ENCONTRO DE QUADROS DA CML - Associação da Hotelaria de ... · (ex: World Mobile Congress) e...
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Cristina Siza Vieira Fórum Lisboa, 19 de novembro 2015
Lisboa – um destino turístico dinâmico
ENCONTRO DE QUADROS DA CML
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Turismo no mundo (2014)
Curiosidades: • 1,1 mil milhões de chegadas de turistas internacionais no mundo (+4,3%) • Europa - região mais visitada com mais de metade de turistas internacionais (588 milhões) |
(+4%) • 1,4 biliões de dólares - valor gerado pelas exportações do turismo internacional • Portugal – 35º lugar no ranking de chegadas de turistas e 26º lugar no ranking de receitas
turísticas
Para 2015 +3% a 4% (chegadas de turistas) Fonte: OMT
3
Turismo em Portugal (2014)
Curiosidades: • O turismo português é o maior setor exportador da economia: ± 50% exportações de
serviços; 15% exportações totais • 10 mil milhões €/ 365 dias = 29 milhões €/dia • 29 milhões € dia/24h =1,2 milhões €/hora (gastos internacionais em hotelaria, restauração,
comércio, serviços, cultura, entre outros).
Para 2015 +6% hóspedes| +8% dormidas
PIB
8%
Emprego
10 mil milhões €
Receitas turísticas (+12,4%)
46% 9%
16 milhões
hóspedes (+12%)
Exportações de serviços
46 milhões dormidas
(+11%) Fontes: INE, Banco de Portugal
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Turismo na AML (2008/2014)
Cidade Lisboa, 2014 Hóspedes – 3,5 milhões | +14% Dormidas – 8,3 milhões | +15%
(estimativa AHP)
Fonte: INE e Estimativas e Análise: AHP
72% dos hóspedes e dormidas da Área Metropolitana são na cidade de Lisboa
0
2 000 000
4 000 000
6 000 000
8 000 000
10 000 000
12 000 000
14 000 000
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014*
Hóspedes e Dormidas
Hospedes Lisboa Hospedes AML Dormidas Lisboa Dormidas AML
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Turismo na cidade de Lisboa (2014)
Fonte: INE, ATL, AHP Tourism Monitor, 2014
* Hotéis, hotéis apartamentos e pousadas
Aberturas | +4 hotéis Previsão 2015 | + 23 hotéis
Jan/ nov. - abriram 14 hotéis + 1 pousada
Taxa de Ocupação Quarto | 74,72 % (+9,79%) Preço médio por quarto vendido | €79,49 (+5,92%)
RevPar | €59,40 (+16,29%)
Estabelecimentos hoteleiros* - 158 | +4%
Quartos – 17.910 | +3,5%
Oferta vs. Procura | cidade de Lisboa (2007/2014)
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Hotéis e Hotéis apartamentos
Análise: AHP Fontes: Observatório do Turismo de Lisboa 3 a 5 estrelas
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 TCMA
Oferta de Quartos 14.154 14.572 14.817 15.485 15.914 16.625 17.310 17.910 3%
Quartos Ocupados 10.021 9.562 8.840 10.164 10.581 10.836 11.606 13.124 4%
14.154 14.572 14.817
15.485 15.914 16.625
17.310 17.910
10.021 9.562
8.840 10.164 10.581 10.836
11.606
13.124
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Oferta de Quartos Quartos Ocupados
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*Previsão Fonte: Ecomometric Forecast PWC , 2015
Benchmarking Lisboa e algumas cidades europeias Indicadores de performance da hotelaria
• Edimburgo • Dublin • Barcelona • Viena • Lisboa • Praga • Madrid
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*Previsão Fonte: Ecomometric Forecast PWC , 2015
Benchmarking Lisboa e algumas cidades europeias Indicadores de performance da hotelaria
• Edimburgo • Dublin • Barcelona • Viena • Lisboa • Praga • Madrid 73 € 75 € 75 €
85 € 88 € 90 €
85 € 85 € 86 €
95 € 102 € 109 €
96 € 97 € 97 €
104 € 109 € 112 €
118 € 121 € 124 €
2014 2015* 2016*
ADR- Preço Médio
Praga Madrid Lisboa Dublin Viena Edimburgo Barcelona
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*Previsão Fonte: Ecomometric Forecast PWC , 2015
Benchmarking Lisboa e algumas cidades europeias Indicadores de performance da hotelaria
• Edimburgo • Dublin • Barcelona • Viena • Lisboa • Praga • Madrid
51 € 54 € 54 €
55 € 59 € 62 €
60 € 62 € 63 €
69 € 71 € 72 €
75 € 81 € 88 €
84 €88 € 91 €
86 €89 €
92 €
2014 2015* 2016*
RevPar- Preço Médio por Quarto Disponível
Praga Madrid Lisboa Viena Dublin Edimburgo Barcelona
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Tendências do turismo urbano
Os city breaks estão ON • Target: 25-44 anos • Viagens curtas estão na moda (sem
necessidade de tirar férias) • + voos low cost, + destinos variados • Principal motivo de viagem (2014
ultrapassaram as viagens sol & mar). Fonte: ABTA, Travel Trends Report 2015
Principais tendências de viagens para 2016
Crescimento de viagens que equilibram negócios com lazer
Travel 3.0: smart travel
“Boom” do Marketing turístico experimentalista
Oferta com tudo integrado
Fonte: WTM Global Trends Report 2015 e Fortune, “4 tendências de viagens para 2016”
Top 10 cidades de viagens dos europeus
1 Paris
2 Londres
3 Berlim
4 Barcelona
5 Praga
6 Amesterdão
7 Viena
8 Roma
9 Munique
10 Nova Iorque
Fonte: World Travel Monitor, IPK 2015
Em 2014, os europeus realizaram quase 70 milhões de viagens de city breaks (quase 400
milhões de dormidas). Face a 2007, as viagens de europeus a cidades internacionais
cresceram 60%, i. é + 7% por ano.
