EDITAL DO PROCESSO SELETIVO SENAC/RR Nº 002/2018 · ... Zelar pelo cumprimento das normas de...

EDITAL DO PROCESSO SELETIVO SENAC/RR Nº 002/2018

PROCESSO SELETIVO 002.2018 – SENAC/RR

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ANEXO I

CARGOS DE NÍVEL FUNDAMENTAL

ITEM CARGO DESCRIÇÕES SUMÁRIAS DOS CARGOS

1. Jardineiro I

Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Coletar, selecionar e beneficiar material propagativo, tais como sementes, estacas, brotos, rizomas, entre outros; Produzir mudas preparadas por sementes e por processos vegetativos; Preparar substratos para mudas, canteiros e leitos de semeadura e enraizamento; Repicar, transplantar, deslocar, podar, desbrotar e tutorar mudas; Capinar, implantar, manter e reformar jardins; Detectar e comunicar problemas no desenvolvimento das plantas; Manusear ferramentas e equipamentos de jardinagem e produção de mudas; Implantar e manter gramados; Preparar e apresentar relatórios escritos; Colaborar em levantamentos, estudos e pesquisas para a formulação de planos, programas, projetos e ações do SENAC; Zelar pelo cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva; Ter iniciativa e contribuir para o bom funcionamento da unidade em que estiver desempenhando as suas tarefas; Propor à chefia imediata providências para a consecução plena de suas atividades, inclusive indicando a necessidade de aquisição, substituição, reposição, manutenção e reparo de materiais e equipamentos; Manter-se atualizado sobre as normas e sobre a estrutura organizacional do SENAC; Participar de cursos de qualificação e requalificação profissional e repassar aos seus pares informações e conhecimentos técnicos proporcionados pelo SENAC; Manter conduta profissional compatível com os princípios reguladores do SENAC; Tratar o público com zelo e urbanidade; Realizar outras atribuições pertinentes ao cargo e conforme orientação da chefia imediata; Divulgar as ações da instituição; Apoiar nas mobil izações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados e alterando informações com o uso da informática; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e

conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

2. Porteiro I

Executar serviços de apoio nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Controlar o fluxo de entrada e saída de pessoas e veículos nas instalações da instituição, identificando-os e encaminhando-os aos locais desejados; Recepcionar e orientar as pessoas, sendo visitantes, clientes ou funcionários; Dar apoio durante a realização dos eventos internos e externos da instituição, desempenhando atividades delegadas pela coordenação do evento; Ser preciso e breve no atendimento aos clientes internos e externos, demonstrando presteza e atenção; Ter conhecimento básico dos serviços ofertados e do funcionamento das unidades; Divulgar as ações da instituição; Apoiar nas mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados e alterando informações com o uso da informática; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pela guarda do patrimônio observando o comportamento e movimentação de pessoas para prevenir perdas, evitar incêndios, acidentes e outras anormalidades; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

3. Auxiliar de Serviços

Gerais I

Executar serviços de apoio nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Ajudar na organização dos eventos externos e/ou internos do SENAC; Auxiliar os instrutores com entrega de equipamentos, quando solicitado; Executar trabalhos rotineiros de limpeza em geral, em salas de aulas, auditórios, escritórios e outros locais, espanando, varrendo, lavando ou encerando os móveis, utensílios das instalações; Executar serviço de limpeza geral dos espaços utilizados pelo SENAC; Fazer a coleta de lixos dos diversos espaços; Fechar as salas ao término do expediente; Lavagem das toalhas de mesa e louças de uso do SENAC; Manter as condições de higiene e conservação adequadas de seus materiais; Manter a limpeza diária dos banheiros, colocando e trocando papel higiênico, toalhas e outros; Manter os bebedouros de água sempre abastecidos; Observar as condições de iluminação e temperatura das salas (observando lâmpadas queimadas, centrais de ar com problema) e comunicar à chefia imediata para conhecimento e providências; Observar nas salas se algum



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CARGOS DE NÍVEL FUNDAMENTAL


equipamento foi esquecido ligado; Participar de eventos sócios comunitários no âmbito do Departamento Regional; Realizar serviço de copa, preparação de café/chá etc; Receber, conferir e estocar materiais necessários aos serviços de zeladoria e limpeza da Instituição; Remover móveis de um ambiente para o outro, quando necessário; Servir nas reuniões do Conselho; Divulgar as ações da instituição; Apoiar nas mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

CARGOS DE NÍVEL MÉDIO


1. Instrutor I - Beleza

Participar do planejamento da organização e controle de fluxo de trabalhos, sendo objetivos em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Acompanhar as inovações em diversas áreas, principalmente no que tange à educação profissional e o mercado de trabalho; Alimentar/preencher os diários de classe diariamente, mantendo-os atualizados, informando notas, faltas e conteúdos desenvolvidos em sala de aula; Responsabilizar-se pela avaliação continua do processo ensino-aprendizagem, de maneira que possam ser aferidas as competências construídas pelos alunos; Colaborar com a segurança, higiene e proteção ambiental nas situações de ensino-aprendizagem; Conhecer e zelar pelo cumprimento do regimento escolar, normas e diretrizes da instituição; Conhecer os programas de cursos ofertados pelo Senac; Dar feedback sobre o andamento do curso para seu Coordenador e Gerência; Elaborar e aplicar avaliações orais e escritas continuamente; Elaborar fichas técnicas de materiais por curso/disciplina; Elaborar material pedagógico e apostilas; Elaborar provas do processo seletivo, quando necessário; Elaborar plano de curso juntamente com a Coordenação responsável; Entregar os diários de classe na Coordenação de Serviços Educacionais diariamente, respeitando os prazos conforme ordem de serviço; Ministrar aulas em cursos profissionalizantes, oficinas e palestras na sua área de atuação e afins; Informar à Coordenação Pedagógica quando da desistência e evasão de alunos; Participar de ações extensivas referentes ao cunho do bem-estar social da comunidade; Auxiliar no planejamento de eventos e atividades extraclasses juntamente com a Coordenação, para proporcionar maior visibilidade do eixo e da marca institucional; Sistematizar estudos e informações sobre a área ensinada; Solicitar pedido de materiais didáticos, materiais de consumo e insumos para a realização do curso, atentando-se aos prazos de atendimento para que o material seja disponibilizado antes do início do curso; Utilizar de diferentes



