ECONOMIA CRIATIVA E RH BRASIL E OPORTUNIDADES DE …Economia Criativa: cadeia de geração de valor,...

Lala DeheinzelinEnthusiasmo Cultural

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ECONOMIA CRIATIVA E RH :BRASIL E OPORTUNIDADES DE FUTURO

4º. Congresso de RH do ABCSão Bernardo, 6 de outubro de 2011

Artes cênicasTV

EventosCorporativos Multimídia

Governos

Desenvolvimento Local

Cooperação Internacional

Desenvolvimento Sustentável

Terceiro SetorONGs

FuturoInovação

Empreendedorismo

Criatividade e Cultura

Especialista internacional em Economia Criativa, Sustentabilidade e Futuros

Temas abordados

I. Futuro : enxergando além do presente

II. Centralidade do intangível, centralidade do RH

III.Forças moldando o futuro: três infinitos

IV.Intangíveis, experiência e diversidade e o valor das empresas

V.Sustentabilidade : dando uma mãozinha ao futuro

1. Premissa número 1: interdependência

2. Duas coordenadas: tangível e intangível; hardware e software

3. Considerar o Tempo: o quê recebemos e o que deixamos

4. Quatro dimensões da sustentabilidade, quatro riquezas

5. CINCO pontos para que o RH cumpra seu papel de elemento chave no futuro

Lala Deheinzelin , 2011

Temas abordados



“ Eu apenas vejo o que está ali mas ainda não foi percebido”Peter Drucker, futurista

O QUÊ ESTAMOS DEIXANDO DE VER ?

Os tempos são outros, aquilo que é mais estratégico e mais tem

valor ainda não estásuficientemente visível:

PESSOAS !E seus ativos intangíveis:

Criatividade, Cultura, Conhecimento que geram uma

nova economia:

ECONOMIA CRIATIVABrasil é celeiro de inovação neste

processo

Por que falamos de FUTURO

?Pois ...

.... ele é fruto dos sonhos do passado e escolhas do futuro... Sonhos de pessoas...


1906, o bisavô do twiiter ou SMS : “telégrafo wireless, permite declarações de amor à distância…

Correspondence_Cinema_-_Phonograph_-_Telegraphic 1889

Vendo o “passado do Futuro” fica claro que o presente é fruto do que semeamos no imaginário.

Telefone com vídeo , 1912, França

Vendo o “passado do Futuro” fica claro que o presente é fruto do que semeamos no imaginário.

Imaginamos internet, skype , antenas , mega cidades

1921-EUA

São dezenas de imagens que sonharam as tecnologias atuais

Flash Gordon 1937

Amazing stories 1939-EUA

1932 -EUA

Sonhamos cidades em escala inumana e o domínio do automóvel

Computadores individuais na sala de aula + manutenção do esquema escolar tradicional

O que alimentou nossa visão da escola e do ensino ?Mudam os produtos… Mas não mudam os processos

As inovações são de produtos...

Tudo aquilo que se refere ao humano, ainda precisa

evoluir...

1921 -EUA

Os inventos – “produtos”não foram a solução para o futuro.

A solução está na mudança de mentalidade e processos.

Pessoas são a chave para isso.

Profissão de Futuro

PERSONAL TRUSTER

Por que falamos de FUTURO

?.... o futuro chega cada vez mais rápido.

E as coisas podem mudar também rapidamente...

Além de não ver o que está lá, estamos cometendo mais algum equívoco?


Século XIX – Londres pensa em fraldas como solução para as fezes dos muitos cavalos na cidade que cresce muito...

Século XX – Fim do cavalo como meio de transporte ...

Século XXI – É importante evitar “fraldas de cavalos”, trabalhar com premissas do passado...

O que tem valor no futuro?


Temas abordados




Por que falamos de futuro

?.... Estamos numa mudança de era.

O que está acontecendo ?


O Intangível

vale mais do que o

Tangível

Marca

Reputação

Criatividade

Século XXI

Ex: MarcaMarca mais valiosa: Google : US$

66,3 bilhões

Século XXI -O Intangível vale mais que o Tangível

Folha de SP, 23/04/08

75% DO VALOR DE UM PRODUTO ESTÁ EM SEUS INTANGÍVEIS

Ladislaw Dowbor

Vale mais o trabalho intelectual que o braçal…

Gazeta Mercantil 10/06/08

AVALIAÇÃO DE INTANGÍVEIS

Valor de mercado das Empresas de Capital Aberto, Brasil

Ano Intangíveis Tangíveis

1981 17% 86%

1998 71% 29%

O que garante o valor de uma empresa é sua longevidade, sua capacidade de manter-se no mercado . Isso depende de sua “inteligência”, seu capital intelectual. Que está nas pessoas !

