E-books · 2015. 9. 10. · 3 uia para Facebook Ads SÉRIE E-books Introdução Neste fascículo,...

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SÉRIE E-booksGuia para Facebook Ads

E-booksSebrae Marketing e Vendas

Guia para Facebook Ads

SÉRIE E-books

• Por que investir no facebook Ads?

• Tipos de anúncios

• Como funciona o sistema de pagamentos

• Criando anúncios

• Métricas

Felipe OrsoliAutor

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SUMÁRIO

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1 - Introdução

2 - Por que investir no facebook Ads?

3 - Tipos de anúncios

4 - Como funciona o sistema de pagamentos

5 - Criando anúncios

6 - Métricas

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Introdução

Neste fascículo, vamos entender o papel

da ferramenta de anúncios do Facebook

na sua estratégia digital. A internet permi-

te meios gratuitos de fazer publicidade e

isso deve ser levado em conta numa es-

tratégia online, mas investir recursos em

meios pagos também pode ser muito im-

portante, e o segredo se caracteriza em

dois fatores importantes: Onde investir e

Como investir.

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Diferentemente da estratégia de anúncio na plataforma Google Adwords, no Facebook Ads, a es-

tratégia deve ser pensada como complemento ao trabalho de “marca” já desenvolvido por meio

das publicações orgânicas na rede social. Para este tipo de ação, o foco deve ser aumentar base de

fãs da página e levar a mensagem da empresa para o maior número de pessoas possível.

Uma coisa é certa: normalmente as pessoas não gostam de publicidade. Sabemos que na internet,

isso se torna ainda mais real, na medida em que com apenas um clique é possível fechar uma ja-

nela, um banner ou qualquer outro tipo de dispositivo que ofereça alguma propaganda indesejada.

Propagandas segmentadas incomodam menos as pessoas. Um anúncio deve ser algo atrativo e

que permita uma experiência positiva a quem a recebe. Neste sentido, um anúncio através do Fa-

cebook ads, se bem elaborado, pode aumentar de forma bastante significativa o alcance da marca

e, consequentemente, atrair pessoas com predisposição a serem engajadas no conteúdo publica-

do pela empresa.

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Inicialmente, é importante entender os tipos de anúncios permitidos oferecidos pela ferramenta.

Você os vê logo de início ao acessar a área para criação de anúncios.

Por que investir no Facebook Ads?

Tipos de anúncios

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• Envolvimento de publicação de página:

O objetivo aqui é aumentar o alcance das

publicações postadas na página. Links com-

partilhados, vídeos, imagens, enfim, tudo

que for relevante para o público e postado

na timeline pode ser promovido para au-

mentar o número de pessoas visualizando

e se possível, interagindo com a publicação.

• Curtidas de página: Objetiva-se aqui um

aumento na quantidade de fãs da página. As

pessoas visualizam os anúncios em suas ti-

melines, normalmente divulgando a página

da empresa. Havendo o interesse em co-

nhecer melhor aquela página, vão acessá-lo

clicando no anúncio.

• Cliques no site: O nome já é bastante ex-

plicativo. O objetivo aqui é gerar tráfego

para o site ou loja virtual da marca.

• Conversões no site: Este tipo também irá

levar as pessoas para o site da empresa, en-

tretanto, aqui o foco passa a ser mais espe-

cífico em conversões, ou seja, deverá gerar

vendas de produtos, acesso em páginas de

promoções, assinaturas de e-news, down-

load de materiais, etc.

• Instalações do aplicativo: Aqui, o uso é

mais adequado para empresas que desen-

volvem aplicativos e querem divulgá-los

para que mais pessoas os instalem.

• Envolvimento com o aplicativo: Neste

caso, o objetivo é aumentar o envolvimento

das pessoas com o aplicativo.

• Participações no evento: Você já divulga

eventos através da ferramenta de eventos

no Facebook? Por aqui você poderá au-

mentar o alcance destas divulgações.

• Obtenções da oferta: As ofertas podem

ser criadas gratuitamente através da área

de publicações da página. Por este recurso,

você aumenta o alcance das ofertas criadas.

