Ecologia da Informação e Poder1 Prof. Dra. Maria Virginia Llatas Central de Casos da FCECA.
Ecologia da informação 3.0
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Palestra
Ecologia da Informação 3.0
Dr. Claudio Starec
Curitiba - 2012
Claudio Starec – E-DOC - Curitiba 2012
Claudio Starec – E-DOC - Curitiba 2012
Claudio Starec – E-DOC - Curitiba 2012
Nossa agenda
1. O que é? e o que somos?
2. Onde estamos?
3. Onde chegaremos?
4. Como chegaremos lá?
5. Lições aprendidas
Claudio Starec – E-DOC - Curitiba 2012
Jornalista - Formado em Comunicação Social Doutor e Mestre em Ciência da Informação MBA em Marketing –FGV Especialista Inteligência Competitiva pela UFRJ Administração Escolar pelo Senac Rio Repórter da Rede Manchete, CNT, Band, SBT e Record Diretor da Comunicare Educação Corporativa Ex Diretor de MKT e de campi da Estácio e dos Foi Diretor da Faculdade e gerente geral de produtos educacionais do Senac Rio Foi Diretor regional, comercial da Unigranrio Foi coordenador dos cursos de curta duração do IBMEC RJ Professor dos programas de pós-graduação do IBMEC e da FGV Cinco livros publicados Consultor de Empresas
Quem é esse cara ?
Claudio Starec – E-DOC - Curitiba 2012
CENÁRIOS DO MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO:
Aumento da competitividade escala global
Aumento da concorrência
Organizações que aprendem
Trabalhador do conhecimento (aprender a desaprender)
Rápida obsolescência do conhecimento
Conflito de gerações
“Tsunami” tecnológica
Redes sociais e novas TICS – tendência irreversível
Informação como única estratégia sustentável Claudio Starec – E-DOC - Curitiba 2012
O que você é? O que somos?
Claudio Starec – E-DOC - Curitiba 2012
Claudio Starec – E-DOC - Curitiba 2012
“Se conheces bem a si mesmo tanto quanto ao inimigo não temas 100 batalhas; já se
conheces apenas a si mesmo ou só conheces o inimigo para cada vitória terá uma derrota;
agora, se não conheces a si mesmo nem ao inimigo foges do campo de batalha pois não
terá a mínima chance.” Sun Tzu – a Arte da Guerra - século VI D.C
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“Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve!”
Alice no País das Maravilhas
Claudio Starec – E-DOC - Curitiba 2012
Hoje, única coisa
permanente é a mudança...
Heráclito de Éfeso
(500 a.C.)
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“Não é o mais forte da espécie
que sobrevive, nem o mais
inteligente; é o que melhor se
adapta às mudanças.”
Charles Darwin
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Administração holística das informações ou
administração informacional centrada no ser humano.
O ponto essencial é que essa abordagem devolve o homem
ao centro do mundo da informação, banindo a tecnologia para
seu devido lugar, na periferia.
Thomas H. Davenport, 1998
Afinal, o que é essa tal
Ecologia da Informação?
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O que é essa tal Ecologia da Informação?
Informação e conhecimento são, essencialmente, criações humanas, e
nunca seremos capazes de administrá-los se não levarmos em
consideração que as pessoas desempenham, nesse cenário, um papel
fundamental;
• Gerenciar informações é muito mais do que investir em novas
tecnologias;
•Computadores e redes de comunicação melhores não conduzem
necessariamente a um aperfeiçoamento dos ambientes de informação;
•Ecologia: ciência de compreender e administrar todos os ambientes.
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Teoria da Decisão – cara ou coroa?
Intuição (feeling)
Conselhos
Estilo Pessoal
Experiência Acumulada
“chutometria ou achometria”
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Ecologia da Informação no mundo
Um em cada quatro habitantes do planeta acessa internet. Essa é a
conclusão do relatório da União Internacional de Telecomunicações (ITU,
em inglês 25/05/2010).
Internet do futuro será até cem mil vezes mais rápida. Uma tecnologia
desenvolvida pelo MIT (Massachusetts Institute of Technology) permite
que a conexão a internet seja de cem a mil vezes mais rápida que a atual.
A informação foi divulgada no último domingo pelo jornal O Globo
(01/08/2010).
O número de usuários de computador vai dobrar até 2012, chegando a 2
bilhões. A cada dia, 500 mil pessoas entram pela primeira vez na
Internet e são publicados 200 milhões de tuítes; a cada minuto são
disponibilizadas 48 horas de vídeo no YouTube; e cada segundo um novo
blog é criado. 70% das pessoas consideram a Internet indispensável. Em
1982 havia 315 sites na Internet. Hoje existem 174 milhões
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Ecologia da Informação no Brasil
Brasil deve ter 1 bilhão de aparelhos com acesso à internet em
2020 . Fonte: O Globo e Governo (Ministro das Comunicações Paulo Bernardo)
Segundo o Ibope NetRatings, já somos 82,4 milhões de internautas
tupiniquins, sendo o Brasil o 5º país mais conectado do mundo.
O Brasil é um dos dez países que mais acessam redes sociais, de
acordo com pesquisa realizada pelo IBOPE Inteligência em parceria
com a Worldwide Independent Network of Market Research (WIN). Os
internautas brasileiros acessam redes sociais principalmente por razões
pessoais (83%), mas há também parcela significativa, de 33% dos
usuários de internet, que acessa estas redes para uso profissional.
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Onde estamos? O Contexto Informacional
• O “CAOS” DOCUMENTÁRIO
• A “EXPLOSÃO” DA INFORMAÇÃO
• A “REVOLUÇÃO” TECNOLÓGICA
• A “AVALANCHE” DO CONHECIMENTO
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Onde estamos?
