dos inquiridos, pode
ser um sinónimo de cultura e de um bom sentido de pesquisa e de actualidade.
3.1- Comunicação Linguística
Uma área bastante importante, no que diz respeito às soft skills, é a área
da comunicação, não fosse a mesma uma ferramenta cada vez mais essencial
na relação entre profissionais, intra e inter-organizações. Como tal, fazia
sentido para os membros do grupo inferir as capacidades dos novos alunos da
FEUP nessa área, através de algumas questões.
A primeira questão era de resposta aberta (ou seja, os inquiridos
poderiam dar uma ou várias respostas), pois pretendia saber quais as línguas
que os alunos que entraram para o 1º ano há cerca de um mês sabiam falar.
No gráfico seguinte, apresentam-se quantitativamente as respostas relativas a
cada uma das línguas indicadas.
Ilustração 2 - Gráfico referente à questão "Quais as línguas que sabe falar?".
Nota: O número de respostas referente ao “Espanhol”, inclui as
respostas “Espanhol”, “Castelhano” e “Galego”.
153181
40 42
6 3 1 1 10
50
100
150
200
Respostas à pergunta: "Quais as línguas que sabe falar? "
18
Curiosamente, e como é facilmente constatável pelo gráfico, o número
de respostas referentes à língua inglesa é superior, inclusivamente, às
respostas referentes ao Português. Pensamos que neste caso, tal se deve a
um equívoco por parte dos inquiridos, que partiram do pressuposto que lhes
era perguntado quais as línguas estrangeiras que sabem falar, deixando por
isso, em muitos casos, a sua língua materna de fora. No entanto, houve pelo
menos um caso onde os inquiridos não sabem falar a língua portuguesa (ou
pelo menos não fluentemente), dado que obtivemos respostas que continham
apenas “Chinês”, e que, conjugadas com a resposta à pergunta seguinte, nos
permitem chegar a tal conclusão.
No entanto, e porque “falar português” não é sinónimo de dominar a
língua portuguesa, a segunda questão colocada foi “Domina bem a língua portuguesa?”. A esta questão, aproximadamente 98% dos inquiridos (190)
responderam afirmativamente, enquanto os restantes quatro inquiridos
responderam “Não”.
Embora num dos casos em que a resposta foi negativa, tal seja
perfeitamente compreensível (trata-se de uma aluna do Mestrado Integrado em
Bioengenharia, que na resposta à pergunta anterior apontou apenas a língua
chinesa, pelo que inferimos que se trate de uma aluna de nacionalidade
estrangeira residente há pouco tempo no nosso país), as outras 3 respostas
parecem indicar a presença de algumas fragilidades no que toca à Língua
Portuguesa por parte de alunos provenientes do Ensino Secundário. A
confirmar-se tal hipótese, o grupo de trabalho aponta como possível solução a
criação de um grupo dedicado a questões linguísticas dentro da Faculdade de
Engenharia (à semelhança do Consultório existente que abrange as áreas da
Matemática, Física e Programação).
Numa instituição que pretende formar engenheiros cada vez mais
preparados para o mercado de trabalho global, como a FEUP, é igualmente
essencial perceber até que ponto os novos alunos possuem capacidades que
lhes permitam comunicar com um auditório em língua estrangeira. Nesse
âmbito, outra das questões colocadas aos alunos inquiridos foi “Teria capacidade para discursar ou debater diversos temas a um público recorrendo a línguas estrangeiras?”. Curiosamente, o número de respostas
19
afirmativas a esta questão foi exactamente igual ao número de respostas
negativas, pelo que tanto a opção “Sim” como o “Não” obtiveram 50% do total
de respostas (97 respostas para cada caso).