Estas são as diferentes formas de se fazer

publicidade paga através do Facebook. O

importante é encontrar aquela que melhor

se encaixa dentro dos objetivos da empresa

e, de acordo com os próximos passos que

iremos mostrar, fazer seus investimentos

pouco a pouco e ir realinhando-os na medi-

da em que os resultados forem aparecendo.

O ideal na criação de uma estratégia em

Facebook Ads é testar diferentes tipos de

anúncios e segmentações e lances para ob-

jetivos parecidos. Seguindo este raciocínio,

vamos entender a estrutura das campanhas.

Campanhas: Nesta primeira etapa, você es-

colhe os objetivos que devem ser seguidos.

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Ex: Aumentar o número de curtidas, au-

mentar o alcance das publicações, etc. Que

tipo de produto ou serviços será divulgado?

Qual o foco exato da campanha?

Conjunto de anúncios: Na segunda etapa,

é hora de definir a segmentação e quanto

será investido no anúncio. Dentro de cada

campanha é possível criar diferentes gru-

pos de anúncios. É possível criar mais de um

conjunto de anúncios focado no mesmo

objetivo, mas com segmentações e orça-

mentos diferentes. Ex: aumentar o número

de cliques na página, através de dois con-

juntos, um com orçamento de R$200,00

para o Paraná, e outro com orçamento de

R$500,00 para o Rio Grande do Sul.

Anúncios: Nesta etapa, é possível fazer va-

riações de imagens, textos e lances para

cada anúncio criado. É possível aqui criar

vários anúncios para um mesmo conjun-

to. Assim a empresa estuda e analisa quais

os melhores formatos de textos, imagens e

lances para promover melhor a marca den-

tro do objetivo traçado.

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O Facebook criou 2 modelos de pagamentos:

CPM – Custo por mil impressões e CPC – Cus-

to por clique.

• CPM: Neste modelo, a empresa anunciante

paga a cada mil vezes que o anúncio for vi-

sualizado pelo público. Aqui, a empresa de-

termina quanto quer pagar por cada mil visu-

alizações, e sempre que isso ocorrer, o valor

será cobrado pelo Facebook.

• CPC: neste modelo, o anunciante irá deter-

minar um valor para cada clique ou interação

que o anúncio receber.

O sistema funciona como um leilão, em que os

valores, seja por CPM ou CPC, irão variar de acor-

do com a concorrência existente dentro da seg-

mentação criada pela empresa. De acordo com a

oscilação da concorrência, um mesmo anúncio

pode sofrer oscilação de preços, fazendo com

que através de um mesmo orçamento uma em-

presa possa em determinado período gerar mais

cliques e em outro gerar menos cliques.

Na etapa de orçamento da campanha que será

mostrado mais à frente, a ferramenta permite lan-

ces automáticos ou manuais. O mais indicado às

pequenas empresas, é deixar no modo automá-

tico, assim, o Facebook determinar inicialmente

os lances dentro de uma média. No decorrer do

tempo, acompanhe a evolução das campanhas

até que seja necessário fazer alterações manuais,

buscando sempre o objetivo de aumentar os cli-

ques com o menor custo possível.

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Vamos entender como criar os anúncios. Para

explicar passo a passo do processo, vamos

Como funciona o sistema de pagamento

Campanha

Conjunto de anúncios

Anúncios

Conjunto de anúncios

Anúncios

Criando anúncios

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abordar apenas dois tipos mais comuns e prováveis: envolvimento de publicação e curtidas na

página.

Para começar o processo, é necessário estar logado num perfil administrador da página que

será divulgada. A partir daí, é só acessar a área de criação de anúncios que fica no menu prin-

cipal, que aparece após clicar no canto superior direito da tela.

Para melhor exemplificar, algumas etapas serão repetidas nos 2 modelos, assim, iremos apre-

sentar apenas no primeiro todas elas, e nos seguintes, mostraremos apenas as que se alteram.

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Envolvimento de publicação de página:

- Etapa 1: Escolha a página que será utilizada para o anúncio. (Esta etapa se repetirá em todos

os outros formatos)

- Etapa 2: Escolha qual será a publicação a ser anunciada. A ferramenta mostrará uma lista de

publicações e o administrador deverá escolher uma entre elas.

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- Etapa 3: O título e o texto já foram definidos na própria publicação, sendo assim, não haverá

como editar essas informações. A ferramenta mostrará ao lado como o anúncio irá aparece no

feed de notícias dos usuários.