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metodologias e dinâmicas de ensino para aprendizagem do aluno; Viajar para outros municípios para realizar ações, palestras, cursos ou treinamentos, quando for solicitado; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência, caso necessário; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

2. Motorista II

Executar serviços de apoio nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Dirigir automóveis e outros veículos destinados ao transporte de passageiros, correspondências e cargas; Manter documentos pessoais de motorista e do veículo sempre em ordem; Comunicar ocorrências de trânsito; Comunicar ao superior imediato, qualquer anomalia verificada no funcionamento do veículo, se houver; Controlar o uso e manutenção dos veículos de modo a promover apoio aos setores das Unidades Operativas e do DR, fornecendo os meios necessários do deslocamento dos servidores a serviço; Registrar os locais a visitar, antes da partida; Realizar itinerários de entregas; Realizar apoio pelo transporte de materiais e cargas em eventos, conforme planos e programação dos setores; Controlar o abastecimento dos veículos; Controlar o consumo, a quilometragem, a lubrificação e a limpeza do veículo sob sua guarda; Retirar e devolver o veículo da garagem em horários determinados; Responsabilizar-se pela conservação, manutenção básica e seguro dos veículos como, por exemplo, verificar periodicamente a pressão dos pneus, nível de combustível, água e óleo do carter, líquido de bateria, freios, parte elétrica e documentação do veículo; Participar de eventos sociais e comunitários no âmbito do Departamento Regional; Divulgar as ações da instituição; Apoiar nas mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

3. Artífice de

Manutenção II

Executar serviços de apoio nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; Acompanhar e orientar pessoas e/ou empresas terceirizadas na realização de trabalhos em todas as unidades do SENAC; Executar consertos, reparos e demais serviços de conservação dos bens móveis e imóveis; Efetuar o controle de validade dos extintores e mangueiras contra incêndio; Executar a manutenção preventiva e corretiva e manter em perfeitas condições de funcionamento as instalações físicas, hidros sanitárias, elétricas e outras semelhantes; Fazer o levantamento de materiais necessários para execução de serviços; Manter em perfeito estado de conservação os equipamentos de combate a incêndio, bem como seus equipamentos de trabalho; Organizar plano de trabalho para a realização das atividades diárias do SENAC e eleger as prioridades e urgências das unidades; Quando designado, acompanhar e supervisionar a manutenção realizada por terceiros; Realizar manutenção corretiva elétrica e pintura predial; Realizar vistoria no quadro de disjuntores periodicamente; Utilizar os EPI’S corretamente; Divulgar as ações da instituição; Apoiar



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nas mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

4.

Auxiliar Administrativo II –

Compras, Licitações e Contratos

Executar serviços de apoio nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Realizar atividades internas nos procedimentos de compras, assumindo o papel de auxiliar dos atos voltados à aquisição de bens e contratação de serviços. Suas atividades envolvem toda atuação operacional da área de compras; Auxiliar nos processos de compras de materiais para o Senac-RR, emitindo pedidos e recebendo notas fiscais; Acompanhar prazos de entrega e realizar contato com fornecedores; Realizar o cadastro de requisição de compra para posterior emissão de pedido e cadastro de requisição interna para solicitação de materiais localizados no almoxarifado; Acompanhar as requisições; Encaminhar notas fiscais para pagamento; Elaborar planilhas, cadastrar e atualizar fornecedores; Formalizar compras e consultas de regularidade fiscal, bem como desenvolver outras atividades voltadas as áreas operacionais da área de compras; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; Divulgar as ações da instituição; Apoiar nas mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

5.

Auxiliar Administrativo II – Contabilidade e

Finanças

Executar serviços de apoio nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Realizar o cadastro, elaborar requisições de pagamentos, acompanhar trâmites contábeis, elaborar planilhas, bem como desenvolver outras atividades voltadas as áreas operacionais da área de contabilidade; Realizar atividades de organização de documentos e efetuação de classificação contábil; Auxiliar no processo de fechamento contábil mensal; auxiliar no fechamento contábil da prestação do contas anual; Auxiliar nos processos de arquivamento e protocolos de documentos internos e externos; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; Divulgar as ações da instituição; Apoiar nas mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC; Participar de todas as atividades socioculturais, internas e externas promovidas pela instituição quando convocado, entre outras as estabelecidas na tabela de Cargos da Administração Regional do Senac no Estado de Roraima.



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6.

Auxiliar Administrativo II –

Central de Atendimento

Executar serviços de apoio nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; Divulgar as ações da instituição; Arquivar documentações referente aos serviços educacionais; Realizar preenchimento de cadastro de demanda de cursos; Contatar demandas de clientes e alunos para divulgação de cursos, assim como informes sobre adiamentos, cancelamentos, início das aulas e demais informações; Executar matrículas, conferência e organização de turmas; Observar normas internas de segurança, conferindo documentação dos clientes; Receber clientes ou visitantes averiguando suas necessidades e dirigindo-os ao lugar ou às pessoas procuradas; Comunicar-se com as Centrais de Atendimento de outras Unidades do Regional/RR; Realizar o acompanhamento das atividades desenvolvidas pelas Centrais de Atendimento do Regional/RR; Emitir relatórios das metas das Centrais de Atendimento do Regional/RR; Apoiar nas mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

7. Instrutor I –

Gastronomia (Mensalista)