Como é fácil de constatar, apenas metade dos novos alunos inquiridos
se sentiriam à vontade com as suas capacidades para discursar perante um
auditório numa língua que não a sua língua materna, o que indica que existem
falhas graves nesse sentido. A principal causa deste problema poderá estar no
facto de haver um interregno entre o 11º ano e a entrada no Ensino Superior no
que diz respeito à necessidade de comunicar com língua estrangeira. Isto
pressupondo que grande parte dos alunos recém-entrados na FEUP
concluíram o Ensino Secundário através de um curso Científico-Humanístico
ou de um Curso Tecnológico, muitos alunos não têm contacto com língua
estrangeira desde o 11º ano, e devido a diversos factores, podem ter optado
por deixar de lado o desenvolvimento dessa soft skill em detrimento de outras
actividades escolares.
Para finalizar as questões referentes a esta área, perguntou-se ainda
aos novos aspirantes a engenheiros da FEUP “Quais as línguas que considera serem as mais importantes, no que diz respeito ao estabelecimento de relações empresariais internacionais?”. Mais uma vez,
como eram aceites respostas indicando mais do que uma língua, esta foi uma
questão de resposta aberta, pelo que a soma do total de respostas é superior
ao número de inquiridos.
20
Ilustração 3- Gráfico referente à questão "Quais as línguas que considera serem as mais importantes, no que diz respeito ao estabelecimento de relações empresariais internacionais?", com frequências absolutas das respostas dadas.
Como é facilmente observável, é praticamente unânime (193 respostas
em 194 possíveis) que a língua inglesa é considerada a mais importante no
que toca a relações inter-empresariais. No entanto, não deixa de ser curioso o
facto de a língua portuguesa surgir como a segunda mais importante (embora
com um número igual de respostas relativamente ao Espanhol). Também a
maior diversificação de respostas relativamente a questões anteriores
(escolhas como o Árabe, Russo e o Chinês) parece indicar algum
conhecimento prévio de noções actuais do mercado de trabalho por parte dos
novos alunos, o que é bastante importante e um dado útil para quem pretende
entrar nesse mesmo mercado daqui a cinco anos.
3.2- Desporto
Passando a outro ramo de soft skills abordado no nosso questionário,
iremos abordar agora as questões relativas aos gostos dos novos alunos da
FEUP relativamente a desporto e à prática do mesmo.
Em primeiro lugar, os inquiridos responderam à pergunta “Gosta de desporto?”. Tal pergunta adequa-se ainda mais a este tema quando
68
193
4968 64
14 1 6 12 941
0
50
100
150
200
250
Línguas mais importantes no contexto das relações empresariais, segundo os
inquiridos
21
conjugada com as perguntas seguintes, porque permite ao grupo de trabalho
aferir se, em caso de falta de actividade desportiva, tal se deve ao facto de os
alunos recém-entrados na FEUP não gostarem de desporto.
Felizmente, tal parece não suceder, dado que, em 194 respostas, 184
foram afirmativas, e só 10 inquiridos optaram pelo “Não”, perfazendo pouco
mais de 5% do total de respostas.
De seguida, e tentando ir à questão essencial deste tema, perguntou-se
se “Pratica algum desporto?”. À semelhança de uma das perguntas já
abordadas, também aqui os resultados para as duas respostas possíveis foram
muito semelhantes, dado que o “Sim” obteve 98 respostas e o “Não” obteve 96.
No que diz respeito a uma análise mais profunda destes resultados,
embora o número de respostas afirmativas seja bastante positivo, não
sabemos até que ponto o mesmo não poderia ser maior. Dada a quantidade de
alunos que gosta de desporto, como verificado na pergunta anterior, pensamos
que o número de alunos que praticam algum desporto só não é maior por
razões de gestão de tempo (uma lacuna ainda existente em muitos dos novos
alunos) e/ou adaptação a uma nova realidade, a uma nova rotina, como é a
vida na cidade do Porto (sobretudo no caso dos alunos que não são originários
do Distrito do Porto).
Procurou-se igualmente saber, no caso dos que responderam
afirmativamente à pergunta anterior, qual o desporto que praticavam. As
respostas, agrupadas por conceitos que o grupo achou mais adequados para
definir uma série de desportos, podem ser encontradas no seguinte gráfico.