� Capital Intelectual: elemento-chave que define o potencial de geração futura de resultados de uma empresa

� Empresas, Investidores, Bancos e Agências de Governo devem adaptar suas práticas de negócio para medir e considerar os efeitos do Capital Intelectual

ConhecimentosConhecimentos, habilidades, , habilidades, capacidades e capacidades e experiências experiências dos dos empregados.empregados.

InovaInovaçção e P & D;ão e P & D;Processos e rotinas;Processos e rotinas;Sistemas e bancos Sistemas e bancos de dadosde dadosDireitos de Direitos de propriedade propriedade intelectual.intelectual.

Recursos Recursos ligados aos ligados aos relacionarelaciona--mentos mentos externos com externos com clientes, clientes, fornecedores fornecedores e parceiros.e parceiros.

CaracterCaracteríísticassticasdo ambiente do ambiente de negde negóócios cios que que influenciam o influenciam o desempenhodesempenho

CAPITAL DECAPITAL DE

RELACIONAMENTORELACIONAMENTOCAPITAL HUMANOCAPITAL HUMANOCAPITALCAPITAL

ORGANIZACIONALORGANIZACIONALCAPITAL CAPITAL

AMBIENTALAMBIENTAL

CAPITAL INTELECTUAL CAPITAL INTELECTUAL

““SOFTSOFT””

MATÉRIA PRIMA , PRODUTOS , SERVIÇOS Tangível, Finito, InelásticoCONSUMIDOS COM O USO

Economia da EscassezCOMPETIÇÃO

CRIATIVIDADE, CONHECIMENTO, CULTURA, EXPERIÊNCIAIntangível, Infinito, Elástico

MULTIPLICADOS COM O USOEconomia da Abundância

COLABORATIVO

Século XXI- Pós Industrial

Criatividade, Conhecimento e Cultura

Economia Criativa

RECURSOS QUE

SE RENOVAM E MULTIPLICAM

COM O USO

SÓ ESTE FATO JÁ DEVERIA FAZER COM QUE FOSSEM PRIORIDADE ESTRATÉGICA

E CHAVE PARA A SUSTENTABILIDADE


No contexto da centralidade do intangível, o RH passa a ser estratégico cada vez mais estratégico nas instituições.

Quais os fatores que levaram à centralidade do intangível nesta época?

PATRIMÔNIOS INTANGÍVEIS Ativos Intangíveis, Criatividade, Diversidade Cultural

tornam-se visíveis e potencializados graças a:

NOVAS TECNOLOGIAS(bits são infinitos, mundos virtuais) :

Intangíveis combinados às novas tecnologias resultam em :

COLABORATORIVO, REDES(modelos de negócios e organização humana)

=3 INFINITOS....


CRIATIVIDADE, CONHECIMENTO, CULTURA, EXPERIÊNCIAS, VALORES

DEPENDEM DA DIVERSIDADE CULTURAL

Patrimônio do Futuro

INFINITO 1


AMBIENTALBio DiversidadeTANGÍVEL“HARDWARE”

AMBIENTALBio DiversidadeTANGÍVEL“HARDWARE”

SÓCIOCULTURALDiversidade Cultural

INTANGÍVEL“SOFTWARE”

Da tolerância à celebração da diversidade“Das diferenças vem a evolução “ Darwin

A diversidade é o patrimônio que pode diferenciar, valorizar e inovar empresas.

Tem o mesmo peso da diversidade ambiental.

Tecnologias digitais trazem novos recursos e possibilidades

INFINITO 2


NOVAS TECNOLOGIAS(bits são infinitos) :

EXCEDENTE COGNITIVO

WIKIPEDIA = 100 milhões de horas !!!

mas...

Isso o tempo em que se assistem comerciais na TV nos EUA em um fim de semana...

Mundo: 1 trilhão de horas /ano na TV !!!

= 10.000 milhão de wikipedias/ ano!

Imagine tudo o que podemos fazer com essas horas de “excedente cognitivo” ?

Esse é um dos maiores patrimônios do futuro, e está nas pessoas...