Participar do planejamento da organização e controle de fluxo de trabalhos, sendo objetivos em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Acompanhar as inovações em diversas áreas, principalmente no que tange à educação profissional e o mercado de trabalho; Alimentar/preencher os diários de classe diariamente, mantendo-os atualizados, informando notas, faltas e conteúdos desenvolvidos em sala de aula; Responsabilizar-se pela avaliação continua do processo ensino-aprendizagem, de maneira que possam ser aferidas as competências construídas pelos alunos; Colaborar com a segurança, higiene e proteção ambiental nas situações de ensino-aprendizagem; Conhecer e zelar pelo cumprimento do regimento escolar, normas e diretrizes da instituição; Conhecer os programas de cursos ofertados pelo Senac; Dar feedback sobre o andamento do curso para seu Coordenador e Gerência; Elaborar e aplicar avaliações orais e escritas continuamente; Elaborar fichas técnicas de materiais por curso/disciplina; Elaborar material pedagógico e apostilas; Elaborar provas do processo seletivo, quando necessário; Elaborar plano de curso juntamente com a Coordenação responsável; Entregar os diários de classe na Coordenação de Serviços Educacionais diariamente, respeitando os prazos conforme ordem de serviço; Ministrar aulas em cursos profissionalizantes, oficinas e palestras na sua área de atuação e afins; Informar à Coordenação Pedagógica quando da desistência e evasão de alunos; Participar de ações extensivas referentes ao cunho do bem-estar social da comunidade; Auxiliar no planejamento de eventos e atividades extraclasses juntamente com a Coordenação, para proporcionar maior visibilidade do eixo e da marca institucional; Sistematizar estudos e informações sobre a área ensinada; Solicitar pedido de materiais didáticos, materiais de consumo e insumos para a realização do curso, atentando-se aos prazos de atendimento para que o material seja disponibilizado antes do início do curso; Utilizar de diferentes metodologias e dinâmicas de ensino para aprendizagem do aluno; Viajar para outros municípios para realizar ações, palestras, cursos ou treinamentos, quando for solicitado; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da



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instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência, caso necessário; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR


1. Instrutor I –

Segurança do Trabalho

Participar do planejamento da organização e controle de fluxo de trabalhos, sendo objetivos em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Acompanhar as inovações em diversas áreas, principalmente no que tange à educação profissional e o mercado de trabalho; Alimentar/preencher os diários de classe diariamente, mantendo-os atualizados, informando notas, faltas e conteúdos desenvolvidos em sala de aula; Responsabilizar-se pela avaliação continua do processo ensino-aprendizagem, de maneira que possam ser aferidas as competências construídas pelos alunos; Colaborar com a segurança, higiene e proteção ambiental nas situações de ensino-aprendizagem; Conhecer e zelar pelo cumprimento do regimento escolar, normas e diretrizes da instituição; Conhecer os programas de cursos ofertados pelo Senac; Dar feedback sobre o andamento do curso para seu Coordenador e Gerência; Elaborar e aplicar avaliações orais e escritas continuamente; Elaborar fichas técnicas de materiais por curso/disciplina; Elaborar material pedagógico e apostilas; Elaborar provas do processo seletivo, quando necessário; Elaborar plano de curso juntamente com a Coordenação responsável; Entregar os diários de classe na Coordenação de Serviços Educacionais diariamente, respeitando os prazos conforme ordem de serviço; Ministrar aulas em cursos profissionalizantes, oficinas e palestras na sua área de atuação e afins; Informar à Coordenação Pedagógica quando da desistência e evasão de alunos; Participar de ações extensivas referentes ao cunho do bem-estar social da comunidade; Auxiliar no planejamento de eventos e atividades extraclasses juntamente com a Coordenação, para proporcionar maior visibilidade do eixo e da marca institucional; Sistematizar estudos e informações sobre a área ensinada; Solicitar pedido de materiais didáticos, materiais de consumo e insumos para a realização do curso, atentando-se aos prazos de atendimento para que o material seja disponibilizado antes do início do curso; Utilizar de diferentes metodologias e dinâmicas de ensino para aprendizagem do aluno; Viajar para outros municípios para realizar ações, palestras, cursos ou treinamentos, quando for solicitado; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom



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andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência, caso necessário; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

2. Assistente Contábil I – Contabilidade e

Finanças

Executar serviços de apoio nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Elaborar as RP´s mensais referente as NF´s de serviços com retenção do ISS; Auxiliar na elaboração da Declaração da DCTF mensal; Controle e acompanhamento mensal da Certidões de Regularidade Fiscal; Receber e conferir diariamente o dossiê da Movimentação Financeira de fechamento dos Caixas, encaminhado pela Supervisão Financeira; Auxiliar no recebimento da integração com o sistema Mira e toda movimentação financeira realizada pela Tesouraria (receitas de atividades a receber, pagamentos realizados, movimentação bancária, etc...); Conciliar a folha de pagamento de pagamento; Auxiliar nas conciliações das movimentações financeiras; Realiza mensalmente as conciliações contábeis como: conciliação bancária, conciliações de receitas de atividades a receber, seguros apropriados, contratos apropriados, encargos a recolher e demais contas contábeis; Auxiliar no fechamento do balancete; Auxiliar na criação de unidades orçamentárias, contábeis e os Centros de Custo; Auxiliar na criação, parametrização e homologação do Plano de conta Contábil; Rotina do Sistema Mira; Auxiliar no fechamento, conciliação e emissão de relatório que irão compor o processo de prestação de contas anual; Auxiliar no lançamento e escaneamento do balancete via site Balancete WEB; Lançar as informações Contábeis no site MANAGER WEB - DN; Executar serviços nas áreas estratégicas e de administração, planejamento e finanças; realizar atividades que não possuam caráter analítico; Emitir Notas Fiscais de serviços; Organizar e controlar as informações e tramitações de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregar internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Participar de reuniões quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da unidade em que está lotado; Observar e cumprir normas internas e de segurança; demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Divulgar as ações da instituição; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC; zelar pelos equipamentos e materiais da instituição; participar de todas as atividades socioculturais, internas e externas promovidas pela instituição quando convocado, entre outras as estabelecidas na tabela de Cargos da Administração Regional do Senac no Estado de Roraima.