Nota relativa ao gráfico seguinte: O grupo “Futebol” diz respeito às
respostas “Futebol” e “Futsal”. “Artes Marciais” inclui, tal como o nome indica,
as várias artes marciais e lutas indicadas nas respostas (Karaté, Judo, Kung-
Fu, etc.). O grupo “Dança” inclui as respostas “Dança”, “Ballet” e “Danças
Urbanas”. “Ar Livre” refere-se às actividades de Atletismo, bem como ao
desporto informal, BMX, Ciclismo, e associados. Por fim, o grupo “Outros” inclui
outras modalidades indoor indicadas pelos inquiridos, como “Ténis de Mesa”,
“Hóquei em Patins”, etc.
22
Ilustração 4 - Gráfico referente à questão "Que desporto pratica, se respondeu
afirmativamente à questão anterior?", com frequências absolutas das respostas.
Ao contrário do que se poderia esperar, é a Natação o desporto mais
praticado pelos novos alunos da FEUP, notando-se também a preferência por
actividades desportivas individuais, em detrimento das colectivas.
Parece existir de igual modo uma tendência crescente para os desportos
informais ao ar livre, como a corrida e o ciclismo ou BMX, o que poderá ser um
indicador da árdua gestão de tempo requerida a estes estudantes, que os
impede de frequentar actividades colectivas e/ou dispor de tempo para ser
atleta federado noutras modalidades.
Porque nem todo o desporto praticado é informal, e muitos do desportos
indicados na pergunta anterior se tratam de desportos colectivos, a próxima
pergunta do inquérito realizado pretendia aferir se os alunos que formam o
público-alvo do tema abordado eram ou já foram atletas federados. Embora as
respostas negativas tenham prevalecido (108 respostas, 55.7%) nesta questão,
86 respostas afirmativas a esta questão não podem ser consideradas como um
resultado negativo.
Quando inquiridos sobre se “Considera importante a prática de desporto?”, 189 dos 194 inquiridos responderam afirmativamente, o que
revela que a sensibilização, nos anos recentes, em torno da actividade física,
quer por motivos de saúde ou por outras razões, está presente na mentalidade
da maioria dos novos alunos da FEUP.
13
6 5
17
11
7 7
1416
02468
1012141618
Desportos que os novos alunos da FEUP praticam
23
Para finalizar as questões relativas a este tema, foi ainda colocada a
questão “Consideras que praticar desporto colectivo facilita, posteriormente, a integração do estudante no mundo universitário?”, de
modo a perceber até que ponto o desporto de equipa facilita a integração e o
trabalho em equipa por parte dos novos alunos na nova vida académica. Aqui,
foi a resposta “Sim” que obteve um maior número de respostas (152 contra 42
do “Não”).
3.3- Hobbies A própria curiosidade de um indivíduo é, nos dias de hoje, considerada
por muitos como uma soft skill ou um dado importante para conhecer a
Inteligência Emocional de uma pessoa. Como tal, também os seus gostos em
diversas áreas, bem como a sua ocupação de tempos, podem traduzir-se em
conclusões no que diz respeito ao facto de se possuir, ou não, soft skills.
A primeira questão colocada relativa a esta área pretende saber, por
isso, o que os inquiridos mais gostam de fazer nos seus tempos livres. De
modo a não condicionar as respostas, para que representassem o mais
fielmente possível os gostos dos novos alunos da FEUP, o grupo de trabalho
optou por considerar esta pergunta como uma questão de “resposta aberta”.
Posteriormente, de modo a facilitar a análise dos dados, agrupar-se-iam então
as respostas por grupos (à semelhança do realizado em algumas das questões
anteriores).
Ilustração 5 – Gráfico relativo à pergunta "O que gosta mais de fazer no seu
tempo livre?", com frequências absolutas das respostas dadas.
