EDITAL VERTICALIZADO PARA O CONCURSO METR-DF

CARGOS: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CDIGO 201)

OPERADOR METROFERROVIRIO JNIOR (CDIGO 211)

CONHECIMENTOS BSICOS

LNGUA PORTUGUESA.

CONTEDO ESTUDAR REVISAR

1. Compreenso e inteleco de textos.

2. Tipologia textual.

3. Ortografia.

4. Acentuao grfica.

5. Emprego do sinal indicativo de crase.

6. Formao, classe e emprego de palavras.

7. Sintaxe da orao e do perodo.

8. Pontuao.

9. Concordncia nominal e verbal.

10 .Colocao pronominal.

11. Regncia nominal everbal.

12. Equivalncia e transformao de estruturas.

13. Paralelismo sinttico.

14. Relaes de sinonmia e antonmia.

RACIOCNIO LGICO E MATEMTICO.

CONTEDO ESTUDAR REVISAR

1. Operaes, propriedades e aplicaes

(soma, subtrao, multiplicao, diviso, potenciao e radiciao).

2.Princpios de contagem e probabilidade.

3. Arranjos e permutaes.

4. Combinaes.

5. Conjuntos numricos (nmeros naturais, inteiros, racionais e reais)

e operaes com conjuntos.

6. Razes e propores (grandezas diretamente proporcionais,

grandezas inversamente proporcionais, porcentagem,

regras de trs simples e compostas).

7. Equaes e inequaes.

8. Sistemas de medidas.

9. Volumes.

10. Noes de geometria.

11.Compreenso de estruturas lgicas.

12. Lgica de argumentao (analogias, inferncias,

deduese concluses).

13. Diagramas lgicos.

LEGISLAO APLICADA AOS EMPREGADOS DO METR-DF.

CONTEDO ESTUDAR REVISAR

1. Lei Orgnica do Distrito Federal.

1.1. Ttulo I Dos Fundamentos da Organizao dos Poderes

e do Distrito Federal.

1.2. Ttulo II Da Organizao do Distrito Federal.

1.3. Ttulo III Da Organizao dos Poderes.

1.4. Ttulo VI Da Ordem Social e do Meio Ambiente.

2. Legislao Especfica.

2.1. Regulamento de Trfego, Transporte e Segurana

do METR-DF: Decreto Distrital n19.547, de 2 de setembro de 1998,

alterado pelo Decreto Distrital n 22.726, de 15 de fevereiro de 2002.

2.2. Lei Federal n 6.149, de 2 de dezembro de 1974

MICROINFORMTICA.

CONTEDO ESTUDAR REVISAR

1. Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias

ferramentas, aplicativos e procedimentos associados ao

uso de informtica no ambiente de escritrio.

2. Aplicativos e uso de ferramentas na

internet e(ou) intranet.

3. Softwaresdo pacote Microsoft Office

(Word, Power Point e Outlook) e suas funcionalidades.

4. Sistema operacional Windows 7.

5. Rotinas de backupe preveno de vrus.

6. Rotinas de segurana da informao

e recuperao de arquivos.

ATUALIDADES.

1. Domnio de tpicos atuais e relevantes de diversas reas, ESTUDAR REVISAR

tais como desenvolvimento sustentvel, ecologia, tecnologia,

energia, poltica, economia, sociedade, prticas de cidadania,

educao, defesa dos direitos do consumidor, artes e literatura

com suas vinculaes histricas.

2. Atualidades e contextos histricos, geogrficos, sociais, polticos ,

econmicos e culturais referentes ao Distrito Federal.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS.

CONTEDO ESTUDAR REVISAR

1. Qualidade no atendimento ao pblico. Comunicabilidade,

apresentao, ateno, cortesia, interesse, presteza, eficincia,

tolerncia, discrio, conduta e objetividade.

2. Trabalho em equipe.

2.1 .Personalidade e relacionamento.

2.2.Eficcia no comportamento interpessoal.

2.3. Fatores positivos do relacionamento.

2.4. Comportamento receptivo e defensivo, empatia

e compreenso mtua.

3. Conhecimentos bsicos de administrao.

3.1. Caractersticas das organizaes formais: tipos de

estrutura organizacional, natureza, finalidades e critrios de

departamentalizao.

3.2. Processo organizacional: planejamento, direo,

comunicao, controle e avaliao.

3.3 Comportamento organizacional: motivao,

liderana e desempenho.

4 .Patrimnio.

4.1. Conceito.

4.2 Componentes.

4.3 .Variaes e configuraes.

4.4. Controle patrimonial.

5.Hierarquia e autoridade.

6. Eficincia, eficcia, produtividade e competitividade.

7 Processo decisrio.

8. Planejamento administrativo e operacional.

9. Diviso do trabalho.

10. Controle e avaliao.

11. Gesto da qualidade.

11.1. Qualidade em prestao de servios: as dimenses da

qualidade pessoal e profissional.

11.2. Fatores determinantes da qualidade.

11.3. Normatizao tcnica e qualidade.

11.4 Qualidade no atendimento ao pblico interno e externo.

11.5. Comunicao e relaes pblicas.

12. Tcnicas de arquivamento.

12.1. Classificao, organizao, arquivos correntes e protocolo.

12.2. Tcnicas e mtodos de arquivamento.

12.3. Modelosde arquivos e tipos de pastas.

12.4. Arquivamento de registros informatizados.

13. Noes de cidadania.

14. Agentes auxiliares do comrcio: operaes bancrias e cartrios.

15. Noes de uso e conservao de equipamentos de escritrio.

16. Software Microsoft Excel e suas funcionalidades.