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3.

Assistente Administrativo I – Contabilidade e

Finanças

Realizar serviços de apoio nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e da educação profissional; Manusear as rotina do Sistema Mira; realizar cobranças de inadimplentes por meio de ligações telefônicas, SMS e notificações extrajudiciais enviadas via aviso de recebimento; incluir e excluir inadimplentes no órgão de proteção ao Credito; realizar rescisões (cancelamentos de contratos de vendas de cursos); abrir contratos pecuniários de Pessoas Jurídicas; Acompanhar e efetuar o cancelamento de matrículas não confirmadas dentro do prazo (cursos); negociar recebimentos de valores dos inadimplentes; Emitir Notas Fiscais de serviços; Organizar e controlar as informações e tramitações de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregar internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Emitir relatórios mensais de fechamentos com os dados da inadimplência; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Participar de reuniões quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da unidade em que está lotado; Observar e cumprir normas internas e de segurança; demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Divulgar as ações da instituição; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC; zelar pelos equipamentos e materiais da instituição; participar de todas as atividades socioculturais, internas e externas promovidas pela instituição quando convocado, entre outras as estabelecidas na tabela de Cargos da Administração Regional do Senac no Estado de Roraima.

4.

Assistente Administrativo I –

Administração Patrimonial

Executar serviços de assistência nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Realizar atividades que não possuam caráter analítico; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Realizar levantamento sobre as necessidades de manutenção de equipamentos e mobiliários; Prestar assistência no cadastro de material permanente e os equipamentos recebidos; Realizar o recebimento, conferência e distribuição, mediante requisição, dos materiais permanentes adquiridos; Desenvolver outras atividades relacionadas à área de patrimônio a critério da chefia imediata ou institucional; Realizar atualização da movimentação dos bens no sistema patrimonial; Realizar emissão/atualização de termos de responsabilidade; Fazer o recebimento provisório dos materiais permanentes e encaminhar notas fiscais para serem atestadas pelas áreas responsáveis pelo recebimento definitivo; Fazer o recebimento provisório e definitivo dos bens permanentes; Manter registros dos bens móveis e imóveis atualizados; Relacionar todos os itens que compõem a posição atual do Patrimônio, para emissão do Relatório de Inventário dos Itens Patrimoniais; Realizar a movimentação e transferência de bens patrimoniais, quando for necessário, desde que autorizado pela chefia; Executar o tombamento de bens permanentes adquiridos e doados (interior e capital), através de sistema de informação; Realizar agendamento de veículos, conforme demandas dos setores; Receber e dar entrada de notas fiscais das mercadorias e estoque, em sistema de informação; Prestar assistência na elaboração de roteiros de entrega de materiais, otimizando os processos de movimentação e armazenagem de materiais e produtos; Manter em local indicado e de fácil acesso os relatórios mensais da quantidade de quilometragens e manutenção de veículos; Entregar materiais solicitados por vários setores, conforme requisições; Receber o fluxo de pedidos emitidos pelo departamento de estoque, providenciar os processos de separação, conferencia, embalagem e remessas rodoviárias, e indicar as entregas; Outras tarefas correlatas a critério da chefia; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do



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superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

5.

Assistente Administrativo -


Executar serviços de assistência nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Realizar atividades externas e internas nos procedimentos de compras, desempenhando o papel de comprador externo, realizando cotações de mercado e negociando aquisições e contratações; Realizar tarefas referentes ao suporte administrativo nos processos de compras dos diversos materiais utilizados no Senac-RR; Contratar fornecedores, negociar preços e dar suporte a pesquisas internas; Fazer controle de pedidos e orçamentos na área; Realizar cotações diversas; Emitir e acompanhar pedidos até sua entrega; Cadastrar fornecedores e produtos que não forem de estoque e lançar notas fiscais de compra no sistema quando se tratarem solicitações geradas a partir de Pedidos de Compra; Elaborar as planilhas e cotações, emitir pedidos de compras, formalizar compras com fornecedores contratados; Preencher relatórios e fazer o controle de compras; Elaborar relatórios e demais atividades pertinentes à área de compras do Senac-RR; Encaminhar notas fiscais para pagamento; Realizar atividades que não possuam caráter analítico; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária. Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados. Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado. Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

6. Maitre Executivo

Executar serviços de assistência nas áreas estratégicas e de administração e educação profissional; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Coordenar equipes de trabalho; Contratar, planejar, organizar e servir todos os serviços de banquetes e outros serviços de buffet, da instituição; Acompanhar o fluxo de serviço e atendimento de eventos para que, no decorrer da recepção, o cliente sinta-se tratado com a máxima atenção; Sugerir cardápios e auxiliar na execução de eventos, tais como formaturas, recepções, reuniões, entre outros; Elaborar e preparar alimentos e bebidas, pesquisando e criando receitas, se for o caso; Servir alimentos e bebidas, apresentando-os ao usuário e dispondo-os nos pratos e copos e supervisionando todas as execuções de atividades em referência; Preparar mesas de refeições, dispondo em ordem pratos, copos, talheres e guardanapos; Executar serviço de montagem de mesa do buffet com todos os utensílios e insumos



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necessários; Antecipar a colocação dos alimentos à mesa antes da chegada do público; Fazer a reposição, quando necessário, e manter a higiene e a aparência agradável da mesa durante o evento; Desmontar e limpar o buffet e encaminhar os produtos não utilizados aos setores correspondentes; Executar levantamento de materiais e utensílios para eventos, bem como controlar a organização e utilização, zelando pelo patrimônio da instituição; Solicitar materiais a serem utilizados em eventos, bem como controlar e administrar a utilização dos mesmos; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado. Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