62
34
54
2534
15
010203040506070
Convívio Desporto Lazer Computador e Jogos de
Vídeo
Música Televisão
Actividades preferidas dos alunos da FEUP
24
Nota: No grupo “Convívio”, estão incluídas, tal como o nome indica,
respostas que o grupo considera serem actividades de convívio, como “Sair
com os amigos”. Já no grupo “Lazer”, incluem-se todas as actividades de Lazer
indicadas pelos inquiridos, à excepção das que já integram outros grupos de
respostas. Por fim, o grupo “Música” diz respeito não só às respostas “Ouvir
Música”, mas também às que se referem a actividades de criação de música e
tocagem de instrumentos musicais.
Como se pode observar no gráfico, são as actividades de “Convívio”,
logo seguidas pelas actividades de lazer, aquelas que mais fazem parte da
rotina dos alunos da FEUP, ou as que são preferidas pelos mesmos.
Relativamente às actividades de convívio, tal número trata-se de um bom
indicador, já que o convívio inter-pessoal é uma ferramenta essencial para a
obtenção de capacidades sócio-comunicativas, o que poderá ser bastante útil
aos novos aspirantes a engenheiros da FEUP dentro de poucos anos, quando
se iniciarem no mercado de trabalho.
As quatro perguntas finais do questionário tinham a ver com as
preferências dos inquiridos em matéria de géneros de livros, filmes, jogos de
vídeo, e música. Para as três primeiras, ao contrário do habitual, o grupo
definiu alguns dos géneros à partida mais comuns a uma população jovem,
remetendo para a resposta “Outros” todos os géneros que não fizessem parte
dos definidos pelo grupo. Passemos então à análise das preferências dos
inquiridos, no que a géneros de livros diz respeito.
Ilustração 6 – Gráfico referente à questão "Qual o seu género preferido de
livros?" com frequências absolutas das respostas dadas.
42 40 40
18 18
36
05
1015202530354045
Policial Ficção Romance Comédia Drama Outros
Géneros de Livros Preferidos
25
Dado o gráfico, é facilmente perceptível o domínio dos géneros “Policial”,
“Ficção” e “Romance” entre as preferências dos inquiridos, o que poderá ser
um indicador de maturidade intelectual por parte dos novos alunos, dado o
facto de algumas obras destes géneros se basearem em enredos enigmáticos,
com uma forte componente de história e cultura geral à mistura. No conjunto,
estes três géneros literários representaram 122 respostas, o que corresponde a
sensivelmente 62,8% do total de inquiridos.
Passando à próxima pergunta, iremos analisar mais uma vez as
preferências dos alunos inquiridos, desta feita no que toca a géneros de
videojogos.
Ilustração 7 – Gráfico referente à questão "Qual o seu género preferido de Jogos
de Vídeo?" com frequências absolutas das respostas.
Uma vez mais, o género mais escolhido, “Estratégia”, pode ser sinónimo
de algum conhecimento cultural e/ou gosto pelo raciocínio, dado que
actualmente grande parte dos jogos deste género exigem uma grande
capacidade de gestão de recursos, noções tácticas, teoria de abordagem e
resposta rápida por parte dos utilizadores. Relativamente a outros géneros com
bastantes respostas nesse sentido, a preferência pelos “Shooters” pode estar
relacionada com o facto de muitos dos jogos do género funcionarem como um
escape para o stress das actividades escolares, e serem jogados no sentido de
30
46
35
25
18 1822
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Desporto Estratégia Shooter RPG Corridas Simulação Outros
Géneros Preferidos de Jogos de Vídeo
26
aumentar os reflexos e diminuir o tempo de reacção do jogador. Quanto ao
terceiro género mais escolhido, “Desporto”, vem apenas realçar o gosto dos
novos alunos pela actividade desportiva, algo que já foi constatado e
confirmado numa fase anterior desta análise.
