EMC® VNXe3300™

Substituindo um disco SSD do VNXe3300

Antes de começarAntes de começar o procedimento de substituição, verifique se você identificou corretamente a peça com falha e se há um disco SSD de substituição disponível. Consulte a ajuda on-line do EMC VNXe™ (Reparando o sistema > Adicionando ou substituindo componentes de hardware com falha > Substituir um componente de hardware com falha) para obter instruções sobre como identificar falhas, fazer pedidos de peças novas e manusear componentes de hardware. Além disso, prepare seu DPE (Disk Processor Enclosure, compartimento do processador de discos) para o serviço conforme descrito a seguir.

Preparando o compartimento do processador de discos para o serviço

IMPORTANTE

Para proteger o sistema VNXe contra perda acidental de dados no momento da remoção e da substituição de componentes do DPE, abra o Unisphere™ e selecione Configurações e Realizar manutenção do sistema.

• Faça log-in com sua senha de serviço.

• Na coluna Componentes do sistema, selecione a controladora de armazenamento (A ou B) associada ao componente com falha.

• Em Ações de serviço, selecione Entrar no modo de serviço e Executar ação de serviço.

O LED de falha da controladora de armazenamento piscará alternando entre as cores âmbar e azul, e a controladora de armazenamento permanecerá no Modo de serviço.

ÍndiceEste documento contém instruções para as tarefas a seguir:

Tarefa 1: Remover o conjunto de controladoras de armazenamento na página 2

Tarefa 2: Remover e substituir o disco SSD na página 3

Tarefa 3: Instalar o conjunto de controladoras de armazenamento na página 4

Tarefa 4: Reinicializar a controladora de armazenamento na página 5

Tarefa 5: Verificar o funcionamento do novo disco SSD na página 5

Tarefa 6: Devolver o disco SSD com falha na página 6

31/05/2011 1

2

Tarefa 1: Remover o conjunto de controladoras de armazenamento

Para remover o disco SSD, é necessário remover o conjunto de controladoras de armazenamento do VNXe:

CUIDADO

NÃO REMOVA uma controladora de armazenamento enquanto o LED “Não é seguro remover a controladora de armazenamento” estiver aceso. A luz indica que você pode interromper um sistema vital ou um processo de cache de dados.

1. Desconecte o cabo de rede, de alimentação e todos os outros cabos do DPE e da DAE da parte posterior do conjunto de controladoras de armazenamento que inclui o disco SSD com falha. Não remova nenhum cabo de outro conjunto de controladoras de armazenamento.

Marque os cabos com os números das portas das quais os removeu.

2. Localize as duas alças de liberação laranja na parte inferior posterior da controladora de armazenamento.

3. Em cada alça, aperte os botões da presilha juntos para soltar as presilhas e, em seguida, puxe as presilhas para fora.

4. Puxe as presilhas até que elas fiquem totalmente estendidas e o conjunto de controladoras de armazenamento seja liberado de seu compartimento.

5. Use as presilhas para deslizar parcialmente o conjunto montado de seu compartimento. Quando cerca de metade da controladora de armazenamento estiver para fora do compartimento, use as duas mãos para segurar o conjunto montado e tirá-la totalmente do compartimento.

6. Coloque o conjunto de controladoras de armazenamento em uma área de trabalho limpa, plana e antiestática.

CL4594

Substituindo um disco SSD do VNXe3300

O disco SSD está localizado acima e atrás do compartimento do módulo de I/O no conjunto de controladoras de armazenamento:

1. Destrave o disco SSD apertando a aba e puxando a presilha azul para cima.

2. Puxe o disco SSD para fora do slot e coloque-o em uma superfície limpa e antiestática.

3. Retire seu novo disco SSD da embalagem.

Observação: Guarde a embalagem para devolver o disco SSD com falha.

4. Deslize o novo disco SSD para dentro do slot na parte superior da controladora de armazenamento. Feche a presilha. Verifique se a presilha está no lugar certo.

CL4592

1 2 3 4

CL4593

1 2 43

Tarefa 2: Remover e substituir o disco SSD

Tarefa 2: Remover e substituir o disco SSD 3

4

1. Deslize o conjunto de controladoras de armazenamento novamente para dentro do chassi até que ela se encaixe no compartimento e as presilhas comecem a ser fechadas.

2. Pressione os botões da presilha no conjunto montado para acomodá-la e prendê-la ao chassi. Será ouvido um clique, indicando que as presilhas estão presas.