7. Assistente Técnico II – Supervisor de Unidade Operativa

Executar serviços de assistência nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Realizar atividades que não possuam caráter analítico; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária. Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados. Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Executar as atividades inerentes a Educação Profissional na Unidade Educacional; Executar as atividades inerentes à Secretaria Escolar, tratando de documentos variados cumprindo todo o procedimento necessário à emissão de Certificados, Diplomas, Atestados e Históricos Escolares; Primar pela qualidade das ações educacionais, através da sistematização dos processos, acompanhamento e avaliação das ações da Supervisão Pedagógica, em conjunto com a Gerência de Educação Profissional; Responder e zelar pelos bens patrimoniais da Supervisão Pedagógica, com intuito de manter a estrutura em adequadas condições de uso para o desenvolvimento das ações administrativas e educacionais; Supervisionar, monitorar e avaliar as ações pedagógicas de educação profissional, para que aconteçam de acordo com o planejamento, visando à qualidade das ações desenvolvidas pelo Departamento Regional; Realizar acompanhamento dos alunos em relação a rendimentos e faltas; Planejar e coordenar reuniões pedagógicas com docentes e equipe pedagógica; Planejar as atividades de orientação pedagógica acerca das metodologias a serem desenvolvidas; Elaborar e/ou reformular instrumentos e formulários para auxiliar o corpo docente; Promover junto a Gerência de Educação Profissional constante reflexão acerca das atividades desenvolvidas; Preencher formulários padronizados, relatórios, solicitação de requisições e aberturas; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado. Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.



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8.

Instrutor II – Farmacêutico

Bioquímico (Mensalista)

Participar do planejamento da organização e controle de fluxo de trabalhos, sendo objetivos em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Acompanhar as inovações em diversas áreas, principalmente no que tange à educação profissional e o mercado de trabalho; Alimentar/preencher os diários de classe diariamente, mantendo-os atualizados, informando notas, faltas e conteúdos desenvolvidos em sala de aula; Responsabilizar-se pela avaliação continua do processo ensino-aprendizagem, de maneira que possam ser aferidas as competências construídas pelos alunos; Colaborar com a segurança, higiene e proteção ambiental nas situações de ensino-aprendizagem; Conhecer e zelar pelo cumprimento do regimento escolar, normas e diretrizes da instituição; Conhecer os programas de cursos ofertados pelo Senac; Dar feedback sobre o andamento do curso para seu Coordenador e Gerência; Elaborar e aplicar avaliações orais e escritas continuamente; Elaborar fichas técnicas de materiais por curso/disciplina; Elaborar material pedagógico e apostilas; Elaborar provas do processo seletivo, quando necessário; Elaborar plano de curso juntamente com a Coordenação responsável; Entregar os diários de classe na Coordenação de Serviços Educacionais diariamente, respeitando os prazos conforme ordem de serviço; Ministrar aulas em cursos profissionalizantes, oficinas e palestras na sua área de atuação e afins; Informar à Coordenação Pedagógica quando da desistência e evasão de alunos; Participar de ações extensivas referentes ao cunho do bem-estar social da comunidade; Auxiliar no planejamento de eventos e atividades extraclasses juntamente com a Coordenação, para proporcionar maior visibilidade do eixo e da marca institucional; Sistematizar estudos e informações sobre a área ensinada; Solicitar pedido de materiais didáticos, materiais de consumo e insumos para a realização do curso, atentando-se aos prazos de atendimento para que o material seja disponibilizado antes do início do curso; Utilizar de diferentes metodologias e dinâmicas de ensino para aprendizagem do aluno; Viajar para outros municípios para realizar ações, palestras, cursos ou treinamentos, quando for solicitado; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência, caso necessário; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

9. Instrutor II –

Estética (Mensalista)

Participar do planejamento da organização e controle de fluxo de trabalhos, sendo objetivos em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Acompanhar as inovações em diversas áreas, principalmente no que tange à educação profissional e o mercado de trabalho; Alimentar/preencher os diários de classe diariamente, mantendo-os atualizados, informando notas, faltas e conteúdos desenvolvidos em sala de aula; Responsabilizar-se pela avaliação continua do processo ensino-aprendizagem, de maneira que possam ser aferidas as competências construídas pelos alunos; Colaborar com a segurança, higiene e proteção ambiental nas situações de ensino-aprendizagem; Conhecer e zelar pelo cumprimento do regimento escolar, normas e diretrizes da instituição; Conhecer os programas de cursos ofertados pelo Senac; Dar feedback sobre o andamento do curso para seu Coordenador e Gerência; Elaborar e aplicar avaliações orais e escritas continuamente; Elaborar fichas técnicas de materiais por curso/disciplina; Elaborar material pedagógico e apostilas; Elaborar provas do processo seletivo, quando necessário; Elaborar plano de curso juntamente com a Coordenação responsável; Entregar os diários de classe na Coordenação de Serviços Educacionais diariamente, respeitando os prazos conforme ordem de



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serviço; Ministrar aulas em cursos profissionalizantes, oficinas e palestras na sua área de atuação e afins; Informar à Coordenação Pedagógica quando da desistência e evasão de alunos; Participar de ações extensivas referentes ao cunho do bem-estar social da comunidade; Auxiliar no planejamento de eventos e atividades extraclasses juntamente com a Coordenação, para proporcionar maior visibilidade do eixo e da marca institucional; Sistematizar estudos e informações sobre a área ensinada; Solicitar pedido de materiais didáticos, materiais de consumo e insumos para a realização do curso, atentando-se aos prazos de atendimento para que o material seja disponibilizado antes do início do curso; Utilizar de diferentes metodologias e dinâmicas de ensino para aprendizagem do aluno; Viajar para outros municípios para realizar ações, palestras, cursos ou treinamentos, quando for solicitado; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência, caso necessário; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

