# DR São Paulo Comunicação e Inovação

Práticas para Inovação Radical José Cláudio Terra

20 de agosto de 2011

2

Questões relacionadas à gestão de inovação

Como medir o desempenho do

modelo de inovação e

recompensar os esforços?

De onde virão os recursos e orçamento para desenvolvimento

de inovações?

Qual o modelo organizacional e governança adequados para

tratar inovações?

Que processos são necessários para gerar boas idéias para inovações?

Qual o contexto do nosso ambiente competitivo?

Como posso estimular a

colaboração para criar inovações?

Temos objetivos e metas de inovação adequados? O que fazer?

Que processos são necessários para auxiliar nos testes,

desenvolvimento e implementação de possíveis inovações

Que ferramentas de TI serão necessárias

para apoio ao modelo?

Que mudanças culturais são necessárias?

As respostas são fáceis....

Inovação: Presente no discurso de todo guru da gestão...

Slide 5

Implementar

Gerar idéias Pensamento Divergente

Pensamento Convergente

Pensamento

Divergente

Pensamento

Convergente

Pensamento

Divergente

Pensamento

Convergente

Gerar inovação é fácil

e pedidos

e inventário

e aprovações

Temos todas as variantes

Documentação pronta!

Problemas na instalação!

“Muitas” falhas reportadas

Precisamos de documentação

Os custos estão melhores

Eles gostaram

Vamos conseguir!

A entrega está atrasada!

Temos um pedido!

As estimativas de mercado estavam erradas!

Não, ele adorou!

Não temos recursos

suficientes!

O chefe odiou o projeto

Eles precisam de todas as variantes?

Novos custos são ótimos

Mas não sempre

Funciona!

Temos uma solução

Teste de campo funcionou

Passou por compras

Orçamento só no ano seguinte

Sim, é!

Não é patenteável

O cliente gostou!

Funciona!

Parece boa

Temos uma idéia!

Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum

Gênesis de uma Inovação

DESESPERO

EXTASE

NÍV

EL

DE

EN

TU

SIA

SM

O

TEMPO

Precisamos de ajuda

Custos estão altos

Falhas no teste de campo

7

Por quê inovar? Quanto inovar?

Desde…

…Até

Programa de melhoria

Programa de inovação aberta – idéias radicais

Assim?

Assim?

Case Ipod - Apple O desenvolvedor independente Tony Fadell

desenvolve a solução iPod/iTunes em 8

semanas

A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar uma equipe de 35

pessoas da Philips, IDEO, General Magic, Apple, Connectix e Web TV. A

empresa desenvolve a interface com o usuário e design

A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto com a Apple,

um reference design. A empresa também gerencia o

desenvolvimento do design técnico do produto

Tudo foi realizado em 6 meses

Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference, October 12, 2007

Slide 13

Por que parou? Incremental Radical

As respostas não são tão fáceis assim...

# inovação aberta

# atitudes

...mas algumas coisas ajudam

Inovação Fechada

MODELO MENTAL:

“As pessoas mais inteligentes e

capacitadas do nosso setor e

áreas de atuação trabalham

para nossa organização”

Inovação Aberta

MODELO MENTAL:

“Há uma série de razões,

pessoais, profissionais,

ambições, etc porque pessoas

muito talentosas, criativas e

capacitadas não vão trabalhar

em nossas organização”

Inteligência Competitiva

Ideias e Insights

P & D & E Testes

e Pilotos Comercialização e Scaling Up

Cadeia de Valor da Inovação 2.0

Clientes, Universidades, Centros de Pesquisa, Fornecedores, Parceiros e Concorrentes

• Investimento • Co-desenvolvimento • Soluções pontuais • Transferência

de tecnologias

• Previsão • Opiniões • Tendências

• Ideias • Concursos • Tecnologias

• Opinião de lead-users

• Planos pilotos • Feedback

em massa

• Comercialização de tecnologias

• Marketing viral

Web 2.0

© TerraForum

Cadeia de Valor da Inovação 2.0

Inteligência Competitiva

Ideias e Insights

P & D & E Testes

e Pilotos Comercialização e Scaling Up

© TerraForum

Formatos para Inovação 2.0

© TerraForum

Me

rcad

o

Emp

resa

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Form

ato

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Formatos para Inovação 2.0 M

erc

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Em

pre

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Sem Colaboração Com Colaboração

Colaboração / Direcionamento Temático

© TerraForum

Formatos para Inovação 2.0 M

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ado

Em

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Sem Colaboração Com Colaboração

Colaboração / Direcionamento Temático

Qualquer Tema Temas Específicos Qualquer Tema Temas Específicos

© TerraForum

Formatos para Inovação 2.0 M

erc

ado

Em

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Sem Colaboração Com Colaboração

Colaboração / Direcionamento Temático

Qualquer Tema Temas Específicos Qualquer Tema Temas Específicos

© TerraForum

Apresentação de Caso

Gerando resultados com a Inovação Aberta

• O que é: Portal virtual (www.battleofconcepts.com.br) que promove disputas de

criatividade e inovação entre estudantes e jovens a partir de demandas reais de empresas e governos. Trazida da Holanda, a iniciativa já está no mercado nacional há dois anos.