A próxima questão é também relativa às preferências dos inquiridos,
mas direccionada para os géneros de Cinema preferidos.
Ilustração 8 – Gráfico referente à questão "Qual o seu género preferido de
Filmes?" com frequências absolutas das respostas.
Na resposta a esta pergunta, o género “Comédia” foi de longe o mais
escolhido, remetendo para a necessidade de abstracção do stress e dos
problemas pessoais da adolescência através do riso. Verificou-se igualmente
uma distribuição relativamente repartida pelos outros géneros, o que não só
indica a vasta diversidade de gostos dos novos alunos da FEUP (o que
também remete para algum conhecimento e actualidade cultural no que toca à
sétima arte), como também poderá dizer algo sobre a proliferação das séries
nos hábitos dos inquiridos. Como tivemos oportunidade de constatar durante a
análise dos dados referentes à actividade preferida dos tempos livres dos
inquiridos, parece que cada vez mais os jovens procuram não só filmes, mas
73
32
24
17 18
6
18
6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Comédia Acção Terror Thriller Drama Romance Ficção Outros
Géneros Preferidos de Cinema
27
também séries, que vão guiando os jovens para uma certa tendência de
preferências tendo em conta as suas características e a sua personalidade.
Por fim, a última questão do inquérito realizado pelo grupo remetia para
os géneros preferidos de música. Como que prevendo que as respostas a esta
questão seriam mais diversificadas, o grupo de trabalho optou por permitir uma
“resposta aberta” a esta questão, agrupando posteriormente os géneros
musicais escolhidos consoante as características em comum entre os mesmos.
Ilustração 9 - Gráfico referente à questão "Qual o seu género preferido de
Música?" com frequências absolutas das respostas.
Sem muita surpresa, o Rock e os seus subgéneros são, por larga
margem, o género preferido dos novos estudantes da FEUP. Tal número,
quando se olha aos subgéneros incluídos das respostas (Indie Rock, Rock
Alternativo, Rock Progressivo, Pop-Rock, etc.) demonstra mais uma vez o
conhecimento alargado sobre a actualidade que os rodeia que os inquiridos
possuem, conhecimento esse que, aplicado a outras áreas, como tendências
de mercado, etc., podem ser uma grande ajuda para um engenheiro recém-
formado aquando da procura pelo primeiro emprego, ou em plena actividade
profissional.
Por fim, também as elevadas respostas referentes a outros géneros, não
incluídos nos grupos de resposta criados pelo grupo de trabalho, vêm também
confirmar essa tendência numa perspectiva de diversificação de gostos como
consequência de cultura e conhecimento musical.
80
2312
2210
4
38
0102030405060708090
Géneros de Música Preferidos
28
Conclusões
Os soft skills são competências relacionadas com a parte emocional de
cada pessoa e para qualquer trabalho são tão fundamentais como as
competências técnicas que as pessoas estão mais habituadas a valorizar.
À medida que fomos trabalhando, fomos reconhecendo a importância
dos soft skills no dia-a-dia de todos. Após algumas pesquisas, inquéritos e
esclarecimentos por parte do monitor e do supervisor conseguimos descobrir
as várias aplicações destas competências em tudo o que fazemos.
Com os inquéritos que realizámos a alunos do 1º ano na FEUP
pretendemos comparar os resultados obtidos com as competências próprias de
um engenheiro e assim ter uma noção daqueles aspectos que esses alunos
devem desenvolver.
Segundo os resultados dos mesmos, é possível fazer uma análise geral:
• No que diz respeito à “Comunicação Linguística”, é evidente a
supremacia da língua inglesa relativamente às restantes. Esta é a mais
falada pelos alunos da FEUP e é também considerada como uma das
mais importantes no contexto de relações empresariais;
• Relativamente ao “Desporto”, soft skill bem presente nos novos alunos,
as respostas divergem. Entre os que gostam e apreciam esta forma
saudável de lazer, as modalidades praticadas são inúmeras,
destacando-se particularmente a “natação”, “actividades ao ar livre” e o
“futebol”.