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Cidades TOP+
Londres
Berlim
Paris
Barcelona
• Vasta oferta cultural, patrimonial e desportiva
• Oferta hoteleira (2015: + 6400 quartos)
• Aposta forte no Turismo de negócios
• Grandes Eventos (ex: Rugby World Cup)
Des
tin
o lí
de
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Fonte: MasterCard – 2015 Global Destination City Index; PwC – Room to Grow 2015/2016; STR Global
• Grandes eventos (ex: World Mobile Congress)
• Promoção ativa da hotelaria de luxo (ex: Grand Hyatt)
• Aposta em novas
ligações aéreas • Novos projetos
(2016: Disney Hub e Ferrari Land Barcelona)
• Aposta na diferenciação e crescimento da oferta hoteleira – 1 em cada 4 quartos é em Berlim (2015: + 2800 quartos)
• 2017: Abertura do novo aeroporto
• Final da UEFA Champions League 2015
• Comemorações do centenário da 1ª guerra mundial
• 2015: Exposições de Velasquez, Andy Warhol and David Bowie
• 2015/2016: Reabertura dos hotéis Ritz, Crillon e Lotti
• Euro 2016
Destinos urbanos | Pilares para um crescimento sustentável
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Pilar 1 –
Capacidade de atração da oferta de produtos de lazer.
Pilar 2 – Capacidade de atração p/ Meeting Industry
Pilar 3 - Condições de competitividade da envolvente urbana e da vida local.
Pilar 4 – Acessibilidade e mobilidade.
Pilar 5 – Governança e gestão estratégica. Pilar 6 – Performance, resultados económicos e sociais.
Fonte: UrbanTUR/2012, Exceltur, maio 2013
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O que tem Lisboa? P
ilar
1
•Museus •Monumentos
•Golfe
•Náutica
•Festivais musica
•Festas da cidade •Oceanário
•Nightlife
•Shopping •Surf/ praias
Pila
r 2
•Centro de Congressos de Lisboa
•Hotéis
•Eventos •Restaurantes
•Fundação Champalimaud
Pila
r 3
•Clima e paisagem •Gastronomia típica •Bairros e mercados •Transportes típicos •Grande investimento no espaço público de lazer (zona histórica e frente rio) •Segurança •Forte regeneração urbana •Revitalização Baixa/ Chiado
•Ciclovias
Pila
r 4
•Boas ligações aéreas
•Proximidade do Aeroporto
•Terminal de cruzeiros
•Imaterial =tecnologia
Pila
r 5
• ATL Associação de Turismo de Lisboa
• Convention Bureau
• Lisbon Film
Commission
Pila
r 6
•INE
•ProTurismo/TdP
•ANA, Aeroportos S.A.
•Observatório do Turismo de Lisboa
•AHP Tourism Monitors
•Visibilidade no exterior
•Notoriedade
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O que falta a Lisboa? P
ilar
1 • Museus
diferenciadores /Museu dos Descobrimentos
• Colocar Lisboa no circuito das exposições itinerantes Europeias
• Parque temático para famílias
• Programa regular de captação de eventos
Pila
r 2
• Mais espaços polivalentes
• Capacidade para congressos de grande dimensão
Pila
r 3
• Recolha de lixo
• Limpeza dos bairros históricos
• Redução do ruído em zonas habitacionais e históricas
• Acessibilidade do espaço público
Pila
r 4
• Mobilidade nos passeios
• Trânsito
• Diversificar as centralidades turísticas
Pila
r 5
• Gestão integrada dos recursos turísticos
• Comunicação pouco interativa
• Integração mobile com a cidade
Pila
r 6
• Estatísticas da cidade (dormidas e hóspedes)
• Estudo benchmarking com as principais cidades europeias
• Conta Satélite de Turismo
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Ameaças | Desafios | Oportunidades
Ameaças
•Capacidade de carga •Habitantes vs Turistas •Locais turísticos vs Bairros históricos
•Alojamento local a crescer desmesuradamente*
•Concentração territorial elevada
•Perda de identidade dos bairros •Comércio indiferenciado
Desafios
•Aumento da estada média
•Gasto médio •Repetição da visita •Integração mobile com a cidade •Museus ainda com pouca dinâmica e pouco diferenciadores •Lisboa “Cidade Erasmus” •Integrar e dinamizar a oferta da Região de Lisboa •Monitorizar e incentivar a comparabilidade com outras cidades.
Oportunidades
• Captação de congressos e eventos
• Exploração do espólio dos museus
• Eventos desportivos e náuticos
• Novos segmentos de procura | nichos de mercado
• Cluster do mar/ clusters ligados à investigação
OBRIGADA!