10. Instrutor II – Gastronomia (Mensalista)




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11. Instrutor II –

Gestão (Mensalista)


12. Instrutor II – Informática (Mensalista)

Participar do planejamento da organização e controle de fluxo de trabalhos, sendo objetivos em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Acompanhar as inovações em diversas áreas, principalmente no que tange à educação profissional e o mercado de trabalho; Alimentar/preencher os diários de classe diariamente, mantendo-os atualizados, informando notas, faltas e conteúdos desenvolvidos em sala de aula; Responsabilizar-se pela avaliação continua do processo ensino-aprendizagem, de maneira que possam ser aferidas as competências construídas pelos alunos; Colaborar com a segurança, higiene e proteção ambiental nas situações de ensino-aprendizagem; Conhecer e zelar pelo cumprimento do regimento escolar, normas e diretrizes da instituição; Conhecer os programas de cursos ofertados pelo Senac; Dar feedback sobre o andamento do curso para seu Coordenador e Gerência; Elaborar e aplicar avaliações orais e escritas continuamente; Elaborar fichas técnicas de materiais por curso/disciplina; Elaborar material pedagógico e apostilas; Elaborar provas do processo seletivo, quando necessário; Elaborar plano de curso juntamente com a Coordenação responsável; Entregar os diários de classe na Coordenação de Serviços Educacionais diariamente, respeitando os prazos conforme ordem de



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serviço; Ministrar aulas em cursos profissionalizantes, oficinas e palestras na sua área de atuação e afins; Informar à Coordenação Pedagógica quando da desistência e evasão de alunos; Participar de ações extensivas referentes ao cunho do bem-estar social da comunidade; Auxiliar no planejamento de eventos e atividades extraclasses juntamente com a Coordenação, para proporcionar maior visibilidade do eixo e da marca institucional; Sistematizar estudos e informações sobre a área ensinada; Solicitar pedido de materiais didáticos, materiais de consumo e insumos para a realização do curso, atentando-se aos prazos de atendimento para que o material seja disponibilizado antes do início do curso; Utilizar de diferentes metodologias e dinâmicas de ensino para aprendizagem do aluno; Viajar para outros municípios para realizar ações, palestras, cursos ou treinamentos, quando for solicitado; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência, caso necessário; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

13. Instrutor II – Moda

(Mensalista)




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14. Instrutor II – Inglês

(Mensalista)


15. Técnico

Especializado I – Gestão de Pessoas

Planejar e executar atividades cujo grau de complexidade exija elevados conhecimentos da área de atuação, nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Realizar trâmites burocráticos de admissão e desligamento de empregados e estagiários; Cadastro de empregados, estagiários e prestadores de serviço, no sistema de Folha de Pagamento utilizado, bem como demais sistemas que forem necessários; Elaboração de documentos admissionais, solicitação de acessos de novos empregados, treinamento de integração de novos empregados; Acompanhar o período de férias dos colaboradores, realizar o lançamento, cálculo e envio das férias para pagamento; Acompanhar e controlar as políticas de benefícios oferecidos aos empregados, como por exemplo, o vale-alimentação; Acompanhar e controlar a Política de Educação Corporativa, realizando levantamento sobre necessidade de capacitação da equipe e solicitando treinamento e capacitação, conforme a demanda; Realizar o lançamento da folha de pagamento dos empregados, estagiários e autônomos, mantendo arquivo digital e físico de toda a documentação gerada, devendo ser arquivada em local apropriado e de acordo com o tempo ideal para cada tipo de documento; Conciliar e contabilizar os lotes contábeis da folha de pagamento e dos encargos; Conciliar os lotes de provisão de férias e 13º salário; Realizar a DIRF e RAIS anualmente; Controlar os exames médicos ocupacionais, atentando-se aos prazos; Informar o CAGED; Enviar SEFIP/GEFIP; Representar o SENAC/RR junto aos órgãos fiscalizadores, quando necessário; Realizar orçamento anual para o desenvolvimento das atividades do setor e da folha de pagamento, assim como o retificativo se for necessário; Acompanhar todos os contratos e convênios sob a responsabilidade da Coordenação; Acompanhar os programas PCMSO e PPRA do Senac/RR; Acompanhar e revisar periodicamente o Plano de Cargos e Salários do Senac/RR; Acompanhar e controlar o saldo do banco de horas de todos os setores; Planejar ações anuais com o intuito de promover um clima organizacional



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favorável aos colaboradores do SENAC/RR; Assessorar as atividades da CIPA; Realizar a prestação de contas anualmente; Analisar os sistemas de controles e métodos administrativos em geral; Participar do planejamento da organização e controle de fluxos de trabalhos, sendo objetivo em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Tomar decisões endossadas por um superior; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