Clay Shirky, A cultura da Participação

EXCEDENTE COGNITIVO

Pessoas juntas mudando o destino de seus países

Novas formas de relacão, negócios, estruturas empresariais

INFINITO 3


SOLIDARIEDADE, COOPERAÇÃO, REDES( infinitas formas de organização humana)

Novos negócios “software”: usam estruturas ou materiais existentes e entram com a “inteligência”

Negócios Mesh = Trama Do ter, ao usar

Arvores de Natal, Casas em Férias Uso compartilhado de automóveis


FINANCIAMENTO COLABORATIVO

Políticas e processos voltadas para parcerias

CONEXÕESProfissionais “modem”

RH como ativador destas potências

O que é necessário para que estes infinitos possam ser convertidos em valor?....

Temas abordados






As reservas de valor , tangíveis e intangíveis, se convertem em riqueza e qualidade de vida, quando são reconhecidas e há um processo para adicionar valor ao produto original .

Reserva de valorPotencial

Riqueza e qualidade de

vida Processo

Reserva de valorPOÇO DE PETRÓLEO


vida Economia

Tradicional

Reserva de valorDIVERSIDADE CULTURAL


vida Economia Criativa

Processo integrado gera VALOR AdicionadoMaior a qualidade e diversidade da experiência , maior valor

Algodão1kg= 1U$

Confecção1kg= 20U$

Moda1kg= 80 U$

Alta Moda1kg= 8000 U$

Economia Criativa: cadeia de geração de valor, que através de etapas onde ocorrem sinergias com outras áreas, ativa e concretiza as reservas de valor/patrimônios intangíveis

Produto $

+Design

+Marketing

Produto 2$

Produto 4$

+Comunicação

Produto 8 $

• Os patrimônios intangíveis- diversidade cultural, conhecimento, criatividade, experiências - são a “reserva de valor”, como o ouro ou petróleo ainda bruto e não acessado.

• O processo de ação integrada entre áreas agrega valor a cada anel da cadeia, fazendo com que o potencial do patrimônio intangível se transforme em renda e qualidade de vida

• ECONOMIA CRIATIVA SÓ É POSSÍVEL ATRAVÉS DE AÇÃO INTEGRADA, ESTA É A SUA NATUREZA

+Distribuidor

A riqueza intangível está nas pessoas: na sociedade e na cultura de instituições, empresas, países.

Nesta nova fase o grande poder é o poder “soft”, da inteligência embarcada nos processos.

Inovação é então uma inovação das tecnologias sócio – culturais.

Brasil tem grande patrimônio como inovação : “Jeitinho” agora

significa capacidade de adaptar, fazer mais com menos.

CHINA – Foco no “Soft” - Porquê o PIB começou a crescer assim ?Investimento Nacional em inovação. Mas que inovação?

Jin Zhouying, Academy of Soft Technologies, Beijing, 2009

Evidente exemplo de inovação Institucional :

• 1988 – Plano Nacional de Inovação.

• China é no 1 em incubadoras e empresas incubadas.

• Conceito ampliado de inovação:

•Potencializados graças à.:

•Mecanismos de coordenação, ação integrada

•Alianças Estratégicas

Hu Shuhua, Wuhan University of Technology

Mas, quê inovação ? Nova Perspectiva - Poder do “Soft”, intangível

Jin Zhouying, Academy of Soft Technologies, Beijing, 2009

PODER “SOFT” – INTANGÍVEISFuncionalidade

PODER “HARD” – TANGÍVEISEstrutura

PODER NACIONAL

MULTI CAPITAIS • Capital Natural• Capital Social•Capital Humano • Capital Cultural

Poder Econômico

Integração

CAPACIDADE DE INOVAÇÃO SOFT TECH• Tecnologias de gestão organizacional • Tecnologias r de comercialização• Tecnologias diplomáticas• Tecnologias do conhecimento etc...

AMBIENTE DE INOVAÇÃO SOFT TECH• Ambiente institucional: políticas, leis, regulamentação , indicadores• Ambiente cultural• Mercado local e internacional• Infraestrutura adequada para o intangível

Poder da Defesa Nacional

Poder Hard” Tech

AMBIENTE “HARD”Infra – estrutura Base IndustrialMatéria Prima

outros “tangíveis”

CAPITAL “HARD”• Recursos materiais• Capital financeiro

ATIVOS

INTANGÍVEIS

CAPITAL DE RELACIONAMENTONegociação co fornecedores

Fidelidade dos Clientes

Relação com Imprensa

Acesso à Créditos

Relação com Acionistas

Relação com Comunidade

Relação com Colaboradores

Relação com Concorrentes

Rotatividade de Pessoal

Alianças e Parcerias

Lobby PolíticoCAPITAL ORGANIZACIONALModelo de negócio

Gestão de Conhecimento

CRM (Gestão de Relacionamento com

Clientes)

