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Eficiência na Comunicação
Rodrigo Magnaboscohttp://www.fei.edu.br/~rodrmagn
Professor do Departamento de Engenharia Mecânica da FEI
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“PROBLEMA NA EMPRESA”
Identificação do problema
Proposição de solução com base no...
Conhecimento acumulado
Proposta de solução Teste da solução e levantamento de dados que permitam a
Análise dos resultados gerados com a solução proposta
Conclusões
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Metodologia Científicaé ferramenta para a
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
“E se surgir um problema na empresa, como poderei resolvê-lo?”
Profissional:
“O profissional solucionará o problema?” Empresa:
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METODOLOGIA CIENTÍFICA
Introdução ao tema de estudo
Objetivo do estudo
Revisão Bibliográfica
Metodologia
Coleta e descrição de Resultados
Discussão de Resultados
Conclusões
“PROBLEMA NA EMPRESA”
Identificação do problema
Proposição de soluçãocom base no...
Conhecimento acumulado
Proposta de solução
Teste da solução e levantamento de dados que permitam a
Análise dos resultados
gerados com a solução proposta
Conclusões
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Materiais para Fabricação de Digestor Materiais para Fabricação de Digestor do Processo de Polpação do Processo de Polpação KraftKraft
•Elevada Temperatura (170°C)•Elevada Pressão (7,5~9,8atm)•Licor Branco
•Limpeza com HCl ou ácido muriático (60°C)
•Materiais de construção:
3,16% Na2S6,84% NaOH 1,67% Na2CO3
300ppm NaCl 50pmm Na2S2CO3
• Aço carbono
• Aço carbono revestido de aço inoxidável
•Aços inoxidáveisfonte: http://www.outokumpu.com/33267.epibrw
Exemplo para INTRODUÇÃO ao tema e JUSTIFICATIVA
D. C. SANTOS et al.. ESTUDO COMPARATIVO DA CORROSÃO DOS AÇOS UNS S30400(AISI 304), UNS S31603(AISI 316L) E UNS S31803(SAF2205) NO DIGESTOR DO PROCESSO DE POLPAÇÃO KRAFT. Trabalho de Conclusão de curso – Graduação em Engenharia Química – Centro Universitário da FEI, dez. 2007, 94 p.
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Como há grande gama de materiais para a construção de um digestor, justifica-se o estudo dos possíveis materiais, suas vantagens e desvantagens, nos aspectos
construtivos, de durabilidade, e custo.
Desta forma, a INTRODUÇÃO faz com que o leitor seja conduzido ao OBJETIVO do trabalho.
Como estruturar o texto introdutório?
A introdução deve ser embasada em referências:
Artigos técnicosLivros
Dados estatísticosRelatórios técnicos de domínio público
Notícias de jornais ou revistasSítios da internet
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Artigos técnicos: trazem conteúdo ATUALIZADO, e muitos periódicos contam com renomado corpo editorial qualidade assegurada.
Livros: discorrem sobre temas já estabelecidos; excelentes para embasamento teórico de temas consolidados.
Dados estatísticos, notícias de jornais ou revistas: auxiliam nas justificativas de estudo, mas fontes e métodos devem ser confiáveis.
Relatórios técnicos de domínio público: podem expor problemas específicos que mereçam estudo aprofundado.
Sítios da internet: podem ser excelente fonte de material atualizado, mas podem trazer problemas como ausência de revisão (qualquer pessoa pode publicar dados na internet!) e impossibilidade de retorno à mesma informação.
Qualidade das Referências...
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Bases de dados reconhecidas e sítios de bibliotecas renomadas...
Metadex
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Revisão Bibliográfica
Ao contrário do que muitos acreditam, uma revisão bibliográfica não pode se resumir simplesmente a uma
compilação de dados e citações de alguns autores.
Numa revisão bibliográfica, deve-se analisar criticamente as informações contidas nas referências bibliográficas,
inserindo-as no contexto do objetivo proposto, permitindo que as conclusões sejam construídas ao longo da
elaboração do texto.
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Ainda no assunto “Qualidade da Revisão Bibliográfica”...
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Duplicidade - Plágio
Além de não contribuir para o avanço ou sedimentação do conhecimento numa
área específica, o plágio é CRIME.
A cópia de trechos transforma o texto de uma revisão bibliográfica numa “colcha de retalhos”, que na grande maioria dos
casos não serve para atingir os objetivos do trabalho.
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Como estruturar uma revisão bibliográfica?
Revisões bibliográficas CRONOLÓGICAS podem ajudar a ESTRUTURAR o conhecimento da mesma forma
com que este foi CRIADO. Para tal, é preciso:
1)utilizar ferramentas de busca que permitam relacionar as publicações em ordem cronológica;
2)consultar as referências de textos consagrados, ou textos contemporâneos, construindo a linha do tempo.
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Qual o objetivo da referenciação?
Para o autor:Sistematização do próprio conhecimento: onde encontrar a informação utilizada?
A citação está em qual contexto? Pode-se generalizar?Qual a “atualidade” da informação?
Para o leitor: Como saber mais sobre o tema?
A citação está em qual contexto? Pode-se generalizar?Qual a “responsabilidade” da referência usada?
Qual a “atualidade” da informação?
NORMALIZAÇÃO e DISCIPLINA são essenciais.
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Deve descrever todo o trabalho desenvolvido, sem deixar margem a dúvidas, e deste modo:
Permitir a interpretação segura de resultados
Permitir que experimentos/trabalho seja reproduzido
Metodologia
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Figuras são muito mais eficientes que tabelas!
Apresentação de resultados
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São a principal contribuição do autor.