16. Técnico

Especializado I – Pedagogo

Planejar e executar atividades cujo grau de complexidade exija elevados conhecimentos da área de atuação, nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Analisar os sistemas de controles e métodos administrativos em geral; Participar do planejamento da organização e controle de fluxos de trabalhos, sendo objetivo em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Toma decisões endossadas por um superior; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária. Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Acompanhar e orientar quanto ao preenchimento dos diários de classe pelos docentes; Acompanhar o andamento dos cursos e o grau de satisfação dos alunos, diagnosticando situação alheia e resolvendo os mesmos; Atender e orientar os alunos quanto à aprendizagem e demais situações; Atendimento aos pais de alunos e à comunidade em geral com relação aos cursos em andamento; Dar subsídio técnico, pedagógico e material aos docentes para o desenvolvimento dos cursos e disciplinas; Efetuar aplicação de formulários técnicos-pedagógicos utilizados na orientação pedagógica para alunos/docentes; Elaborar relatórios mensais referentes às atividades realizadas pela equipe pedagógica; Encaminhar informações referentes a alunos desistentes e evadidos às Coordenações competentes; Organizar e realizar reuniões pedagógicas com docentes antes, durante e depois da execução dos cursos, nos municípios onde o Senac oferece seus serviços; Fazer ata das reuniões, quando houver; Informar, por escrito, todas as modificações referentes às turmas para a Coordenação de Serviços Educacionais e Coordenações dos cursos; Orientar, formular, receber e avaliar planos de curso; Preencher os termos de evasão, fazendo intervenções para diminuir o índice de evasão dos alunos, presencialmente ou por contato telefônico, o que for mais adequado para a situação; Promover formas de orientação pedagógica aos docentes para o desenvolvimento das ações de educação profissional das áreas; Propor ações que facilitem e dinamizem a prática docente, compartilhando experiências relevantes para a melhoria da qualidade do ensino-aprendizagem; Repassar informações necessárias para alimentação do site institucional, à Coordenação responsável; Repassar relatórios mensais e periódicos relativos ao assessoramento pedagógico à Coordenação responsável, inclusive com a indicação de solução, se for o caso; Viajar aos municípios onde o Senac atua, para acompanhamento das atividades pedagógicas, se houver a necessidade; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; • Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado. Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos



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equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

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Técnico Especializado I -


Planejar e executar atividades cujo grau de complexidade exija elevados conhecimentos da área de atuação, nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Realizar licitações e acompanhar contratos do Senac-RR; Elaborar minutas de edital e contratos; Realizar licitações nas modalidades existentes na Resolução Senac 958/2012; Acompanhar os julgados do Tribunal de Contas da União e informativos da Controladoria Geral de União; Acompanhar as suspensões de empresas; Elaborar relatórios informativos; Analisar propostas comerciais e documentações de habilitação; Atualizar-se acerca das formas de contratação, sempre em busca daquela que garantir a maneira mais vantajosa para a instituição. Assinar editais; Responsabilizar-se pela publicação de editais, julgamentos de esclarecimentos e demais andamentos. Analisar processos e as fases da licitação, que correspondem ao credenciamento dos interessados, o recebimento dos envelopes das propostas de preços e da documentação de habilitação, a abertura dos envelopes das propostas de preços, o seu exame e a classificação dos proponentes, a condução dos procedimentos relativos aos lances e à escolha da proposta ou do lance de menor preço e demais atos até a homologação e contratação. Confeccionar minutas de contrato, atas de registro de preço, aditivos e manuais de procedimentos; Confeccionar planilhas com relação de contratos e outros instrumentos em vigor. Encaminhar processos para nomeação de fiscais. Participar do planejamento da organização e controle de fluxos de trabalhos, sendo objetivo em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Tomar decisões endossadas por um superior; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária. Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados. Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado. Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.



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18. Técnico

Especializado I – Contador

Planejar e executar atividades cujo grau de complexidade exija elevados conhecimentos da área de atuação, nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Lançar e conferir as requisições de pagamentos; Conferir a apropriação e as Retenções de Encargos Municipais e Federais sobre as Notas Fiscais de Serviços contratados pela Instituição; Elaborar e enviar a Declaração da DCTF (Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais) mensalmente; Auxiliar seu superior imediato na conciliação e fechamento e emissões de relatórios que irá compor a Prestação de Contas anual; Receber diariamente o dossiê da Movimentação Financeira, encaminhado pela Tesouraria, realizar as conferências e encaminhar para o Coordenador; Conferir os lançamentos vindos pela integração com os sistemas de toda movimentação financeira realizada pela Tesouraria (receitas de atividades a receber, pagamentos realizados, movimentação bancária, etc...); Realizar a importação do arquivo RM Labore (Folha de pagamento) para o sistema mensalmente e conferir a conciliação da mesma; Conferir e conciliar mensalmente o relatório de fechamento do estoque e patrimônio; Realizar a conferência do repasse mensal do Departamento Nacional, os valores das deduções, amortizações (taxa de manutenção do sistema MIRA, empréstimo, etc.) e valores de Contas de Movimento; Conciliar as movimentações financeiras como: conciliação bancária, conciliações de receitas de atividades a receber, seguros apropriados, contratos apropriados, encargos a recolher, e demais contas contábeis. Executar o fechamento do balancete mensal; Auxiliar na manutenção e a atualização de todo o sistema ERP; Auxiliar na criação de unidades orçamentárias, contábeis e os Centros de Custo; Criar, parametrizar e homologar o Plano de conta Contábil e orçamentário; Realizar a abertura e acompanhamento das Ordens de Serviços para os ajustes técnicos do sistema; Solicitar criação de CNPJ's à Receita Federal do Brasil, das novas unidades e assim que criadas e encaminhar aos setores administrativos para seus respectivos cadastros em sistema; Realizar o fechamento, conciliação e emissão de relatório que irá compor o processo de prestação de contas anual que é enviado ao Departamento Nacional e consequentemente o envio aos órgãos de Controle; Fazer lançamento do Balancete após fechamento mensal, no sistema Balancete WEB e efetuar Upload dos arquivos digitalizados; Envio das Declarações empresa sem movimentação das unidades filiais para o fisco Municipal;; Inserir e homologar as informações Contábeis no sistema Manager Financeiro; Emitir e atualizar as Certidões Negativas de Débitos da Matriz e Filiais; Conferir lançamentos contábeis que impactam no orçamento anual; Fechamento mensal do PSG através de emissão de relatórios; Confere e homologa os dados financeiros do PSG - Programa Senac de Gratuidade; Elaboração e Acompanhamento dos AL´s _ Avisos de Lançamentos dos Regionais e Outros Departamentos Regionais do Senac e do Departamento Nacional; Participar do planejamento da organização e controle de fluxos de trabalhos, sendo objetivo em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Tomar decisões endossadas por um superior; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.



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19.