SIGE (Sistemas Integrados de Gestão

Empresarial)

Processo de Seleção

Processo de Treinamento

CAPITAL INSTITUCIONALMarcas, Símbolos

Imagem, Reputação

Embaixadores Corporativos

Responsabilidade Social

Feitos, Mitos

Daniel Domeneghetti, E- Consulting

CAPITAL INTELECTUALPatentes

P&D (Pesquisa e Desenvolvimento)

Criatividade

Inteligência Competitiva

Liderança

Inovação

Conhecimento

Teses, Modelos, Metodologias

Reino Unido:

Investimento em intangíveis ( P&D, marca, design, gestão

conhecimento, etc )

X

investido em tangíveis (plantas, máquinas, etc )

Anos 70 - 40%

2004 – 130%

Lídia Goldenstein,economista

EMPRESAS E INTANGÍVEIS

“HARDWARES” NÃO FUNCIONAM SEM “SOFTWARE”...

– Ex: Copa do Mundo

VALOR ADICIONADO POR INTANGÍVEIS

SOLUÇÃO COMPETITIVA PARA INDÚSTRIA E COMÉRCIO

– Diferencial, já que Produtos e Serviços tendem a ser iguais

Exemplo: NATURA

Valor do sabonete: 10x mais...

- Valores culturais e eambientais

- É uma empresa que vende “relacionamento”


SÉC XX - Economia de Escala

GERA DIVISAS - PIB

De poucos para muitos

ESPECIALIZAÇÃO

SEC XXI= Economia de Nicho

GERA TRABALHO E RENDA

De muitos para muitos

DIVERSIFICAÇÃO

Quais a chaves para as empresas no futuro?NICHO, DIVERSIDADE, EXPERIÊNCIA

Reforça a importância da Economia Criativa / IntangíveisNecessidade de trabalhar os dois combinados

RH – garantir diversificação

Experiência: novo valor econômico

Ramos da Atividade Econômica:

•Matéria Prima – Sociedade Agrícola•Produtos – Sociedade Industrial •Serviços- Sociedade da Informação

•Experiências – Sociedade da Emoção

Quais a chaves para as empresas no futuro?NICHO, DIVERSIDADE, EXPERIÊNCIA

Valor agregado por intangíveis

Matéria Prima :Grão de Café : US$ 0, 1Produto:Pó de Café:US$ 0, 3

A qualidade Da EXPERIÊNCIA muda o valorServiço:Na lanchonete: US$ 1Experiência:No restaurante 5 * : US$ 5No Café Florian, Praça São Marcos, Veneza: US$ 15Diversidade é a chave .

No século XXI, os patrimônios culturais, tangíveis + Intangíveis

são estratégicos Dependem da diversidade

cultural=

Diversidade deexperiências

Foco em pessoas

Nelas está o intangível que dá valorA criatividade A diversidade

A possibilidade de criar experiências de valor e

transformadoras.

Temas abordados







Sustentabilidade não é mais adjetivo opcional

É um modus operandi a ser adotadoPressupõe uma mudança cultural :

de mentalidades e hábitos

“Sustentabilidade é suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas".

Brundtland , 1987

ECONOMIA BASEADA EM RECURSOS INFINITOS E ABUNDANTES, COMO CRIATIVIDADE, CONHECIMENTO, CULTURA, EXPERIÊNCIAS É A

CHAVE PARA O FUTURO.

Brasil tem abundância deste recursos !

Temas abordados








Tangível – Tsunami Ambiental

Intangível – Tsunami Financeiro- Mercados

FASES DA HUMANIDADE

INTER-INDEPENDÊNCIA

Natureza e SociedadeTangível e IntangívelTécnico e Humano

RH é quem pode garantir a percepção e formas

de atuar interdependentes,

transversais

Temas abordados









SOCIEDADEPara nos

localizarmos

precisamos de 2

coordenadas

AMBIENTE

Intangível

Software

Tangível

Hardware

Hardware/ Tangível :

Energia e emissão de CO2

Software/ Intangível :

Confiança e ética

Exemplo:Energia

Hardware/ Tangível :

Resíduos sólidos recicláveis

Software/ Intangível :

Gestão de conhecimento

Exemplo: O que “sobra”

dos processos

Foco em pessoas

Elas são o “software”

O intangível que dá valorA inteligência que faz funcionar

Temas abordados










Para Ganhar Tempo....Para ganhar Tudo...