• Como funciona: A participação é de estudantes universitários e jovens profissionais

de até 30 anos, podendo ser individual ou em grupo. Os autores das melhores ideias acumulam Battle Points e, dessa forma, destacam-se no ranking dos jovens mais inovadores do site. Além da projeção, há ainda prêmios em dinheiro entregues a quem envia as propostas mais interessantes segundo seleção das próprias empresas. Cada Batalha dura em torno de 3 meses.

• Empresas que já lançaram Batalhas:

Ufal UFRN CEFET – RN UFM UFS UFPIUFCE

UECE UFCG UFPE Ufban UCsal UFBA

UFMT UFT UnB UFG

UCG UFMS

UFPR UFSC UEPG UFRGS PUC – PR UFPEL

UFRJ PUC – RJ UFF URRJ UERJ UFMG UFOP InatelFES

CEFET – ES USP FGV ESPM UFSCar UNICAMP UNESP UFV

Ufam UEA Ufac Senai

Unir UFPA Ceap

Participantes de 337 universidades em todos os Estados

Philips

Batalha Philips

Problema de gasto excessivo na produção de manuais ainda que possuam baixo uso

é questão de todo o mercado de eletroeletrônicos.

Batalha apresenta os principais produtos da empresa e quais informações técnicas

básicas um manual deve ter.

Data do encerramento: 07 de novembro de 2009.

.

“Desenvolver uma forma simples, interativa e

intuitiva de configurar os manuais de uso dos

nossos produtos”

Desafio

Detalhamento

Whirlpool

.

Batalha Whirlpool

Batalha apresenta o que é o ponto de venda Whirlpool e como se comporta o

consumidor.

Convidava participante a visitar ponto de venda.

Data do encerramento: 03 de novembro de 2009

.

“Como inovar na comunicação do posicionamento de nossas marcas

Brastemp e Consul no Ponto de Venda?”

Desafio

Detalhamento

Tecnisa

.

Batalha Tecnisa

“Conceitos para melhoria e diferenciação da

infraestrutura de tecnologia, lazer e/ou

serviços nas unidades residenciais e

condomínios desenvolvidos pela Tecnisa”

Desafio

Detalhamento

Apresentação do modelo de negócio atual e posicionamento da empresa.

Batalha abrangente, focada principalmente nos valores e história. Soluções poderiam

estar contempladas em qualquer tópico que o participante desejasse.

Definição de 7 possíveis temas.

Data do encerramento: 06 de maio de 2010.

Vopak

Alguns produtos necessitam de aquecimento para que seu bombeamento e

armazenamento sejam facilitados, já que em temperatura ambiente apresentam

elevada viscosidade ou até mesmo solidificam-se.

Este é um problema de todo o mercado de armazenamento de químicos.

Foi dada todas as especificações técnicas dos produtos e dos tanques a serem

considerados.

Data do encerramento: 17 de novembro de 2009

“Crie um sistema rápido de aquecimento de tanques visando transferir somente parte do volume aos caminhões e sem alterar as especificações do produto.”

O Desafio

Detalhamento

Vopak - 1ª Batalha

Terminal Vopak Ilha Barnabé – Santos (área ocupada de 39.525 m² e capacidade

de armazenamento de 47.477 m³)

Total de 66 tanques, distribuídos em 6 bacias de contenção, sendo que 2 tanques

de 40 m³ são destinados ao armazenamento de água de chuva.

Foram apresentadas planta com o layout do terminal, planta geral de drenagem e

detalhamento dos tanques.

Data do encerramento: 12 de julho de 2010

“Projete um sistema de captação e utilização de águas pluviais nos terminais da

VOPAK”

O Desafio

Detalhamento

Vopak - 2ª Batalha

AlphaVille Urbanismo

No final de 2009, a AlphaVille Urbanismo lançou seu novo serviço - Living Solutions – que

atrela a venda da casa à venda do lote em empreendimento AlphaVille.