Técnico Especializado I – Relacionamento e

Mercado

Planejar e executar atividades cujo grau de complexidade exija elevados conhecimentos da área de atuação, nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Analisar os sistemas de controles e métodos administrativos em geral; Participar do planejamento da organização e controle de fluxos de trabalhos, sendo objetivo em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Toma decisões endossadas por um superior; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária. Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados. Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Divulgar as ações da instituição; Criar e executar projetos e desenvolver páginas estáticas e ativas na Internet, com o uso de ferramentas gráficas e linguagens específicas para Internet; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado. Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC. Realizar vistas corporativas. Elaborara relatórios referentes as atividades realizadas; Realizar projetos para prospecção de clientes.

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Técnico Especializado I –

Educação Profissional

Atender a eventuais solicitações de colegas colaboradores; Atender a eventuais solicitações necessárias ao bom andamento das atividades da instituição; Atendimento a clientes externos; Dar apoio durante a realização dos eventos internos e externos da instituição; Desempenhar tarefas administrativas e acompanhar os recursos financeiros disponíveis; Organizar o planejamento dos cursos do programa SENAC de gratuidade (PSG) e demais projetos de gratuidade da instituição. Auxiliar às coordenações quanto à alocação dos instrutores nas turmas; Auxiliar às coordenações quanto à confecção, organização e entrega de materiais didáticos para as turmas de gratuidade; Realizar a articulação para parcerias estratégicas para a oferta de cursos gratuitos e captação de recursos financeiros e/ou econômicos; Planejar ações para disseminação do programa PSG, bem como ações de capacitação para o quadro pedagógico e administrativo; Planejar, coordenar e avaliar planos, programas e projetos sociais em diferentes áreas de atuação profissional (seguridade, educação, trabalho, jurídica, habitação e outras); Planejar, organizar e executar ações com grupos comunitários; Prestar serviços sociais orientando indivíduos, famílias, comunidade e instituições sobre direitos e deveres (normas, códigos e legislação), serviços e recursos sociais e programas de educação; zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Participação em eventos, palestras e projetos da Instituição quando for necessário.

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Técnico Especializado I – Coordenador de

Tecnologia e Conectividade

Planejar e executar atividades cujo grau de complexidade exija elevados conhecimentos da área de atuação, nas áreas estratégicas e de administração, planejamento, finanças e educação profissional; Analisar os sistemas de controles e métodos administrativos em geral; Participar do planejamento da organização e controle de fluxos de trabalhos, sendo objetivo em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais da área em que atua; Diagnosticar problemas e propor soluções em situações em que demandem sua atuação profissional; Tomar decisões endossadas por um superior; Organizar e controlar as informações e tramitação de documentos da área em que atua, providenciando triagens, entregas internas e externas, follow-up e arquivamento; Redigir e digitar correspondências e demais documentos relacionados à sua rotina diária; Atender clientes e fornecedores, concedendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Garantir um atendimento de qualidade às consultas internas e externas, sobre assuntos referentes à sua área de atuação; Assistir aos superiores da área em que atua na produção de melhores e mais rápidos resultados; Operar sistemas relacionados à sua rotina diária, incluindo dados, alterando informações e emitindo relatórios com o uso da informática; Administrar ambiente computacional, definindo parâmetros de desempenho e disponibilidade de ambiente, prevenindo falhas, coletando indicadores de utilização, analisando parâmetros de disponibilidade, indicadores de capacidade, controlando níveis de serviço, automatizando rotinas, implantando projeto físico de banco de dados, inventariando recursos computacionais, pesquisando e especificando recursos, definindo procedimentos de migração de dados; Fornecer suporte técnico no uso de recursos computacionais, registrando ocorrência



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de problemas e soluções, diagnosticando problemas, orientando usuários, eliminando falhas, fornecendo informações, diagnosticando e acompanhando solução, fornecendo suporte ao desenvolvimento de projetos, desenvolvendo programas de computador (ferramentas) para apoio ao usuário e ministrando treinamentos; Configurar sistema operacional, equipamentos, placas, componentes, periféricos, parâmetros e perfis de usuários de redes locais, de sistemas operacionais, sistemas de conectividade e recursos do ambiente computacional e configurar mecanismos de segurança; Gerenciar segurança de ambiente computacional, elaborando e executando procedimentos de cópia de segurança e recuperação, definindo perfil de usuários e normas de segurança de acesso a recursos, padronizando códigos de usuários e grupos, tipos de autenticação de usuário, auditando uso de ambiente computacional; Analisar os recursos ou serviços de telecomunicação ou de conexão que viabilize o funcionamento da rede de computadores; Administrar os serviços de rede tais como: correio eletrônico, transferência de arquivos, acesso a WWW e comunicação interativa; Instalar e configurar equipamentos de comunicação e servidores de redes, administrando o aceso e privilégios dos usuários, o software de segurança de dados e monitoração de tráfego; Selecionar os meios físicos, dispositivos e padrões de comunicação da rede; Colaborar na elaboração de projetos de redes local e remota de computadores; Dar suporte e treinamento aos usuários no que compete às políticas de segurança e à utilização adequada de equipamentos de uso compartilhado em rede; Divulgar as ações da instituição; Apoiar na organização e execução das mobilizações e eventos da instituição; Atender a eventuais solicitações ao bom andamento das atividades da instituição; Atender as ligações com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência; Demonstrar presteza e atenção no atendimento aos clientes internos e externos; Observar e cumprir normas internas e de segurança; Participar de reuniões, quando solicitado; Ter conhecimento pleno dos serviços ofertados e do funcionamento da Unidade em que está lotado; Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato; Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; Zelar e fortalecer a imagem institucional do SENAC.

Boa Vista – RR, 29 de agosto de 2018.

Comissão do Processo Seletivo

EDITAL DO PROCESSO SELETIVO SENAC/RR Nº 002/2018 · ... Zelar pelo cumprimento das normas de...

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