TEMPOúnico recurso não

renovável

ColaboraçãoProdução Colaborativa

Novos Modelos Novas Tecnologias

ECONOMIA TRADICIONAL

Não considera a variável TEMPO

O Antes e o Depois ... José Eli da Veiga

PASSADO

Recursos

( Tangíveis e

Intangíveis )

FUTURO

Resíduos

Legado

PRESENTECurto Prazo Imediatista

Insustentável

SUSTENTABILIDADE

PRESENTE

Escolhas e açõesdo presente

PASSADO

Recursos tangíveis e Intangíveis recebidos

FUTURO

Legado tangível e intangível

SUSTENTABILIDADE

Considerar a variável TEMPO

Foco em pessoasFOCO NAS POTÊNCIAS E NÃO NAS

CARÊNCIAS

Recursos recebidos - como sua criatividade e conhecimentos .

Retenção de talentos, fidelidade.

Legado: Visão de Futuro, foco no humano

Temas abordados











ECONÔMICA

Ecossistema Sociocultural Intangível

Tangível

SOCIAL

CULTURAL SIMBÓLICO

Ecossistema Ambiental

AMBIENTAL

SIMBÓLICA

ECONÔMICA

SOCIAL

Capital humanoCapital Cultural

Capital financeiroCapital Social

AMBIENTAL: NATURAL e TECNOLÓGÍCO

Capital natural e tecnológico


CAPITAIS E RIQUEZAS NAS 4 DIMENSÕES DA

SUSTENTABILIDADE

CULTURAL ECONOMICOSOCIAL

- Conhecimento

- Saberes e Fazeres

- Reputação/ marca

-História

- Vida comunitária

- Linguagens artísticas

- Tecnologias “Soft”

- Investimento

- Financiamento

- Mercados/ distribuição

- Permutas

-Voluntariado

- Banco de horas

- Moedas complementares

- Tecido social

- Redes

- Representação política

-- Articulação/alianças

- Ação coordenada

-- Institucionalidade

--

AMBIENTAL (natural e tecnológico)

- Espaços, estrutura, equipamentos

- Bio diversidade

- Matérias primas e resíduos

- Tecnologia “Hard”Lala Deheinzelin , 2010

Patrimônios ou recursos nas 4 dimensões

SIMBÓLICA/ CULTURALECONÔMICA SOCIAL

Onde estão as riquezas?

?

PIB Mundial

Menor que a soma

Da green economy

e Love economy

Economia da solidariedade

( Love Economy)

US$ 11 Trilhões _ Mulheres

US$ 5 Trilhões – Homens

AMBIENTAL: NATURAL E TECNOLÓGICO

Green Economy Report –ONU

US$ 34 trilhões


RESIGNIFICAR RECURSOS

Japão :País que é Pobre , mas está rico.

Por quê? Capital Social ativa outros capitais

Mais uma razão pela qual RH éestratégico …

Exemplo: Tsunami , Celebração centenário .

Principais recursos: voluntários

José Abrantes, UERJ, 2005

Brasil desperdiça 150 % do PIB = R$ 1,769 trilhões

Alguns dos fatores• Prioridades inadequadas• Desarticulação entre privado e público•Falta de continuidade de políticas - programas de governo e não de Estado• Corrupção e má gestão •Perda de talentos • Analfabetismo


Resignificar RiquezasDesenvolver métricas para medir

resultados e valor nas 4 dimensões: social, ambiental,

cultural e econômica.

Só aí o verdadeiro potencial e valor do RH vai se revelar !

Temas abordados










5. CINCO pontos para que o RH cumpra seu papel de elemento chave no futuro


CINCO pontos para que o RH cumpra seu papel

de elemento chave no futuro :

1. Novas métricas e indicadores – para ter riqueza e resultados

nas dimensões social, ambiental, cultural e econômica.

2. Comunicação e Tecnologias digitais - para tornar acessível ,

identificar, empoderar e conectar.Garantir fluxos .

3. Governação – para ação transversal e multisetorial. Requer

profissionais e instituições “Modem”, conectoras.

4. Produção Colaborativa - para fortalecer capital social e

otimizar recursos.

5. Atratividade - para ter qualidade. Ser diverso e divertido.

TEORIA DE GAIA

Se a Terra é um ser vivo e a última coisa que neles se

desenvolve é o sistema nervoso...

Como estamos nos conectando para gerar e transmitir informações,

gerando uma noosfera ao redor do planeta, seriam as pessoas o sistema nervoso

em formação ?

MUNDO no século XXI:

Um outro mundo é

possível:

Temos recursos,

conhecimento e

pessoas !!

OBRIGADA !

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