Posicionamento: Uma solução completa para quem quer ter a casa dos seus sonhos sem se

preocupar em construir.

O desafio consiste em 1) compreender comunicação atual do Living Solutions; 2) Melhorar o

conceito para garantir um melhor posicionamento no mercado mobiliário; 3) Criar uma

oferta/divulgação do conceito “Living Solutions” ao público alvo de forma inovadora e criativa.

Data do encerramento: 30 de agosto de 2010

“Como melhorar o conceito ‘Living Solutions’ e toda a comunicação atrelada de forma

inovadora e criativa.”

O Desafio

Detalhamento

Batalha AlphaVille Urbanismo

Ambev – Movimento CYAN

O Movimento CYAN tem como missão alertar, promover a conscientização e engajar o

maior número de pessoas possível na preservação da água.

Para dar continuidade as ações já feitas pela empresa surge a ideia de se lançar a batalha

para encontrar jovens empreendedores com ideias inovadoras para promover o uso

racional da água.

Como inovação no modelo de Batalhas, a Ambev abre um canal na web em dia

determinado para o esclarecimento de dúvidas sobre o desafio.

Qual a sua estratégia para engajar o maior número de pessoas no Movimento Cyan?

O Desafio

Detalhamento

Batalha Ambev - Movimento CYAN

Batalha Natura

Batalha Natura

Crie um novo produto cosmético ou linha de produtos com sensorial inovador que

encante e ultrapasse as expectativas do consumidor.

O Desafio

Detalhamento

A Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através do uso de seus

produtos criam uma conexão com os consumidores e contribuem para a

promoção do bem–estar-bem.

Desta forma, buscam trazer inovações sensoriais e decidiram lançar um desafio

junto a jovens estudantes nessa busca.

Entendem que a criação de um novo produto cosmético ou linha de produtos

contempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Por exemplo,

quando criaram a linha Natura Mamãe e Bebe criaram também o conceito do

“Vinculo”, do “Amor Fundamental”.

Batalha Samarco

Batalha Samarco

Como utilizar os subprodutos gerados no processo de concentração do minério

de ferro? Em qual indústria eles podem ser usados?

O Desafio

Detalhamento

O aproveitamento/reciclagem de subprodutos como matéria-prima para processos produtivos de outras indústrias tem sido uma forte tendência nos últimos anos e a Samarco já vem há algum tempo desenvolvendo algumas iniciativas neste sentido.

A Samarco – visando o desenvolvimento sustentável – está em busca de novas ideias e projetos de aplicações dos subprodutos em diversos setores industriais, visando tanto à utilização deste material in natura, quanto sua utilização após tratamento prévio para adequação aos requisitos dos processos subsequentes.

.

Batalha Tecumseh

Batalha Tecumseh

O desafio consiste em propor novas aplicações e modelos de negócio para uso do

T-Control, sendo que estas não precisam ser necessariamente no seguimento de

refrigeração

O Desafio

Detalhamento

O T-Control é um controlador eletrônico originalmente concebido para controlar um sistema de refrigeração completo o que inclui o controle do compressor hermético, da temperatura, dos ventiladores presentes no sistema, quer seja para circulação do ar frio dentro do ambiente controlado, quer seja para a remoção de ar quente do condensador, controla resistências de aquecimento.

Atualmente o modelo de negócio do T-Control consiste na venda dos controladores, tanto na sua versão “estática” quanto na “móvel”; na venda do serviço de instalação dos controladores “móveis”; e na venda do serviço de telemetria, ou seja, é cobrada uma mensalidade para que o cliente tenha acesso à base de dados via web site.

.

Benefícios integrados

Empresas Estudantes

Universidades O Brasil

Investimento reduzido nos processos de ideias e recrutamento de talentos

Relacionamento com ambiente acadêmico

Colaboração externa de inúmeros talentos

Relacionamento emocional com jovens profissionais e possíveis clientes

Destaque no mercado

Remuneração

Experiência com desafios reais

Relacionamento com empresas

Empregabilidade

Prestígio e exposição positiva da marca

Alunos mais interessados e engajados

Casos reais para uso em sala de aula

Empresas mais inovadoras

Jovens participativos e engajados

Sentimento de cocriação e busca conjunta de soluções

Maior interação entre empresas e universidades

# inovação aberta

# atitudes

...mas algumas coisas ajudam

Fábrica de Inovação

Fábrica de Inovação

Obrigado! José Cláudio Terra

Twitter: @claudioterra www.slideshare.net/jcterra

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