• Em relação aos “Hobbies”, a diversidade de respostas é maior, sendo
os alunos da FEUP grandes apreciadores do “convívio”, “lazer” e
“música”. Relativamente às preferências, no domínio da leitura, os
géneros policial, ficção e romance são os eleitos. Já no campo dos
videojogos dominam os jogos de estratégia. Por outro lado, rir parece
ser essencial para os futuros engenheiros, dado que os filmes de
comédia são os preferidos. Por fim, na área musical a opção “rock e
associados” é a que tem maior número de adeptos.
29
Através deste inquérito e do trabalho desenvolvido, o grupo ficou e deu a
conhecer quais os tipos de soft skills que os alunos que entraram para a FEUP
este ano possuem, e conclui que os mesmos são suficientes.
30
Referências Bibliográficas
• HDI. 2005. Os benefícios da certificação em soft skills para os
profissionais da indústria de Suporte.
http://www.hdibrasil.com.br/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=216 (último acesso a 12-10-2009).
• Money-Zine. 2009. Understanding Soft Skills. http://www.money-zine.com/Career-Development/Leadership-Skill/Understanding-Soft-Skills/ (ultimo acesso a 12-10-2009).
• Wikipedia. 2005. Emotional Intelligence.
http://en.wikipedia.org/wiki/Emotional_Intelligence_Quotient (último
acesso a 17-10-2009).
• Wikipedia. 2005. Inteligência emocional.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional (último
acesso a 17-10-2009).
• Wikipedia. 2005. Soft skills. http://en.wikipedia.org/wiki/Soft_skills
(último acesso a 17-10-2009).
31
Anexos
A.1 – Inquérito Efectuado aos novos alunos da FEUP
Data: 8 de Outubro de 2009
Local: Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto
Objectivos:
• Avaliar os soft skills já adquiridos pelos novos alunos da FEUP;
• Aferir as competências linguísticas dos novos aspirantes a
engenheiros;
• Perceber as aptidões desportivas dos inquiridos;
• Conhecer as preferências dos novos estudantes em termos de
hobbies e ocupação dos tempos livres.
32
Grupo G_I413
INQUÉRITO
O presente inquérito, realizado no âmbito do Projecto FEUP, destina-se a avaliar os soft skills que os alunos que entraram para a FEUP possuem.
I. IDENTIFICAÇÃO
Sexo: Curso:_______________ Idade: ____
II. EXPRESSÃO ORAL
1- Domina alguma língua que não a portuguesa? Sim Não
Se sim, qual (quais)? Inglês Francês Alemão Espanhol
Outra
2- Domina bem a língua portuguesa? Sim Não
3- Terias capacidade para discursar ou debater diversos temas recorrendo a línguas estrangeiras? Sim Não
4- Na tua opinião, quais as duas línguas que consideras serem as mais importantes, no contexto das relações empresariais internacionais?
Português Inglês Francês Alemão Espanhol Outras
5- Possui algum curso de língua estrangeira? Sim Não
III. DESPORTO
1. Gosta de desporto? Sim Não
2. Pratica algum desporto? Sim Não
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Se sim, qual (quais?)
Futebol Basquetebol Andebol Futsal
Artes Marciais Ténis Natação Outro (qual?) ____________
3. É ou já foi atleta federado? Sim Não
4. Considera que a prática de desporto é importante? Sim Não
5. Considera que praticar desporto colectivo facilita, posteriormente, a
integração do estudante no mundo universitário? Sim Não
IV. HOBBIES
1. O que mais gostas de fazer nos teus tempos livres?
2. O que preferes:
Ler (género)___________ , Cinema(género)__________
Musica (género)_________ , Jogos(género)____________, Outros: __________
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A.2 – O Grupo de Trabalho em acção
Ilustração 10 - Elaboração do Relatório 1
Ilustração 11 - Elaboração do Relatório 2