Observação: As montagens da trava incluem um marcador de aviso amarelo. Se o marcador estiver visível, significa que a presilha não está totalmente fechada.

3. Reconecte os cabos à parte posterior da controladora de armazenamento:

◆ Conecte os cabos às mesmas portas das quais os removeu.

◆ Fixe o cabo de alimentação com as alças de retenção em cada conector. As alças impedem que o cabo de alimentação se desconecte.

A controladora de armazenamento começará a ser ligada imediatamente depois de ser conectada a uma fonte de alimentação CA ativa.

CL4675

Tarefa 3: Instalar o conjunto de controladoras de armazenamento

Substituindo um disco SSD do VNXe3300

Depois de substituir o disco SSD com falha e colocar o conjunto de controladoras de armazenamento novamente no chassi, reinicie a controladora de armazenamento recém-reparada para garantir que ela saia do Modo de serviço:

1. No Unisphere, selecione Configurações e Realizar manutenção do sistema.

2. Faça log-in com sua senha de serviço.

3. Na coluna Componentes do sistema, selecione a controladora de armazenamento substituída (A ou B).

4. Em Ações de serviço, selecione Reiniciar e Executar ação de serviço.

Observação: Poderá levar alguns minutos para que o sistema seja reiniciado e volte ao modo normal.

5. Atualize o navegador ou siga as instruções exibidas na tela para tirar o software do Modo de serviço e restaurar o Unisphere em sua função completa.

Verifique se o novo componente é reconhecido pelo sistema e está funcionando corretamente:

1. No Unisphere, clique em Exibir integridade do sistema.

2. Selecione a unidade de disco SSD na Lista de componentes ou na visualização gráfica:

• Na Lista de componentes, o disco SSD deve estar marcado com o ícone status OK:

• Na visualização gráfica, o disco SSD é destacado em verde.

Observação: Se o monitor de integridade do sistema mostrar o disco SSD de substituição como corrompido, entre em contato com seu provedor de serviços.

Tarefa 4: Reinicializar a controladora de armazenamento

Tarefa 5: Verificar o funcionamento do novo disco SSD

Tarefa 4: Reinicializar a controladora de armazenamento 5

6

Devolva o disco SSD com falha ao provedor de serviços:

1. Embale a peça com falha na caixa de envio que continha a peça de substituição e lacre a caixa.

2. No Unisphere, clique em Suporte > Precisa de mais ajuda? > Peças substituíveis pelo cliente > Fazer devoluções de peças substituíveis pelo cliente para entrar no site de suporte on-line da EMC. O site contém instruções detalhadas sobre como devolver a peça com falha.

Observação: Se a tela não mostrar a opção Fazer devoluções de peças substituíveis pelo cliente, entre em contato com seu provedor de serviços para obter instruções sobre o que fazer.

3. Siga as instruções na tela. O site inclui um rótulo de devolução para impressão e informações de coleta da caixa.

4. Cole o rótulo de envio e entre em contato com a pessoa que deverá coletar a peça com falha.

Número da peça: 300-012-207 A01

Copyright © 2011 EMC Corporation. Todos os direitos reservados.

Publicado em janeiro de 2011

A EMC atesta que as informações apresentadas neste documento são precisas e estão de acordo com as suas práticas comerciais na data de publicação. As informações estão sujeitas a alterações de acordo com seus termos sem aviso prévio.

AS INFORMAÇÕES NESTA PUBLICAÇÃO SÃO FORNECIDAS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM”. A EMC CORPORATION NÃO GARANTE NEM REPRESENTA NENHUM TIPO DE INFORMAÇÃO CONTIDA NESTA PUBLICAÇÃO E ESPECIFICAMENTE SE ISENTA DAS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU USO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.

O uso, a cópia ou a distribuição de qualquer software da EMC descrito nesta publicação exigirá uma licença de software.

Para obter a documentação normativa mais atualizada para sua linha de produtos, visite a seção Documentação técnica e conselhos no site do EMC Powerlink.

Para obter uma lista mais atualizada de produtos da EMC, consulte EMC Corporation Trademarks no site EMC2.com.br.

Todas as outras marcas comerciais utilizadas neste documento pertencem a seus respectivos proprietários.

Tarefa 6: Devolver o disco SSD com falha

Substituindo um disco SSD do VNXe3300