“A riqueza da informação gera a pobreza da atenção.” Shapiro (Economia da Informação)
“ A riqueza da informação gera a pobreza da informação.” Starec
A Produção de informação
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Onde estamos? Que mundo é esse?
Nós estamos
confusos e inseguros com o volume de informação
disponível e descartável que nos atinge todos os dias e,
também, devido a grande quantidade de ofertas e
possibilidades existentes...
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Novos Paradigmas Ecologia 3.0
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Onde chegaremos? A Evolução da Sociedade Moderna
SOCIEDADE
INDUSTRIAL
Acesso a bens
produzidos por
outros
SOCIEDADE
PÓS-
INDUSTRIAL Acesso a serviços
prestados por
outros
SOCIEDADE DA
INFORMAÇÃO
Acesso a
informações
geradas por
outros
1800 1900 2040 1950 2000
SOCIEDADE
DA
INOVAÇÃO
Acesso a redes
de inovações
geradas por
outros
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“Como regra geral, o homem mais bem sucedido na vida é
aquele que dispõe das melhores informações.”
Benjamim Disraeli - escritor
Ecos informacionais
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Ecologia da Informação
“É o uso da informação, não sua simples existência, que permite aos gestores
tomar decisões melhores, aprender com clientes e concorrentes e monitorar os
resultados...Nosso fascínio pela tecnologia nos faz esquecer o objetivo
principal da informação: Informar. Todos os computadores do mundo
de nada servirão se seus usuários não estiverem interessados na
informação que esses computadores podem gerar.”
Thomas H. Davenport (1998) – Ecologia da Informação
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Cadeia de Valor da Ecologia da Informação
Fonte: Starec, Claudio 2009
CADEIA DE
VALOR INFORMAÇÃO
DADO
Conhecimento
CONTEXTO INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO
AÇÃO INTELIGÊNCIA
EXPERIÊNCIA
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“Uma coisa é uma...”
Dado • Uma Bolsa
Informação • MARCA LV Conhecimento
• Para ele é muito cara; • Para ela é muito chique; • Para o mercado virou
coqueluche; • “Para nós é algo que não
precisamos, que compramos sem ter o dinheiro para mostrar para quem não gostamos”.
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Pirâmide Informacional
80%
15%
5%
20%
25%
55%
Fonte: Shaker, Gembicki, 1999
Inteligência
Informação
Dados
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A Equação:
INOVAÇÃO INTELIGÊNCIA RESULTADO X =
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Inteligência é isso...
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O que é informação para você
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Ecologia da Informação – atributos chave
1 – Integração. Planejamento, Política e Estratégia.
2 – Adaptabilidade – a tecnologia precisa ser flexível.
3 – Compartilhamento (disponibilidade e acesso).
4 – Uso efetivo da informação.
5 - Aprendizado (continuo e sistemático).
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Quais são os atributos mais importantes
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Recuperação
Classificação
Disseminação
Obsolescência
Relevância
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O que fazer ?
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“Gotejamento” informacional
Informação certa (relevância)
Pessoa certa (foco)
Momento certo (obsolescência)
Local certo
Formato mais adequado
Ao menor custo possível
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Lições aprendidas
O que aprendemos?
1. Preste atenção aos sinais do ambiente
2. A base para o sucesso é o pessoal comprometido!
3. Analisar o ambiente é um processo que tem
começo, meio e ..
4. Ecologia é estar na hora certa, no lugar certo...
5. É preciso afetar com intenção
Nosso objetivo básico na comunicação é
tornarmos -nos agentes influentes, é afetarmos outros,
nosso ambiente físico e nós próprios, é tornarmos - nos
agentes determinantes, é termos opção no andamento
das coisas ... Nós nos comunicamos para influenciar,
para afetar com intenção ...
Todo comportamento de comunicação tem como
objetivo, uma meta, que é produzir certa reação.
David K. Berlo
6. O Foco é o do
7. SEM BOAS INFORMAÇÕES
é impossível tomar boas decisões.
8. Que tal parar de apagar incêndios?
9. O grande desafio das organizações é:
10. “Gotejamento” informacional
Informação certa (relevância)
Pessoa certa (foco)
Momento certo (obsolescência)
Local certo
Formato mais adequado
Ao menor custo possível
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Referências
• DAVENPORT, Thomas. “Ecologia da Informação”. Ed. Futura: SP, 2001.
• PRUSAK, Laurence & MCGEE, James. “Gerenciamento Estratégico da Informação”. Ed. Campus: RJ, 1994.
• STAREC, Claudio, GOMES, Elizabeth e BEZERRA, Jorge. “A Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva”. Ed. Saraiva: RJ, 2005.
Nossos livros
A Hora da Verdade
1. Ecologia é um processo que tem começo, meio e ____________. 2. “Daqui para frente a competição não se dará mais com produtos ou
serviços se dará com _______. “[Peter Drucker] 3. A palavra que melhor define o sucesso de qualquer organização é
_________. 4. Sem __________ ___________ é impossível tomar ________
________. 5. Gotejamento informacional é levar a ________ ______ para _______
______, no _______ _______, no _________ ________. 6. O maior desafio das organizações modernas é se _____________. 7. 90% dos problemas das organizações são de ___________ ou de
_____________. 8. Objetivo da comunicação é ____________ com _______. 9. Só haverá dois tipos de profissionais de informação: os rápidos e os
_______________. 10. Na Era das Mudanças, a regra para o sucesso será __________________.
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Dúvidas ?????????
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Claudio Starec
E-DOC
agosto | 2012
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Muito agradecido