- Etapa 4: Esta etapa consiste em segmentar o público que deverá receber esse anúncio. Atra-

vés deste ponto você determina quem deve ter acesso ao conteúdo, de acordo com as carac-

terísticas do público que a empresa pretende atingir. Trata-se da etapa mais importante para o

direcionamento do anúncio. Uma segmentação mal feita, fará com que a empresa gaste seus

recursos sem grandes resultados. Vamos entender melhor o que o Facebook Ads oferece em

termos de segmentação:

Neste ponto inicial, é possível segmentar o público por país, estado, cidade ou CEP.

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Em seguida, determine o gênero, a idade e o idioma do público. Importante para produtos vol-

tados para gêneros específicos, como por exemplo: roupas femininas para adolescentes.

Na sequência, é possível especificar ainda mais através de algumas opções relacionadas a inte-

resses de gênero, status de relacionamento, grau de escolaridade e outros.

Mais abaixo, preencha com bastante atenção o campo de Interesses. O Facebook relaciona

os interesses das pessoas através daquilo que elas preenchem em seus perfis, nas páginas que

curtem e nos conteúdos que acessam. Seja estratégico e procure relacionar o máximo possível

o anúncio com os tipos certos de interesses das pessoas que devem ter mais afinidade com

aquilo que estará sendo divulgado.

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- Etapa 5: Defina o nome do conjunto de anúncios e o orçamento que será dedicado a ele. É

possível determinar quanto a empresa deseja pagar por dia, ou, dentro de um período determi-

nado. Na segunda opção, o Facebook não bloqueia a quantidade de acessos diários ao anún-

cio, entretanto, ele poderá dar como finalizando o anúncio mesmo antes da data final, desde

que o valor da campanha tenha sido atingido.

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- Etapa 6: No final da página, antes do botão Enviar Pedido, existe um link com a função de

Mostrar Opções Avançadas. Ao abrir estas funções, será possível determinar se o pagamento

será por Envolvimento com a publicação, Curtidas no anúncio (CPC) ou por cada mil impres-

sões (CPM). - Por padrão, o modelo CPM já ficará configurado. Recomenda-se sempre testar

os dois formatos para ver qual possibilita melhores resultados através de menores orçamentos.

Curtidas na página

- Etapa 1: Aqui, a ferramenta permite determinar uma lista de até seis imagens. Escolha ima-

gens em formatos diferentes, assim, será possível testar quais funcionam melhor. A imagem é

considerada um fator primordial para o aumento de cliques em um anúncio. Uma boa imagem

gera impacto, o que muitas vezes irá chamar a atenção para o anúncio. Utilizar logotipo da em-

presa como imagem quase nunca é recomendado. Utilize imagens que tenham relação com

aquilo que está sendo divulgado, mas de uma forma chamativa.

- Etapa 2: Agora é hora de editar a chamada do anúncio. Importante criar anúncios que, por

meio de poucas palavras, o usuário tenha interesse em clicar. É possível editar o título e a des-

crição do anúncio. Ao lado, a ferramenta apresenta a prévia do anúncio, de acordo com a ima-

gem e as descrições configuradas.

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- As etapas seguintes são as mesmas do tipo

anterior.

Após a criação do anúncio, o Facebook fica-

rá encarregado de mostrá-los para o públi-

co. Caberá ao administrador fazer o acom-

panhamento adequado para identificar os

pontos necessários para possíveis reade-

quações. Vamos abordar melhor esse tema

no próximo tópico.

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A partir dos anúncios criados, é possível ge-

renciá-los através do painel de anúncios. Ele

Métricas

pode ser acessado mais uma vez pelo menu

do canto direito, ou pelo link facebook.com/

ads/manage.

Pelo painel será possível medir o desem-

penho em cada um dos níveis. Campanha,

Conjunto de anúncios e Anúncios.

Importante para uma boa gestão de anún-

cios é identificar o nível de interação do pú-

blico versus o investimento aplicado até ali.

Não deixe de acompanhar o desempenho

das suas campanhas através das métricas

disponíveis. Selecione duas ou três métricas

que mais revelam o quão perto você está

dos objetivos definidos.

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