Pode ser necessária a comparação com resultados de pesquisas prévias.
Sua redação conduzirá às CONCLUSÕES do trabalho.
Discussão de resultados
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ConclusõesNão podem surgir de elementos não utilizados previamente no texto!
São do autor, e portanto não precisam (e não devem) ter textos referenciados!
Devem discorrer sobre quais objetivos foram alcançados, e em qual grau.
Podem ser estruturadas na forma de texto contínuo ou em tópicos.
Deve-se ter em mente que as conclusões são o ponto principal do trabalho.
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Resumo
Apesar de ser o primeiro elemento textual, é sempre o último a ser escrito, pois precisa resumir o trabalho feito (como criar o resumo sem ter o trabalho
elaborado?)
Muitas vezes, propostas de trabalho para apresentação em congressos e simpósios pedem um “resumo” antes do envio do trabalho final. Neste caso,
o resumo funciona como uma “carta de intenções”.
É uma parte vital do trabalho, pois sintetizará a um leitor que procura informações/opiniões no tema em questão quais foram os OBJETIVOS do
trabalho, e a quais CONCLUSÕES se chegou.
Funciona como um “convite” a conhecer o trabalho.
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Resumo
Deve-se, num resumo, ser o mais direto possível. Um resumo de tamanho razoável tem aproximadamente 300 palavras, normalmente escritas num
único parágrafo, onde devem ser evitados caracteres especiais e fórmulas, facilitando a cópia e reprodução nos mais diferentes meios.
Nele há a sintetização do trabalho do autor: deste modo, num resumo não há indicação de referências.
É comum que um resumo seja acompanhado de “palavras-chave”, que auxiliam futuros leitores a buscar textos semelhantes.
Uma técnica para a elaboração do resumo é utilizar o texto dos objetivos, seguido das conclusões principais do trabalho.
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Padrões de redação para um texto claro e objetivo.
O texto deve ser claro e preciso.
Parágrafos devem ser usados para agrupar idéias semelhantes.
Parágrafos muito longos dificultam o entendimento e a seqüência do raciocínio, ao passo que parágrafos curtos
indicam idéias soltas.
Vírgulas, pontos-e-vírgulas e pontos devem ser usados para a introdução de pausas corretas em sentenças
longas; se usadas incorretamente, prejudicam o entendimento.
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Padrões de redação para um texto claro e objetivo.
O texto deve ser impessoal, usando-se terceira pessoa do singular e voz passiva SEMPRE. Verbos na 1ª
pessoa (e particulamente na 1ª pessoal do plural) devem ser BANIDOS do texto.
Erros gramaticais, além de prejudicar o entendimento do texto, não transmitem segurança ao leitor: como pode
um especialista num dado assunto, com formação superior, não conhecer a linguagem formal?
“ESCREVER BEM” não é “ESCREVER DIFÍCIL”
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... conhecer o que vai ser apresentado.
.... conhecer qual é a sua audiência.
... conhecer os recursos disponíveis e como utilizá-los de modo eficaz.
... causar uma boa impressão.
Para realizar uma boa apresentação é preciso...
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A ESTRUTURAÇÃO da apresentação deve conduzir às CONCLUSÕES do trabalho realizado.
Conhecer o trabalho é fundamental.
É preciso conhecer o que vai ser apresentado.
A apresentação surge de trabalho PREVIAMENTE realizado.
O OBJETIVO da apresentação deve ser claro.
A CONTRIBUIÇÃO dos autores deve ficar clara.
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É preciso conhecer a sua audiência.
Qual o conhecimento da platéia sobre o tema?
Qual o poder de decisão dos ouvintes?
Qual a expectativa daqueles que assistirão à sua apresentação?
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Slides são um recurso gráfico!
Textos nos slides devem se resumir a sentenças-chave:
- Estruturam os pontos principais para orientar o apresentador.- Reforçam na platéia os tópicos principais.- Orientam uma “platéia desatenta”.
No entanto, é possível convidar a platéia a acompanhar a leitura de pequenos trechos, destacados no slide, para reforçar tópicos
fundamentais, como o objetivo ou as conclusões.
É preciso conhecer os recursos ...
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Se o slide é um recurso gráfico, deve ser cuidadosamente elaborado:
Fundos brancos e letras pretas vencem qualquer projetor ruim, e qualquer iluminação deficiente.
Fundos brancos e fontes pretas vencem qualquer projetor ruim, e qualquer iluminação deficiente.
O contraste entre fonte e fundo é importantíssimo, mas se mal escolhido pode prejudicar a impressão posterior.
É preciso conhecer os recursos ...
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Se o slide é um recurso gráfico, deve ser cuidadosamente elaborado:
O tamanho de fonte ideal é aquele que permite a leitura do slide impresso no
tamanho A4 a uma distância de
aproximadamente 1,6 m.
É preciso conhecer os recursos ...
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Se o slide é um recurso gráfico, deve ser cuidadosamente elaborado:
O estilo da fonte deve ser o mesmo em toda a apresentação (demonstra organização e padronização).
É preciso conhecer os recursos ...
O estilo da fonte deve permitir leitura sem dúvidas:
Arial
Trebuchet MS
Monotype Corsiva
Comic Sans Ms
Lucida Sans Console
BatangTimes New Roman
As diferentes fontes acima estão com corpo 28
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Animações devem ajudar, não atrapalhar:
É preciso conhecer os recursos...
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É preciso causar uma boa impressão.
Padronização na apresentação demonstra organização, e transmite segurança a audiência.
O uso correto da gramática é fundamental.
Um projeto gráfico bem elaborado estimula a platéia.
O discurso deve ser seguro e firme.
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OBRIGADO!
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