E-mail marketing, Planejamento, Melhores Práticas, O que não fazer
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Melhores Práticas de E-mail MktTestar e aprovar
Antes de enviar a todos os destinatários, envie para um endereço a que você tem acesso e faça todas as verificações possíveis:•O assunto (subject) é atraente à primeira vista?•Há erros de digitação, gramática e/ou concordância?•Todas as URLs foram inseridas corretamente e os links estão funcionando?
Melhores Práticas de E-mail MktTestar e aprovar
•As imagens possuem atributos ALT ou TITLE? Basta parar o mouse sobre qualquer imagem para testar.•Verifique ainda se existe um endereço disponível para o usuário enviar uma resposta. (No-eply), certifique-se de que há outra forma de contato com sua empresa, seja um site, e-mail, endereço ou telefone. •E não esqueça: insira um link do tipo "Não desejo receber e-mails deste remetente". Todo sistema de e-mail marketing deve oferecer a opção de opt-out.
Melhores Práticas de E-mail MktSolicite formalmente um feedback
Obter feedback do cliente é importante para qualquer empresa. Isso ajuda a determinar quais produtos e serviços serão oferecidos e quanto o mercado está disposto a pagar. Ao contrário do relacionamento offline, onde as pessoas podem se sentir intimidadas e com isso não expressar seus verdadeiros sentimentos. O email permite ir direto ao ponto. Você pode se adaptar deacordo com o comportamento do mercado, melhorar a formatação do seu negócio e criar valiosos laços deconfiança com seus clientes.
Melhores Práticas de E-mail MktEnviar
Se você utiliza uma ferramenta de gerenciamento de e-mail marketing, pode agendar uma data e horário para envio da comunicação e uma data limite para verificação dos resultados. Cada uma destas etapas pode ter suas sub-etapas, e o planejamento pode tornar-se um grande check-list.Analise suas necessidades e sua realidade e organize o melhor check-list possível para que nada seja esquecido. Quanto mais detalhes, mais chances de sucesso terá sua campanha!confiança com seus clientes.
Melhores Práticas de E-mail MktEvitar uso de SPAM
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Construa uma Base de DadosUse seu Site ou Blog para Captar os e-mail’s
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Melhores Práticas de E-mail Mkt
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NÃO utilize como remetente do email termos usuais, como:"marketing@…", "comercial@…""comunicacao@…", "promocao@…""naoresponda@…", "noreply@…"Use remetentes válidos seguindo as mesmas observaçõescitadas no item acima;Não utilize remetentes de dominíos públicos como@gmail, @hotmail, @yahoo, ect.
Melhores Práticas de E-mail MktAumente sua chances de conversão
- Caso for usar ESTILOS – Deve-se utilizar inline, pois o CSS externo ou no head (acima do body) do HTML não são lidos pelos webmails/clientes de email, ficando desformatado o seu texto.- NÃO usar FLASH, I-FRAME, IMAP e Arquivos em anexo;
Melhores Práticas de E-mail MktAumente suas chances de conversão
•74% dos e-mails serão recebidos com as imagens bloqueadas (66% B2C e 82% B2B);•E-mails com data ou período de tempo específico, aumentam as taxas de leitura em 39%;•Faça um followup para quem se cadastra em até 5 dias. Após este período a taxa de opt-out aumenta em até 150% para este público.Fonte: Worldata Email Usage Study Q4 2009 e *Marketing Sherpa
Melhores Práticas de E-mail MktAumente suas chances de conversão
Indivíduos que usam Facebook ou Twitter pelo menos 1x por semana têm 38% mais probabilidade de abrir um email promocional. Link para visualização em Smartphones é o terceiro mais clicado.16% dos cliques acontecem após a data da oferta/conteúdo anunciado.Fonte: Worldata Email Usage Study Q4 2009 e *Marketing Sherpa
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