EDITAL VERTICALIZADO PARA O CONCURSO METR-DF
CARGOS: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CDIGO 201)
OPERADOR METROFERROVIRIO JNIOR (CDIGO 211)
CONHECIMENTOS BSICOS
LNGUA PORTUGUESA.
CONTEDO ESTUDAR REVISAR
1. Compreenso e inteleco de textos.
2. Tipologia textual.
3. Ortografia.
4. Acentuao grfica.
5. Emprego do sinal indicativo de crase.
6. Formao, classe e emprego de palavras.
7. Sintaxe da orao e do perodo.
8. Pontuao.
9. Concordncia nominal e verbal.
10 .Colocao pronominal.
11. Regncia nominal everbal.
12. Equivalncia e transformao de estruturas.
13. Paralelismo sinttico.
14. Relaes de sinonmia e antonmia.
RACIOCNIO LGICO E MATEMTICO.
CONTEDO ESTUDAR REVISAR
1. Operaes, propriedades e aplicaes
(soma, subtrao, multiplicao, diviso, potenciao e radiciao).
2.Princpios de contagem e probabilidade.
3. Arranjos e permutaes.
4. Combinaes.
5. Conjuntos numricos (nmeros naturais, inteiros, racionais e reais)
e operaes com conjuntos.
6. Razes e propores (grandezas diretamente proporcionais,
grandezas inversamente proporcionais, porcentagem,
regras de trs simples e compostas).
7. Equaes e inequaes.
8. Sistemas de medidas.
9. Volumes.
10. Noes de geometria.
11.Compreenso de estruturas lgicas.
12. Lgica de argumentao (analogias, inferncias,
deduese concluses).
13. Diagramas lgicos.
LEGISLAO APLICADA AOS EMPREGADOS DO METR-DF.
CONTEDO ESTUDAR REVISAR
1. Lei Orgnica do Distrito Federal.
1.1. Ttulo I Dos Fundamentos da Organizao dos Poderes
e do Distrito Federal.
1.2. Ttulo II Da Organizao do Distrito Federal.
1.3. Ttulo III Da Organizao dos Poderes.
1.4. Ttulo VI Da Ordem Social e do Meio Ambiente.
2. Legislao Especfica.
2.1. Regulamento de Trfego, Transporte e Segurana
do METR-DF: Decreto Distrital n19.547, de 2 de setembro de 1998,
alterado pelo Decreto Distrital n 22.726, de 15 de fevereiro de 2002.
2.2. Lei Federal n 6.149, de 2 de dezembro de 1974
MICROINFORMTICA.
CONTEDO ESTUDAR REVISAR
1. Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias
ferramentas, aplicativos e procedimentos associados ao
uso de informtica no ambiente de escritrio.
2. Aplicativos e uso de ferramentas na
internet e(ou) intranet.
3. Softwaresdo pacote Microsoft Office
(Word, Power Point e Outlook) e suas funcionalidades.
4. Sistema operacional Windows 7.
5. Rotinas de backupe preveno de vrus.
6. Rotinas de segurana da informao
e recuperao de arquivos.
ATUALIDADES.
1. Domnio de tpicos atuais e relevantes de diversas reas, ESTUDAR REVISAR
tais como desenvolvimento sustentvel, ecologia, tecnologia,
energia, poltica, economia, sociedade, prticas de cidadania,
educao, defesa dos direitos do consumidor, artes e literatura
com suas vinculaes histricas.
2. Atualidades e contextos histricos, geogrficos, sociais, polticos ,
econmicos e culturais referentes ao Distrito Federal.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS.
CONTEDO ESTUDAR REVISAR
1. Qualidade no atendimento ao pblico. Comunicabilidade,
apresentao, ateno, cortesia, interesse, presteza, eficincia,
tolerncia, discrio, conduta e objetividade.
2. Trabalho em equipe.
2.1 .Personalidade e relacionamento.
2.2.Eficcia no comportamento interpessoal.
2.3. Fatores positivos do relacionamento.
2.4. Comportamento receptivo e defensivo, empatia
e compreenso mtua.
3. Conhecimentos bsicos de administrao.
3.1. Caractersticas das organizaes formais: tipos de
estrutura organizacional, natureza, finalidades e critrios de
departamentalizao.
3.2. Processo organizacional: planejamento, direo,
comunicao, controle e avaliao.
3.3 Comportamento organizacional: motivao,
liderana e desempenho.
4 .Patrimnio.
4.1. Conceito.
4.2 Componentes.
4.3 .Variaes e configuraes.
4.4. Controle patrimonial.
5.Hierarquia e autoridade.
6. Eficincia, eficcia, produtividade e competitividade.
7 Processo decisrio.
8. Planejamento administrativo e operacional.
9. Diviso do trabalho.
10. Controle e avaliao.
11. Gesto da qualidade.
11.1. Qualidade em prestao de servios: as dimenses da
qualidade pessoal e profissional.
11.2. Fatores determinantes da qualidade.
11.3. Normatizao tcnica e qualidade.
11.4 Qualidade no atendimento ao pblico interno e externo.
11.5. Comunicao e relaes pblicas.
12. Tcnicas de arquivamento.
12.1. Classificao, organizao, arquivos correntes e protocolo.
12.2. Tcnicas e mtodos de arquivamento.
12.3. Modelosde arquivos e tipos de pastas.
12.4. Arquivamento de registros informatizados.
13. Noes de cidadania.
14. Agentes auxiliares do comrcio: operaes bancrias e cartrios.
15. Noes de uso e conservao de equipamentos de escritrio.
16. Software Microsoft Excel e suas funcionalidades.
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